高层管理类岗位职责

1企业组织系统咨询班工作分析表修订示例（高层管理岗位）强大的企业一定是用系统在赚钱1总经理工作分析表表一：从事岗位名字总经理有无兼职我的上级岗位名字董事长我的部门名字下级的岗位生产总监、营销总监、财务总监、行政总监岗位任职资格要求年龄：35岁-50岁学历：企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历经验要求：10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验婚姻状况：已婚知识要求：熟悉企业业务和运营流程；具备企业管理、战略管理、市场开发管理、生产及作业管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识；能力要求：有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。其它要求：具备敏锐的商业触觉；为人干练、踏实；责任心、事业心强。表二：重要性工作内容占用时间%1根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。（每年12月向董事会提交经营计划、报告，通过及实施率达到90%以上）5%3主持公司的基本团队建设、规范内部管理（培养中高层管理人员20名以上，其中总监级别以上人才4名，核心人才保有率90%以上）10%6拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度（建立八大组织系统流程、方案，并完成培训，开始实施，每年三月组织修订、完善）15%强大的企业一定是用系统在赚钱27审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施（员工绩效较上年同期提升5%，整体员工流失率控制在12%以内，每年三月结合外部薪酬调查数据修订企业薪酬奖金方案）10%10审核签发以公司名义发出的文件（全年无签定损失性合同、协约）5%5召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报（每月组织一次总经理办公会议，每周一次行政例会，全年工作目标、工作计划实现率达90%以上）10%2主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议（董事会决议实施率100%）30%4向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划（每年12月提交公司发展报告）5%9处理公司重大突发事件（重大事件发生后在一天内做出适当响应，公司品牌市场美誉度在85分以上，客户满意度在85分以上）5%8推进公司企业文化的建设工作。（每月开展各种类型的企业文化活动，员工满意度得分在80分以上）5%强大的企业一定是用系统在赚钱3副总经理工作分析表表一：从事岗位名字副总经理有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字总经办下级的岗位分管部门负责人岗位任职资格要求年龄：35岁-50岁学历：企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科以上学历经验要求：8年以上企业管理工作经验，至少4年以上同行业企业管理工作经验婚姻状况：已婚知识要求：熟悉企业业务和运营流程；具备公司法、企业管理、战略管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识；良好的中英文写作、口语、阅读能力能力要求：在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；善于协调、沟通；良好的敬业精神和职业道德操守。其它要求：责任心、事业心强表二：重要性具体工作占用时间%6协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；10%5将公司内部管理制度化、规范化（每年12月完成内部管理制度修改工作，保证按八大系统规范流程清晰化、标准化）；10%2制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度（每年12月完成公司相关管理体系及管理制度的修订工作）；10%1组织、监督公司各项规划和计划的实施；（各项规划及计划实施率达90%以上）20%9开展企业形象宣传活动；（企业品牌市场美誉度在85分以上，宣传费用比例控制在销售收入3%以内）5%3按时提交公司发展现状报告、发展计划报告（每年12月向总经理提交报告）；10%4指导公司人才队伍的建设工作；（每年培养15名以上中高层管理人员）15%7协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；（每周例行对各分管部门工作管理的监督，并形成书面记录上报总经理）10%8协助总经理推进公司企业文化的建设工作；5%强大的企业一定是用系统在赚钱410完成总经理临时下达的任务。（及时完成，以领导认可为准）5%强大的企业一定是用系统在赚钱5财务总监工作分析表表一：从事岗位名字财务总监有无兼职有我的上级岗位名字总经理我的部门名字财务部下级的岗位财务经理岗位任职资格要求年龄：35-50岁学历：本科以上学历，财务管理类专业毕业经验要求：5年以上财务经理及以上管理工作经验，3年以上同行业工作经验，参与过较大投资项目的分析、论证和决策婚姻状况：已婚知识要求：具注册会计师资格，具备较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程，熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算能力要求：具备具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力，其它要求：工作细致、严谨，事业心、责任心强。表二：重要性具体工作占用时间%1财务各项管理制度的建立（含完善）及执行监督（制度健全、有效；遵守审批流程；单据合规；国家和集团的相关法规和要求能得到贯彻执行）102财务核算流程的建立、完善及监督执行（流程规范，工作有序）103主持编制财务预、决算，并组织实施。