新员工培训之良好的态度

良好的态度**汽车销售服务有限公司管理培训之——良好的态度☉用行动告诉你的同事和顾客：“我对你很重视，也很负责”。☉一个人犯错受到惩罚以后，不断诉说犯错的借口，向人抱怨犯错的惩罚，其本质就是传播自己的缺陷。☉解决争端，尽可能寻求双方有利的方案。☉天必定会下雨，会刮风，你喜欢就享受他，你不喜欢就忍耐他，因为你无法改变他。☉使朋友变成仇人的最常见原因，是误解，而不是错误。☉要坚信善待他人就是善待自己的公关哲学。态度一主动积极妈妈说：“凡事要积极，不要做一个旁观者。”我说：“不要把自己的行为建立在别人不成熟的人格之上。”“把烦恼带回家再传染给妻子儿女，不能这么傻。”史帝芬.柯维博士说“主动积极的态度”为“操之在我”。我们对任何事情都必须采取积极主动的态度，而且必须自己为自己负责。不把自己的行为归咎于环境或他人。群众的声音“操之在我”与“受制于人”●试试看有没有其他可能性●我可以选择不同的作法●我可以控制自己的情绪●我可以想出有效的表达方式●我能选择恰当的回应●我选择●我情愿●我打算……●我已无能为力●我就是这样一个人●他使我怒不可遏●他们不会接受的●我被迫……●我不能●我必须●如果……加油，继续修炼我怎么这么命苦啊….态度二不找借口美国西点军校校规男孩们，今天早饭吃出蟑螂没有？报告长官，不是！报告长官，不知道报告长官，没有任何借口！报告长官，是！结果：1、报告“不知道”的士兵又去吃了一次早餐2、这种古板，机械的训练方式，培养出一批批优秀的军官西点军校启示：一个人犯错受到惩罚以后，不断诉说犯错的借口，向人抱怨犯错后所受的惩罚，其本质就是传播自己的缺陷。不要为自己的错找借口，也不要为人家的错波及自己而抱怨。态度三双赢思维子曰“他人之得不必视为自己之失。”解决争端，尽可能寻求双方有利的方案经典、经典。大家要记住哟…老公，我又黑了我们领导一把。我就是不能让他安安稳稳坐那个位置。老公，我聪明吧…….哈哈…警示人际关系的处理结果有六种可能：利人利已损人利已损已利人损已损人利已不损人利人不损已――大家好才是真的好！态度四先理解别人，再使人理解自己你丫再不进戏，我扇你……..冯导，你听我解释…我昨天吃冰棍吃多了刚子，要稳住，不要不听人解释。尤哥教你一招：－先理解别人导演的教训：第一，任何批评、指责和处罚都必须基于全面的正确的调查；第二，在处理人际关系时，先站在对方的角度，理解他，再让对方理解自己。态度五总是感恩感恩随想：我们真的应该向祖国感恩。没有国家的安宁与稳定，在战火不断的环境，我们只能流离失所，生死离别。我们真的应该向组织感恩。没有组织给予的平台，我们将一事无成。没有组织的关爱，我们将孤独无援。我们真的应该向师长感恩。没有他们的指点、呵护和培育，我们长不成大树。一日为师，终身为师。滴水之恩，涌泉以报。我们真的应该向同事感恩。没有他们的协助，我们插翅难飞。我们的哪一点成绩，是不需要他人支持的？我们的哪一点工作，是不需要他人给予帮助的？如果只是一个人在工作，我们能做多少事？能走多远路？我们真的应该向家人感恩。不管什么时候，不管什么地方，不管面对什么困难，家人总是你坚强后盾，总站在你的身后，给你力量，疗你伤痛。感恩别人，就是惠泽自己。感恩就像家鸽，放出了，又会飞回来。恩去恩来，怨出怨返，这是真理。态度六善于分享分享，无需至死才明白主告诉我们：人诞生时想要抓住世上所有的东西，而临死前才明白，所有的东西，要留给后人，什么也无法带走这个家伙，怎么什么也没留下分享是一种快乐不就是进了个球吗？学会分享分享，于我们自己绝不会损失掉什么，相反，它倒会给我们带来更多的财富。分享快乐，你会收获双份的好心情；分享知识，你会得到更丰富的才学；分享经历，你会在交流中开拓自己的视野。在生活中，片言只语都会给人莫大的帮助。与正处于困境中的人，分享你的善意、信念与勇气，给他一个诚挚的微笑，对他说你支持他，认可他的优点，愿意在需要的时候提供帮助，你不仅会挽救了一个人，而且会获得一份长久的友谊；与家人分享时间，在家庭与工作之间保持平衡，与你所爱的人共度一些宝贵时光，你将体验到幸福的真正滋味；对帮助过你的人，真诚地说声谢谢，分享你感恩的心意，这一份帮助会更显得物有所值……我们所获得的供我们谋生之用，但我们因为给予而使得人生完整。态度七懂得忍耐沉默是金受了教训得了书经的指引现已看得透不再自困但觉有分数不再像以往那般笨抹泪痕轻快笑着行冥冥中都早注定你富或贫是错永不对真永是真任你怎说安守我本份始终相信沉默是金是非有公理慎言莫冒犯别人遇上冷风雨休太认真自信满心里休理会讽刺与质问笑骂由人洒脱地做人哲学教授土威说：“忍耐是最能使人受益的美德”。忍耐，是对单调重复和艰辛无助的勇往直前，也是对规范完成枯燥乏味的日常工作的坚持。忍耐，是对亏待的沉默，甚至是对诬告与指责的沉默。天必定会下雨，会刮风，你喜欢就享受它，你不喜欢就忍耐它，因为你无法改变它。态度八善待他人我个人迈出了一小步，人类却迈出了一大步各位，千万别忘记了，回到地球时，我可是最先迈出太空舱的！所以我是从别的星球来到地球的第一人。美国宇航员奥尔德林奥尔德林答记者问报摘善待他人，分享快乐有一位智者，和一个朋友结伴外出旅行。在行经一个山谷时，智者一不留神滑跌了，他的朋友拼尽全力拉住他，不让他葬身谷底。智者得救后，执意要在石头上镌刻下这件事情。他的朋友问：“真的有必要这样做吗？”智者说：“当然。”于是，他在石头上刻下了：“某年某月某日，在经过某山谷时，朋友某某救我一命。”刻完后，他们继续自己的旅程。有一天，在海边，两个人因为一件事情争吵起来，朋友一怒之下，给了智者一耳光。智者捂着发烧的脸说：“我一定要记下这件事情！”他的朋友说：“随你记，我才不怕！”智者于是找来一根棍子，在退潮后的沙滩上写下了：“某年某月某日，在某某沙滩上，朋友某某打了我一个耳光。”朋友看过之后不解地问他：“你为什么不刻在石头上呢？”智者笑了，说：“我告诉石头的，都是我惟恐忘了的事情，我要让石头替我记住；而我告诉沙滩的事情都是我惟恐忘不了的事情，我要让沙滩替我忘了。”朋友惭愧。来源：南方健康网温馨提示：要坚信善待他人就是善待自己的公关哲学。善待你的同事，特别是那些曾经伤害过你的同事；善待你的上司，特别是那些退休了的年老体弱的上司；善待你的下属，特别是那些常与你的意见相左不讨你欢心的下属。谢谢大家！