技术通报要点

常见问题技术通报关于HP500,HP930等SW7,TW7亮度调节的解决办法•据用户，服务站反应，HP500,HP930等SW7,TW7准系统机型出现不能调节亮度的情况。•原因分析：由于该准系统带亮度自动调节功能，当开启时键盘上的亮度调节功能失效，需要按FN+HOME键关闭该功能后调节亮度。•解决办法：先按numlk,再按FN+HOME键关闭该亮度自动调节功能。•关于U40SI，U40SA准系统升级2G内存的说明。•由于U40SI，U40SA采用SIS芯片组，只有一个内存插槽，对内存兼容性的要求比较高，所以可能和市面上的常见单根2G的内存不兼容，所以基本不支持到2G的升级。•关于部分SW7，极少数TW7电流声的说明。•据服务站反映部分SW7,极少数TW7准系统，在用电池的时候CPU附近有电流声，经确认，这个现象属于正常。•在我们的测试过程中，仅在笔记本空闲的情况下听到轻微的“丝丝”电流声，使用适配器时声音明显减小。•经讨论，这是由于在空闲情况下，CPU处在C4状态，电流连续快速变化，造成人耳可以听到的低频声音。•类似的声音在其他的机种上也都可以听到。而且，在负载的情况下，却没有发现明显的电流声。因此这是正常现象。•关于小本支持3G无线上网卡的说明•3G无线上网由无线上网卡和资费卡组成。•3G无线上网卡大致分为内置无线上网卡和外置的USB无线上网卡两种，市面普遍的是USB的3G无线上网卡。•只要具有USB接口的电脑都可以通过外接外置的USB3G无线上网卡上网，支持无线3G上网。•内置的3G无线上网卡和无线网卡一样基于mini-pcie接口，在其他地方（如优雅U10R,U20R的电池后）提供一个UIM卡接口，共同组成3G无线上网，目前，电脑上还没有预装内置的3G无线网卡，所以不能直接3G无线上网的，以后可以加装内置的3G无线上网卡，来实现内置3G无线网卡来高速无线上网，但是和无线网卡一样，有兼容性的问题。•目前只能通过外置的USB的3G无线上网卡上网。•UW1准系统具有内置3G无线上网卡的可扩展接口（MINI-PCIE），以及专供SIM卡的接口，如图。也有其他厂商采用下方的设计，UIM卡插槽在3G模块附近，总之都是需要单独预留UMI卡的位置的。•内置3G无线上网卡支持模式决定了采用的资费卡的种类，该去中国电信还是移动去开通。如该3G无线上网卡支持TD-SCDMA/GSM模式。•如华为公司的3G内置无线上网卡，型号分别为EM770(WCDMA网络)、EM560E（TD-SCDMA）、EM660（EV-DO）。目前中国的三家电信运营商的标准都不太一样，我简单给大家介绍一下。现在中国有三种3G的标准：分别为WCDMA(欧洲标准联通运营)CDMA2000(美国标准电信运营)TD-SCDMA(中国自主发明移动运营)。•外置的3G无线上网卡，即USB接口的，一般有USB接口的电脑都可以，但是存在驱动安装的问题，驱动安装不正确，容易出现找不到信号的问题。•SW8,TW8准系统显卡驱动更新解决进入系统前长时间黑屏问题。•方法1.用驱动精灵更新显卡驱动到最新•方法2.浏览以下地址，到驱动之家下载显卡驱动更新。••优雅Q130BD4，优雅Q130YD2，等E100准系统BIOS更新，解决使用电池时黑屏问题。•同时解决搭配东芝硬盘出现的黑屏问题。•BIOS下载地址：@ftp.hasee.com/BIOS/bios_nb/E100/E110_hdd.rar•根据屏幕分辨率为1024*600和1024*576刷新不同版本的BIOS，分WINDOW和DOS下。•关于Q130BD4，Q130YD2等E100准系统和Q130B等J10准系统不能通用的说明。•E100准系统和J10准系统只有散热模组通用，屏，主板，键盘，适配器，电池，等都不通用，请各服务站引起注意。•E110准系统BIOS更新，解决左上角USB接口删除USB设备同时删除无线网卡的问题。•E110准系统包括优雅Q130BD5，优雅Q130BD4,Q130RD2，优雅Q130YD2。•BIOS下载地址:@ftp.hasee.com/BIOS/bios_nb/E100/E110_hdd.rar•刷新方法：在DOS下运行flash.bat，根据不同的分辨率，刷对应不同版本的BIOS。•关于少数优雅小本放音乐卡机的解决方法。•由于喇叭距离硬盘比较近，当声音开得比较大的时候，喇叭的震动可能对硬盘产生影响，导致硬盘的传输错误提高，从而WIDNWS系统自动降低硬盘的速度，出现了硬盘速度慢，卡机等问题，该问题出现之后，重新做系统，或者按如下操作可以恢复。•打开设备管理器，将硬盘控制器驱动卸载，重新二次，即可恢复。•解决方法：•调低系统音量，尽量采用外接耳机或者喇叭，音箱。或者打补丁•访问@ftp.hasee.com/drivers/audio/j10audio.rar•关于笔记本LCD软件检测出厂日期的解释说明。•据用户反映，用EVEREST检测，笔记本液晶显示器的制造日期为07年，但是经过验证，显示屏确实为09年生产，特做如下声明，以防误导。•产生该情况原因可能是：•1.该日期为显示屏驱动电路的BIOS日期，非屏的生产日期。•2.该软件并非屏生产厂家发行的检测软件，检测结果不能作为售后的参考依据。•天运F2000D2、F4000D4/D6在安装WindowsXP后，电池状态下关机死机的解决办法•天运F2000D2、F4000D4/D6采用V40SI准系统，在Vista下没有该现象，目前已经通过BIOS更新改进了对WindowsXP系统的兼容性。