班组建设知识培训

班组建设知识培训国网菏泽供电公司班组建设办公室2015年7月班组的本质是什么？班组是企业最基本的组织单元，其本质上是企业基础与员工、岗位、专业、各级组织等各种关系的综合。在这里强调一点，相当一部人都将班组比喻为企业的“细胞”，这种描述是不准确的，因为“细胞”只是个体，缺少组织性，应该称班组为组织单元更为准确。班组是企业的本。班组是企业最基础的组织单元和作业单元。是生产经营活动的首要环节，处在各项工作的最前沿，是一切工作的落脚点。企业发展战略的实施、经营目标的实现、生产任务的完成、安全生产的保证、优质服务“最后一公里”的行程、企业文化的落地，最终都要通过班组来执行。班组是基础，基础不牢，地动山摇。班组建设水平影响着公司的安全、管理和服务水平。班组的重要作用班组建设的定义从班组建设的本质认识班组建设：班组建设绝不是简单地配置软硬件、整资料、提指标，而是企业的“三基”建设，是企业管理的范畴。加强班组建设，就是要从最底层的基本面，处理班组本身所固有的各种“关系”，使关系稳固，抓好基层基础基本功，为企业发展提供坚强的支撑，实现管理提升、效能最优、队伍稳定，促进企业科学发展。班组建设班组管理根本目的实现班组资源效能最大化班组建设与班组管理班组建设班组管理目标改进班组管理完成工作任务目的为改进班组管理、提高管理效能，而采取的各类措施和组织的活动。以实现班组职能为目的，为最大限度的提高人、财、物为目标的计划、组织、激励、领导、控制等活动。方式授人以渔授人以鱼任务建立管理机制，引导科学管理，提升管理水平，奠定管理基础，开展促进管理活动。计划、组织、协调、指挥、激励、控制、服务。范围班组内外部资源。班组的内部资源特点间接性，长周期。直接性，短周期。2013年省公司提出了班组建设“四大体系”，成为公司班组建设的“总抓手”，为基层班组建设指明了方向和目标。2014年“重基础、补短板，标准化”2015年“强基础、重实效、专业化”2015年市公司目标强基础重实效专业化始终聚焦“三基”，以落实责任、健全制度、规范流程、补齐短板为着力点，夯实班组管理基础。加强全员实战培训和技能提升，夯实人力资源基础。改善基础设施条件，增强工器具配置，夯实硬件支撑基础。围绕“一把手”作用发挥、专业管理、工会搭台、“四大体系”落地、人才培养、班组减负、核心业务提升、班组文化培育八个方面重点内容，与实际工作融合，苦练内功，真抓实干，更加注重方式方法、更加注重效率效益，更加注重过程管控，不搞花架子、不搞两张皮、不搞一阵风。强化顶层设计，加大专业管理的指导力、穿透力和协同力，确保专业要求在班组目标明确、措施具体、切实可行、协同高效。基层单位增强落实的内驱力、执行力和保障力，确保管理链条有效延伸到班组末梢，实现各层级、各专业班组建设思想行动统一、管理模式统一、标准要求统一、内质外形统一。《班组对标指标体系》《班组建设管理考核办法》《班组建设评价细则》和《班组建设管理考核办法》考评体系对标体系责任体系《班组建设评价细则》标准体系四大体系返回一是健全组织机构，建立班组建设领导小组，下设工作办公室，成立专业工作组，落实各级班组建设专责人。二是明确各单位、专业部门、基层专业室及班组在班组建设中的职责。责任体系各单位是班组建设的执行主体，党政主要负责人为第一责任人，单位设班组建设专责人；专业部室按照专业分工，落实专业化管理相关要求；业务实施机构（专业室）是班组建设的责任主体，其主要负责人是班组建设的第一责任人，设班组建设专责人；班组负责落实有关具体要求，班组长是本班组建设的第一责任人，实行全员参与，自主管理。责任体系的作用就是厘清了各层级的管理职责，解决班组建设“谁来干”的问题。深化细化对国家电网公司班组建设管理标准进行梳理细化，制定班组建设评价细则，明确各项任务考评内容、评分标准、责任部门、评价部门。标准体系针对管理层面制定管理评价细则，针对不同性质的班组制定班组评价细则。