前期报建报批的工作中的公关问题

前期报建报批的工作中的公关问题做报建报批工作都1年了，还是有自己的心得的。。。总的说来这个前期工作真的很累人。。压力很大。。。而且说不清楚。。。做过的人才能了解其中的奥妙和辛酸。。。相信每个做过这个工作的人都会有很多应酬的事情。。。想当初我曾经1个星期有5天都喝的非常难受。。吐到3点都难受的睡不着。。。现在看到酒都有点怕。。。最累人的还是公关问题。。。中国这个国情。。人际关系可以说在报建工作中至关重要。。其实想要套近一个相关部门的负责人。。。真的很费工夫。。。我想过很多办法：1、打听他的个人喜好这些（便于有话题）2、实在不行，就直接给领导汇报让他出面（报建报批没有领导的支持可以说几乎不能完成）3、请认识他的人帮我引荐，这样方便办事初此之外我想不出其他办法了，如果死脑筋的按流程办事，不去拉关系，一句话10次有9次碰壁。。去一次失望一次。。至于拿证。。慢慢等吧。。。请负责人吃饭。。。还不是你开口就请的出来的。。。这点做过的人很清楚。。。这种公关工作，还有其他的办法可以套近相关负责人吗？请指教。。。在这个工作上，不是懂流程就能办成事的。。。也不是你嘴巴会说就能办成事情的。。。这个问题是相通的....你这样公关成本太高太累....你应该在当地政府实权部门公关一个资历深的领导..要把关系处到非常铁....以后有什么事都帮助你出面..你就会轻松很多......千万不要象这样走到哪攻关到哪..那样你会累死的问题2是的。。。这种办法我也知道。。。所以我们大领导出面。。。跟规划局、建设局、国土局局长的关系,甚至是当地政府最大的官的关系都整的很好。。。但是后来又出现问题。。下面办事情的人当着局长的面答应的很好。。。背着就老是找小问题。。。你也不可能一点问题就去找局长，所以有几次局长是当着我们把下面科室的找来当面解决问题，实际上跟下面的人的关系就整僵了。。。所以两手都要抓。。。请下面科室的人吃饭唱歌娱乐。。。次数不能多。。但是每次都要收到效果。。达到你要的目的但是报建报批的工作接触的公司部门太多。。。象安监、质监、消防、招投标这些部门。。。还有就是跟公司有业务关系又比较特殊的公司象自来水、天然气、光纤、供电局这些，以前这些部门是建设局的下属单位，归建设局管，现在属于自负盈亏的企业，所以还是要去打理。。。其实很想请教前辈们在报建中的心得。。。很想听前辈们的经验。。。我会多学习的。。。。中国的国情，有自己的特殊点。俗话说的好，阎王好斗，小鬼难缠，即使你跟局长跟市长甚至更大的头头关系都挺好，但是，你肯定好不到他可以为你丢乌纱帽，这点是必须要明确的。所以，我比较赞同楼上的一个观点，就是两手都要抓，两手都要硬，同时，要按级别的对位。第一、作为一个企业的领头者，你们领导，肯定有自己的一个公关交际圈，这个圈子你暂时是进不去的，所以，他的圈子的意义在于，在关键是可，可以有人出头，何谓关键时刻，也就是可办可不办，可等待可不等待的时候，有上面领导的一句话，比下面跑断腿管事的多，所以，这个圈子的重要性在于上层的说句话的力量，也就是所谓的上层关系。第二、中层，所谓的中层，区别于一些大头头的地方在于他们的职位级别，不可能是抓全面工作的，就好像公司里的中层一样，个别部门的主管领导，拿着章的人。这些人，比上面的大领导，可以说是不足，但是，比下面的办事员，又是有一定的实权，这些人的对付，可以充分现实我们的工作能力，这些人的交际，我建议一种方式，就是你们单位领导可以带你去见你要办事的地方的领导，顺路带上这种中层，然后，可以说认识认识，然后采取公关，这样既然有上面的人的面子，他不敢胡来，第二你又不能让他得不到他可以得到的好处，这些即使他在你单位事情上犯错误了，他会觉得有上面领导，到时候也好说，至于公关方式，看自己决定，是软性公关还是硬性公关，在于自己喜好。第三、就是要明白一句话，县官不如现管，所谓现管，就是我们办事要直接面对的人，收我们材料的人。