南充龙吟酒店解决方案

龙吟假日酒店通信方案建议书第1页共7页中国铁通南充分公司集团客户部二○一○年二月龙吟假日酒店通信方案建议书第2页共7页一、中国铁通简介中国铁通集团有限公司的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月26日，共有省级分公司31个，地市分公司316个，控股子公司5个，员工7万人，系国有大型基础电信运营企业。2004年1月20日，经国务院批准，由铁道部移交国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”（以下简称“中国铁通”），2004年6月，被国资委列为董事会试点企业。2008年5月份并入中国移动集团公司。中国铁通采用先进技术，构建了完整、统一、先进、覆盖全国的通信网，拥有通信线路15万公里，局用交换机1800多万线，数据业务端口116万个。可提供固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网、网络托管、传真存储转发等多项基础和增值电信业务。2004年，在信息产业部的支持下，开展了3G和数字集群的试验，随着铁路GSM-R建设的不断推进和数字集群商用试验的全面开展，公司已经开始涉足移动通信领域。中国铁通在长期为铁路运输提供通信服务的实践中锻炼了队伍，丰富了经验，有着为大客户，特别是跨地区行业客户提供高品质服务的基础和实力。2008年电信运营企业重组，工业和信息化部正式宣布中国铁通并入中国移动集团公司。并入中国移动集团公司的铁通公司，通过技术创新更能为客户提供丰富个性的全业务通信服务。龙吟假日酒店通信方案建议书第3页共7页我公司坚持以客户需求为导向，坚持为客户创造价值为使命。中国铁通愿与社会各界精诚合作，共谋发展。二、贵酒店业务需求1、贵酒店总共有上网电脑约为55台，需提供8M带宽；2、贵酒店约需电话60部。三、我公司的通信接入建议（一）、宽带互联网接入业务1、酒店宽带接入概述有资料显示，酒店客户中65％有上网需求，其中50％的客人有高速上网的要求。值得注意的是，对上网速度有强烈需求的客户对价格又不是很敏感，这些客人是各个酒店利润的主要来源，也是各大酒店都要竭力争取的客户。因此，对于同等的酒店，在管理水平和房间设施相近的情况下，提供高质量的Internet接入服务，是酒店吸引更多商务客人入住的有效手段。采用宽带接入可以显著提高酒店的信息化服务水平，为酒店入住客人提供诸如网上冲浪、电子商务、VPN等更多服务内容。2、接入方式：由中国铁通公司IDC数据中心至贵酒店楼层交换机提供8M共享带宽上网，采用光纤接入楼栋方式接入。楼层交换机（采用中兴交换机，24口）至房间开通10M/100M自适应工作模式，至用户桌面提供100M带宽接入。龙吟假日酒店通信方案建议书第4页共7页酒店宽带接入组网图（如下图）以上组网充分考虑了今后业务发展的可扩展性，业务带宽可提供至1000M。3、技术部份本方案中，选用中兴公司ZXR102826A-PS交换机，这是一款性能优良的以太网交换机。该款可用作网络交换机、网络节点交换机，中兴系列以太网交换机配合使用，网络管理者能构造无缝的10/100/1000Mbps以太交换网络系统，这样的网络系统结构简单，同时融合了可伸缩的网络速率、性能、网络规模和基于策略的QoS服务。当前需求部份今后扩展部份今后扩展部份8MBps龙吟假日酒店通信方案建议书第5页共7页因酒店客人对安全性要求较高，为了保护客人个体的安全，不能允许其直接通信。这可由以太网交换机的VLAN功能解决，VLAN能够在OSI/ISO的第二层---数据链路层将数据流隔断，如有的用户提出的隔离掉NETBIOS、网上邻居不能见，这些通过设置基于端口VLAN就可以轻松实现。将ZXR102826A-PS交换机的百兆端口通过光纤转发器连接不同的VLAN，有效地保证了VLAN间的通信安全和自由。其网络结构也相对简单，节点数相对较少，要求成本较低。4、优惠政策产品名称带宽初装费标准价（元/月）优惠价IP地址（个）按月支付（元/月）一次性预付1年（元/年）国内光纤专线4M1000180060072001注：免初装费，IP地址免费赠送。贵酒店选用4M带宽的专线，我公司免费将带宽升级为8M。（二）固定电话接入业务1、布线部份贵酒店目前有60个电话信息点需接入固定电话。我公司在已有的弱电室内引入铁通光纤，安装企业型程控交换机。其组网图如下：龙吟假日酒店通信方案建议书第6页共7页2、接入方式我公司程控中心机房采用中兴ZXJ10大型程控数据交换机组网，以满足贵酒店内程控多业务需求。3、功能及优惠政策1)内部电话虚拟网：酒店内固定电话可选择3-5位短号（如1层1号客房，可定内部号码为：1001；15层8号客房，可定内部号为：1508……），这样便于酒店内部管理。呼叫外网电话、手机，仅需加拨一个号码（如，加拨9即可呼叫外网手机、电话）；2)一次性提供电话话机60部（根据所安装电话数量提供）；3)酒店内固定电话开通市话、郊话、国内长途业务，计费标准为：市话前三分钟0.20元、后每分钟0.10元，郊话及国内长途为0.30元/分钟。贵酒店内部电话采用50元/月/部电话包打所有市话、郊话、国内长途；4)我公司为贵酒店免费录制欢迎词；程控交换机房总配线架酒店弱电室总配线箱客房1、2、3………办公1、2、3………总台1、2、3………………..HYA64*2*0.4酒店固定电话干线引入示意图ＩＤＣ中心龙吟假日酒店通信方案建议书第7页共7页5)我公司为贵酒店提供一个特殊号码0817-8989999作为贵酒店宣传用，贵酒店内部所有我公司电话外呼时统一显视为该特殊号码。四、双方投资界面及工程施工贵酒店只需将房间的电话线和网线布放到位引至弱电室空位处，贵酒店在配线室为我公司留出空位安装设备，并预留管道和线槽。由我公司对贵酒店内电话和互联网接入施工，电话机、光收发器、路由器、交换机等由我公司统一提供。五、售后服务及其他承诺1.贵酒店日常维护由我公司指派专人直接管理，以提高维护服务质量水平，一般障碍在30分钟内予以恢复；2.我公司网运部设备及线路主管，不定期对贵酒店内网络质量进行检测、巡视，发现隐患障碍立即处理；3.建立“一站式”服务体系，客服热线10050将提供7×24小时服务。同时实行客服经理负责制度，专职客服经理定期回访，以保障贵单位优质通信服务质量；4.贵酒店员工使用我公司相关业务或产品，享受集团客户优惠政策标准。专职客户经理：唐荣联系电话：[phone]感谢贵酒店对中国铁通的信任！能为您服务，是我们莫大的荣幸。因为您的支持，我们心存感恩，为您服务，我们永不止步……