管理评价细则，明确了专业部门和业务实施机构（专业室）在班组建设中的主要任务，是检查评价管理层落实班组建设职责的主要依据。班组评价细则主要明确了基层班组在班组建设中主要任务，是评价基层班组工作开展情况的主要依据。通过管理评价细则和班组评价细则，将国家电网公司班组建设管理标准30条重点要求70%的任务分解到专业部门和专业室，基层班组的工作量占原班组建设内容的30%。标准体系解决了班组建设“干什么、怎么干、干到什么程度”的问题。2015版班组建设评价细则分为市公司、县公司、供电所班组建设评价细则市公司班组建设评价细则市公司班组建设评价细则有针对管理层的生产管理和综合管理评价细则，根据班组的性质构建了生产检修班组、生产运维班组、营销现场班组、营销服务班组四类班组评价细则，同时考虑到支撑类班组的个性化要求，细化分类构建了信息运检班、通信运检班、规划评审室、设计师、技经室、仓储（配送）班、综合服务室七个独立的班组评价细则。管理评价细则主要是落实管理层面班组建设的职责，班组评价细则主要落实班组自身在班组建设中的职责。综合管理评价细则针对营销服务、电力设计、物资供应、综合服务等12类专业班组的专业管理部门所承担的班组建设职责制定，共38条91项评价内容。市公司班组评价细则班组评价细则，根据班组核心业务不同，设置的评价项目、基准分值各有侧重。生产检修班组评价细则突出安全生产，强化班组技能建设，明确了生产检修班组的班组建设基本工作，执行主体是班组长和班组成员，分为通用部分和专业部分，共28条72项评价内容。适用于输电检修、配电运检、变电检修、带电作业、自动化运维等班组。该细则通用部分涵盖基础建设、创新建设、民主建设、思想建设、文化建设和技能建设相关内容，设置标准分50分；专业部分根据班组核心业务，合理确定班组建设重点，设置标准分50分。生产运维班组评价细则突出安全生产，共29条74项评价内容。适用于输电运维、变电运维、配电运维、电缆运检、电力调度等班组。该细则通用部分标准分50分，专业部分标准分50分。营销现场班组评价细则突出安全生产和优质服务，共28条67项评价内容。适用于大客户经理班、用电检查班、装表接电班、计量班、反窃电班、检验检测班、业扩班等班组。该细则通用部分标准分60分，专业部分标准分40分。营销服务班组评价细则突出优质服务，共22条54项评价内容。适用于抄表班、电费核算班、电费账务班、营业班、市场拓展班、资产班、采集运维班等班组。该细则通用部分标准分65分，专业部分标准分35分。设计室、技经室、规划评审室班组评价细则突出基础管理，分别为22条、20条、20条评价内容。设计师、技经室通用部分设置标准分60分，专业部分设置标准分40分。规划评审室通用部分设置标准分70分，专业部分设置标准分30分。综合室班组评价细则突出基础管理，共20条评价内容。该细则通用部分设置标准分75分，专业部分设置标准分25分。班组管理规范和技术资料台账制定各类班组的管理规范和技术资料台账目录，涵盖安全规程规定、设备基础资料、运行检修资料、技术管理资料、班组建设资料、标准规程等内容，方便班组检索留存。班组标准记录模板分别制定“班组工作日志、班务记录”记录模板，明确了具体格式内容，促进班组记录标准化。把握三个关键：一、班务会记录。二、工作日志。三周计划、月计划。班务记录主要记录班务会、民主生活会、班组学习培训、思想文化建设等班组管理工作的开展情况，各项班务管理活动可合并记录。工作日志是由班组长（供电所长）填写，工作日志是反映班组每天工作最全面的记录，不应只喊口号，空无一物。比如说某天去检修，应写明人员，地点和事件具体情况，每一项应有实际内容，要具体。省公司年中检查时还要求应有手写版。周计划、月计划应严格按照评价细则要求，应有计划工作内容、完成时间、工作人员、负责人等。之所以在这里强调这三个关键，是因为他们贯穿于是评价细则支撑资料的始终，是按一定周期进行整理的，我们开展的所有活动都应该在这几个记录中有所体现，形成闭环，这点很重要。评价细则的执行班组建设评价周期班组：按照相应的班组评价细则，每月开展自查。