始终将消费者权益置于首位 中国小额信贷联盟P2P行业委员会发表“3・15”承诺

(记者马翠莲)在第33个“3·15国际消费者权益日”即将来临之际，中国小额信贷联盟P2P行业委员会发布“3·15”承诺指出，P2P会员机构应始终将消费者权益置于首位，以保护P2P平台两端客户利益作为核心使命，坚守诚信、公开、透明、阳光的发展理念，以尊重和保护消费者权益作为核心发展使命，为消费者提供优质卓越的专业服务。中国小额信贷联盟P2P行业委员会指出，P2P小额信贷信息服务业务是国家普惠金融体系的组成部分，也是互联网金融的重要创新领域。P2P行业应以“合法合规、诚信经营”为准则，致力于为平台投资人及借款人打造安全、透明、健康的投融资环境。联盟P2P会员机构将遵循监管层的底线原则，遵守联盟《个人对个人(P2P)小额信贷信息咨询服务机构行业自律公约》的规定，重视自身合规建设，以稳健扎实的风控、公开透明的运营来保障投资人及借款人权益。为促进联盟会员机构有效领会监管精神，注重自身工作改进与健康发展，更好地保护消费者权益，中国小额信贷联盟P2P行业委员会率先提出了国内首个行业自律公约，对P2P机构的管理服务模式、业务运作方式、数据信息披露等方面提出了严格的自律要求及执行细则，而客户保护是自律公约的一项重要内容。联盟多次组织行业交流、业务转型会议，搭建机构平台与政府、媒体、公众的交流通道。值“3·15国际消费者权益保护日”到来之际，联盟P2P行业委员会代表P2P会员机构作出郑重承诺。第一，业务模式合法合规，严格控制风险，包括信贷风险、操作风险、欺诈风险等，最大程度保护消费者利益。第二，平台自身不提供担保，如实向投资人进行风险提示，不以高收益为噱头吸引客户出资，不通过承诺本息安全、保本收益等方式误导投资人。第三，恪守信息平台中介本质，杜绝居间交易和资金池模式，不持有投资人的资金，不存管代替托管。为每个投资人的资金进行第三方托管，在银行或第三方支付机构提供独立于P2P信息中介机构的资金账户。第四，保护投资人利益，保障投资人知情权，确保投资人资金安全。做好内部业务数据统计，通过独立审计及科学合理的管理体系，形成完善的业务报告和信息披露制度，实现信息公开透明。此外，做好客户个人信息及隐私保护，以更严格的标准加强投资人保护。第五，保护借款人利益，向借款人提供的贷款利率必须遵守国家法律规定，计息成本及全部贷款做到公开、透明。P2P平台定期将借款人信用数据，包括全部借款信息、还款信息报送征信系统，使诚实守信者建立良好的信用记录，违约失信者增加违约成本，营造行业健康发展秩序。记者了解到，目前，P2P小额信贷信息中介服务，可以有效帮助目前没有获得金融体系的边远地区和弱势群体消费者通过信用满足融资需求，已成为普惠金融体系的重要组成部分，受到了政府层面的积极鼓励与大力支持。P2P行业委员会提醒参与P2P业务的人士，要根据有关部门提出的原则，认真辨别合规模式和机构。委员会将帮助P2P业务向更加合规的方向发展，逐渐清理不合规的业务模式。最后，P2P行业委员会表示，愿意真诚接受广大消费者的监督与指正，积极听取消费者的意见。P2P企业唯有站在广大百姓消费者的立场，想客户所想，急客户所急，才能获得良好的社会口碑，做到可持续健康发展。P2P会员机构愿以诚信的理念、严格的风控、普惠的实践，为中国广大消费者提供优质卓越的金融信息服务。8o8oiyr融冠理财