某婚纱店的客户体验方案2

某婚纱店的客户体验方案婚纱的意义：白色婚纱，象征着纯洁和忠贞。红色婚纱,象征的吉祥如意，预示在结婚后日子红红火火。不同国家，有者不同颜色的婚纱，但是它最终的意义是幸福，快乐的象征。穿上婚纱是每个女孩子的一个梦，是一个必须实现的梦。拥有一个浪漫的婚礼是每个女人在小女孩时都会有的憧憬，当心爱的另一半挽着你的手，步向礼堂的尽头，幸福的感觉充满着四周。相信你也曾经幻想过自己穿着一件能够将你的美丽表露无遗的婚纱，在众人赞叹的目光中一步一步迈向礼堂，许下一生的承诺。幸福是每个人追求的目标，对大多数的女人来是说一个美满的婚姻就是最大的幸福。在实现幸福的婚礼上，每个女人都想要将自己最美丽的一刻保留下来，于是有了戒指见证你们的爱情，而女人你要用什么见证你的美丽呢？在寻得幸福的那一天，穿在你身上让你享尽众人赞叹目光的那件美丽婚纱，不正是见证你的美丽的最好纪念品吗？既然如此，现在婚纱店的兴起和快速发展正为了实现这一美好的愿望。以下是我为某婚纱店设计的客户体验方案。视觉体验：1婚纱店外观：门，纯白色推拉式，白色给人一种纯洁神圣之感，代表人们对婚姻的信任，这样同时给结婚的人一种肯定之感。店面中面向人群的一面用透明的玻璃，让外面的人群能够直接看到里面店内的设计以及正在拍婚纱照的情景，让人们享受到幸福快乐，加深了外面人群对本店的认知感，有利于吸引，挖掘潜在顾客。2婚纱店内部设计：婚纱店分上下两层，下面陈放婚纱，化妆间，休息间，试衣间，收银台，卫生间；上面为拍照间和咨询室。墙，墙面刷成粉色或浅紫色的，让人感觉温馨浪漫。四面的墙壁挂上珠帘，给人一朦胧，梦幻的感觉，增强人得幸福感。婚纱陈放为吊拉方式，呈现一种流线美，在顾客观看的首要视觉处由模特穿上婚纱，展现其美。婚纱种类繁多，主要为白色系列和红色系列，可供选择性多，为满足崇西方文化和中国传统文化的婚礼。化妆间，休息间，试衣间，卫生间统一为白的系列的颜色，给人一视觉上清晰。收银台位于店门正对面，收银台上方为店名展现处。地面为木质地板，涂上灰黄色，是顾客走起路来安全，踏实，让别人觉得结婚的踏实性，充满对婚姻的信任。吊灯为浅紫色，呈现一种优雅，高贵的感觉，烘托和提升婚纱店整个形象。上下楼梯为螺旋式的，让人行走中有一种慢慢走向幸福，快乐之路的感觉。拍照间有以往一些别人拍的美好婚纱照，让你走进拍照间有身临其境和迫不及待的感觉。咨询室，是为了解决一些朋友们在拍婚纱照时意见不合，和顾客拍后的抱怨。正确快速处理售前和售后的服务，让顾客高兴进来再高兴出去。听觉体验：店内播放一些轻缓，甜蜜的情歌，让歌声带你进入幸福的塔堡。宣传途径：婚纱店的宣传方式：报纸，站牌，宣传单，特别活动（节日优惠，周年纪念，生日优惠），网上宣传（淘宝开店，博客）等方式，增强知名度，来吸引顾客，扩大顾客源，增加业绩。