B2C网站比较

B2C网站比较组长：陈泽组员：王琛刘铎张晓波朱皓玥于泽源佟鹤张阳购买流程京东商城与卓越亚马逊•1信息中心•2需公布的内容•3产品/服务•4保密和安全•5确认和通知•6帮助和客户服务•7其他一信息中心•京东商城官网，全场免运费﹗京东商城100%正品保证•卓越亚马逊：官网二折起疯抢，0元免运费•卓越销售内容：商品项目除了可以在亚马逊网站购买各类的书籍，还可购买电子用品、玩具游戏、音乐CD、影视光盘、计算机机件、相机照片、美容保养品、厨房器具、婴儿用品…等等，不一而足。其它服务如：杂志订购、旅游导览、拍卖交易…等，京东商城销售内容：,综合网购首选.家用电器、手机数码、服饰、电脑、家居、化妆、图书等品类.京东承诺:所售商品100%正品行货,全国联保,机打发票,价格更实惠;支持货到付款,送货上门及POS刷卡服务,尽享安全便捷.二需公布的内容•支付方式货到付款在线支付分期付款邮局汇款公司转账支付方式：货到付款银行电汇在线支付支票支付招商银行分期付款移动POS机刷卡支付卓越亚马逊礼品卡在线支付工行在线支付清单••京东商城服务承诺：京东商城向您保证所售商品均为正品行货，自带机打发票，与商品一起寄送。凭质保证书及京东商城发票，可享受全国联保服务，与您亲临商场选购的商品享受相同的质量保证。京东商城还为您提供具有竞争力的商品价格和免运费政策，请您放心购买！注：钟表除外。京东商城售后服务京东商城：本产品全国联保，享受三包服务质保期为：一年质保品牌官方网站：手机主机更换：用户在发票开具之日起的15日内，如果发现手机主机出现符合三包规定的性能故障，应与当地诺基亚授权的维修中心联系确认，并出具检测报告。2.手机配件更换：(1)用户在发票开具日后的三包有效期内，如果发现手机配件出现符合三包规定的性能故障，应与当地诺基亚授权的维修中心确认，并出具检测报告。(2)检测报告确认手机配件出现符合三包规定的性能故障，可直接在当地诺基亚授权的维修中心更换。相关手机配件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。（时间以发票日期开始计算）。注意：如果用户所在地区当地没有诺基亚授权的维修中心，用户需自行到最近的诺基亚授权的维修中心处理。3保修在用户购买手机后的15天至一年内（以发票日期为准），诺基亚对于符合三包规定的手机主机的性能故障提供免费维修，用户需直接到当地的诺基亚授权的维修中心办理。退货与退款•京东商城•卓越亚马逊三产品／服务京东商城卓越亚马逊现货通知：•卓越网关于电子香烟的注意事项：1.禁止在临近高温热源处使用充电器。2.禁止对电池进行直接焊接、针刺或其他尖锐物品穿刺。3.如果发现电池流液，发出异味、发热、变色、变形或充电过程中发生任何异常情况，请立即切断电源，将电池从充电器或烟体上卸下，停止使用。4.充电器只能用于对电子香烟锂电池的充电。不能将该充电器用于任何其他电池的充电。5.请妥善保管电子香烟及其烟弹，避免儿童接触。6.该产品只能使用本公司提供的电池和充电器。7.一支普通烟大约可以吸15口左右，建议使用者吸电子烟14-16口后停吸半小时，然后再吸，这样有助于保护雾化器。8.更换好的新烟弹，不要直接使用，等烟弹和雾化器充分接触（3-5分钟）之后再使用。9.使用中切忌不要用力猛吸，用力要均匀•京东商城笔记本电池使用注意事项：•1.请尽量避免电池接触其他金属物品（如钥匙、硬币等）而导致电池短路。由此产生的强大电流会引起过高的温度，电池可能因灼热而损坏•2.请勿将电池置于高于60℃的环境中•3.请勿将电池置于火中，以免发生爆炸•4.请勿用湿布擦拭电池上的金属部位•5.请勿将电池跌落或震动•6.请勿随时重组、拆卸电池或改变电池的用途•7.请勿在电池膨胀、漏液或出现异常热量现象的情况下继续使用本产品四保密与安全•【卓越】•关于我的信息安全：•·在信息交换的过程中，我们通过使用网络安全层软件（SSL）对您输入的信息进行加密，从而努力保护您的信息的安全性。•·在确认订单时，如果您使用本网站信用卡支付服务，我们将只显示您信用卡号码的最后五位数字。当然，我们在处理订单过程中会把完整的信用卡号码传送给相关的信用卡机构。•·防止他人未经授权使用您的密码或进入您的计算机是非常重要的。因此，您应确保在与他人共用一台计算机时，使用完毕后即时退出登录。•【京东商城】经客服中心证实未公布相关条款。•【卓越】•第三方广告商和其它网站链接：•我们的网站上有第三方广告和对其它网站的链接。