会议流程手册样本

小会手册一、组织架构图直营总监督导督导经理经理主持人讲师邀约人员销售人员司机组长（助理）二、会议流程☆会前电话邀约：笔、邀约记录单、电话拜访目的：争取面谈机会邀约陌拜邀约：名片、邀约手册拜访目的：考察园所情况，确定会议时间物品准备：调音设备、条幅、汉字宫、教材、字卡、萌萌早教卡、登记表、礼物、登记笔、收据人员安排：登记人员、销售人员、音响师、主持人、职业家长、讲师会前会现场布置：两种现场布置图销售策略：会议经理确定销售价格，鼓舞士气☆会中布置会场：桌椅布置到音响设备：检查是否完好场主持人讲话暖园长讲话场小游戏请出讲师讲师讲座主持人把控现场开始工作人员维护现场秩序主持人介绍产品讲座讲师就位结束派发礼品就位销售人员就位☆会后定金客户送货核对产品数量收拾会场清点数量会议时间会后会问题总结三、岗位细则（一）邀约人员工作细则1．邀约方式：电话邀约陌拜邀约2、邀约话述及注意事项※电话邀约：“喂，您好，是。。园长吗？我是早教中国网的。。我们网站携手冯德全儿童潜能开发机构正在全国范围内举办一个千场巡回的讲座，目的是在于宣传幼儿早期教育的重要性，我给您打这个电话的目的有两个：第一了解一下咱们园的规模和人数，第二了解一下您着有没有合作的机会，（园长这时候会问很多问题，我们不要给她回答）电话里好多事情也谈不清楚，咱们还是约个时间见面谈一下吧。您看今天还是明天/上午还是下午/九点还是三点合适？那好，咱们到时候见，再见！※注意事项：时间控制在三分钟之内，电话里不要介绍太详细，为下次见面做铺垫，说话干净利索，不卑不亢。※陌拜邀约：（通过询问路人尤其是带小孩的人或小区保安门卫，得知幼儿园的地址。到达幼儿园后不要急于进去，先观察一下周围的环境，看看有没有可以利用的信息，大门，墙上，条幅，通知，宣传栏上有没有园长或老师的姓名和电话。和门卫保安搞好关系，也可以获得一些信息，但在进入园长办公室之前必须知道园长姓什么，这样在见到园长时就不会太尴尬，聊起来就更亲切一些。找不到园长时可以找教学主任。）邀约人员：“**园长，您好，我是早教中国网的**。这是我的名片。我们网站现在和湖北冯德全儿童潜能开发中心合作，正在全国范围内举办一个千场巡回的一个讲座，目的是在于宣传幼儿早期教育的重要性。今天来找您主要有两个目的：一是想了解一下咱们园的规模和人数，二是想了看看咱们有没有合作的机会。园长：哦，这样啊，是什么讲座啊？邀约人员：咱们全国巡讲的主要是以家庭教育课题为主比如亲子关系的建立啊等等，而且如果咱们园里能举办讲座一方面可以提高园里的声誉，并且园里和家长之间可以进行更好的沟通，也让家长明白家庭教育也很重要，相信也可以给园里解决一些问题，其次呀可以让家长和专家之间能够零距离的咨询沟通，您说不是一举两得嘛。园长：恩，挺好的，那你们是不是要卖东西啊？邀约人员：是这样的园长，我们早教中国网的全程费用都是有赞助商那边资助的，所以讲座结束后赞助商那边会有简单的几分钟的一个产品展示，人家为我们提供这么好的条件，这点小小的要求我们觉得也是合情合理的，您说是吧？※注意事项：（1）、邀约前的准备工作名片、邀约手册（2）和门卫建立良好的关系门卫是邀约过程中的一个关键人，和门卫建立良好的关系会使邀约人员顺利见到园长，可以采用多种方法和门卫进行沟通，一定要所要门卫姓名。最终目的就是能够进入园内与园长面谈。（3）怎样和园长展开谈判首次和园长谈判，采取迂回的方式，要注意把握对方的心理，首先展示会议的规模和要求，以考察该园的规模是否符合开办全国巡讲的标准为切入点，提升园长对本次会议的重视程度。（4）适时引导园长带领查看教室和填表。有的时候在对方已经进入你所营造的氛围时就要及时引导对方达成最终目的。（5）为了更顺利地完成邀约工作，可以拜访前做好功课，通过网络和其他方式了多了解幼儿园的情况。（6）成功邀约后，记得和对方确定时间和凳子。（7）如果园长反对卖产品怎么办？告知对方产品的大概情况，并且强调之前有些恶意销售是因为没有完善的售后系统，现在大通公司具有专业的客服系统，在家长购买产品后会第一时间进行客户回访。