这些人，处于政府机构的底层，无权无势，唯一有的，他们有向上报材料的工作，这点很重要，呵呵，他可以拖你三五天不给你给领导那里送，像你说的，他可以找个借口给领导搪塞过去。所以，对于这些人，一定要做到小恩小惠不能断，切身利益不能少的原则。但是，这些人是最不好把握分寸的地方，多了，比肩中层，我们合不来，少了，他肯定不会干，所以，这个小恩小惠一定要拿捏到位。所谓通则不痛，痛则不通。我们研究的就是一个人际方面的问题，说白了就是怎么样请客送礼的问题。我想来主张就是，由上带下，上层关系，要维护好，中层关系要保持很好，下层关系要努力做好。精力，要放在中层的关系处理上，由中层，带下层。每个领导，都有自己派系的人，都有自己的所谓心腹和政敌，我们必须要明白这点。啰嗦这么多，不知道有没有帮助，呵呵，拙见见笑。问题3继续把问题深入。。。其实我觉得报建报批的工作最体现一个人的综合素质。。。见人说人话见鬼说鬼话。。。人都是八面玲珑的。。。。特别是跟老油条老狐狸接触的时候。。。我突然想到报建报批的工作，简直是把中国的国情体现的淋漓尽致。。。对的，中层问题真的很微妙：一个科室的科长，比局长小，但是有自己的实权，有些可以忽略的问题，关系没有搞好，他可以把这些问题弄成大问题，整的你是知道他在找茬，但是就是找不到理由，而且有自己的虚荣心，这种不大不小的官心思都有点重，但是他肯定是局长，或者某个副局长的心腹；还有就是政府现在有个不成文的规定，不知道每个地方是不是一样，就是坐一个位子的人时间不能太久，要1年一换，当然局长的时间要长点，所以我们要考虑成本问题，但是，呵呵，所有的成本都是算在房价里面的。。实际上我们大领导在开始的时候没有注意到这种不大不小的官，可能是觉得大领导搞好了，就可以用大领导来压他们，所以导致反反复复问题的出现。。。对于下层的人：这些人的脾气到特别大，一点权利没有，还经常摆架子，很多次我都是憋到火在，表面上还要装成你好我好的样子。。。送礼这个问题我一直都在琢磨，送什么样子的礼，多少钱的这些问题。。。对跑前期的人的看法其实资料流程那些太简单了。。。是人都懂。。。但是没有说到关键的问题，就是其中的人际关系的处理，我觉得这才是真正值得讨论的地方。。。。我做前期1年了，也遇到不同公司的跑前期的人，但是很少是女的，呵呵，不过我也是女的。。。。女的虽然有时候不如男的方便，但是有些时候，女的要占一些方便。。。这个就不多说了。。大家都明白。。。做前期的人性格虽有不同，但是还是有很多大致相同的地方：比如性格开朗，容易和人打成一片，话多，心细，反应快这些也不是说老实巴交的人就不行。。也有老实巴交的。。。某些政府的就喜欢这样的人。。。。说白了这个工作接触的人太多。。。形形色色的。。。。不见得每个人都喜欢开朗的人。。。。象那种说话爹声爹气的。。。有些男人就反感。。。所以还是要注意分寸。。。。当然我本人不属于那种爹声爹气的。。。不是那种人。。。也做不来那种声音。。。但是我也不冷冰冰的哈。。。呵呵。。。做前期的一定要主动。。。要放的下面子。。。也要受的住各种各样的气。。。。忍字心头一把刀。。。。也要开朗，懂得讨人欢心。。。这点非常重要。。。但是这个不同于销售，销售的太多假话，呵呵，但是要是你在报建中说了假话，还被政府的人晓得了，有你好受的了。。你要明白一个道理，你耍小聪明，别人耍手段的地方更多，整不死你也整掉一层皮。。过于热情那是不行的。。毕竟政府部门有很多忌讳。。。官越大的人忌讳越多。。。我想没有一个当管的喜欢别人看到他和哪个女的在单位上打情骂俏吧？当官的形象最重要。。。特别是在中国。。。所以女人要注意自己的形象。。。出去代表一个公司的形象。。。不要让人觉得你的公司低俗。。。关于竣工验收的问题竣工验收：包括单体验收，项目竣工验收，这个很麻烦吗？包括哪些内容呢？这个就是规划局的事情。。。还有就是关于综合管网的布置。。。。先是公司和政府协调把主管道引到项目外（包括光纤、通讯、自来水、电、天然气等），在施工图设计阶段，已经涉及这部分管网的分户的设计了，如果说在施工图审查阶段，分户的管网都已经通过审核了，单体和项目竣工验收阶段还需进行综合管线的验收吗？