我们不向这些广告商或第三方网站提供可识别的个人信息。这些第三方网站或广告商（或他们的网上广告公司），有时使用技术手段将我们网站上显示的广告直接发到您的浏览器上。这时它们自动获取您的IP地址。它们也可能使用cookies,JavaScript,webbeacons等技术来衡量它们广告的效果以及个性化广告内容。我们无从控制它们使用的这些cookies或其它技术，而且本隐私政策不适用于这些网站或广告商所从事的行为。•【京东商城】经客服中心证实未公布相关条款。•【卓越】•我能进入哪些信息：•本网站允许您进入与您的账户以及和本网站进行互动有关的信息，这种访问的目的仅限于阅读和在特定情形下更新账户信息。•【京东商城】经客服中心证实未公布相关条款。•【卓越】•是否允许儿童使用本网站？•我们不向儿童销售产品，但我们向成年人销售儿童用品。如果您不满18岁，只有在父母或监护人参与的情况下您才能使用本网站。•【京东商城】经客服中心证实未公布相关条款。•【京东商城】经客服中心证实未公布相关条款。【卓越】信息采集：您提供给我们的信息：您在搜索、购买、张贴、参加竞赛或问卷调查时或者与客户服务部门联系时会提供我们大部分的信息。例如，您在搜索产品、通过本网站或我们的第三方卖家订货时提供信息，在您的账户或您的个人信息中提供信息，在与我们通过电话、电子邮件或其他方式交流、填写调查问卷或竞赛报名表、编辑愿望清单或礼品登记、参加社区特别活动和提交和对评论进行评估、与卓越亚马逊之友分享信息以及使用任何个人通知服务功能时，您会提供信息。•【卓越】自动获取的信息：•我们采集和分析信息的例子包括用来把您的计算机连接到因特网上的IP地址，登录信息，电子邮件地址，密码，计算机和连接信息诸如浏览器的类型、版本和时区设置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台，购物历史记录，我们有时将之与其他客户的类似信息结合起来创造网站特色例如购物圈和畅销品，送到或通过或来自我们网站的完整的URL点击情况，包括日期和时间、cookie数、您浏览或搜索过的商品和您用来联系我们客户服务部门的电话号码。•【京东商城】经客服中心证实未公布相关条款。•【卓越】从其他来源获得的信息：•我们从其他来源获得的信息的例子包括从我们的承运商或其他第三方得到的最新的配送和地址信息，这些信息供我们更正我们的记录和易于交付您下一次的订货或者便于联系；账户信息，购买或退货信息，以及通过我们的合作企业获得的页面阅览信息；通过我们的关联企业AlexaInternet和A9.com提供的网络搜索服务而得到的搜索名词和搜索结果等信息；搜索结果和链接，包括付费搜索名单。•【京东商城】经客服中心证实未公布相关条款。•【卓越】您可以获得的信息：•您可以轻易地通过本网站获得的信息包括关于订单的最新信息、可识别的个人信息（包括姓名、电子邮件、密码、个性化广告选项、地址簿、一次点击设置等）、付款设置（包括信用卡信息和礼品卡）、邮件通知设置（包括警告、可订货产品通知、交货、向您推荐的商品、特别事件提醒和简讯等）、推荐（包括最近浏览过的商品、最近的订货和喜好的商品）、购物清单和礼品登记、商城卖家账户和我的设置（包括您的产品评论、要求和推荐、个人信息、您标注为有兴趣的人以及卓越亚马逊之友等）。本网站由亚马逊卓越有限公司运营并由其关联公司提供各种支持。您可以通过访问“隐私声明”了解更多信息。••【京东商城】经客服中心证实未公布相关条款。•（至于您信不信，反正我是信了！！！）五确认和通知•京都商城确认和通知•卓越亚马逊退货政策•京东承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货卓越亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达30天内，如果您的商品有质量问题，我们会为您更换同件商品。如果您想更换为其它商品，建议您办理退货后重新订购。六帮助和客户服务七其他•销售商应该保证发运的每个包装都在运输机构进行了标准的防丢失、防盗和防损害保险。（最佳选择）销售商必须按照可打印的格式向消费者提供定购货物的发票。（最低要求）如果消费者选择的运输公司许可，销售商应该向消费者提供可以进行特别投递的能力。（最佳选择）•如果消费者以前已经提供过必要的信息，销售商应该为消费者提供“一键”购物的能力。（最佳选择）销售商应该提供通过关键词对整个站点的信息和产品进行搜索的能力。（最佳选择）