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旅行社、旅游专线、营业部前景与命运战略研讨会旅行社、专线、营业部全国互联分销系统方案利用旅游云计算技术,实现传统旅游业转型和升级2011年5月一、互联分销产生背景只有顺应时代的趋势,才能实现大发展(一)、旅游发展全球背景1、总部化美国运通、日本JPT、欧洲TUI、上海春秋、广之旅、南湖国旅2、平台化云南康辉、重庆海外百事通、深圳各大旅行社3、专线化入境专线、周边游专线、国内游专线、出境游专线4、网络化携程网、e龙网、途牛网5、移动化下一步的必然趋势……(二)时代呼唤互联分销1、在线旅游预订已经成熟2010:61亿2014:245亿2、全民进入微创业时代淘宝效应政策扶持3、游客和行业的需求游客需求个性化运作需求节约化行业需求规模化(三)实践检验的信游真理1、09年10月研发,10年4月系统测试,8月深圳运营测试,方案已经全面成熟2、深圳半年发展8000家分销终端,90%实现盈利3、订单量每月以近五倍的速度增长二、旅行社/专线/营业部面临的五大困惑解决不了行业发展的困惑,意味着被行业抛弃(一)、收客难1、行业政策放开注册旅行社不再限制,市场僧多粥少现象2、游客消费模式多样除参加旅行社外,其他各种旅游模式兴起3、来自城市化的压力(营业部)大城市客源多,但交通问题成了上门报名的瓶颈4、来自销售商的压力(专线)各大合作组团社纷纷建立自己的接待系统(二)、收款难1、行业潜规则压款成了行业的潜规则2、旅行社的两难境界上游游客、组团社压款;下游航空公司景区要现款追紧了失去客户,不追款失去生存3、现金流决定生死资金拆借成了旅游经理人最揪心的工作(三)、发展难1、旅行社老总、专线经理的工作日常忙于业务以及处理应急事件,无时间思考发展2、发展需要的要素服务质量,销售数量,市场规模,资金实力,人才结构3、旅游是一个高风险低收益的行业不进行转型和升级,基本没有任何发展前景可言(四)、网络小1、旅游是一个互动互联的产业从全球“五化”发展看,网络是旅游产业的基本结构2、单打独斗,注定受气两头受气,唯一的原因是实力小3、以一种合适的方式发展网络,等于发展实力通过某种网络系统,实现采购集团化、销售集团化,就是发展了实力(五)、品牌弱1、品牌极其重要没有品牌,随时被市场所淘汰2、处于“救火式”经营状态的旅行社无法发展品牌提高服务质量,成本失去优势;降低经营成本,质量出现问题,旅行社陷入恶性循环3、借用外力,借用系统,才是正道通过某个有效的系统,整合网络众多优势资源,走出“救火式”经营状态,利用互联网优势,大力发展旅游品牌三、互联分销模式简介互,互动;联,联合分,细分;销,销售(一)、互,互动1、游客与分销商(营业部、分销终端)之间分销商处于游客群体中,最能了解市场动向,与游客互动2、分销商与供应商(旅行社、专线)之间分销商通过系统,及时将最前沿的市场信息与供应商互动3、供应商与游客之间通过服务以及回访评价,供应商及时掌握自己的服务质量和游客感受(二)、联,联合1、旅行社、专线的联合通过系统,实现众多旅行社、专线进行整体推广、整合营销2、旅行社、专线与上游企业的联合通过系统,实现旅行社、专线与航空公司、景区的整合推广3、旅行社、专线与营业部、分销终端的联合通过系统,实现旅行社、专线与各营业部、众多旅行网经营者的共同推广4、旅行社、专线、营业部与平台的联合各种营销平台,如秒杀、团购、微笑大使评选、酒店、机票、自驾游均能和旅行社、专线、营业部共享共赢(三)、分,细分1、游客需求的多样化除观光游、自助游、自驾游、度假游等之外,还有长者夕阳红,青年探险体验、少年游学等2、传统旅游对