电子商务技术基础

第二章电子商务技术基础第一节电子商务与计算机网络技术一、计算机技术二、计算机网络概念第一节电子商务中的信息技术一、计算机技术1、计算机应用于科学计算、远程检测与控制、信息管理、计算机辅助系统和人工智能方面。2、计算机技术包含计算机硬件技术与软件技术。计算机硬件计算机主机计算机外设中央处理器（CPU）内存储器外存储器输入/输出设备（键盘、鼠标等）计算机软件系统软件应用软件操作系统服务软件编译解释系统信息管理软件辅助设计软件文字处理软件图形处理软件二、计算机网络概念（一）概念是指将若干地理位置不同并具有独立功能的多个计算机，通过通信设备和传输线路连接起来，实现信息交换和资源共享的系统。企业内部网（Intranet）:采用Internet技术建立的企业内部网，它是应用于企业内部的，基于的专用网络。企业外部网（Extranet）:是内部网概念的扩展，是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其他企业相连来完成其共同目标的合作网络，它将企业的内部网连入其业务伙伴、顾客或供应商的网络。因特网，国际互联网(Internet)1、联网的计算机是可以独立进行的2、计算机之间通过通信线路实现信息交换3、联网的目的是实现资源共享最简单的计算机网络如图所示计算机网络是指将地理位置不同，具有独立功能的多个计算机系统用通信设备和线路连接起来，并以功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统。对用户来说，计算机网络是一个透明的数据传输机构，可以不必考虑网络的存在而访问网络中的任何资源。计算机网络从逻辑结构上，可以分为通信子网和资源子网两大部分。通信子网负责实现计算机中的通信，他常常是专用的网络通信线路，或者是公共通信网络；资源子网则由用户的主机等硬件资源和用户提供的各种程序库，数据库等软件和信息资源组成。（二）计算机网络分类（1）从网络结点分布来看，可分为局域网（LocalAreaNetwork，LAN）广域网（WideAreaNetwork，WAN）城域网（MetropolitanAreaNetwork，MAN）局域网是一种在小范围内实现的计算机网络，一般在一个建筑物内，或一个工厂、一个事业单位内部，为单位独有。局域网距离可在十几公里以内，结构简单，布线容易。广域网范围很广，可以分布在一个省内、一个国家或几个国家。广域网信道传输速率较低，结构比较复杂。城域网是在一个城市内部组建的计算机信息网络，提供全市的信息服务。目前，我国许多城市正在建设城域网。（2）按网络拓扑结构可分为星型网络、树型网络、总线型网络、环型网络和网状网络。（三）、计算机局域网1、局域网络功能设备共享、信息共享、相互通讯、分布式处理、提高兼容性2、局域网组成文件服务器、网络工作站、网络接口卡、通讯电缆和其他配件三、计算机网络的一般结构（一）、一般可以将计算机网络分为两个部分：资源子网—负责网络处理数据，由主机、终端及有关软件组成；通信子网—负责网络通信，由节点交换机、集中器、网络连接器和通信线路等组成。TTTTTTTTHCCNCNCHHNCG其他网络H—主计算机NC--节点交换机T--终端C—集中器（二）、计算机网络各组成部分作用1、主计算机：负责数据处理和网络控制，其中在网络中的角色可以是服务器或工作站。2、终端：终端是网络用户进行网络操作、实现人机对话的工具。3、节点交换机：它负责网络中的信息传输控制。4、集中器：是将多个终端集中起来，再通过远程通信线路与节点交换机或主机连接，以提高通信效率，降低费用。5、网络连接器：网络连接器用于连接其他网络，可实现不同网络信息格式、通信协议、寻址方式等的转换。6、网络传输线路：可以采用有线通信线路（双绞线、同轴电缆、光导纤维）或无线通信线路（无线电、微波、通信卫星等）。第二节Internet基础知识一、Internet概述（一）Internet（因特网，国际互联网）是跨越国界的世界上最大的互联网络，属广域网，是网络中的网络。它提供的资源有:⑴信息资源：包含了人类知识的每一方面。⑵服务资源（形式）：信息查找，如万维网电子邮件(E-mail)远程登录(Telnet)文件传输(FTP)（二）特点1、开放性2、共享性3、平等性4、低廉性5、交互性6、合作性7、虚拟性8、个性化9、全球性（三）发展与趋势1、无线互联网2、宽带互联网（四）我国Internet的发展情况1、个人用户情况2、企业与组织用户情况二、Internet原理与使用（一）Internet工作原理Internet是由一些通讯介质如光纤、微波、电缆、普通电话等将各种类型的计算机联系在一起，并统一采用TCP/IP协议标准而互相联通，共享信息资源的网络体系。Internet使用一种专门的计算机语言（协议）以保证数据能够安全可靠地到达指定的目的地。分别为TCP（TransferControlProtocol）、IP（InternetProtocol），1、TCP/IP协议是互联网络信息交换的规则、规范的集合。TCP传输控制协议:用于保证被传输信息的完整性。IP网际协议:用于保证信息从一个地方传输到到另一个地方2、IP地址是联网计算机和设备的唯一标识。IP地址为4字节长，每字节用十进制数表示，并用圆点分隔。