企业信息化的决策与管理

企业信息系统决策过程与管理（V）系统目前的使用状况（I）公司面临的经营压力（II）前期ERP系统论证（III）系统实施过程（IV）项目实施的关键因素公司背景：•李宁体育用品集团始创于1990年5月，由著名的体操王子李宁出任董事长。•“李宁”品牌产品已有20个大类，1000多个品种；每年新产品数量达近千种；•在全国拥有12个销售分公司，从1990年在北京开设的第一家专卖店至今，，660多家专卖店，2000多个店中店，城市覆盖率已达85%以上。公司面临的经营压力：外部压力内部压力•WTO•竞争环境•消费者个性化需要•……•强化企业管理机制•提高核心竞争力•提高投资收益•……信息平台统一的需要业务规范化的需要业务国际化的需要企业内部、外部资源合理配置的需要信息深度分析的需要决策科学化的需要公司面临的经营压力（续）：--管理需要--认识问题•思想观念；•人员素质；•资金投入；•管理基础；•技术基础；•求大求全，一步到位思想；•系统无用论。公司面临的经营压力（续）：--操作问题•上ERP项目但不知怎么选择？•公司的信息化建设的过程与投入？•哪个解决方案适合本公司？•谁能做？谁去做？•公司的信息技术发展战略？•花那么多钱做系统，值吗？公司面临的经营压力（续）：---系统期望企业级的系统简单易用信息电子化高的投入产出比系统性能、对业务的适应能力、综合业务处理能力（进销存财务一体化）易升级，易调整持续性调整能力实施风险小、阶段性实施目标高回报新的信息系统的建设原则系统前期论证：内部需求调研ERP系统考察项目可行性报告项目立项•SAP•XXXX•XXXX•XXXX•各种进销存SAPR/3+AFS•SAP•XXXX•XXXX前期的内部需求调研、系统对比论证化了将近一年的时间！---论证过程李宁信息系统OA系统ERP系统DRM系统LotusDominoLi-ningRetailingSystemThird-partySystemSAPR/3+AFSPlatform:BasedonIntranet---系统构架OA:OfficeAutomationERP:EnterpriseResourcePlanningDRM:DistributorResellerManagement系统前期论证（续）：系统实施过程：阶段I组织建设阶段II计划阶段III执行阶段IV验收建立目标；投入预算；构建组织；指定关键人员制订基本进度计划；制订实施制度及策略计划的细化；计划调整；资源调配；人员培训；阶段成果验收.项目成果验收；奖惩制度兑现；各种资源回原来的组织;项目终止---实施过程企业运做的核心问题是人的问题，信息系统的实施更是如此人才的素质是信息系统是否取得成效的关键一个同样的系统由不同的人做，其效果不可能一样高素质人才=高的系统应用系统实施成功的关键因素：---人系统实施成功的关键因素（续）：观念思想方法行动---思路管理层的承诺与快速的决策支持清晰完整的项目计划和过程管理完整的组织结构高素质的项目小组良好的内部宣传与沟通有效的激励和考核机制系统实施成功的关键因素（续）：---机制流程规范化是信息系统应用的核心标准化的意义规范化要求计算机系统的运用水平与规范化的关系---规范化系统实施成功的关键因素（续）：管理基础水平现实与目标—差距的评估合理制定阶段目标BPR的幅度及力度---管理基础工作系统实施成功的关键因素（续）：李宁公司SAP系统目前的使用状况：产、销、存、人、财、物，全面系统集成管理FICOAMCO-PA财务控制财务会计资产管理项目管理设备维修质量管理•销售计划•物料需求计划•能力计划•生产活动控制•成本核算•信息系统采购库存发票核对销售发运发票客户供应商SDPPSDSDSDMMSDQMSDPMSDPS利润分析SAPR/3+AFS“…体现了连接买方和卖方的所有进程…”生产分销供应商零售消费者Transfer转移Transfer转移Transfer转移转移寻求最高的效率和最短的循环周期来提高客户的满意率李宁公司SAP系统目前的使用状况（续）：理顺内部管理的各个环节，提高效率：产品开发/工艺采购材料处理生产质检库存销售和分销市场调研生产和供应客户和消费者售后跟踪李宁公司SAP系统目前的使用状况（续）：提供多种信息分析方式标准分析StandardAnalysesPROGRAM...SELECT......灵活分析FlexibleAnalyses独立评估IndividualEvaluationEXCEL...图书馆LibraryQuantityTime计划PlanningOLEVisualBasicRFCODBCSQL...警告系统EarlyWarningSystem报告ExternalReporting李宁公司SAP系统目前的使用状况（续）：提供全面的信息分析数据客户（组）地区销售部门市场细分产品（组）多维动态数据分析模型明细项显示对象列表范围列表获利报告李宁公司SAP系统目前的使用状况（续）：明确与突出李宁公司的核心竞争力；培养了自己的一支高素质的用户队伍；加强了业务的过程控制能力，如信贷控制等为公司走向世界打下良好的基础。李宁公司SAP系统目前的使用状况（续）：Li-ningSportsJasonGuo企业信息系统决策过程与管理