如果需要，也是规划局的问题，综合管线的验收很麻烦吗？在竣工验收备案阶段，需要设计，监理，施工，规划局提供什么文件呢？还有竣工验收完成后，就需要去房管局办理分户和预售许可证吗？完成后领取2书？竣工验收：包括单体验收，项目竣工验收，这个很麻烦吗？包括哪些内容呢？项目工程竣工验收主要包括涉及两个政府部门,一个是质量技术监督站,一个是规划局工程科(或建筑监理科),具体要的资料:1、竣工验收备案工作联系单（规划局工程科办理）2、工程款支付证明（规划局工程科办理）3、施工许可证（复印件）4、施工图备案审查单（复印件）5、监理公司出具的《工程质量评估报告》6、设计公司出具的《工程质量评估报告》7、勘察单位出具的《工程质量评估报告》8、单位工程质量验收记录（复印件）9、规划验收合格证（规划局规划科办理）10、消防验收意见书（消防中队办理）11、工程质量保修书12、住宅质量保证书13、住宅使用说明书14、建筑节能转向验收备案表及（复印件）（规划局墙改办办理）15、工程档案接受证明（规划局档案馆办理）地方不同，可能需要的资料不同每个地方不一样，政府部门办事的难易也不一样我个人感觉：规划局是最好说话的，包括他的下设科室，其次是房地局最难说话的是消防，吃了再拿了，给办事还不利索。县级项目报建公关个人经验在一县级项目待了将近4年时间，从拆迁到项目销售完毕，前后经历了许许多多，总的心得有以下几点：1、每个县级行政领导班子和下属的风气和作风都不一样，抓重点负责人，一针见血；2、通过前期接触单位的领导拓展关系（比如土地局领导、政府对口牵头领导人等），这个领导选择很重要，人品很重要：热心，平易近人，关系面广，他的权利能够触及到你项目开发的全程；这是你公关开始的最重要的起点，一点带面，然后才能全面拓开。3、这个领导关系的建立需要公司领导牵头介入，毕竟领导不会那么容易比他等级低的办事人。然后就看自己处关系的水平了，个人认为真诚很重要，谦虚好学也很重要，能够很好理解官场的是非，最快的理解领导的意图，有时候甚至一个眼神。当然，最后钞票更重要，不可或缺；4、当你处好了公关的这个点，以后报建的各个部门和局委关系的拓展就靠这点散发。先搞定局委主要负责人和对接人，然后最重要的是各局委的具体办事人，俗话说“小鬼难缠”，通过酒肉、小惠等建立长期“虚假”朋友关系，当然也不是那么绝对，毕竟是共产党的天下，还是有些能够成为长期的忠实朋友，会在以后带给你一些惊喜；5、各个节假日一定不能忘记礼品或者红包，不然你的绊脚石会在以后办理的过程中慢慢浮出水面；抑或问候的短信、电话，感情投资也很重要，个人认为这是制胜的关键，这点处好，某些时候可能比金钱更有用；6、必须适应并迎合当地的民风和人文，有时候可能不适应，很难受，但这是一个必须经历的过程，得去面对和接受一些东西，类似洗脑，然后才能真正融入；7、同底层打交道需要一些耐性和软脾气，千万急不得，办理审批的过程有时候会很漫长，时间其实是掌握在你手里，看你怎么去“沟通”和“引导”；8、公关的时候切记要控制成本，始终记住你是公司的员工，为公司节约和利益最大化才是办理所有事情的出发点，花最少的钱办最有效率的事情；公关帐目一定要明晰，千万不能贪小便宜吃大亏。以上是自己的一些体会，可能根据各地政府的政风和办事效率不同，每个人的感受可能也有区别，希望各位同仁批评指正！！！虽然在地产公司也混了几年，做过一两个项目的前期。也有点体会，拿出来供各位策友拍拍砖：1、苦练内功，报建过程中的各个程序环节一定要熟悉，要抓得住重点。2、各个职能部门的主要领导一定伺候好，平常经常去露露脸，联络感情很重要。必要是要还要下猛药。3、中层的科长，副科长是工作成败的关键，有事没事都去坐坐。天南地北的吹，做到合自己办公室一样熟。不过要注意不要涉及他们的乌纱帽。3、具体办事员主要以小恩小惠为突破口。哪有打折降