信息管理学第一章

第一章总论2020年2月24日管理资料第一章总论第一章总论2020年2月24日管理资料信息的特征：1.1信息资源与信息社会客观性普遍性依附性价值性时效性可传递性可存储性可扩散性共享性可加工性增值性第一章总论2020年2月24日管理资料(3)信息资源特征可共享性：无穷无尽性：对象的选择性：驾驭性：1.1信息资源与信息社会第一章总论2020年2月24日管理资料3.信息技术信息技术是关于信息的产生、发送、传输、接收、变换、识别、控制等应用技术的总称。其支柱为通讯技术、计算机技术和控制技术。包括信息基础技术、信息处理技术、信息应用技术和信息安全技术等。(1)信息基础技术微电子技术:光子技术和光电技术：分子电子技术：1.1信息资源与信息社会第一章总论2020年2月24日管理资料(2)信息处理技术信息获取技术；信息传输技术；信息加工技术；信息控制技术(3)信息应用技术MIS技术；CIMS技术(4)信息安全技术密码技术；防火墙技术1.1信息资源与信息社会第一章总论2020年2月24日管理资料4.信息社会1959年，美国哈佛大学社会学家丹尼尔·贝尔(DanielBell)开始探讨信息社会问题，并首次提出了“后工业社会”的概念。1963年，日本社会学家梅棹忠夫首次提出了“信息社会”的概念。1979年，贝尔认为“信息社会”的概念比“后工业社会”更确切。1.1信息资源与信息社会第一章总论2020年2月24日管理资料(1)信息社会的特征美国学者阿尔温·托夫勒(AlvinToffler)和日本学者增田米二在他们的著作《第三次浪潮》和《信息化社会》中总结了信息社会的特点：①在信息社会中，信息、知识成为重要的生产力要素②信息社会是以信息经济、知识经济为主导的经济③信息社会，劳动者的知识化成为基本要求。④科技与人文在信息、知识的作用下更加紧密地结合⑤人类生活质量不断提高，社会可持续发展。1.1信息资源与信息社会第一章总论2020年2月24日管理资料(2)信息社会存在的问题信息污染：主要表现在信息虚假、垃圾、干扰、无序、缺损、过时、冗余、误导、泛滥、不健康信息犯罪：黑客攻击，网上“黄赌毒”，网上诈骗，窃取信息信息侵权：知识产权，个人隐私权计算机病毒：信息侵略：1.1信息资源与信息社会第一章总论2020年2月24日管理资料1.信息管理的定义信息管理是人们为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。信息管理的对象是信息资源和信息活动信息管理是管理活动的一种信息管理是一种社会规模的管理活动1.2信息管理第一章总论2020年2月24日管理资料2.信息管理的特征(1)管理类型特征管理的对象主要是信息资源和信息活动信息管理贯穿于整个管理过程之中(2)时代特征信息量迅速增长信息处理和传播速度更快信息处理的方法日趋复杂信息管理所涉及的领域不断扩大1.2信息管理第一章总论2020年2月24日管理资料3.信息管理的分类(1)按管理层次分类宏观信息管理、中观信息管理、微观信息管理。(2)按管理性质分类信息生产管理、信息组织管理、信息系统管理、信息产业管理、信息市场管理等。(3)按应用范围分类企业信息管理、商务信息管理、政府信息管理、公共事业信息管理等。(4)按管理手段分类手工信息管理、信息技术管理、信息资源管理等。(5)按信息内容分类经济信息管理、科技信息管理、教育信息管理、军事信息管理等。1.2信息管理第一章总论2020年2月24日管理资料1.2信息管理1.系统原则(1)整体性原则(2)历时性原则(3)满意化原则2.整序原则(1)分类整序(2)主题整序(3)其他整序3.激活原则(1)综合激活(2)推导激活(3)联想激活4.共享原则(1)贡献原则(2)防范原则5.搜索原则(1)有意搜索(2)随意获取(3)求助搜索4、信息管理的原则第一章总论2020年2月24日管理资料5、信息管理的职能美国信息资源管理学家霍顿和马钱德等人在上世纪80年代初就指出：信息资源与人力、物力和财力等自然资源一样，都是企业的重要资源，因此，应该像管理其它资源那样管理信息资源。信息管理是管理的子集，遵守管理的一般规律，就是说信息管理也具有计划、组织、领导和控制四大基本职能。另一方面，由于信息、信息活动和信息资源有其自身的特点，所以信息管理的计划、组织、领导和控制等职能又具有一些特殊性和更具体的内容。1.2信息管理第一章总论2020年2月24日管理资料1.2信息管理计划确定目标、制定战略和分计划以协调组织活动组织决定需要做什么、怎么做和谁去做领导指导和激励所有参与者以及解决冲突控制对活动和计划实施进行监控以确保其完成计划图1-3管理的职能体系目的协同实现组织目标第一章总论2020年2月24日管理资料信息管理的计划职能信息管理的计划职能，是围绕信息的生命周期和信息活动的整个管理过程。