言行不一 (3)

“言行不一”是斯坦福大学心理学家理查德·拉皮尔（RichardLapiere）在1934年所做的研究。研究对象是“社会态度”，即你对他人或社会团体所持有的态度。社会心理学：言行不一主要内容社会态度——实验研究对象真实行为阶段拉皮尔的实验假设性行为阶段结论社会态度•“社会态度”，即一个人对他人或某一团体所持有的态度。•从逻辑上讲，一个人对某一态度对象（人或物）的态度将会影响其对待对象的行为。•如果你告诉我你讨厌板蓝根，那么我将会推测，当你面对它时，你很可能拒绝食用它，而且我的预测很可能是正确的。研究人们的态度就是为了预测他们的的行为。早期·一个未经验证的假设：即不论是对板蓝根的偏爱还是对他人的看法（社会态度），一个人的态度与行为之间一般具有一致性。·心理学家和社会学家通常先用问卷来测量被试的态度，并预测当被试真的遇到需要表明态度的对象时，已测量的态度就会在其行为中反映出来。一致性态度行为拉皮尔实验·假设性行为PK真实行为·拉皮尔提出：认为假设性行为（对调查表的反应）与真实行为之间存在直接的相关，这种假设过于简单，且毫无根据，甚至有可能是错误的。理论假设人们的“社会行为”与他们的口头表达的社会态度很少具有一致性。即人们的言行并不一致。一致性拉皮尔实验态度行为·方法拉皮尔与他的一对中国夫妇朋友开车周游美国，30—33年间，共住过67真实行为阶段家旅社、汽车旅馆和“旅行者之家”，在184家饭店和餐厅用餐。拉皮尔一直对旅馆接待人员、服务员对中国夫妇的态度行为，进行准确而详细的记录。假设行为阶段在研究的第二部分中，拉皮尔给所有他们到过的地方寄了一份问卷，问卷与真实访问时隔6个月。拉皮尔的实验拉皮尔实验•真实行为阶段•被试年轻的中国夫妇•这对夫妇很有风度，富有魅力，并能很快赢得那些有机会与他们打交道的人的羡慕与尊重•年代1930年至1933年间•注：那时得美国，人们对亚裔存在着严重的偏见与歧视。例如一些宾馆、餐馆常有拒绝为某些种族或少数民族的人提供服务的规定，这是很普遍的事情。拉皮尔实验•真实行为阶段•拉皮尔并没有告诉这对夫妇，他对他们每到一处所受到的接待都进行了详细的观察记录，他解释说，如果他们知道了详细情况就会变得不自然，并改变自己的行为，就会降低研究的效度。•在1930至1933年间，他们共住过67家旅馆、汽车旅馆和“旅行者之家”,在184家饭店和咖啡厅就过餐，拉皮尔一直就旅馆接待员、男侍者、开电梯的工作人员以及女服务员对中国夫妇的态度与行为进行准确而详细的记录。为了防止因自己的出现而使这些人的反应有所改变，拉皮尔经常让中国夫妇订房间，买食宿用品，而他自己则负责照看行李，并且总让他们先进餐馆。拉皮尔实验•假设性行为阶段•在研究的第二部分中，拉皮尔给所有他们到过的地方寄了一份问卷，问卷与真实游玩之间有6个月的时间间隔，他对于这种时间间隔的说明是，他希望让中国夫妇游玩的影响得以消退。•问卷感兴趣的主要问题是；你愿意在自己的旅馆或餐厅接待中国客人吗？餐厅、咖啡馆共返回81份问卷，旅馆返回了47份问卷，回收率为百分之五十一。•假设性行为的阶段•对照组•拉皮尔同时也请另外32家旅馆和96家餐馆对同样的问卷也作出回答，他们与中国夫妇逗留过的餐馆、旅馆在同一地区。回收率91%。拉皮尔实验结果真实行为阶段结果拉皮尔对他们所受到的服务的等级评定接待质量旅馆旅馆喝咖啡馆非常好，即比调查者预期自己单独去时受到的接待还要好2572好，但由于好奇而有些异样2582接待质量和通常预期的一样1124可察觉到的有种族原因所表现出的迟疑455明显存在不安，但也只是暂时性的11不接受10总数67184拉皮尔实验结果假设性行为阶段结果有效问卷的回收数目表（问卷的问题：你愿意在自己旅馆或餐馆接待中国人吗？）回答到过的旅馆到过的餐馆未到过的旅馆未到过的餐馆不愿意43753076不能确定，根3627据具体情况而定愿意1001拉皮尔实验结论·如果你想预测一个人面对某一事实的特定情景或特定人物时将如何表现的话，对假设性情景的口头回答（即问卷调查）是远远不够的。·只有通过研究真实社会情景中的人的行为，才能可靠地测量一个人的社会态度。态度行为拉皮尔实验批评•1.以一封信中对简单的是非问题的回答为基础，不能有效测量个人对某一人群的态度。•2.在他们三个人游玩过的地方，只有半数的人对问卷做出了回答，也许那些花时间回答问卷的人正是对亚洲人极有偏见的人。•3.六个月后，对问卷问题做出回答的人也许已不是他们所曾遇到过的那些人。拉皮尔实验拉皮尔实验•讨论•为什么对态度的评估不能预测个人的真实行为？拉皮尔实验•首先，在你的头脑中会有许多态度，其中一些可能会相互矛盾，哪种态度对你的行为产生最重要的影响，将取决于特定的情景。•许多时候，你的行为可能与态度相矛盾，只是因为你别无选择。•社会压力或个人为了避免难堪，也会导致行为与态度不一致。拉皮尔实验建议•1.问卷是简单、容易、机械性的，而人类行为的研究则是一项耗时又劳神的工作，其成功与否完全依赖于研究者的能力。•2.对于一名研究者而言，对一项研究的核心做出敏锐的推测，比对一种很可能是无关的内容做精确的测量似乎更有价值。谢谢