2018 CMMI 咨询机构年度评选调查报告

2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第1页，共24页2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告（2018年12月）希赛顾问团1要点提示随着市场成熟度和认可度的逐步提高，CMMI咨询评估机构的格局在继续变化中，新、旧机构在各自市场中继续发展，CMMI咨询评估行业正在迎来较快发展期。近期计划进行CMMI咨询、评估的企业由2017年的29.87%增加为30.89%。企业选择CMMI咨询机构时，越来越注重希赛顾问团的评选调查报告，有37.63%的企业将其作为选择咨询机构的首要因素。28.38%的被调查者认为，企业实施CMMI能保证软件开发的质量与进度，规范开发过程；19.64%的被调查者认为，企业实施CMMI有利于承接外包项目。企业希望通过CMMI评估来改进软件过程，提高开发和管理能力的期望在提高，由2017年的54.04%提高为54.84%。2前言CMMI作为专门针对软件行业的一个过程改进方法和规范，是衡量软件外包质量的重要标准之一，有如国内软件企业进入国际软件外包市场的通行证，CMMI的引入和实施对于提高我国软件企业的管理水平和企业竞争力起着重要的作用。从1999年国内公司首次通过CMM二级评估，到今天的数千家企业通过评估，CMMI咨询培训机构对CMMI知识的导入和普及起到了极其重要的作用，做出了巨大的贡献。目前，国内从事咨询与培训的机构（个人）已有数十家，每一家的规模、服务质量和能力各异，机构之间的竞争十分激烈，导致企业在选择咨询机构时难以抉择。为此，希赛顾问团启动“2018中国CMMI咨询机构年度评选”活动，从行业用户角度出发，对CMMI咨询机构进行大范围的深入调查，为即将实施CMMI或进行CMMI评估的企业提供选择依据和参考标准。2.1评选宗旨2018中国CMMI咨询机构年度评选秉承一贯“效果为纲，客户至上”的主旨，致力帮助中国CMMI市场中处于领先地位的咨询机构和迅速崛起的新锐组织，打造CMMI行业权威标尺。本次评选调查群体以希赛网412万用户和希赛教育39万名项目经理学员为基础，由已经通过CMMI评估2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第2页，共24页的企业、准备或正在进行CMMI评估的企业，以及科研、教育、政府等关注并了解CMMI体系及其发展的人员组成。严格遵循科学性与客观性的原则，以用户的选择作为数据的来源与依据，以最为客观的形式寻求反映CMMI咨询评估市场现状的准确信息；全面反映各咨询机构在客户中的形象，切实反映参评机构的真实能力。2.2调查群体本次调查对象分四大群体，分别是：已经通过CMMI评估的企业。准备或正在进行CMMI评估的企业。科研、教育、政府、中小企业等行业关注并了解CMMI体系及其发展的人员。希赛顾问团成员。2.3调查内容本次调查内容分为两个部分，第一部分为企业调查，第二部分为市场调查。企业调查从评估师经验与水平、咨询师经验与水平、实施案例与效果、性价比（最具价值）、市场占有率、服务质量、客户信赖度、企业影响力、企业成长潜力，以及关注客户价值等方面对企业进行整体评价。市场调查从企业通过CMMI评估所花费的时间、咨询费用、通过CMMI评估的目的、通过CMMI评估后的作用与帮助、在实施CMMI评估时所遇到的主要困难，以及企业选择CMMI咨询机构的首要因素等方面进行调查。2.4调查原则本次调查活动严格遵循科学性与客观性的原则，以用户的选择作为数据的主要来源与依据，以最为客观的形式寻求反映中国CMMI咨询和评估市场现状的准确信息，力图最大限度地接近事实。本次调查采用科学的方法设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、准确的和可靠的信息资料。2.5参评标准企业注册成立时间超过12个月。企业的主要经营业务属于CMMI咨询评估。企业主营业务60%以上在中国大陆。企业在最近连续三年中未出现亏损。无重大客户投诉问题。2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第3页，共24页2.6调查评选结果2.6.12018年度中国CMMI咨询机构前10强名单序号咨询机构1深圳致卓信息技术有限公司2上海科维安信息技术顾问有限公司3武汉惟特信息技术有限公司4北京翰通融达管理顾问有限公司5广州赛宝认证中心服务有限公司6上海静脉信息科技有限公司7北京昊诚亚旭科技有限公司8北京国信普道科技有限公司9中质信安（北京）信息科技有限公司10郑州中恒信息科技有限公司2.6.22018年度最佳奖项获得机构名单序号奖项咨询机构1最具影响力深圳致卓信息技术有限公司2最佳实施效果上海科维安信息技术顾问有限公司上海静脉信息科技有限公司北京国信普道科技有限公司3最值得客户信赖武汉惟特信息技术有限公司2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第4页，共24页4最佳服务质量中质信安（北京）信息科技有限公司北京国信普道科技有限公司武汉惟特信息技术有限公司5最具价值上海静脉信息科技有限公司6最高市场占有率上海科维安信息技术顾问有限公司7最具成长潜力北京昊诚亚旭科技有限公司8最关注客户价值广州赛宝认证中心服务有限公司9最佳评估师中质信安（北京）信息科技有限公司10最佳咨询师上海静脉信息科技有限公司2.6.32018年度CMMI咨询评估最佳实施案例序号客户单位咨询机构123甘肃万维信息技术有限公司神州数码系统集成服务有限公司深圳市残友软件有限公司北京昊诚亚旭科技有限公司广州赛宝认证中心服务有限公司上海科维安信息技术顾问有限公司4国电南京自动化研究院深圳致卓信息技术有限公司2.6.42018中国CMMI咨询行业年度人物序号姓名所在咨询机构1李加华深圳致卓信息技术有限公司2张浩珩武汉惟特信息技术有限公司2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第5页，共24页3数据报告3.1调查参与者情况本次调查从2018年7月1日开始，至2018年10月31日结束，共历时123天，共有52806条调查记录，按照下列原则对调查记录进行了筛选和优化：凡是重复投票的，则只保留一条投票记录。投票人职位、部门、地址完全一样，且记录大于等于2条的投票，则只保留一条投票记录；投票人IP地址相同的，则进行人工审查，逐条核查信息的真实性，剔除恶意拉票成分。