澳门賭場酒店

澳門賭場酒店M954011064廖東樺M964011051魏君名M964011065潘氏瓊梅大綱澳門與拉斯維加斯的比較觀光客前進澳門賭場酒店的流程威尼斯人酒店加拿大賭場酒店工作經驗結尾澳門與拉斯維加斯的比較Casinos=拉斯維加斯or澳門2006年8月3日澳門賭場營收=68億美元澳門面積28.2平方公里=澎湖1/5澳門94%旅客大中華(台灣香港大陸)分析師說:“亞洲賭博營收可達1000億美金”中國人每年花600億人民幣賭博澳門提供客製化服務,拉斯維加斯較少拉斯維加斯賭客較多,澳門賭客賭注較大觀光客前進澳門旅行團&自由行可搭乘渡輪或飛機亞洲客源為主,歐美客源為輔觀光景點:媽閣廟,大砲臺,大三巴牌坊,葡萄酒博物館,澳門藝術博物館購物天堂:低稅率,免稅店,名牌街,可議價美食料理:葡式,港式,中式,東南亞,和世界各地博彩娛樂:各式賭場酒店,賽狗,賽馬,和當鋪賭場酒店的流程進入酒店前電話或網路預約訂房確認客人偏好和需求安排接機人員和交通工具到機場迎接客人進行介紹(使用客人熟悉的語言)抵達酒店進行Check-in賭場酒店的流程進入酒店後向客人做簡報提供酒店地圖詢問客人有無特殊需求帶領客人和搬運行李旅客自由時間提供旅客相關資訊安排當地導遊和交通工具滿足旅客的需求和期望詢問旅客有無需要改進Check-out和接送旅客到機場登機威尼斯人酒店拉斯維加斯金沙集團(LasVegasSands)主席Adelson全力策劃的威尼斯人項目總投資近18億美元(約140.4億港元)，堪稱目前(計至2005年)全球投資最龐大的酒店、賭場綜合娛樂設施。房間總數達4049間，為全球第三大酒店(計至2005年)威尼斯人酒店(續)體驗流程1.到達澳門2.富麗堂皇的建築威尼斯人酒店(續)3.Checkin威尼斯人酒店(續)威尼斯人酒店(續)4.自由行威尼斯人酒店(續)威尼斯人酒店(續)加拿大賭場酒店工作經驗LakeCityCasinos職位:Cashiers,Slots,Dealers,Managers,&Securities工作條件:加拿大籍,無犯罪紀錄,基礎英文和數學檢定考試,高中文憑或更高學歷工作內容:發牌,聊天,娛樂,教導客人工作時薪:$8/hr+小費=$10~30/hr=$330~990台幣工作時間:1小時內只需工作45分鐘,15分鐘休息,公司提供免費三明治和飲料工作時段:早班10am~6pm晚班6pm~2am加拿大賭場酒店工作經驗提早一小時到達賭場打卡簽到主管開會討論昨天的情況和今天的匯率早餐(晚餐)和拆封新牌洗牌&準備客人到達協助客人對換籌碼服務和娛樂客人客人贏錢客人輸錢協助客人對換現金安排客人交通工具重新理牌清點籌碼核對現金和經理確認無誤打卡簽名回家協助客人提領現金結論澳門勝過拉斯維加斯的原因行銷管理與作業管理是一體兩面的現代服務業的管理在於視野的拓展政府所扮演的角色澳門可以，那台灣呢？