采访提问

新闻记者采访提问技巧大约有90%的新闻是部分或全部以访问，即向别人提出问题为基础写成的。——[美]杰克·海敦《怎样当好新闻记者》一、拉近与采访对象的心理距离•从采访对象最关心、最熟悉、最感兴趣的事情和问题谈起。•美国记者怀特·汤姆索采访尼克松，就是从他最感兴趣的话题——足球谈起；意大利著名女记者法拉奇采访邓小平，是从他的生日谈起。•1986年9月，美国著名记者华莱士采访邓小平，亦采用了这种方式。在短短一小时的采访中，他向邓小平提出了许多问题，这其中包括中苏关系、中美关系及中国现行政策等许多敏感甚至尖锐的问题，都得到圆满的答复。二、在倾听中提取新问题•抓住线索，寻根究底•倾听被采访对象的发言，从中发现新线索，以此激发被采访对象的谈话激情，将采访引向深入。•中央电视台《面对面》栏目在2003年“非典”疫情得到控制后,对中科院院士钟南山的采访提问就是如此：•王志：你在什么样的情况下提出要搞国际协作？•钟南山：这个病，本身的病原搞不清楚。我们需要两个层面的协作：流行病学的协作，国际上的大协作，需要综合各国的优秀的科技成果才能解决问题。•王志：现在看起来你说的协作是对的，但是在当时的情况下，你提出来是很有压力的，而且对你来说有非议，你知道吗？•钟南山：当时我们首先跟香港大学合作、协作的时候，有一些人是反对的，当然并没有直接地责备我。•王志：那这种批评和压力对你没有影响吗？•钟南山：有影响，但我不觉得是一个很大的问题。我觉得我是在做一些学术上的互相支持，同时我希望把这个病更快地搞清，这没有什么错。•点评：•记者提出的这几个问题环环相扣，并且都能从采访对象的回答中找出新线索；钟南山的回答为记者提供了有价值的新闻素材，也从侧面反映了他的性格和工作作风。三、从侧面迂回提问•由于种种原因，许多被采访者并不愿意接受采访，即使出于无奈与记者会面，也会往往表现出沉默、少语等状态，使采访变得困难。•俗话说：“点将不如激将”，面对这样的采访对象，记者从反面提出问题或者有意误解对方意思，以刺激、激发对方情绪，使其不吐不快，或认识到不说出来反而会对自己构成不利，往往能收到意想不到的效果。•1936年，美国著名记者埃德加·斯诺到延安采访毛泽东时，希望毛泽东谈谈自己的历史，但毛泽东想回避这个问题。•斯诺心平气和地向毛泽东提供了许多情况，并说：“外国对你有种种传说和谣言，这难道是真的吗？”这就是个激将问题。毛泽东听了感觉很意外，甚至有些惊愕，于是同意纠正这些谣言，谈出了个人经历。四、以探讨的形式展开讨论•新闻记者的采访目的，在于从采访对象那里得到具体事实和观点。而且在采访过程中，记者的提问占主导地位，即你如何提问，人家就会如何作答，提问不当就会影响到回答的质量。所以，实践中有些记者会预先设计好一个话题，以与对方探讨的形式，诱使对方倾泄自己的感受和认识。法拉奇当年采访美国国务卿基辛格，使他说出一番震动美国朝野的话，就采用了这种方法：法拉奇：基辛格博士，您怎样来解释您几乎比总统更出名，更孚众望这一事实呢？你有什么道理呢？基辛格：现在我还处在我的位置上，为什么要告诉你呢？还是把你想的道理告诉我吧。我可以肯定，你也有你的某些道理来说明我之所以有了名气的。法拉奇：我还没有把握，所以想从这次访问中找出道理来……我料想根本原因是成功使您出了名……您就像一个棋手走了几步好棋一样，首先是中国这步棋。人们都佩服能将对方一军的棋手。基辛格：是的，中国是我取得成功的重要因素，但是关键还不在于此。关键在于……好吧,没关系,我就告诉你吧！点评：法拉奇在交流中说一半留一半，先谈自己的看法，抛砖引玉，再听对方的高见，加之适当的恭维，让对方自鸣得意……等等，最终使基辛格不由自主，一吐为快。•如何选择信源（采访对象）——根据主题确定信源•事实性采访•一级信源：当事人、目击者•二级信源：调查者、调查报告、权威机构、政府组织、官员•评论性采访•一级信源：官员•二级信源：专家、学者•三级信源：普通人•分析性信源•信源：专家、学者、媒体界人士信源和采访的陷阱：•不可靠的新闻源•信源见木不见林，或忽略了重要的细节•为了某种事业或利益而接受采访•为了个人出风头•一面之词提问技巧•1.开放式提问•是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。这样的提问比较宽松，不唐突，也常得体。特点：常用于访谈的开头，可缩短双方心理、感情距离，但由于松散和自由，难以深挖。•2.闭合式提问•是指比较具体、明确、范围较窄的提问，要求对方回答只能限于提问的具体内容。