包括信息资源计划和信息系统建设计划信息管理的组织职能信息管理组织的职能包括信息系统研发与管理、信息系统运行维护与管理、信息资源管理与服务和提高信息管理组织的有效性等四个方面。1.2信息管理第一章总论2020年2月24日管理资料信息管理的领导职能CIO对组织内所有成员的信息行为进行指导或引导和施加影响，使成员能够自觉自愿地为实现组织的信息管理目标而工作的过程。其主要作用，就是要使信息管理组织成员更有效、更协调地工作，发挥自己的潜力，从而实现信息管理组织的目标。信息管理的领导职能不是独立存在的，它贯穿于信息管理的全过程，贯穿于计划、组织和控制等职能之中。信息管理的控制职能信息管理的控制职能是指为了确保组织的信息管理目标以及为此而制定的信息管理计划能够顺利实现1.2信息管理第一章总论2020年2月24日管理资料1.信息管理学信息管理学是以信息资源及信息活动为研究对象，研究各种信息管理活动的基本规律和方法的学问。表1-1信息管理学与其它学科的关系1.3信息管理学序号学科名称研究对象与信息管理学的关系1管理学一切管理活动源学科2信息学信息和信息活动交叉学科3信息传播学信息传播活动的实践交叉学科4信息经济学信息经济活动的实践交叉学科5信息产业学信息产业及其管理等交叉学科第一章总论2020年2月24日管理资料2.信息管理学的理论体系（1）层次结构1.3信息管理学层次研究内容宏观层次信息管理的一般原理、方法，国民经济信息化管理，国家信息化战略管理，国家信息基础设施规划、建设与管理，全球信息化战略管理等中观层次信息产业管理，地区性信息管理，行业信息管理，信息市场管理，信息系统管理等微观层次信息的生产、传播和利用，企业信息化管理，信息企业的运作与管理，非信息企业的信息管理等第一章总论2020年2月24日管理资料（2）内容结构1.3信息管理学层次研究内容理论信息管理学①信息管理的基本理论：信息管理的定义、特征、分类、范畴、基本功能等；信息管理的原则、方法、体系结构；信息管理的计划、组织、领导、控制等基本职能；信息管理的形成和发展等。②信息科学理论③管理科学理论应用信息管理学①企业信息管理②政府信息管理③信息生产管理④信息系统管理⑤信息产业管理第一章总论2020年2月24日管理资料3.信息管理学的理论流派（1）信息系统学派欧美信息资源管理理论的主流。主要代表人物包括霍顿、马钱德(D.A.Marchand)等，是三大流派最系统、最成熟的理论学派。其特点如下：注重信息的资源特性和财产特性，如信息资源成本管理、投入和产出分析注重信息系统理论与管理理论的结合，以管理理论为纲，信息系统为内核。注重信息资源的实用性，强调信息资源管理在实践领域的应用，强调从信息资源中赢得竞争优势和识别获利的机会注重信息资源管理的战略性质，CIO及其职责研究，决策分析注重案例研究，集体研究，理论与实践结合其面向的对象主要是工商管理领域的管理者、管理信息系统专业师生及一般信息管理者。1.3信息管理学第一章总论2020年2月24日管理资料（2）记录管理学派代表人物是瑞克斯(B.R.Ricks)、高(K.F.Gow)、库克(MichaelCook)。•将信息资源视同记录•注重记录的生命周期——记录的创造、采集、储存、检索、分配、利用和维护等•注重多种媒体的集成管理，即文献信息管理•没有上升到战略管理层次。•未能真正统一文献信息管理。•虽然也应用了信息系统理论和管理理论，但只是一个框架，所装的内容仍是记录管理内容。1.3信息管理学第一章总论2020年2月24日管理资料（3）信息管理学派是三大流派中内部分歧最大的理论流派马丁的信息管理理论最接近信息资源管理理论克罗宁和达文波特的信息管理理论该理论致力于不同信息学科理论的统一，试图从直觉入手，运用模型、隐喻及相关分析方法剖析信息管理的深刻内涵，并使之上升到一般理论层次。1.3信息管理学第一章总论2020年2月24日管理资料卢泰宏的三维结构理论胡昌平的信息管理理论1995年出版的《信息管理科学导论》中，以社会信息为基点构建了宏观的信息管理科学体系。该理论以“用户与服务”为中心，以社会信息流的有序运行为纲，以社会信息流的控制与产业化问题为重点，以统一科技信息与经济信息形成一体化的信息管理机制为主导思想。其实质是科技信息管理理论的推演与扩展。1.3信息管理学信息文化(IC)信息技术(IT)技术维人文维经济维信息经济(IE)图1-3卢泰宏的三维结构理论第一章总论2020年2月24日管理资料4.信息管理学的研究方法(1)哲学方法(2)一般科学方法•系统方法•运筹学方法•数学与统计方法•技术实验方法(3)专门研究方法•信息定性研究法•信息定量研究法1.3信息管理学第一章总论2020年2月24日管理资料1.试分析信息的特征。2.谈谈你对信息管理的认识。3.论述信息管理学的理论体系。4.谈谈你对信息管理学的3大主流学派的认识。5.信息管理包括哪些原则？6.如何理解信息管理和管理一样也具有计划、组织、领导和控制智能？作业