金――森禾岗位描述10.30

浙江森禾种业股份有限公司营销中心运作管理手册2003年11月密级：一般（未经允许，不得对外传播）适用对象：营销中心及相关部门人员适用方式：作为工作规范及指南１前言：本手册旨在为营销中心的日常运作作出规范，并在一定程度上指导相关人员更好的执行工作。本手册主要内容包括营销中心的组织结构、岗位职责、主要业务流程等，主要针对的是营销中心的销售部、市场部、采购物流部、财务部，而进出口部、重点项目部的工作流程将不作详细的规定，但可以参照执行。本手册为最新版本，制定本手册过程中，已经结合森禾种业股份有限公司（以下简称“公司”）和营销中心的战略定位、组织、流程状况，公司和营销中心原有的规定如与本手册相冲突，一律以本手册规定为准。本手册为公司以及营销中心的强制性工作制度，营销中心以及公司相关部门人员必须严格执行。一、营销组织结构总体框架二、营销中心部门使命及关键岗位职责A营销中心各部门使命1.销售部使命/职责_最大程度地向客户销售所有森禾产品_对于客户的需求与投诉作出最快速度的反应_确保实现年度总体计划及特别指定重要产品的销售目标及销售费用最小化_发展、建立良好的客户关系及稳定、高质量的渠道体系2.市场部使命/职责_制订营销战略规划及年度业务计划_制订有效的产品战略，以确保森禾产品市场份额及利润最大化２_提供高效的客户/市场沟通、广告、促销，激发其对森禾产品的需求_培养和提高森禾整体市场营销能力3.采购物流部使命/职责_最大程度地缩短组织产品并送到客户手中所需时间及满足客户对产品品种、质量需求_确保实现年度采购计划及特别指定重要产品的采购目标及采购费用最小化_发展、建立良好的供应商关系及稳定、高质量的供应体系_合理按排物流配送，尽可能降低物流成本_尽可能降低产品在运输途中损耗率及减少运输对产品品质影响4.进出口部使命/职责_最大程度向国外客户销售森禾产品_及时引进国外优质品种_尽可能降低采购费用_发展、建立良好的国外客商关系5.财务部使命/职责_组织制定中心财务计划与本部门工作计划_确保营销中心资金合理安排使用及对中心财务包括应收与应付帐款有效管理３6.重点项目部使命/职责_尽可能满足客户需求以争取更多项目_对项目进行高效管理，尽可能降低项目费用，提高项目收益B关键岗位职责1.A1营销中心总经理重要使命：_对森禾的销售目标负有首要责任_对营销中心的经营目标负有重要责任_对品牌/产品形象负有重要责任_对营销中心的有效运作负有完全责任_对营销人才队伍的培养和提升负有首要责任主要工作内容：_组织制定总体营销策略和方案_负责组织制定营销中心年度销售目标与销售计划_组织制定并分配总体营销预算_组织制定销售政策和价格策略_负责组织制定和决策渠道开拓策略与发展计划４_负责制定和决策总体薪酬与激励方案_依据总体营销目标和方案，考核、监督并协调各职能部门工作_负责各职能部门经理人员选拔、培养与指导_负责营销系统的日常管理2.B1销售部经理重要使命：_确保销售目标和其它经营指标的实现_对销售工作的有效运作与营销策略、政策的有效执行负有主要责任_同经销商建立良好的合作关系主要工作内容：_根据确定的销售计划合理分配销售资源，指导销售督导员与销售主管完成销售计划_指导销售督导员与各区域销售经理进行市场及网络建设、管理_负责协调不同片区市场之间的矛盾_负责销售部日常管理及销售督导员与各区域销售经理人员选拔、培养与考核_参与销售政策和营销策略制定及调整建议3.B11销售督导员重要使命：５_确保实现各自负责的片区市场销售目标和其它经营指标_对各片区销售工作的有效运作与营销策略的有效执行负有重要责任_同各片区经销商建立良好的合作关系主要工作内容：_协助销售部经理指导片区各市场办事处主管销售及网络建设、管理_监督市场处主管营销策略与政策的执行_对片区市场的重要客户进行管理、协调_负责协调片区内不同区域市场之间的矛盾_协助销售部经理选拔、培养与考核片区各市场办事处主管人员_参与销售政策和营销策略制定及针对各自片区市场特点提出建议4.B12销售内勤重要使命：_实现销售工作有效运转主要工作内容：_负责订单有效处理_负责经销商档案管理_负责销售部日常工作６5.B13销售办事处主管重要使命：_推动区域市场销售任务的完成_完成目标市场的网络开拓任务_确保区域市场的销售工作在营销策划的指导下顺利进行_与经销商、客户建立良好关系主要工作内容：_负责向区域内销售人员市场开拓与经销商、客户管理提供指导和支持_负责区域内资源调配及人员总体调配_提出区域内渠道调整和发展建议_负责区域内客户信用额度管理_及时向市场部反馈市场需求与变动信息_负责维护市场秩序