业务实施机构（专业室），即传统意义上车间：每月对所属班组进行检查评价，每季度对自身管理职责落实情况进行检查评价。市公司专业部门：每季度对业务实施机构（专业室）管理职责落实情况进行检查评价，对自身职责落实情况进行自查。市公司班组建设办公室：每季度对部门职责落实情况进行检查评价。以上检查评价频次县公司参照执行。省公司专业部门：每半年组织对各单位进行检查，对各级管理职责落实和班组建设任务落实情况进行检查评价。这次省公司组织的年中检查占全年成绩的40%。班组建设班组评价得分同一班组，使用管理类评价细则得分权重70%，班组类评价细则得分权重30%，两部分分数相加后为该班组班组建设的最终得分。管理层职责履行特别重要，如果管理层做不好，基层班组做得再好，班组的成绩也不会好。这也体现了省公司着力提出的为班组减负的理念，将不属于班组的工作全部剥离出来，为班组减轻负担，轻装上阵。各班组适用评价细则序号单位名称班组数量班组名称管理评价细则（70%）班组评价细则（30%）1电力调度控制中心5地区调度班生产管理生产运维配网调控班生产管理生产运维地区监控班生产管理生产运维配网抢修指挥班生产管理生产运维自动化运维班生产管理生产检修2经济技术研究所3规划评审室综合管理规划评审室技经室综合管理技经室设计室综合管理设计室3输电运检室4带电作业班生产管理生产检修运维一班生产管理生产运维运维二班生产管理生产运维检修班生产管理生产检修市公司各班组适用评价细则4变电运维室4变电运维一、二、三、四班生产管理生产运维5变电检修室5变电检修一班生产管理生产检修变电检修二班生产管理生产检修变电二次运检一班生产管理生产检修变电二次运检二班生产管理生产检修电气试验班生产管理生产检修6配电运检室6配电运维班生产管理生产检修配电检修班生产管理生产检修配电抢修班生产管理生产运维配电二次运检班、电缆班、带电作业班生产管理生产检修7信息通信分公司3信息运检班生产管理信息运检班通信运检一班生产管理通信运检班通信运检二班生产管理通信运检班8营业及电费室12装表接电班生产管理营销现场采集运维班生产管理营销服务资产班综合管理营销服务市场拓展班综合管理营销服务大客户经理班生产管理营销现场高压用电检查班生产管理营销现场低压用电检查班生产管理营销现场营业班综合管理营销服务抄表班生产管理营销服务电费核算班综合管理营销服务检验检测班生产管理营销现场电费账务班综合管理营销服务9牡丹、城东客户服务分中心各2营业班综合管理营销服务装表接电班生产管理营销现场10物资供应中心2配送班综合管理仓储（配送）班仓储班综合管理仓储（配送）班以生产检修班组为例介绍班组评价细则的执行班组评价细则的执行要坚持的基本原则：一是全员参与，分工合作。评价细则执行这项工作必须发挥所有员工的积极主动性，单靠个别人是干不好的。二是增强时效性，资料上要闭环，注意相关资料在人员、时间、事件上衔接的合理性，比如某天召开班务会，就应该在周计划，工作日志中有所体现，在工作上要提前计划好，不要乱安排；三是立足专业实际，提高针对性。不要为造资料而工作，要结合日常实际工作，比如作业现场大讲堂就可以现场作业开工会来代替。技术培训大讲堂就要针对日常工作中出现的问题和难点进行讲解，“缺什么、讲什么“。生产检修班组评价细则共有28条评价内容，其中五位一体融合落地、签订业绩考核责任书、成立班委会、定置管理、上墙图版、管理规范和技术资料台账保存、签订安全承诺书等工作一年只有一次；遵章守纪、信息安全、安全事件等工作都是结果性的评价内容，日常行为规范自然实现目标；制定周计划、月计划、班务会、民主生活会、政治理论学习、安规考试、安全日活动都是按照一定周期开展的工作；两票一书填写和执行、劳保用品和安全工器具使用、备品备件管理、培训管理、专业管理都是班组正常的工作，只是对各项工作提出了基本要求。这些工作在之前都是正在开展的。只不过是进一步进行了梳理、规范。综合分析，评价细则中的评价内容，需要班组每天都做