（按集团要求进度完成）54监督、分析预算执行情况（按预算要求执行，对超预算运行部分及时预警并控制）55经营绩效分析及财务分析（按会议要求组织运营专题分析，内容完整，指标计算准确，问题剖析准确、深刻、真实，分析中有合理建议或改进方案；有财务状况质量的综合分析）106税收政策执行及策划（遵守税法要求；报税无拖延，有合理的、符合税务规定的做帐方法，合理规避税务风险）5强大的企业一定是用系统在赚钱67财产保险策划(每年有财产保险运行分析报告；无漏赔、拒赔业务发生)58监督会计各项核算业务（数据及科目准确，报表递送按要求时间）109审核各部门的费用报销业务（24小时内完成）1010审核、签批下级报送的各种申请、报告，请示等文件（24小时内完成）1011审核会计报表、统计报表的正确性（无错误）512部门内部员工的培训（新制度、规定内容的培训不迟于15日，部门员工参训时间不低于50小时/年）213部门内部员工管理(分工及职责明确，业务衔接无漏点)314加强资金管理，定期进行资金预测、分析，搞好资金综合平衡（月报及时处理不良现金周转现象）515应收、应付账款预警（每月报送应收、应付账龄分析，每15天进行一次危险账款预警分析）216其他临时工作8强大的企业一定是用系统在赚钱7客服总监工作分析表表一：从事岗位名字客服总监有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字客服中心下级的岗位客户服务部经理、技术服务部经理、大客户部经理岗位任职资格要求年龄：30-45岁学历：本科以上学历，企业管理类、客户管理类专业毕业经验要求：5年以上客户管理岗位工作经验，3年以上同行业工作经验，参与过整个客户管理信息系统的实施、推进工作知识要求：具备全面的客户管理知识、物流知识、计算机信息管理知识，熟悉公关关系、市场营销等领域能力要求：具备良好的商业谈判能力、沟通协调能力，计算机操作熟练其它要求：工作细致、严谨，事业心、责任心强。表二：重要性具体工作占用时间%5全面负责服务中心日常工作管理，负责制定客户服务、技术服务等量化指标，为企业营运服务的决策提供重要的信息支持；（每年12月底完成服务中心各量化指标的完善与修订，并每月提交各组块工作考核情况）10%6负责服务管理体系及部门各组块服务管理标准及各项工作规范的建立与完善，并对实施人员进行指导、培训、监督执行（建立客服流程体系，每年12月底完成对服务管理体系的建立与完善）；10%2组织下属部门对公司客户提供优质服务工作；（客户满意度达到85分以上）；30%7组织建立销售情况统计台账，做好销售统计核算基础管理和数据分析对比工作，为公司领导决策服务；（每月12月25日前提交销售统计分析台帐，100%无差错）5%8负责公司代理产品的价格调整；(及时调整率、准确率达100%)5%4组织跟踪客户投诉的处理工作；（客户投诉在1个工作日内做出反馈，投诉处理率达100%,处理满意率达90%）；10%3组织对客户满意度的调查、回访工作；（每三个月进行一次客户调查工作）5%1组织客户应收款的对帐及回收工作；（每月一次组织工作对帐，对帐率达100%,保证客户回款率达80%）5%10负责下属人员的遴选、培训、指导、评价、调整；（每月至少10次进行下属人员的沟通管理指导工作，并对优秀员工的遴选与评价调整5%强大的企业一定是用系统在赚钱8及时率达100%）9负责下属人员的工作的监督与考核，负责奖励与惩罚的提报；（对下属工作的监督与考核及时率、准确率达90%）5%11负责部门与部门之间的横向沟通工作及协调；（每周至少二次主动与横向部门沟通与协调，并对横向部门所提出的协调事项处理及时率、完成率达100%）5%12完成上级领导临时交办的其他任务。（及时完成，以领导认可为准）5%强大的企业一定是用系统在赚钱9行政总监工作分析表从事岗位名字行政总监有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字行政部下级的岗位行政经理、人力资源部经理岗位任职资格要求年龄：30-45岁学历：本科以上学历，企业管理类、行政管理类专业毕业经验要求：5年以上行政管理岗位工作经验，3年以上本行业工作经验知识要求：具备全面的行政管理、企业管理、战略管理、组织变革管理、法律知识，对现代企业人事行政管理模式有系统的了解和实践经验积累能力要求：具备良好的沟通、协调、调度、指挥能力，计算机操作熟练，较好的英文听、说、读、写能力其它要求：正直、坦诚、成熟、豁达、自信。表二：重要性具体工作占用时间%1全面统筹规划公司的人事战略与行政战略（每年12月底制定下一年度人事、行政战略规划，年度实施率达90%以上）；20%2建立并完善人事行政管理体系，研究、设计人事行政管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人事行政管理制度；（完成人力资源六大体系建设，并对各相关人员进行培训，每年三月对此六大体系进行修订、完善）30%3向公司高层决策者提供有关人事行政战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平;（每月25号以书面形式向高层提交相关战略、组织建设建议报告）10%7塑造、维护、发展和传播企业文化（每月组织不同形式的企业文化传播活动，员工满意度达80分以上）；5%6组织制定公司人事行政发展的各种规划，并监督各项计划的实施（根据年度计划，每月25日前制定下月规划，实施率达90%以上）；10%5为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计（核心人员流失率控制在10%以内）；5%4及时处理公司管理过程中的重大人事行政问题；（重大事件在一天内及时做出响应）10%8完成总经理临时交办的各项工作任务。（及时完成，以领导认可为准）5%强大的企业一定是用系统在赚钱10强大的企业一定是用系统在赚钱11营销总监工作分析表表一：从事岗位名字营销总监有无兼职我的上级岗位名字总经理我的部门名字营销中心下级的岗位大客户部经理，华北区经理，华南区经理岗位任职资格要求年龄：28-45岁学历：本科以上学历，市场营销类、企业管理类专业毕业经验要求：5年以上销售管理岗位工作经验，其中3年以上本行业工作经验知识要求：对市场营销工作有深刻的认知，熟悉本企业产品及行业业务流程能力要求：具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；优秀的沟通、协调、组织与开拓能力；较强的观察力和应变能力其它要求：正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神表二：重要性具体工作占用时间%1接受公司分配给销售中心的销售目标、帐款目标和费用预算，负责对销