如何拥有卓越领导力2

讲员：肖振涛上海顺典企业管理咨询有限公司---如何成为卓越的领导者2PDCA循环修路PDCA的含义如下：P(Plan)--计划；D(Design)--设计（原为Do，执行）；C(Check)--检查；A(Act)--修正，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。PDCA发展历史：是最早由美国质量统计控制之父Shewhat（休哈特）提出的PDS（PlanDoSee）演化而来，由美国质量管理专家戴明改进成为PDCA模式，所以又称为“戴明环”。1、P(plan)计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。2、D(Do)执行，设计和执行。设计方案，然后具体运作和执行，实现计划中的内容；。3、C(check)检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。4、A(act)修正，对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。执行的主题：改善**卫生状况目标：执行的内容：执行的现状：原因分析：改进方案：是你的能力带领你到一个很高的位置，但是你的品格决定你在这个位置呆多久！好的品格，是无论在任何环境都可以做正确的选择。品格与事业培养下属拥有好的品格塑造自己拥有好的品格发现真我认识真我展现真我品格与事业亲密关系+管教=顺服（因为相信你的管教是爱他，为他好）恶劣关系+管教=叛逆（因为相信你的管教是为了控制他）不仅是训练行为，而是训练员工的心。爱和管教的平衡定律爱的关系所建立的顺服，是一切教导的基础。一个不愿意接受影响的人，是影响力最低的人。诊断杠杆修路原则：如果一个人在同一个地方摔了两跤；或者两个人在同一个地方都摔了一跤，第一反应应该是：路有问题！管理者的核心责任：修路,而不是理人修路案例：•撞玻璃•摔交•撞花•长流水•长明灯•巡夜•打卡•拿错表格•拿错电线序号工序物品描述备注1准备物品锅统一的锅公司统一定制油统一的油公司统一配送油量统一的油量有刻度标示薯条统一的薯条公司统一配送炸蓝统一的炸蓝公司统一定制盐匙统一的盐匙公司统一定制盐罐统一的盐罐公司统一定制薯条筐统一的筐公司统一定制铲子统一的铲子公司统一定制纸袋统一的纸袋公司统一定制序号工序物品描述备注2炸薯条的操作方法1）加热油温标准油温（170度）指示灯显示2）炸薯条将薯条倒入炸蓝里，将炸篮放进炸锅里，按下自动订时按钮，一次时间是2分45秒，在2分15秒的时候炸锅嘟嘟2声响起，将炸篮提起，脱离油面，用右手顺时针抖3下，再下油锅炸，炸至2分45秒，炸锅再次响起。自动订时3）沥油将炸蓝提出，放在沥油架上沥油，15秒钟。自动订时4）撒盐将薯条倒在薯条筐里，撒上盐。盐量：用盐匙盛满盐至塔尖状，再用刮板将盐刮平，将盐撒在薯条上，反复将薯条从此器皿中倒如另一器皿中3-4次，薯条既做好。5）盛装入袋用铲子将薯条铲起，装入纸袋中将复杂的动作分解成简单的动作，将简单的动作练到极致就是绝招。将知识变成行动，把行动练成习惯。修路方法：序问题&现象根源如何修路结果记录1为什么二车间总是拖延交货？2为什么原料的订购周期一直不准，不是不够用，就是库存太多？3为什么下班总有人忘记关电脑？4部门会议为什么总超时？5办公司座位没有人时电话总没人接？678910如何将上次的培训内容转换成员工的实际行为？谢谢大家，愿幸福与你一生相随！