第2章 管理理论的发展与演变

目录第1节管理理论的萌芽时期第2节古典管理理论时期第3节管理理论发展的过渡时期第4节现代管理理论的形成时期第5节现代管理理论的发展时期第6节现代管理理论的深入时期第7节管理理论的多元化时期第8节当代管理理论的繁荣时期第1节管理理论的萌芽时期早期的管理思想大体上有两类：一类偏重于有关管理职能、原则等方面的理论研究亚当·斯密分析了劳动分工的效益，提出了生产合理化的概念另一类则偏重于管理技术和方法的研究查尔斯·巴比奇就工厂的人事问题提出了“分享利润计划”罗伯特·欧文首先提出在工厂生产中要重视人的因素安德鲁·尤尔则对管理人员进行教育培训，成为管理教育的先驱第1节管理理论的萌芽时期虽然这一时期主要的、有代表性的管理实践和管理思想已经明确地体现和阐述了管理的原则，但它们还没有形成完整的管理思想体系。然而，这些探索为日后管理运动的蓬勃发展打下了基础：区分了管理者与投资者的职能；预见到管理的地位将不断提高；促使人们认识到管理是一门具有独立完整体系的科学。目录第1节管理理论的萌芽时期第2节古典管理理论时期第3节管理理论发展的过渡时期第4节现代管理理论的形成时期第5节现代管理理论的发展时期第6节现代管理理论的深入时期第7节管理理论的多元化时期第8节当代管理理论的繁荣时期第2节古典管理理论时期19世纪末至20世纪20年代为古典管理理论时期。科学管理学派管理过程学派组织理论学派工业心理学第2节古典管理理论时期科学管理学派科学管理之父：弗雷德里克·W·泰勒（FrederickW.Taylor）提出了谋求最高生产率的科学管理四项原则；强调标准化管理和激励性工资的作业管理理论；推崇计划职能与执行职能相分离；认为雇佣双方要通过合作提高生产率，从而实现雇主的低成本和雇员高工资的双重目标。第2节古典管理理论时期科学管理学派科学管理之父：弗雷德里克·W·泰勒（FrederickW.Taylor）提出了谋求最高生产率的科学管理四项原则；强调标准化管理和激励性工资的作业管理理论；推崇计划职能与执行职能相分离；认为雇佣双方要通过合作提高生产率，从而实现雇主的低成本和雇员高工资的双重目标。第2节古典管理理论时期科学管理学派卡尔•巴思：“巴思计算尺”亨利•甘特：“甘特图”、计件奖励工资制度、“工业民主”和更重视人的领导方式吉尔布雷思夫妇：动作研究、疲劳研究、建筑业的“现场制度”、强调人的因素以及管理人员的培训与发展哈林顿•埃默森：效率的十二项原则以及配套的奖励工资制度、主张建立并行的直线组织和参谋组织莫里斯•库克：把科学管理理念应用于高等教育和市政管理亨利•福特：管理实践者，流水线作业和标准化生产第2节古典管理理论时期组织理论学派亨利•法约尔——“一般管理理论之父”和“管理过程之父”一是认为管理有别于经营，管理只是经营活动的一部分，有自身的职能体系；二是提出管理活动五项职能，即计划、组织、指挥、协调、控制（管理过程学派的先驱）；三是提出了管理活动要遵循的包括劳动分工、权力与责任在内的14条管理原则。第2节古典管理理论时期组织理论学派马克斯•韦伯——“组织理论之父”通过职务或者职位取代个人或者世袭地位来管理，其提出的理想的官僚制是以理性——法律权力为基础的行政管理体制，包含着高层、中层和基层三个层次的组织架构。由于韦伯在组织理论的开创性贡献，人们常常把这一时期的组织理论称之为古典组织理论。第2节古典管理理论时期工业心理学雨果·孟斯特伯格将心理学的研究方法应用于工业生产领域，通过心理学的方法提高工人的适应性、提高工作效率。如何根据个体的素质以及心理特点把他们安置到最适合的工作岗位上；在什么样的心理条件下可以让工人发挥最大的干劲和积极性；工人处于什么情绪能产生最佳工作效果。对后来的人际关系运动产生了深远的影响。第2节古典管理理论时期工业心理学玛丽·福莱特——“管理理论之母”和“管理学先知”提出了群体性原则，即只有在群体中才能发现真正的人，个人的潜能在群体中才能被发现，从而获得真正的自由。