市场的细分是粗糙的简单粗糙的经营数据和人工统计无法进行有效的市场细分3、系统云计算能够给出足够的细分数据具体到省市地区、年龄构成、兴趣区分、文化水准、销售优势,旅游云计算技术正在超这个方向发展4、只有针对细分市场所做的产品策划才是强大的针对各种细分市场数据,根据细分市场特点,设计策划出有效的产品(四)、销,销售1、只有销售,才是王道旅游企业发展,销售是第一要务2、低成本销售,才符合行业特征广告、外联、推介会等传统模式,成本太高3、低成本销售,必须有效才有意义中国95%以上的旅行社网站都是僵尸网站4、互联分销系统,不仅仅是建一个网站低成本,建一个网站,再协助解决销售问题(五)互联分销系统技术力量1、服务器集群。全国六个机房,七百多台服务器。2、数据分析系统。二十多个数据库全天候对数据进行储存和分析。3、旅游云计算技术。独创的旅游云计算技术转为中国旅游行业而开发。4、可扩展的个性化需求。针对不同地区不同用户不同需求进行各种个性化扩展服务。5、强大的研发维护队伍。五个研发中心;六个运维团队;365×24监控制度。(六)谁最适合使用这个系统1、专线。既可在客源地直接销售参团线路,又可在目的地接待游客,还能够发展自己的同行业务。2、营业部。既可以销售全市各专线提供的产品,又能销售机票、酒店、电子门票等畅销产品。3、旅行社。一切愿意利用旅游云计算技术实现旅游事业的精英四、旅行社、专线系统最轻松的销售成本,实现全国有效分销最简单的合作模式,实现事业转型升级(一)旅行社、专线系统的特色1、投入成本极低,整套成本比一次外联请客费用还低。2、功能强大,旅游完全门户、自动配置各种资讯、安全的电子支付平台,无限端口同业平台,后台充分按照旅游计调习惯开发3、强力的推广,不仅仅建系统,还花巨资打造一个帮你卖线路的全国性分销网络,相当于你免费雇请了几十万拥有广泛人脉资源和推广好手的人在为您推广赚钱4、不断升级,你需要什么,我们研发什么(二)超越行业现状的财务模式1、电子结算。自动化的账单系统避免手工结算的种种失误2、立即到账。游客订单一确认,团款即到账,不被压款,不需追款。3、自动报表。日报表、月报表,收入支出一目了然。分析统计报表根据需求不断升级。(三)最适合专线经理销售的产品1、本地参团产品(传统):集中地点为游客所在地(客源地城市),行程中含客源地城市到目的地城市的交通桂林专线在深圳销售的桂林双飞四天游华东专线在深圳销售的华东双飞六天游2、目的地参团产品(新兴):集中地点为旅游目的地(目的地城市),行程中不含客源地城市到目的地城市的交通游客自行到桂林参加的桂林阳朔二天游游客自行到杭州参加的杭州乌镇二天游(四)能为您解决什么问题1、市场推广:五千联盟旅行社、三十万联盟旅行网自动自觉为您推广2、电子商务:功能完全的旅游网站;完善的网上订单支付系统3、内部管理:不断升级业务操作系统和财务报表系统4、创新转型:e车卡、电子门票、秒杀团购几十万分销终端的需求分析和五千合作旅行社的策划整合(五)能给你带来什么利润?1、目的地参团线路利润。向全国所有分销终端和游客直接销售目的地参团产品的利润2、本地参团线路利润。向客源地城市的分销终端和游客直接销售本地参团产品的利润3、同行销售利润。你的同行在同行平台上交客的利润4、平台产品供应的利润。为酒店、门票、签证、自驾游等平台提供产品的利润。5、代理销售佣金。机票、酒店、电子门票、e车卡、团购销售的佣金。6、推介加盟佣金。推介其他同行使用本系统的佣金(六)简单易用的系统1、简单。无技术门槛,只需能打字便可管理后台,处理订单2、人性化。所有功能均有人性化提示,采用旅游行业熟悉术语3、只需二步。