NLP教练技术入门

第一章什么是NLP教练技术？什么是NLP教练技术？•NLP教练技术也是两套课程的结合体，如用等式来表示，可以大概表示为：NLP教练技术=NLP+教练技术（Coaching）“NLP”翻译成中文叫“身心语言程序学”，这三个英文字母的意思是：N-neuro（神经），L-liguistic（语言），P-programming（程式）。NLP源自三门学问：•1、萨提亚家庭治疗模式；2、完形治疗；3、米尔顿催眠学派。•NLP就是从破解成功人士的语言及思维模式入手，独创性地将他们的思维模式进行解码后，发现了人类思想、情绪和行为背后的规律，并将其归结为一套可复制可模仿的程式。•语言是思维的载体，NLP从语言入手，革命性地将意识与潜意识的研究带到一个全新的高度，更难能可贵的是，它不是一套学者们用来清谈的理论，而是可推及到现实生活各个层面的方法论。NLP的核心内容是•教练通过独特的语言，运用聆听、观察、强有力的问题等专业教练技巧，帮助当事人清晰目标、激发潜能、发现可能性、充分利用可用资源，以最佳状态去达成目标。NLP教练技术被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。•NLP教练技术在NLP学问这里找到了深厚的学术支持，获得更大的转身空间。应用起来更加灵活，可供选择的技巧更加丰富。从上面我们可以清晰地看到：NLP“系出名门”，它后面直接是三大心理学流派的支撑，对人的深入研究上，是单单的教练技术所不能比肩的。两者的结合，使得这个实用的“技巧”顿时灵动起来，灵活起来。其它的教练技术更偏重个人素质的提升，是一套“培养人”的课程，而NLP教练技术更偏重于发挥人的现有资源，并有效地运用，是一套关于如何“用人”的课程。第二章为什么学NLP教练技术为什么学NLP教练技术•学习任何一门技术，都需要明白一个问题——为什么而学。换言之，学习之后会有产生什么效果。当然，我们不需要“能使我们从中获益”之类的话，这么有道理的空话放之四海皆准，不是我们所需要的学习的目的。现在，从效果方面来看NLP，能对我们产生哪些影响。•1）通过掌握理解层次，能使自己更为有效地归纳繁杂的事务、认识事情的根源和解决方向。•2）通过掌握信念系统（beliefssystem），能使自己更好地运用内在推动机制，使自己更加积极。3）通过掌握内感官与经验元素（internalrepresentationalsystems&sub-modalities），能使自己从他人外表快速了解到其独特的思考机制，从而提高自身与人沟通和交际的能力。•4）通过掌握沟通，能使自己明白如何通过言语、声调和身体语言使他人更容易与自己沟通。5）通过掌握检定语言模式（themetamodeloflanguage），能使因话语而困扰的自己提高自己的语言运用能力，摆脱困挠。6）通过掌握模仿（modeling），让自己知道如何选定目标，使自己的内心更有效地支持和完成目标。第三章学习教练的技术学习教练的技术•学习教练的目标——成绩、能力、表现•提高成绩•提高能力•提升表现有效对话——看清事实、引发智慧•有效对话包括三个方面：发现性对话；扩展性对话；动力性对话。•发现性对话•向纵向深度挖掘，使当事人有新的发现，前提是学生在思考！做为要清晰的是学生正哪个层面上进行思考。•扩展性对话•是横向扩展，强调广度。让学生看到新领域、新方法、新需求。•动力性对话•创造最近发展区，一是要跳起来；二是要可以拿得到。学会聆听——学生的智慧•1．是什么在影响我们聆听——主题辩论•2．怎么有效聆听•3．怎么去提升聆听能力——讨论•4．聆听的好处灵活发问——方向性的思考•1．教练如何问问题•第一层面：问什么问题才能引发学生的思考。第二层面：问什么问题不会引起学生的防卫性辩护。第三层面：问什么问题才是有效的。•2．问问题的好处•3．学习教练的基本问题•4．如何提出有效的问题第四章教练的十大原则教练的十大原则•原则一：任何事情皆可更完善，就算已经很好。•原则二：越多选择，越大成功。•原则三：很多时候是客户拥有答案，教练只是帮人拨开迷雾。•原则四：大部分被教练者在远低于能力上限运作。•原则五：肯定有更简易的方法。•原则六：如果现在的方法行不通，就用另一个方法去尝试。