电子商务平台整体解决方案

电子商务平台整体解决方案助力企业打造线上销售体系电商市场现状分析关于盛世华彩电商整体解决方案案例2012年中国网购交易实际总额（即B2C和C2C交易的总额）达到13040.8亿元，比2011年增长了69%。而预计2015年我国网购市场规模将达到25510亿元。这个市场还有很大的潜力，同时从创业者到资本市场都在寻找电子商务的下一个模式。中国电子商务市场发展现状——电商市场迅猛发展平台崛起：天猫、京东、苏宁易购、当当网等各大平台崛起，形成百家争鸣、百花齐放的热闹局面；传统企业触网：传统企业纷纷涉水电商，以天猫为例，拥有100个大小类目，10万商家，3万品牌。中国电子商务市场发展现状——竞争日益激烈竞争日益激烈，品牌企业如何在此占据一席之地？•如何汇聚多渠道订单？•如何收集多平台信息？•如何同步多终端库存？•如何统一财务管理？•如何提升订单处理效率？•如何高效同步信息分享？•如何快速实现多合作伙伴协同？•如何快速整合全渠道顾客资源？•如何快速整合分销商的顾客信息？•如何精准营销，覆盖全渠道顾客？•如何精确化分析顾客行为？•如何提升顾客忠诚度、满意度？•……渠道整合顾客整合运营效率顾客管理需求分析•如何提高顾客二次转化率？•如何精细化管理顾客？•如何做好客户二次营销？•如何快速整合同类目顾客资源•……品牌企业需求分析盛世华彩电商运营独门秘籍整体解决方案数据分析二次转化联合营销分销商管理顾客管理运营团队管理售前服务客服响应速度退换货处理商品管理效率订单处理效率仓库配发效率模式深度营销强化管理优化服务提升效率盛世华彩电商整体运营方案•对接13个平台•搭建分销官网第一步：搭建多渠道销售体系•强大系统支持方案解读对接十三大平台快速布局电商运营通过多渠道管理系统，将淘宝、QQ商城、天猫、京东商城等渠道的订单聚合处理，漏单率/错单率几乎为零。通过订单智能生成，自动生成正常订单，减轻审单工作，自主领单，提高效率。通过订单合并，将同一顾客的订单合并处理。多次退换货库存管控，预售，预警，库存同步，换货占有库存，商家仓财务管控多渠道整合支持对接多渠道平台，整合订单资源搭建分销官网助力企业快速招募分销商为品牌企业搭建网络分销前端平台，帮助客户轻松实现网络分销，拓展分销渠道，宣扬品牌文化，提升品牌形象。商品管理支持多品牌管理及商品批发功能，让商品管理更简单；可自定义添加、修改、删除商品SKU，操作便捷；商品下载后自动将SKU添加至系统，如果网店没设置SKU的，根据颜色、规格自动创建一个SKU。商品库存查看以列表形式体现，直观展示每个SKU的库存情况；多品牌管理商品库存查看商品下载人性化自定义设置SKU商品便捷化管理强大IT系统支持建立多渠道销售体系订单流程化管理支持订单智能配发订单自动同步功能订单拆分/合并功能支持一个订单拆分成多个出货单出库打印快递单、包裹称重可同时同步快递信息到网店强大IT系统支持建立多渠道销售体系与天猫供销平台全面实现业务对接，帮助品牌商通过系统对平台发展的分销商进行全面管控。•分销商合作审核管理。•分销商分销商品、产品线管理。•分销商等级管理。•分销商品零售价格、采购价格、上下架管理。•分销商指标管理。•分销商绩效考核管理。天猫供销平台对接强大IT系统支持建立多渠道销售体系多维度进销存管理提供从商品上架、采购入库、采购出库、销售出库、库位盘点、管理等全方位的进销存管理体系，支持所有SKU出入库关联库位，并库存微量调整，即时跟踪所有调整记录，确保库存准确性。强大IT系统支持建立多渠道销售体系分销商子系统指标管理分销授信佣金/返利分销信息管理4.各级零售与分销商资讯上传下达便利，供销沟通无障碍5.支持佣金/返利设置、管理1.分销商拥有独立子系统2.根据等级设置相应指标进行考核3.支持多种结算：预付款即时付款限时付款活动支持6.支持分销商促销、包邮等活动。