HP项目管理培训教程

項目管理HP培訓課程研討會目的•項目管理概念•項目管理流程•項目管理應用•項目管理成功的十個要素項目管理•心態•目標•成功•職責•價值心態-項目管理者的基因•實例–股市投資者的心態–銷售人員的心態•自我測試•HPPM的三個特色目標-項目管理者的挑戰•項目的定義–相關聯的活動–有明確的目標–有確定的開始與結束•實例–攻克愛滋病–交到女朋友–結婚成功-項目經理的承諾•項目經理–對項目負責並授權進行管理的人•項目經理須具備–項目管理的技巧–人員管理的技巧–良好的人際關係–有高層管理的支持–有時間投入•承諾的方式職責-項目管理者的任務•什麼是項目管理–建立項目管理的流程–為項目的每個階段制定工作計畫–與項目有關的人員進行有效的溝通•按照工作內容來劃分–技術管理–人員管理流程•什麼是流程–對實現一個目標所採取的一系列行動–實例•巨無霸漢堡•流程的好處–一致性不依賴特定人–共同語言良好的溝通–知識產權Review•三件有趣的事情•兩件有用的事情•一件立刻用得上的事情項目管理流程定義階段計畫階段實施階段描述項目分配職責開始實施制定項目目標確定工作順序監督項目分解工作結構落實工作日程修改項目核算資源成本控制風險完工總結創造機遇項目管理討論–闡明一個項目要達到的目的和要求•確保項目的價值定義階段描述項目制定項目目標分解工作結構核算資源成本定義階段•這是一個什麼項目?•為什麼做?•什麼時候結束?•費用會是多少?•用一個陳述句描述–目標,時間,費用(可選)定義階段描述項目制定項目目標分解工作結構核算資源成本描述項目明確項目的目的與範圍•項目結束時,要取得什麼成果?•必須滿足什麼要求?•什麼時候結束?•如何知道每個目標是否達到?•用一個陳述句描述–每個具體結果與目標定義階段描述項目制定項目目標分解工作結構核算資源成本制定項目目標明確項目的結果與衡量項目成功的標準•通過這個項目,我們需要完成什麼?•包括什麼工作?•各項工作的主要分支是什麼?•用圖表或目錄形式表示工作結構–每項工作應有具體的執行和質量標準定義階段描述項目制定項目目標分解工作結構核算資源成本分解工作結構確定具體要完成的工作顯示主要工作與次要工作的關係•項目是否很大很複雜?•是否有較複雜的項目?•是否需要不同的管理方式?•是否可委派單獨的負責人?•對子項目做描述定義階段描述項目制定項目目標分解工作結構核算資源成本子項目使工作更容易管理•需要什麼知識和技能?•需要什麼設施?•需要什麼設備?•應有什麼材料?•需要什麼特殊資源?•確認資源類型,計算總數和費用定義階段描述項目制定項目目標分解工作結構核算資源成本核算資源成本確定資源需求,幫助今後分配職責Review•三件有趣的事情•兩件有用的事情•一件立刻用得上的事情•分配工作職責並落實工作日程•保護項目的價值–避免將來可能出現的問題計畫階段計畫階段分配職責確定工作順序落實工作日程控制風險創造機遇•參考資源需求表•誰擁有完成工作所需的資源?•誰擁有完成工作所需的信息?•我們需要誰的承諾?