•原则七：假如一个人可以做的，任何人都可以学到。•原则八：价值观由被教练者定义，并非由教练决定。•原则九：每一个人都希望演好自己的角色。•原则十：没有失败，只有回馈。第五章教练的十大原则NLP教练技术的四种文化•陪伴文化：生命不能承受孤单之重。教练：快乐人生。•隐喻文化：小故事，大道理。•正向文化•鱼仔文化：给我一点肯定，还你一片惊奇。第六章教练的４大步骤教练的４大步骤•１．理清目标；•２．反映真相；•３．迁善心态；•４．制定行动。目标的SMART原则•1、具体的2、可计量的3、可望达到的4、切合实际的5、有时间规定的理清目标•教练起到一个指南针的作用，事实上就是指出了教练在帮助被教练者理解自身目标，并清晰其自身目标的作用。•反映真相•反映真相，事实上是教练的镜子作用，——努力让被教练者认识到自己目前所处位置和目标之间的差距，并让他知道这个差距不是问题，正是解决问题的开始。•所以，教练的反映真相有两个方面：•一、帮助被教练者认识自己的目标；•二、帮助被教练者认识到自己现在所处的位置；界定问题•我们只要界定问题，把问题简单化、明确化、重要化，那问题就解决一半了。教练他人的过程中，也是同样的原理，因为问题就是认清明确的目标和现在所处位置的差距。•迁善心态•迁善心态，事实上最重要的是要首先了解什么是心态，然后才是洞察别人和自己的心态，并为自己的态度负责任，最后才能谈得上迁善心态。•制定计划•教练技术的一大特点也在于重视结果，教练要督促被教练者达成其目标。所以当被教练者目标得以理清，真相得以反映，心态获得了迁善，那么如何检验教练的成功，还有一个标准，那就是要被教练者制定切实可行的计划。第七章NLP基本技法NLP基本技法•找寻深层需要•改变价值观重要性的练习•下面聊换框法•破框法•意义换框法•二者兼得法•价值的创造、增大和转移•松动信念•砍桌腿法第八章教练的四大技巧教练的四大技巧•教练的四个最大的武器，称为聆听、发问、区分和回应。•１．聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。•２．发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。•３．区分——让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。•４．回应——发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。第九章握四个图表，搞定一切问题。握四个图表，搞定一切问题•1.四分员工图•2.逻辑层次教练模式•3.约·哈视窗•4.教练型领导的六大能力•四分员工图•第一象限：该象限的员工表现为工作与进取的意愿强烈且工作能力较高。•第二象限：表现为工作的意愿很强烈，但能力稍弱。•第三象限：表现为工作的意愿较低，但能力较强。•第四象限：表现为工作的意愿较低，而且能力也较低。逻辑层次教练模式•环境、行为、能力、价值观/信念、自我认同、系统。约·哈视窗•第一部分：公开的部分。即别人知道我也知道的部分。比如学历、长相、肤色、高矮胖瘦、体型、性别等。•第二部分：盲点的部分。即别人知道我却不知道的部分。如自己的缺点、自己的局限、自认为对员工很好可实际上员工却不这样认为、自己平时有很多的优点，可是自己并没有发现等等。•第三部分：隐私的部分。即别人不知道但我自己知道的部分。如发生在自己生活当中不为人知、也不愿意让别人知道的一些事件。例如埋藏于潜意识最深处的过去曾经受到过的伤害、痛苦；员工对领导有意见却不愿找领导当面沟通、对公司的政策极度不满却从不提出等等。•第四部分：潜能的部分。即别人不知道我也不知道的部分。如你将来能取得怎样的成就，未来所释放出的光彩与能量，在这个项目中你将要做出的成绩与贡献等。潜能是任何人都不清楚、蕴藏在生命深处最卓越的能力。教练型领导的六大能力•（1）聆听能力•（2）发问能力•（3）区分能力•（4）回应能力•（5）直觉能力•（6）自我完善能力第十章教练案例教练案例•案例一：用教练技巧教练孩子•案例二：业绩增长三倍，利润增加四倍•案例三：应用教练技术，成功化解裁员风波——南京一家大型健身中心的裁员教练案•案例四：对父母官的一次成功教练