强大IT系统支持建立多渠道销售体系强大IT系统支持建立多渠道销售体系团队绩效考核招商员考核•招商总数•招商达成指标•分销商活跃度•分销商满意度•保证金客服考核•服务态度•平均响应速度•客单价•退换货率•中差评仓库绩效考核•拣货员规则•审核员规则•打包员规则财务管理模块设置清晰，齐全，流程标准化、专业化；支持多种结算方式：即时付款、限时付款、预付款;销售款项及时核对，确保账目明细可控，保证供销双方既得利益。明细应收与应退款管理，及时掌握账面上应收应付情况；提供订单相关费用和其他费用的维护、管理，提高利润准确度；支持多种报表查看下载，为经营利润分析提供依据。财务核算严格管控强大IT系统支持建立多渠道销售体系•汇聚全渠道顾客资源•精细化顾客管理第二步：汇聚整合顾客资源•数据分类、分析方案解读•企业资源互换IBM营销经理罗杰斯在谈到自己的成功之处时曾说：“大多数公司营销经理想的是争取新客户,但我们成功之处在于留住老客户；我们IBM为满足回头客，赴汤蹈火在所不辞。”国门一号这一平台同样如此，因为在如今的营销市场而言，争取一个新顾客的成本是留住老客户的5倍。成本新顾客老顾客=5倍争取一个新客户的成本是保留老客户的5倍流失率5%利润25~85%客户流失率降低5％，利润能增加25％～85％流失一个满意的客户会带来8笔潜在的生意忽略对老客户的关注,在5年内会流失一半的顾客顾客5年内顾客潜在市场需求才是风向标盛世华彩ALL-CRM系统，即全渠道客户关系管理系统，实现线上线下、多平台、全渠道的客户管理。对顾客进行全方位的数据挖掘与深度营销。支持品牌商之间客户数据互换。以更有效的方式获取、保留、开发高价值VIP客户，最终达到提升品牌整体运营能力，奠定品牌长远稳步发展基础的目的。汇聚全渠道顾客资源信息汇集顾客导入顾客列表顾客分类活跃组休眠组手动自定义分类顾客分析等级、销量、流失、购买次数、地域、客单价、渠道分析，平台对比，等级设置，流失设置，省份对比…精细化顾客管理要摆脱粗放和固定的顾客维护模式，强化顾客细分管理，针对顾客不同需求与偏好，进行个性化的顾客营销和服务。精细化顾客管理数据分类、分析提供客户分布、客单价、购买次数、购买时间段等全方位分析结果，为决策提供支撑。等级分析增长分析流失分析次数分析地域分析客单价分析新老占比分析特定群体营销根据时间和顾客行为，自动触发预设的营销计划，并按相应节点的动作设置对目标客户进行精准营销。*根据顾客分析统计结果，自定义设置应对的营销计划，对销售及客户体验大幅提升和促进。渠道子系统C渠道子系统BCRM主系统渠道子系统A开放渠道商子端口，渠道商可按品牌商授权独立管理自身渠道的顾客数据，并进行对应的营销和服务。品牌商可对渠道商的顾客数据进行分析统计，作为对渠道进行扶持与否的决策依据。分配分销商权限多样性互动管理营销过程可自定义，支持全方位的关怀营销、订单管理、短信问卷、微博营销、联动管理、立体营销。支持节日、生日短信祝福等全方位关怀营销支持售前催款、售后通知一条龙服务异常订单特殊处理智能问卷收集客户独特需求社区化营销联动管理立体营销互动管理数据交换企业资源共享通过云桥对接，支持CRM互通，实现企业间顾客资源互通，数据互换，打造庞大而精准的公共客户数据资源，实现各方数据共享，解决高昂的引流成本。•行业趋势市场需求•精准营销资源引流第三步：自建平台管理•营销方式灵活性方案解读1234市场需求不可逆转的市场趋势网购市场发展，各类独立B2C商城崛起，建立独立B2C商城已经成为不可逆转的市场趋势。平台入驻规则警醒依托于第三方购物平台始终是受制于人，自建B2C商城，才能开拓出路。扩展自由、运营自由、树立品牌形象、掌握用户资源…自建商城优势凸显依托专业的自建商城系统，企业可以快速搭建属于自己的B2C商城。技术问题不再是困扰自主销售B2C商城市场需求精准营销，资源引流，二次利用资源导入顾客引流品牌零售商城顾客管理中心品牌零售中心资源导入顾客引流顾客评论展示，口碑营销。顾客晒单，让顾客为你做宣传。积分系统，增加顾客黏性。