检查是否需要更新，请在开机自检状态下按F2进入BIOS，确认BIOS版本是否为1.02或者之前版本，更新到1.05版本即可。•部分优雅U系列上网本使用一段时间后，电池无法充电的解决办法•优雅U系列笔记本需要更新H3G41版本的BIOS，该BIOS对电池充电部分进行了优化，解决部分优雅U系列机型电池不能充电问题。•关于读卡器使用不当导致SW8/TW8进入系统时间特别长的问题•在SW8、TW8准系统机型上，如果发现进入系统时间特别长，进入桌面缓慢，特别是Windows滚动条之后黑屏一段时间，请检查读卡器插槽是否放入SD卡、SD卡卡套等设备。如果存在，请取出重启即可。在这些机型上使用SD卡后，请拔出读卡器类设备，否则会出现开机时进入系统缓慢的现象。•关于H23,H24准系统部分机型触摸板乱动，自动点击问题的更新补丁•使用方法：•如果已经安装好触摸板驱动，直接打补丁即可•.下载触摸板驱动(XP).rar•安装后，打上这个补丁，•看能否解决，主要是调节了触摸板的参数和抗干扰。1，A460-T45D1，A460-T65D1机器（H24F准系统）触摸板快捷键无法锁定，需顺序安装自带驱动光盘里的热键驱动《ATKHOTKEY》，触摸板驱动《TOUCHPAD》。2，A460-I3，I5机器（H54F准系统）XP下触摸板快捷键无作用，可下载群共享《H54F锁定触摸板快捷键驱动》，顺序安装快捷键驱动和触摸板驱动。J10IL准系统，优雅Q130B，Q120CBIOS更新解决电池不能充电问题•涉及机型：J10IL准系统，BIOS版本在1.06之前，电池型号23GA1DE10-LABATA41LICEL3S2PHYB，•型号MP3S2PBAK和GLW3S2PBAK，不在问题范围内。•解决问题：电池电量为100%，不能充电•修正：无线网卡默认打开，摄像头默认打开•BIOS下载地址：@ftp.hasee.com/bios/bios_nb/j10il/j10IL1.06.rar•刷新完BIOS，必须将附件:ucoresys.sys覆盖到c:\windows\system32目录•优雅A460-I3D2/A460-I5D2摄像头和显卡驱动•优雅A460-I3D2/A460-I5D2随机光盘所带驱动为WIN7下驱动程序，光盘中的Camera-Azurewave驱动如果安装在WindowsXP系统下，会出现无法关机等故障。如果您安装的是WindowsXP操作系统，若发现摄像头倒立的现象，请下载下述摄像头的XP驱动程序安装。摄像头驱动设备范例IDVID_13D3&PID_507B，XP驱动@ftp.hasee.com/drivers/camera/h54f_haihua.zip设备范例IDVID_04F2&PID_B071，XP驱动@ftp.hasee.com/drivers/camera/h54f_camera.zip设备范例IDVID_04F2&PID_B071，WIN7驱动@ftp.hasee.com/drivers/camera/H54F_CAMERA_W7_32_64.zip•GT325M显卡XP驱动@ftp.hasee.com/drivers/display/H54F_GT325M.rarPCI简易通讯控制器XP驱动@ftp.hasee.com/drivers/mei_intel_6001179.zip•双显卡切换之Optimus工作原理涉及机型：K580K480•Optimus工作原理：•1、Optimus内置了一个资料库，记载了数量庞大的各类软件（包括游戏）；当其中某个软件启动时，无需侦测负载即可判断用哪个显卡。而每当用户连接网络时，这个资料库会在后台更新。•2、当系统仅运行一些简单程序、或是仅对处理器有较高要求的大型程序时，Optimus路由会仅让集成显卡工作，而将独立显卡完全关闭。•3、当系统开始运行大型3D游戏、高清视频、支持GPU加速和CUDA的软件时，Optimus路由则会启用NVIDIA独立显卡，负责渲染工作；然后将渲染结果通过异步拷贝引擎提交给集显，由集显完成显示部分的工作。•几点说明：•1、此技术只支持win7系统，XP系统安装正确的显卡驱动后能看到两块显卡，但是实际一直是集成显卡在工作，也无法实现切换功能。•2、无论系统工作在那个状态都由集显负责输出，所以，不能禁用intel显卡。•3、只有支持3D功能的程序才设置显卡切换的功能，对于2D程序只能使用集成显卡。关于LG光驱与U41SA8准系统不兼容的通知LG光驱与U41SA8准系统搭配使用时，会出现识别不到光驱的现象，该现象属于兼容性问题，望各服务站、分公司在更换光驱时注意。关于SW7,TW7，SW8,TW8麦克风和混音不能同时使用的说明•目前优雅HP系列包括SW7,TW7，SW8,TW8准系统采用ALC268声卡芯片组，经确认该芯片组硬件不支持混音和麦克风同时用。造成应用的局限。•1.QQ视频聊天同时，给对方播放音乐（启用混音），音频输入会启动切换到混音，麦克风失效。即不能同时使用。•2.卡拉OK软件，如麦克疯在启用伴奏，录制歌曲时，无法同时录入麦克风和伴奏的声音•3.在语音聊天室，无法聊天的同时给聊天室的其他人播放音乐。•请各服务站周知。关于U20Y,U10R，U10B等UW1准系统内置麦克风不能使用的解决办法•据用户，服务站反映，优雅U系列小本，内置麦克风不能使用，外置可以。•原因分析：由于GHSOT系统安装的声卡驱动和本机声卡不兼容。•解决方法：经测试，为声卡驱动问题，安装驱动光盘上的声卡驱动