第1章 企业信息化概论

企业信息化建设与管理TheConstructionandManagementinEnterpriseInformatization32学时师忠凯第一章企业信息化概论1.1信息和信息化社会1.2企业信息化1.3企业信息化的意义1.4企业信息化的主要内容案例1-1案例1-21.1信息和信息化社会科学技术在社会发展中如何发挥作用社会需要科学技术经济发展社会发展新社会需要科学技术推进了信息化社会的到来什么是信息？信息是由对供信者和多数受信者来说都是较新的数据或其他媒介(如谈话、文字、广播等)所能直接得到或加工后可间接得到，并对受信者能产生近期影响或决策效用的认识、知识、消息。几个特征：较新的即使原始数据，对要了解它的人来说也是信息直接得到或加工后可间接得到的有近期影响或决策效用信息化社会（一）农业社会（二）工业化社会（三）信息化社会–以信息产品的生产、分配、消费为主要特征的社会；–后工业化社会；–信息成为重点开发、应用的资源；–信息产品成为社会普遍的生产工具和消费品；–工农业生产效率大大提高；–精神产品极大丰富。知识化社会“经济直接依据知识和信息的生产、分配和使用”的社会。（经济合作与发展组织，1996）进一步提高和改进物质和精神产品的质量；–自动式学习。不同社会对比社会资源工具生产力表现生产关系农业物质人力畜力工具开发物质资源维持生存农业工业能源动力开发能源提高物质产品数量工业信息化信息智能工具开发信息提高物质和精神产品数量信息经济知识化知识智能工具开发信息提高物质和精神产品质量知识经济1.2企业信息化企业在生产、经营、管理各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息技术，实现企业运营的全面自动化。以数字技术为基础实现企业全面的系统化的高级自动化。生产过程和业务处理的计算机化、自动化；管理方式的网络化；决策支持的智能化；商务运营的电子化1.3企业信息化的意义一、宏观层面二、微观层面信息技术对企业环境的影响内部环境：组织结构扁平化管理和生产工具计算机化、网络化决策分散化外部环境：信息获取方便快捷经济全球化、网络化竞争更加激烈企业信息化对社会信息化的意义企业信息化是基础，社会信息化是趋势、目标和结果。一、促进商业模式的变化–运用智能网络工具的企业：•经销商•门户网站—为用户上网提供通道。（如新浪、搜狐等）•生产商–提供智能网络工具的企业：•网络设备经销商•设备门户—提供广泛的网络、计算机和应用服务的途径。•网络设备生产商相关概念：社会信息化社会信息化是信息化的高级阶段，它是指一切社会活动领域里实现全面的信息化。是以信息产业化和产业信息化为基础，以经济信息化为核心向人类社会活动的各个领域逐步扩展的过程，其最终结果是人类社会生活的全面信息化，主要表现为：信息成为社会活动的战略资源和重要财富，信息技术成为推动社会进步的主导技术，信息人员成为领导社会变革的中坚力量。企业信息化对社会信息化的意义二、为社会信息化提供必要的工具支持和数据支持。三、为社会提供丰富的信息化消费品。企业信息化对企业的意义数位神经系统1．提高管理水平2.提高决策科学性3.降低库存投资4．降低采购成本5．提高生产率6．提高客户服务水平7．增加利润跟上社会发展,不掉队,不落后，增强企业竞争力.1.4企业信息化的主要内容1．办公自动化（OA）系统。（LOTUSNOTEＳ／LOTUSDOMINO）2．管理信息系统（MIS）。（MIS/MRPII/ERP/CRM/SCM等中的某个或几个）3．设计、生产过程自动化、信息化系统。（CAD、CAE、CAPP、CAM、PDM、FMS、CIMS)4．建立企业Intranet或网站，开展电子商务（EC）。5．发展DSS(DecisionSupportSystem)，ESS(ExecutiveSupportSystem)，ES(ExpertSystem)案例学习案例1－1信息化为企业带来源源动力（P8－18）案例1－1风华高科公司信息化一、内容：1.网络设施建设：从小到大，速度从10M－100M－1000M；计算机网络设备增长了20多倍；建立了8个企业级服务器系统；总投资超过1500万。2.企业网站建设：1996年－主机托管形式；1999－开通省经贸网DNN专线；2003－建自己的网站。3.信息系统：早期单机系统，工资、账务、仓库管理等；1996－MIS；1997－2000ERP、CIMS，投资1000多万；2002－OA、全面ERP、SCM、PLM、DSS系统等。二、效果：库存减25%；管理费用减10%；资金周转率提高1.2倍；坏账降40%；客户满意度提高30%；产品合格率提高3－5%案例1－2利用信息技术改造传统造船业P13-17讨论复习思考题