顾客晒单顾客互动评论展示积分系统多形式客户互动多样化营销方式集合各类营销工具，为商家提供包括自定义促销活动，团购、限时折扣、优惠劵、优惠券活动等一系列丰富的营销方式。团购限时折扣全场促销活动优惠券全渠道积分，商城通用ALL-CRM零售商城顾客商城激活CRM积分统计多渠道消费商城通用多渠道积分顾客在多种网络渠道都产生购买品牌商商品的记录，并由CRM记录。CRM系统根据品牌商既定的不同平台消费积分策略，统计顾客在各渠道消费产生的积分顾客通过CRM系统发送的商城积分激活短信，登陆后激活其在品牌商商城的积分功能。激活后顾客可以通用其在其他网购平台产生的购买积分用于商城抵扣消费或现金活动等。供应商端多品牌多供应商商城后台系统前台页面商城支持多供应商接入，供应商自行配货发货，商城运营更高效。多供应商接入，延展性强访问统计库存统计统计报表提供各类统计报表功能，让数据会说话。统计报表模块包括流量统计，精确了解商城流量情况；销售统计，详细统计商城各类商品、类别、品牌销售情况，分析销售走势。让数据说话商品销量统计销售分析品牌销售分析顾客评价统计类别销售分析促销手段分析买家分析访问统计1423三位一体解决方案三位一体电商整体解决方案，从效率、服务、管理、营销入手，为企业打造全新的电子商务模式；三者之间形成闭合循环圈，促进企业电商不断发展壮大。三位一体强强联合企业可结合又一城分销经验，进行系统规划。快速布局电商运营。搭建多渠道管理体系。整合多渠道搭建多渠道管理体系汇聚全渠道顾客信息，转化为深度会员，并可相关企业实现会员互通，累积庞大会员数，进行深度营销。汇聚全渠道顾客信息掌握庞大数据实现品牌展示、商品销售、互动营销、积分兑换等，销售订单流转至多渠道管理系统，搭建品牌零售商城开拓新通路三位一体强强联合电商市场现状分析关于盛世华彩盛世华彩电商整体解决方案盛世华彩案例经典客户案例•盛世华彩网渠宝系统，为其对接主流平台，实现分销渠道拓展和管理，与天猫供销平台的对接，建立多渠道网上销售体系，实现电商高效运转；•通过ALL-CRM整合多渠道顾客管理，实现顾客分类、精准营销、节日关怀、二次营销等。并与九牧、茶花等企业实现会员互通，累计庞大会员数。•搭建品牌零售商城，实现品牌展示、商品销售、互动营销、积分兑换等。喜梦宝：中国实木家具品牌多渠道销售管理系统+ALL-CRM+系统对接+零售商城经典客户案例雀氏：传统实体母婴品牌ALL-CRM+多渠道整合+多仓多点+零售商城•实现多渠道订单聚合与发货，商品和库存管理，财务管理和团队绩效管理。•实现多仓多点仓库布局，实现多仓多点发货。•配套搭建CRM系统和零售平台，实现全渠道顾客汇聚、二次营销和引流至零售平台实现直接营销。解决家居行业ＢＯＭ单的整合和拆分，支持多仓多点的发货方式，支持多种提货方式（门店自提＼上门派送＼上楼安装），实现与用友NC的对接。搭建品牌零售商城，实现品牌展示、商品销售、互动营销、积分兑换等。通过ALL-CRM整合多渠道顾客管理，实现顾客分类、精准营销、节日关怀、二次营销等。喜梦宝：中国实木家具品牌系统对接+零售商城+ALL-CRM经典客户案例其他客户其他客户电商市场现状分析关于盛世华彩盛世华彩电商整体解决方案盛世华彩案例引领时代电商趋势，谱写盛世华彩篇章盛世华彩-电商领域的卓越领导者，凭借专业、可靠、高效的专家团队，在电商系统研发、移动互联网平台开发等领域打造出强大的行业优势，享有业界盛誉。总部位于世界金融中心香港，2003年至今已在深圳、北京、上海等一线城市开设了多家分公司。我们是专业的……我们是专业的……提供优质的电子商务领域的趋势研究，电商系统的研发，电商+实体的综合代运营服务。从您的一个想法到一批系统的运作，都由我们专业为您提供。用前沿的设计、优质的产品，为您构筑稳固、安全而实用的电商平台，实现网络科技带来的精彩体验，共享互联网领域的成功梦想。我们是优秀的……由一个具有高素质的核心管理层和经验丰富的技术团队所组成他们来自IT技术的前沿地，是行业内具有高素质的优秀年轻人，我们的客户遍及国内外优秀的I