关系营销_服务营销的理论基础

关系营销:服务营销的理论基础作者：左仁淑作者单位：四川大学,工商管理学院,四川,成都,610064刊名：四川大学学报(哲学社会科学版)英文刊名：JOURNALOFSICHUANUNIVERSITY(SOCIALSCIENCEEDITION)年，卷(期)：2004(4)被引用次数：26次参考文献(11条)1.甘碧群关系营销：传统营销理论的新发展[期刊论文]-商业经济与管理2002(09)2.PerryLLRelationshipMarketingofService-GrowingInterest,EmergingPerspectives1995(04)3.克里斯蒂·格鲁诺斯服务管理与营销20024.曹礼和·服务营销20005.汪纯孝;蔡浩然服务营销与服务质量管理19966.陈祝平服务市场营销20017.克里斯蒂·格鲁诺斯服务市场营销管理:序言8.克里斯托弗·洛夫洛克服务营销9.丹尼斯·J·克希尔关系营销200210.陈祝平;陆定光服务营销管理200211.A·配恩服务营销1998引证文献(26条)1.张婉丽浅析我国星级饭店的营销策略[期刊论文]-中小企业管理与科技2010(19)2.魏波铁路货运向现代物流发展的服务营销策略研究[期刊论文]-铁道运输与经济2010(6)3.韩麒道电信运营商农村市场服务营销中的服务质量管理[期刊论文]-长沙通信职业技术学院学报2010(2)4.顾东明ERP系统在仓储管理中的应用[期刊论文]-中国科技博览2010(33)5.高姗.毛寅汽车服务营销的特点及营销策略研究[期刊论文]-学理论2009(20)6.高兴辉.陈慧图书馆信息服务管理的理论基础构成研究[期刊论文]-科技资讯2009(23)7.贾渊关系营销对我国电信业的启示[期刊论文]-太原科技2009(6)8.何艳论中小管理咨询公司的营销策略[期刊论文]-科协论坛（下半月）2009(2)9.郑彩霞宾馆顾客关系营销探讨[期刊论文]-商场现代化2008(31)10.刘立燕会计服务业的营销困境与策略选择[期刊论文]-事业财会2007(4)11.陈静.王玉琼对医院服务营销的思考[期刊论文]-护理研究2007(16)12.刘立政.左仁淑.李清发射塔与手机模型在企业与消费者关系中的研究[期刊论文]-科技经济市场2006(3)13.张京顾客关系营销的应用研究[期刊论文]-世界标准化与质量管理2006(3)14.曹永辉家电企业渠道价值链整合对营销竞争力影响的实证研究[学位论文]硕士200615.贺琛基于顾客价值的零售企业服务营销研究[学位论文]硕士200616.张京中国管理咨询企业的顾客关系营销研究[学位论文]硕士200617.吴乔GZ电信住宅宽带业务的服务营销研究[学位论文]硕士200618.朱文挥.左仁淑.于瑞龙基于顾客关系生命周期的服务营销策略[期刊论文]-技术与市场（上半月）2005(7)19.夏巍科龙冰箱赤壁市场营销策略研究[学位论文]硕士200520.王雅坤图书馆信息服务管理研究[学位论文]硕士200521.潘敏提升深圳电信运营企业服务质量的对策研究[学位论文]硕士200522.张彦瑾岳阳医院特需门诊部服务营销策略研究[学位论文]硕士200523.侯欣我国会计师事务所的服务营销研究[学位论文]硕士200524.刘杰论供电企业客户关系营销[学位论文]硕士200525.陈怡君影视基地营销策略初探——以中央电视台无锡影视基地为例[学位论文]硕士200526.张莉房地产经纪业的关系营销发展理论研究[学位论文]硕士2005本文链接：