在群体原则的思想表述中，她认为个人存在于社会交往之中、民主是一种社会意识、应该通过利益的结合来减少冲突。提倡变服从个人权力为遵循形势规律，应通过协作和控制来达到目标，认为领导的基础是领导者和被领导者的相互影响。目录第1节管理理论的萌芽时期第2节古典管理理论时期第3节管理理论发展的过渡时期第4节现代管理理论的形成时期第5节现代管理理论的发展时期第6节现代管理理论的深入时期第7节管理理论的多元化时期第8节当代管理理论的繁荣时期第3节管理理论发展的过渡时期20世纪30、40年代是管理理论发展的过渡时期人际关系学派诞生——霍桑实验（梅奥与罗特利斯伯格）照明试验和电话继电器装配试验（1924年—1928年）大规模访谈计划试验（1928年—1931年）电话线圈装配工试验（1931年—1932年）第3节管理理论发展的过渡时期霍桑实验的主要结论工人是社会人，而不是经济人企业中存在非正式组织新的领导能力在于提高工人的满足度第3节管理理论发展的过渡时期社会系统学派切斯特·巴纳德——“现代管理理论之父”将组织看作一个协作的社会系统，强调沟通的必要性，认为系统能使个人与组织目标联系起来，认为沟通渠道应当简短、直接。第3节管理理论发展的过渡时期组织理论林德尔•厄威克：《管理的要素》中发展了管理的控制职能；编写了《管理备要》，介绍了70位管理学先驱的研究工作。卢瑟•古利克：提出了关于部门划分以及管理实践的一系列原则厄威克与古利克共同发展了法约尔的管理职能理论，认为管理包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算七项职能。第3节管理理论发展的过渡时期管理过程学派詹姆斯•穆尼：组织效率研究、冲突理论拉尔夫•戴维斯：归纳了计划、组织、控制三项“有机职能”；分化或演化成直线组织和参谋组织两种组织形式。第3节管理理论发展的过渡时期管理过程学派詹姆斯•穆尼：组织效率研究、冲突理论拉尔夫•戴维斯：归纳了计划、组织、控制三项“有机职能”；分化或演化成直线组织和参谋组织两种组织形式。目录第1节管理理论的萌芽时期第2节古典管理理论时期第3节管理理论发展的过渡时期第4节现代管理理论的形成时期第5节现代管理理论的发展时期第6节现代管理理论的深入时期第7节管理理论的多元化时期第8节当代管理理论的繁荣时期第4节现代管理理论的形成时期行为科学学派亚伯拉罕•马斯洛：需要层次理论。弗雷德里克•赫茨伯格：双因素理论。戴维•麦克利兰：成就激励理论。道格拉斯•麦克雷戈：X理论和Y理论。伯尔霍斯•费雷德里克•斯金纳：强化理论。第4节现代管理理论的形成时期管理过程学派哈罗德•孔茨管理职能包括计划、组织、人事、指挥和控制对管理理论进行两次大规模的梳理，将管理流派分为管理过程学派、人际关系学派、群体行为学派等11个派别。第4节现代管理理论的形成时期领导理论罗伯特•坦南鲍姆与沃沦•施密特：“领导行为连续体理论”以上司为中心的领导方式领导者运用职权的程度下属享有自主权的程度（自由度）领导作出决策后向下属宣布领导向下属推销自己的决策领导向下属提出自己的决策并欢迊下属提出问题领导作出初步决策允许下属提出修改意见领导提出问题，听取下属意见，然后决策领导确定界限和要求由下属群体作出决策领导授权下属，在一定范围内自行识别问题和作出决策以下属为中心的领导方式1234567以上司为中心的领导方式领导者运用职权的程度下属享有自主权的程度（自由度）领导作出决策后向下属宣布领导向下属推销自己的决策领导向下属提出自己的决策并欢迊下属提出问题领导作出初步决策允许下属提出修改意见领导提出问题，听取下属意见，然后决策领导确定界限和要求由下属群体作出决策领导授权下属，在一定范围内自行识别问题和作出决策以下属为中心的领导方式1234567第4节现代管理理论的形成时期经验主义学派彼得•德鲁克研究领域非常广泛，涉及事业理论、战略规划、管理沟通、创新、董事会、绩效管理等。