（8）谈判结束很礼貌的和园长道别。（二）主持人工作细则※主持人要求主持人重要性：主持人是一个很重要的角色，负责整个会议的环节顺利进行，并要把全场人员的状态带动到最高点，让讲师讲课时更有状态。并且最关键的销售的环节，你的主持词，甚至你的一句话，都可以影响到家长的购买欲望。只有这个环节做好了，那么才会有会议的成功！1.着装礼仪规范要求1）服装保持整洁卫生，恰当修饰仪表，做到大方得体。2）容貌：化淡妆，切忌不要浓妆艳抹；尽量少戴首饰；保持脸部清洁，手部清洁。3）语言：声音甜美，充满活力4）体姿站姿：注意整体仪容，不松散，不僵硬。走姿自然沉稳，不扭捏作态。2.学习力要求1）懂得产品的优势、产品的组合、学习方法及效果，产品的展示等知识，并能通过富有魅力的语言感染家长。2）不断的学习早期教育的专业知识，学习早教对孩子早期教育的重要性。3）读懂家长的心，现在家长迫切需要的是什么样的咨询，不断的提升自己。3.准备好互动小游戏）精彩的笑话小青蛙等节目。目的让家长放松，听课可以精神注意集中，很快的融入到课程当中。快乐学习。4.控场能力1）自信有活力。首先自己相信这样的早教课程可以改变孩子的一生，对家庭社会是在做贡献。把自己定好位。2）照顾好家长的感受，家长没有把注意力集中过来，就需要马上调动积极性。3）眼神的交流，和某个家长单一的对话。聚焦一个点，引起全员注意。4）谈家长喜欢的教育故事，方法等。5）调动最关键的是：在最后销售的环节，塑造产品，塑造早教的重要性，直至家长很有欲望去买产品。怎么样去调动全员购买的欲望。5.四方配合（沟通到位）四方分别是：一主持人二讲师三调音师四销售人员）必须在会议之前把每个环节安排好，什么时间是谁的角色，明确每个人员的职责，整个会议很完美的进行下来。6.会场职责：到达会场后第一件事情是认识园长，提前了解好幼儿园的情况。并与园长打下一个良好的关系。在会议开始之前要求园长上台发言，需要园长提前做好准备，主持人提前把准备好的长话术拿好。根据情况定是他自己准备还是需要你提供稿子。要求1.感谢家长2.感谢会议举办方特别强调下会议的来之不易。要求家长用心听课。3.一定是邀请主持人上场。※主持人稿小型会议主持稿园长上台讲话！（园长要做到让家长感觉这次会议是来之不易，让他们更为的重视，并且园长一定要把主持人引出来。）1.各位家长，各位老师，大家上午好!欢迎来到“中国特色早期教育之父母课堂”全国巡回演讲石家庄站，我是今天的主持人，来自于早教中国网的李建.在此，我代表早教中国网的全体工作人员，以及本场会议的赞助伙伴—北京联华大通公司，对到场的各位家长，表示衷心的感谢和热烈的欢迎！（鞠躬掌声）2.为了保证我们的课程质量，课堂秩序一定要大家每个人来维持。给大家十秒钟时间，请大家把手机全部调成休息或者跳舞状态，千万不要让她唱出优美的歌声来。以免影响其他的家长听课！！3.游戏环节（小游戏有《小青蛙》等。为了集中家长注意力，很好的让各位家长瞬间身体的放松，更好的听课。）4.语速放慢说：作为父母“望子成龙，望女成凤”为孩子的成长付出了很多的心血。我们都很希望自己的孩子可以健康快乐的成为栋梁之才。古话说，“三岁看大，七岁看老”，由此看出早期教育是人一生中最重要的教育阶段，今天我们将给各位家长分享一些早期教育的重要方法。恭喜各位家长，为什么恭喜大家，今年是当代中国早教之父冯德全教授《0岁方案》成立30周年的大庆之年，在《0岁方案》实施的30年的过程中，我们培养了千千万万个早慧儿童。比如说1岁的宝宝可以认识汉字500个。4岁的宝宝可以熟练掌握六国的语言。很多想这样的早慧儿童。中国最大的早教平台“早教中国网”携手“中国早教之父冯德全”联合举办全国讲座。把最科学的早教方法教个各位家长。会议专门聘请了早教知名讲师，（她是湖北冯德全早期教育潜能开发研究所研究员，还是早教中国网的早教专家。她在全国范围内演讲上千场会议，服务过上万个家庭.现在各位是不是很想见到黄老师呢？