特点：闭合式提问易突破，常用于深入追问或查证、核实，以及转换话题，也往往比较敏感，要注意提问的角度和口气。不要只问那种只能用“Yes”或“No”来回答的问题。记者的问题应该争取从被采访者那里获得鲜活的直接引语和细节；获得被采访者对事件的描绘或解释“怎么回事”“怎么会是这样”•提问的方式•正问。即正面提出问题，开门见山，干净利落，一般适用于一是记者熟悉的人；二是文化层次高、社会经验丰富的干部、学者；三是有事情的朋友。•侧问。也叫迂回法。记者提问从侧面入手，经过迂回，绕绕圈子，然后才回到正题。比较适合于不善于谈话的采访对象。比如先从天气、共同兴趣等谈起（用破冰船起航P130）•反问。又称激将法。采访对象由于某方面的原因，不愿意回答，记者则从相反的方面提出问题，促使对方思考，不回答不行。这种形式常见于谦虚不想谈、有顾虑怕谈或自恃地位高而不屑谈的采访对象•追问。记者循着对方谈话的线索，紧紧追问下去，问个“水落石出”，“打破沙锅问到底”。•问话方式不要让信源感到紧张，说服对方跟你聊天；•问相关的问题、问有针对性的、有意义的问题；问读者、公众关心的问题•问聪明的问题（多数被采访者愿意跟一个聪明的和了解情况的记者交谈，而不愿跟一个自作聪明的人或傻瓜交谈）；•提的问题要让被采访者感到你是公正的•提的问题要设法触发被采访者的荣誉感和自豪感；要让信源感到他是这方面的专家，有社会影响和威望，感到他是作为专家被采访的；要让信源感到他在为社会公众事业服务；•要让被采访者感到，他不回答你的问题，有损于他的公众形象；要让被采访者感到在伸张正义；要让被采访者感觉到他的意见对公众很重要；•在采访中发现新的问题：发现更新的、更重要的或有争议的问题；发现错误或者被采访者试图掩藏的问题。•提问的顺序：•先写下问题清单，有逻辑的排列，以防在采访中忘记了问题；•按问题重要性排列，以防采访时间到了，最重要的问题还没有来得及问；•令采访者个人难堪的问题放在采访的最后，因为到这个阶段，记者与被采访者已经建立了某种相互信任的关系。（即使在这个时候，被采访者决定终止采访，记者也已经获得了所需要的基本重要信息）。如何做笔记和记录•1.心记：记者在现场采访时，将所见、所闻的真人真事的材料强记心中。心理学叫“有意识记”。•在以下情况下最好用心记：采访普通群众，即闲聊；遇到的事实稍纵即逝；受客观条件限制，不便用笔和纸作记录；（隐性采访）采访对象不愿接受采访或不允许作文字笔录。•心记有什么好处？一、不容易影响采访对象的情绪;二、不容易分散记者观察和思考的注意力;三、有些场合心记是唯一的选择。•心记的缺陷：容易忘记，不易掌握•2.笔记：•记者采访时，将所见所闻所感的真人真事的材料，通过手中的笔，记录在采访本的记录方式。•记笔记的形式:•详记：“有闻必录”;•简记：有针对性的在采访本上记一些重点的、有意义的、主要的事实和内容或一些易忘的材料，如数字、人名、地名、物名、精彩的语言等;•缩记：可使用一些自己创造的简便的符号代替繁杂的词句。如社会主义——社~；坚持四项基本原则——坚四~等•笔记的记录内容•记眼睛所见的有特色的事物（看到）•人：外貌特征、衣着服饰、神情举止•物：形状、颜色、特点•景：采访现场的环境、布置、陈设的特点•天：气候特点对新闻事物的影响•地：现场的地理、环境、条件对新闻事件的影响•记录被采访人陈述的语言（听到）•记重点的材料：即事件发展过程中的重要点、关键点以及连接点•记人物的思想和见解：记事不记脑，等于丢了宝•记人物生动的有个性的语言•记下全部重要讲话（领导人讲话、记者招待会的讲话）•记下易忘点：数字、人名、地名、物名•记下背景材料•记下自己的所思、疑问点（想到）•复核记录材料（采访结束时与被采访人、有关领导、知情人复核）•采访本切忌都记满，一定要预留一定的空间以补记一些材料，以及方便采访过程中记录记者本人的思考、疑问、备注。•3.画记：•它包括新闻照片、新闻录象以及现场作的图画。•通常是指画图。要求：一快、二准、三形象。（好比绘画中的速写，用粗线条画下一件事物的大致轮廓）画图对丰富新闻报道形式有显著作用。•4.录音记录：•就是用录音机或者录音笔作采访记录。一些重要事件和人物，特别是人物专访常用录音记录。•好处：记录真实、准确，而且可以作为资料和证据；也便于记者腾出手来倾听、观察和思考，也方便用于隐性采访。•缺陷：采访对象不一定适应；后期整理比较费时；录音效果不一定好；设备本身需要准备充分。•尽管我们对记录有诸多形式，但最根本的形式还是笔记和心记。