管理_执行市场部门策划的营销政策和营销策略_组织产品验收_提出区域市场人员招聘、培训建议_负责销售办事处人员考核、管理７6.B14直销主管重要使命：_实现空白区域市场开拓目标_与重点客户建立良好关系主要工作内容：_负责花卉超市的日常管理工作_负责空白区域市场的开发_负责重点客户的业务接洽工作7.D1市场部经理重要使命：_创造性的市场策划和产品设计、推广_提高产研衔接管理的准确性和效率_提高产销衔接管理的准确性和效率_确保营销策略和政策的正确性和科学性主要工作内容：_组织编制营销业务计划_组织编制总体促销推广策略及相应的推广预算方案８_组织编制产品计划和新产品推广计划_负责组织对总体营销策略提出建议_负责组织预测市场需求并编制需求计划，协调产销衔接_向有关部门及时提供准确的分析报告作为决策依据_负责组织制定研究开发部门提供产品开发的指导方案8.苗木/花卉资材果蔬市场规划主管重要使命：_确保各片区销售工作在正确的渠道、价格策略下进行_确保渠道、价格与促销政策能够充分结合各片区市场的实际情况_确保渠道、价格与促销政策能够对各片区重点客户有充分的吸引力_确保各片区的分销体系设计能够符合总体营销战略_确保各片区的分销商能够得到及时、充分的推广和促销支持主要工作内容：_针对各片区市场特点设计各片区分销体系_提出针对各片区市场特点的定价策略_针对各片区重点客户提出渠道、价格与促销政策建议_提出针对各片区客户的促销推广计划９_提出各片区销售计划的建议9.苗木果蔬/花卉资材产品规划主管重要使命：_规划合理的产品结构_确保产品计划的实现_确保市场需求及变化趋势预测的准确性、及时性主要工作内容：_科学地预测市场需求及变化趋势，编制产品需求计划_研产销衔接管理_研究竞争对手及市场需求情况，编制新产品开发计划_编制产品开发要求方案_编制新产品开发预算_制定产品标准10.企划部主管重要使命：_创造性的宣传策划_扩大森禾品牌与产品的知名度１０主要工作内容：_负责产品宣传策划_产品包装设计与管理_编制各种促销宣传资料11.产品规划员重要使命：_确保产品计划的实现主要工作内容：_协助主管进行市场调研与市场细分_协助产品规划主管预测市场需求_对信息进行集成管理12.企划人员重要使命：_促进产品销售与推广主要工作内容：_提出产品宣传策划建议_提出产品包装设计建议_负责企划处日常工作13.采购物流部经理重要使命：_提高产销衔接的准确性和效率_确保采购计划与其他经营目标顺利实现１１_确保采购、物流成本最小化_实现产品在系统中快速运转_对采购的产品品质与运输途中产品损耗负有首要责任_与供应商建立良好的关系主要工作内容：_负责制定产品采购与物流配送计划_依据总体营销战略，负责建立完备的供应体系_组织形成对长期合作供应商的选择建议_组织管理、协调供应商_负责产销衔接管理_负责采购主管与物流主管考核、指导与培养14.采购主管重要使命：_对采购产品品质与成本负责_与供应商建立良好关系_对销售部下达订单作出快速反应主要工作内容：_参与供应体系的建设_参与长期合作供应商的选择_管理评价供应商_产销衔接管理_负责采购人员考核、指导与培养15.采购员重要使命：_实现采购成本最小化_确保采购产品品质符合产品标准１２_实现供应商信息准确、及时收集主要工作内容：_协助主管管理、协调供应商_负责供应商档案管理_负责供应商信息收集16.物流配送主管重要使命：_确保实现物流成本最小化_对产品在运输中损耗负责主要工作内容：_负责物流配送_负责日常车辆管理与合理调配17.物流配送员重要使命：_实现物流成本最小化_实现产品在运输中损耗最小化主要工作内容：_协助主管物流配送_协助主管日常车辆管理与合理调配18.财务部经理重要使命：_确保营销中心总体费用预算的合理控制_提高帐务管理的准确性和规范性主要工作内容：_定额费用预算制定、核算、分配、使用监督_负责其他费用管理１３_负责帐务管理19.会计重要使命：_确保核算的准确性与规范性_确保开单的准确性与及时性主要工作内容：_开单和制票_单据审核_信用额度审查_内部往来费用核算_负责管理应收与应付帐款20.出纳重要使命：_确保现金管理的准确性与安全性主要工作内容：_负责现金管理_返利支付_组织和商业单位对帐21.行政助理重要使命：_监控营销中心工作的正常运作主要工作内容：，–人事档案管理–行政事务–营销部内部人员工资薪酬核算、管理–人员培训内容调整安排１４22.国际业务部经理重要使命：_国外客商建立良好关系主要工作内容：_国外业务拓展_负责国外品种引进23.重点项目部经理重要使命：_确保重点项目的顺利完成主要工作内容：_重点项目计划、监督与实施_