第一步:上传线路,发布计划第二步:收到短信,确认订单(七)借力打力的推广1、每年几千万的宣传投入传统媒体、网络营销、活动营销,不收你广告费2、每天几百万网站访问的分流和转化强大的云计算技术将巨大的访问流量细化分流到各有关旅行社网站,比如对桂林感兴趣的游客,自动跳转访问桂林专线的网站3、互动营销活动全国一元秒杀榜、全国行业微笑大使活动、全国旅游交易会、旅游行业新产品推介会等互动营销活动协助推广只要您提供优质产品和优质服务,即能得到自动的优先推广原则(八)中小旅行社、专线系统操作流程1、添加线路2、设置收客城市和价格体系3、发布计划4、客户下订单,短信提示5、和客户联系,确认订单,进行接待服务6、查询信游宝账户团款进状态五、营业部系统没有资金门槛,没有技术门槛一旦合作,即可投入运营,创造效益(一)营业部系统的特色1、投入成本极低,仅3000元,一次性支付。2、功能强大,旅游完全门户、可销售旅游、机票、酒店、门票、签证、自驾游。安全的电子支付平台,完善的后台管理系统。3、强力的推广,千万宣传费投入,报纸、电台、移动电视、资讯平台、杂志、户外广告强力宣传,不收取你任何宣传费用。4、清晰的佣金系统,卖什么产品,能获得什么佣金,一目了然。每月自动生成佣金报表,收入请客明明白白。5、不断升级,你需要什么,我们研发什么(二)能给你带来什么利润?1、旅游线路。本市各专线、旅行社的同行线路。2、机票酒店。国内机票国际机票,3000多家优惠酒店。3、签证租车。各国签证,网上租车业务。4、电子门票。全国各热门景区电子门票业务。5、e车卡。自驾游免费游览景区的贵宾卡。6、其他。随着发展,不断增加的新业务。(三)简单易用的系统1、简单。无技术门槛,只需能打字便可管理后台,预定产品2、明确。每个产品均有完善的提示和说明,以及明确的佣金。3、只需二步。第一步:进入后台,了解产品。第二步:推广产品,查询订单,统计收入。(四)营业部系统操作流程1、进入后台2、查询线路以及该线路的佣金3、进行推广和宣传4、游客下订单,短信提示5、供应商确认订单并服务6、查询信游宝账户佣金收入状态六、系统界面展示(一)旅行社专线系统网站(二)旅行社专线系统网站(三)旅行社专线系统网站(四)旅行社专线系统后台(五)旅行社专线系统后台(六)营业部(门店)系统网站(七)营业部(门店)系统后台(八)旅行社专线系统后台七、投入产出分析旅行社、专线某桂林专线,系统一次性投入3000元,技术服务费年730元;指定深圳为客源地,桂林为目的地年发布本地参团计划50个,三市预计1万家分销终端协助收客,本地年1000万人次访问网站,预计可收____人,人均毛利____元,总毛利_____元年发布目的地参团计划50个,全国50万家分销终端协助收客,各地年10亿人次访问网站,预计可收____人,人均毛利_____元,总毛利_____元年销售机票____张,电子门票_____张,酒店____间天,e车卡___张仅为预期分析,不做运营保证营业部(门店)某深圳营业部,系统一次性投入1000元,年技术服务费365元年可批发深圳参团计划2000个,三市预计2万家分销终端协助收客,本地年1000万人次访问网站,预计可收____人,人均毛利____元,总毛利_____元年发布目的地参团计划100000个,全国50万家分销终端协助收客,各地年10亿人次访问网站,预计可收____人,人均毛利_____元,总毛利_____元年销售机票____张,电子门票_____张,酒店____间天,e车卡___张仅为预期分析,不做运营保证谢谢!
本文标题:互联分销系统建设方案(杭州会场专用)
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