–列出參加工作的人員及其責任–多人參與時,標出主要負責人–談判協商,取得參與人員的承諾分配職責落實所有工作的負責人計畫階段分配職責確定工作順序落實工作日程控制風險創造機遇•參考工作分解結構圖•估計每項工作所需的日曆時間•列出現後次序–用網路圖畫出先後次序確定工作順序以便有效安排工作計畫階段分配職責確定工作順序落實工作日程控制風險創造機遇•表示方式•畫出起始點與終止點•指明先後次序•標出每項工作的持續時間–檢驗原則•所有節點均有出入口•沒有無限循環•工作次序正確而且完整網路圖工作次序表示圖計畫階段分配職責確定工作順序落實工作日程控制風險創造機遇•幫助保護項目計畫–簡單項目:跟蹤每條路徑–複雜項目:計算或軟件工具幫忙–關鍵路徑上每項工作無冗餘時間關鍵路徑完成任務所需最長時間的路徑計畫階段分配職責確定工作順序落實工作日程控制風險創造機遇•為今後監督項目提供依據–列出每項工作的開始結束時間–使用項目進度表(甘特圖)落實工作日程計畫階段分配職責確定工作順序落實工作日程控制風險創造機遇•找出項目計畫中我們所擔憂的地方•潛在風險分析–找出潛在風險–列出可能起因–採取預防措施–計畫補救措施和啟動機制控制風險保護項目實現目標計畫階段分配職責確定工作順序落實工作日程控制風險創造機遇•找出項目中可能帶來機會的地方•潛在機會分析–找出潛在機會–列出可能起因–採取促進措施–計畫利用措施和啟動機制創造機會幫助我們超頻完成目標計畫階段分配職責確定工作順序落實工作日程控制風險創造機遇價值-項目管理者的素質•項目經理的價值–善於激勵人–突出個性–化複雜為簡單•實例Review•三件有趣的事情•兩件有用的事情•一件立刻用得上的事情項目管理討論澄清和解決問題–提供和收集訊息–取得理解消除誤會–採取行動•營造良好的工作環境•與人溝通的技巧•塑造自我形象項目管理討論营造良好的工作环境保持并促进工作表现–有效的工作环境•SPRCF•建立明确的表现评价体系項目管理討論与人沟通的技巧有效的帮助我们实现目标•作一个与人沟通的高手–你会提问吗?–你会倾听吗?–你会激励人吗?–你会表达意见吗?–你会主持会议吗?項目管理討論塑造自我形象赢得信任,尊重和赏识•突出个性•化复杂为简单項目管理討論•实施项目预定目标•实现项目的价值实施阶段實施階段開始實施監督項目修改項目完工總結项目实施计划•项目描述•项目目标(验收计划)•工作分解图•项目成本预算表•项目工作职责和负责人•项目关键路径表•项目进程图(甘特图)•风险控制和创造机遇计划•“战”前总动员•明确项目目标•建立工作合作的基本规则•审阅项目任务分配•重申行为期望和工作表现的要求好的开始是成功的一半开始实施以明确的行为标准按时开工實施階段開始實施監督項目修改項目完工總結•监督下列方面进展–目标–工作进展–资源利用和费用–人员工作表现提前明确检查的形式、内容、时间及人员监督项目保证项目在正常轨道上进行實施階段开始实施監督項目修改項目完工總結•里程碑表明•一项主要工作的完成•一个子项目的开始或结束里程碑在此处检查工作进展實施階段開始實施監督項目修改項目完工總結•变化是“硬道理”•冷静对待“变化”•分析和确认“影响”•申报并批准“应变”找到”变化”会影响到的项目中最早的步骤调整并修改计划修改项目对风险、机会或目标的变化作出反映實施階段開始實施監督項目修改項目完工總結•检查项目目标实现状况•通知相关部门和人员•总结经验教训•解散项目小组Don’tre-inventthewheel完工总结项目验收,总结经验教训實施階段開始實施監督項目修改項目完工總結前车之鉴•项目成功的十个因素(摘自KT公司的调查报告)–项目小组承诺项目成功;–准确的项目费用估算;–项目小组的实施能力;–资金保证;–有效的项目计划和控制;–在项目开始时,将困难减少到最小的程度;–项目的任务导向和社会的导向明确;–在项目实施过程中,没有官僚主义的作风;–项目经理用足够的时间身临现场参与和监督–对项目的成功有明确的考核标准.Review•三件有趣的事情•兩件有用的事情•一件立刻用得上的事情