另外他还是目标管理、团队合作、客户满意度、知识工作和知识工作者、扁平组织等众多经典管理理念的原创者。第4节现代管理理论的形成时期决策理论学派赫伯特•A•西蒙与詹姆士•G•马奇管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程，强调决策职能在管理中的重要地位，应以有限理性的人代替绝对理性的人，用“满意原则”代替“最优原则”；认为可以通过决策最优的管理方法，使组织结果与目标相符，以提高结果的有效性，从而达到提高效率的目的。第4节现代管理理论的形成时期决策理论学派赫伯特•A•西蒙与詹姆士•G•马奇管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程，强调决策职能在管理中的重要地位，应以有限理性的人代替绝对理性的人，用“满意原则”代替“最优原则”；认为可以通过决策最优的管理方法，使组织结果与目标相符，以提高结果的有效性，从而达到提高效率的目的。目录第1节管理理论的萌芽时期第2节古典管理理论时期第3节管理理论发展的过渡时期第4节现代管理理论的形成时期第5节现代管理理论的发展时期第6节现代管理理论的深入时期第7节管理理论的多元化时期第8节当代管理理论的繁荣时期第4节现代管理理论的形成时期战略管理学派阿尔弗雷德•钱德勒：战略决定结构。伊戈尔•安索夫：成功战略的范式；PEST分析框架；安索夫矩阵肯尼思•安德鲁斯：SWOT分析法第4节现代管理理论的形成时期营销管理学派特德•列维特：最早提出市场营销概念，并对销售和营销进行划分菲利普•科特勒：首先提出必须区分推销与营销，其营销哲学、营销制定、营销环境、目标市场、营销战略、营销战术等一系列观点奠定了他作为营销学大师的地位，被誉为“现代营销之父”。第4节现代管理理论的形成时期权变理论学派杰伊•洛希：超Y理论保罗•劳伦斯：组织设计权变理论系统管理学派蒙特•卡斯特和詹姆斯•罗森茨韦克：将组织看作若干子系统相互作用构成的整体管理科学学派埃尔伍德•伯法：管理应借助数学模型与程序来表达各项活动第4节现代管理理论的形成时期组织理论沃伦•本尼斯：组织发展理论；“有机性——适应型”组织结构。琼•伍德沃德：技术决定结构。斯坦利•E•西肖尔：组织绩效理论。第4节现代管理理论的形成时期激励理论维克多•弗鲁姆：期望理论约翰•斯塔西•亚当斯：公平理论莱曼•波特和爱德华•劳勒：综合激励模型第4节现代管理理论的形成时期领导理论弗鲁姆和耶顿：领导参与模型伦西斯•利克特：领导系统理论罗伯特•布莱克和简•默顿：管理方格理论弗雷德•菲德勒：权变领导模型保罗•赫塞和肯•布兰查德：领导情境理论第4节现代管理理论的形成时期经验主义学派欧内斯特•戴尔：用比较方法对企业管理进行研究阿尔弗雷德•斯隆：事业部制彼得•德鲁克：战略管理第4节现代管理理论的形成时期其他管理思想劳伦斯•彼得：彼得原理凯利：归因理论小托马斯•沃森：IBM的管理实践目录第1节管理理论的萌芽时期第2节古典管理理论时期第3节管理理论发展的过渡时期第4节现代管理理论的形成时期第5节现代管理理论的发展时期第6节现代管理理论的深入时期第7节管理理论的多元化时期第8节当代管理理论的繁荣时期第4节现代管理理论的形成时期经理角色学派亨利•明茨伯格经理一般担任人际关系、信息传递和决策三类共十大角色。影响经理职务有环境、职务、个人和情境等方面的因素。另外，明茨伯格还对经理职务的类型划分、经理工作的程序以及提高经理工作效率做出了很多有益的探索。第4节现代管理理论的形成时期组织理论埃里奥特•杰奎斯：以责任时间幅度作为组织层级设计标准罗伯特•汤赛德：提倡授权和参与式管理，主张领导承担责任管理过程学派小埃弗里特•亚当和罗纳德•埃伯特：将制造业中产生的生产管理理论推广到医院、图书馆等服务业中，拓宽了管理学适用领域。第4节现代管理理论的形成时期激励理论克莱顿•阿