按照以上原则处理后，剩余49134条有效调查记录，有效率为93.05%。被调查者的基本数据如图1所示。序号省/直辖市人数百分比序号省/直辖市人数百分比1北京491910.01%12重庆23524.79%2广东44219.00%13福建16753.41%3上海41668.48%14陕西15343.12%4江苏38797.89%15安徽14823.02%5浙江35117.15%16江西13762.80%6湖南31656.44%17黑龙江10552.15%7四川29546.01%18河南6321.29%8天津28655.83%19广西5871.19%2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第6页，共24页9辽宁26545.40%20吉林2590.53%10湖北25385.17%21其他6451.31%11山东24655.02%22合计49134100.00%图1被调查者区域分布图3.2咨询机构评选调查咨询机构评选调查共有14项内容，列举如下：序号调查内容序号调查内容1您听说过的咨询机构有哪些？8性价比（最具价值）2您熟悉的咨询机构有哪些？9市场占有率3贵公司接受过哪些咨询机构的服务？10服务质量4贵公司准备采用哪些咨询机构的服务？11客户信赖度5评估师经验与水平12企业影响力6咨询师经验与水平13关注客户价值7实施效果14企业成长潜力3.2.1您听说过的咨询机构有哪些？序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1致卓14.21%6国信普道9.98%2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第7页，共24页2赛宝认证中心12.76%7惟特8.12%3科维安(QAI)11.22%8中恒科技7.87%4翰通融达11.18%9静脉7.18%5昊诚亚旭10.68%10中质信安6.80%图2您听说过的咨询机构有哪些？3.2.2您熟悉的咨询机构有哪些？序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1科维安(QAI)13.88%6中恒科技8.98%2昊诚亚旭13.05%7惟特8.73%3翰通融达11.84%8国信普道8.30%4致卓11.02%9静脉7.58%5赛宝认证中心9.78%10中质信安6.84%图3您熟悉的咨询机构有哪些？2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第8页，共24页3.2.3贵公司接受过哪些咨询机构的服务？序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1科维安(QAI)14.08%6国信普道9.30%2惟特12.58%7静脉9.12%3昊诚亚旭11.68%8惟特8.93%4致卓10.94%9中质信安7.01%5赛宝认证中心10.51%10中恒科技5.85%图4贵公司接受过哪些咨询机构的服务？3.2.4贵公司准备采用哪些咨询机构的服务？2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第9页，共24页序号咨询机构简称百分比序号咨询机构简称百分比1致卓15.95%6赛宝认证中心9.80%2科维安(QAI)12.67%7昊诚亚旭9.01%3惟特12.10%8静脉7.48%4翰通融达11.08%9中质信安6.08%5国信普道10.81%10中恒科技5.02%图5贵公司准备采用哪些咨询机构的服务？2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第10页，共24页3.2.5评估师经验与水平序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1中质信安4.776昊诚亚旭4.372致卓4.717静脉4.373翰通融达4.718赛宝认证中心4.164科维安(QAI)4.429中恒科技4.125惟特4.3810国信普道4.10图6评估师经验与水平3.2.6咨询师经验与水平2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第11页，共24页序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1静脉4.716翰通融达4.392致卓4.697昊诚亚旭4.183惟特4.688国信普道4.134科维安(QAI)4.599中质信安3.675赛宝认证中心4.4110中恒科技3.66图7咨询师经验与水平3.2.7实施效果2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第12页，共24页序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1科维安(QAI)4.766中质信安4.042静脉4.767惟特3.953国信普道4.768翰通融达3.954致卓4.759昊诚亚旭3.855赛宝认证中心4.0710中恒科技3.81图8实施案例与效果3.2.8性价比（最具价值）2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第13页，共24页序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1静脉4.296翰通融达3.652致卓4.227昊诚亚旭3.613惟特4.068国信普道3.294科维安(QAI)4.059中质信安3.285赛宝认证中心3.6910中恒科技3.08图9性价比（最具价值）3.2.9市场占有率2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第14页，共24页序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1科维安(QAI)4.456国信普道3.582致卓4.417昊诚亚旭3.553赛宝认证中心4.028静脉3.494翰通融达3.979中质信安3.495惟特3.5910中恒科技3.46图10市场占有率3.2.10服务质量2018中国CMMI咨询机构年度评选调查报告希赛顾问团，版权所有第15页，共24页序号咨询机构简称平均得分序号咨询机构简称平均得分1惟特4.416翰通融达4.162国信普道4.417中恒科技4.153中质信安4.418静脉3.774致卓4.339赛