形如：xxx.xxx.xxx.xxx，例如211.37.44.263。３、域名DNS(DomainNameSystem)以解决IP数字地址难于记忆的困难。名称域名IP地址清华大学tsinghua.edu.cn166.111.250.2北京大学pku.edu.cn162.105.129.30海南大学hainu.edu.cn210.37.40.44、E-mail地址在Internet上，每一个电子邮件用户所拥有的电子邮箱地址称为E-mail地址，它具有如下统一的格式：用户名@主机域名如：[e-mail]5、URL地址(UniformResourceLocator)在上，每一信息资源（网页）都有统一的且在网上唯一的地址，该地址就叫URL地址（网址）。组成：资源类型//存放资源的主机域名/资源文件名例：资源类型有多种，例如：http、FTP、Telnet（二）Internet的上网使用方法1、拨号上网2、通过网络专用线上网三、Intranet和Extranet（一）Intranet又称企业内部网，是利用Internet技术和标准构建的一个企业、组织或部门内部的提供综合性服务的计算机局域网。在Intranet中，用户可以像访问Internet一样浏览企业的网页，收发内部电子邮件，获得相似服务。企业内部网的优势1、组建简单2、管理容易3、可用于公司内部信息的迅速发布4、不需要单独为内联网构建数据库，5、安全性高，6、容易使用（二）Extranet如果一个公共网络连接了两个或两个以上的贸易伙伴，一般被称为企业的外联网。外联网=内联网+企业外部扩展对企业的好处：提高生产效率，信息可以以各种形式体现，可为客户提供多种及时有效性的服务。互联网、内联网、外联网之间的区别1、在操作权限上，互联网提供的服务基本上对用户没有权限控制或很少控制，而内联网提供的控制是很严的。2、在内容上，互联网提供信息的页面以静态为主，而内联网提供的信息内容大部分与数据库有关，提供的信息是动态的。3、在服务对象上，互联网服务的对象是全世界用户，而内联网服务的对象是企业员工。4、在连结方式上，互联网强调各个组织网站之间的联结无交易的企业、消费者都是它的业务范围；外联网强调各个企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象相关公司、销售商店以及主要客户；内联网强调企业内部各部门的联结，业务范围仅限于企业内。四、其他内容1、Internet对社会的影响Internet作为信息发布工具和政治宣传工具，许多重大新闻的发布选择了Internet而不是传统的媒体。由于Internet的开放性，由此引起的版权问题、税收问题、网络犯罪问题、安全问题等也呈现出来。Internet改变了人们的一些思维方式和逻辑概念，使得人类的交流具有强烈的时代特征。上网的人都会强烈地感受到，他所接触的不是技术，而是一种以信息为标识的崭新生活方式，是一种文化。2、Internet常用名词ISP—Internet服务供应商（InternetServiceProvider）HTML—超文本标记语言（HyperTextMark-upLanguage）URL—统一资源定位器(UniformResoureLocator)俗称网址——万维网(WorldWideWeb)HTTP—超文本传输协议（HypertextTransferProtocol）SMTP—简单邮件传输协议SimpleMailTransmissionProtocolPOP3——邮件接收协议（PostOfficeProtocol3）IMAP——邮件访问协议InternetMessageAccessProtocol）FTP——文件传输协议（FileTransferProtocol）Telnet——远程登陆协议BBS——公告牌服务（BulletinBoardService）3、的英文缩写，是以“超文本”方式将Internet上的信息数据连接在一起，让用户能以非常简单的方式获取世界各地的信息。浏览器是漫游Internet的主要客户端工具，目前最流行的浏览器首推微软公司的InternetExplorer（简称IE）。标题栏菜单栏常用工具栏地址栏IE图标链接工具栏垂直滚动条浏览窗口状态栏水平滚动条4、电子邮件和我们日常见到的邮件用途相同，不同之处在于它是通过计算机网络来传递的。电子邮件具有发送速度快、信息多样化、收发方便、成本低廉、安全以及更为广泛的交流对象等特点。用户发布和接收邮件需要使用装在用户客户机上的电子邮件应用程序来完成。电子邮件应用程序在向电子邮件服务器传送邮件时使用简单邮件传输协议SMTP，而从电子邮件服务器的邮箱中读取邮件时则使用POP3协议或IMAP协议。1）.启动OutlookExpress“文件夹”列表栏2）.阅读邮件单击OutlookExpress工具栏上的“发送和接收全部邮件”按钮下载完邮件后，可以在单独的窗口或预览窗格中阅读邮件。阅读邮件3）.删除邮件4）.创建并发送邮件“新邮件”窗口5、使用浏览器下载文件和使用文件下载工具下载文件。文件下载工具一方面可以提高文件下载的速度，另一方面可以实现断点续传。随着Internet的不断发展壮大，它的各种服务功能也越来越完善，人们正利用Internet这一先进的信息武器来为各行各业服务。Internet的应用领域不断扩大，这必将对人类生活产生深远的影响。