请伸出我们热情的双手，用我们最热烈的掌声请出优秀的黄颖君黄老师！）（他从事教育20多年，还是早教中国网的早教专家，他在全国范围内演讲上千场会议，服务过上万个家庭.现在各位是不是很想见到黄老师呢？那么伸出我们热情的双手，用我们最热烈的掌声请出优秀的秦宝庆秦教授！）主讲老师分享讲课中。。。。。。。。。1.好！感谢黄（秦）老师为我们带来的精彩内容分享，我想问下大家，刚才的分享感觉对我们教育孩子有一点帮助的请举起你的左手告诉我。好。再次把热烈的掌声送给我们尊敬的黄（秦）老师！（掌声）下面说几个好消息给家长！2.课程结束后再给各位10分钟的时间和我们的黄（秦）老师面对面交流，好不好？现在黄（秦）老师已经在这里等各位了！（指向销售台）假如说有带孩子的或是家长该接孩子了就说：你们的孩子老师照顾的很好，玩的很开心。请各位家长不用当心！3.同时我们在座的各位家长每个人都可以获得一份我们赞助商提供的小礼品。（指向销售台）4.非常非常的感谢我们全程会议的赞助商——北京联华大通公司，有了他们的付出才有了我们今天的相遇，有了他们的付出才有了今天这样一趟有意义的课程，先把热烈的掌声送给他们！（掌声）北京联华大通公司非常认可和尊重冯老。同时也要像冯老一样借助这样的机会回馈更多的家长朋友们！还有我们的赞助商在每场会议上都给我们提供了刚刚小奖金小朋友学习的教材汉字宫，掌声有请助教！（掌声）这个就是冯德全教授鼎力推荐汉字宫教材，就常用的汉字拍摄成了一部大型的电视连续剧，它里面有18张vcd的光碟加一个目录的小册子，包含了小学所学的所有常用汉字。这个是汉字宫完全配套的使用的教材。教材里面有教学片里面的精美图片，还有刚刚老师讲到的字族歌让孩子锻炼阅读能力。这个是黑白字卡，白底黑字，用来复习。本套教材在全国各大新华书店都有售。包括石家庄的图书大厦，它的原价是536元。在今天会议的现场。只有到场的家长可以享受这样的政策。原价536元的教材，今天可以300元给自己的宝宝带回家。让你的孩子一年彻底脱盲。(识字2000以上)5.最后，预祝在座各位家庭美满，我们的宝宝健康茁壮的成长，成为祖国优秀的栋梁之才！注：课程完毕后，家长离开会场时，一定要维持秩序，看到家长走到销售台时并说：没有带够钱的家长可以在工作人员那里交下押金，一会儿给你送到家里。讲师自己的课程结束后直接到销售咨询台准备回答家长的问题。主持人控制整个会场！最后销售环节不要脱节，看准时机带讲师离开会场，于此同时让家长把自己的联系方式留给工作人员。有问题的家长我们工作人员可以给大家提前预约讲师！上半场主要思路流程注和上面的1234相对应.1.主持人上台问好自我介绍感谢赞助商。2.维护课程的秩序。3.游戏环节。4.引出早教的的意义，阐述本次会议的重要性。并介绍讲师。中场：中场时协调幼儿园放学秩序。下半场主要思路流程注和上面的12345相对应.1.感谢主讲老师精彩分享。2.目的是稳定家长的心。（本环节可自己选择由主持人自己来把握度哦。3.赞助商给在场的每一位家长赠送小礼物。4.借此机会真诚的感谢会议的赞助商。引出产品。塑造其价值。突出产品的物有所值。语言精炼报出价格5.感谢家长祝福家长！！！（想一切办法让各位家长第一时间冲出来冲到销售台）（三）讲师工作细则※注意事项1、讲师注意会议着装2、讲师参加会前会※演讲稿各位家长，大家好！首先对大家的到来表示热烈的欢迎！感谢你用你宝贵的时间来参加此次学习！为了回报你，我会把更精彩和实用的育儿理念和你一起分享。运用这些理念和方法将会帮助你把可爱的宝贝培养的更加优秀！更加杰出！接下来做一个自我介绍，我叫黄颖君，来自北京联华大通公司，从02年开始从事教育行业，至今约有七八年的时间了，在这期间经过不断的学习、研究、实践的结论就是：每个孩子都是一个神奇的生命，在他们她们的身上隐藏着无比巨大的潜能！只要你愿意并且付出切实的行动你就可以把你的孩子培养的出类拔萃！但是这个培养是需要时机的，0-13岁是早期教育阶段，在这个阶段中6岁以前又是最重