杜邦―安全文化

杜邦安全文化及启示黄石理工学院环境科学与工程学院王成目的：通过杜邦安全文化实例，了解国外优秀企业安全文化，学习其安全文化理念。拟达到的效果：通过杜邦安全文化的学习，对比身边企业安全文化建设，反思身边企业在安全文化、安全理念上存在的问题，如何改进。杜邦安全文化及启示关于杜邦杜邦公司是一家以科研为基础的全球性企业，提供能提高人类在食物与营养，保健，服装，家居及建筑，电子和交通等生活领域的品质的科学解决之道。杜邦公司成立于1802年，在全球70个国家经营业务，共有员工79,000多人。关于杜邦总收入：2001年总收入为247亿美元。净收入：43亿美元。雇员：79,000人，其中大约一半工作在美国本土以外。全球分布：杜邦公司在全世界遍布70个国家开展业务，有135个生产和加工设施。科研机构：在美国有40多个研发及客户服务实验室，在11个国家有超过35个的实验室。美国财富500强企业杜邦安全历程杜邦200年历史，前100年的安全记录是不好的。1802年成立时以生产黑色炸药为主，发生了许多事故，最大的事故发生在1818年，当时杜邦100多名员工有40多名在事故中死亡或受到伤害。企业面临破产。杜邦公司在沉沦中崛起后得出一个结论：安全是公司的核心利益，安全管理是公司事业的一个组成部分，安全具有压倒一切的优先权。杜邦安全历程在后100年形成了完整的安全体系，安全取得丰硕成果，并获得社会的认同。所有的成绩与杜邦建立的安全文化和安全理念有着密切的联系。杜邦安全文化的本质就是通过行为人的行为体现对人的尊重，就是人性化管理，体现以人为本。文化主导行为，行为主导态度，态度决定结果，结果反映文明。杜邦的安全文化，就是要让员工在科学文明的安全文化主导下，创造安全的环境，通过安全理念的渗透，来改变员工的行为，使之成为自觉的规范的行动。杜邦安全的功绩美国杜邦公司成立于1802年，多年来一直保持着骄人的安全纪录：安全事故率比工业平均值低10倍；杜邦员工在工作场所比在家里安全10倍；超过60％的工厂实现了零伤害率。这些成绩的取得与杜邦200多年来形成的安全理念密不可分，杜邦最先提出了“所有事故都是可以预防的”安全理念，如今这一理念已成为世界范围内工业安全的标准。“本公司是世界上最安全的地方”，杜邦人对自己有信心。杜邦已经成为“安全”的代名词，杜邦公司的安全管理已经具备了品牌价值。杜邦公司所有的成绩与杜邦建立的安全理念和安全文化有着密切联系。杜邦安全的功绩杜邦公司事故比例关系1303003,00030,000死亡重伤事故轻伤事故未遂事故不安全行为/状况10操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了操作工滑了一下，扭伤了脚操作工滑了一下，但没摔倒泵旁边泄漏的润滑油未及时清理Incidents杜邦公司事故比例关系114%不安全状况不安全行为96%杜邦公司事故比例关系不安全行为占96％个人防护具12％作业的位置30％人员的动作14％工具20％设备8％程序11％整洁1％不安全的状况占4％。杜邦公司事故比例关系不安全行为不安全状态死亡损工伤害医务处理事故急救事故杜邦事故冰山理论杜邦公司事故比例关系杜邦公司的安全文化模型杜邦认为，安全文化建设从初级到高级要经历四个阶段：第一阶段，自然本能阶段。企业和员工对安全的重视仅仅是一种自然本能保护的反应，安全承诺仅仅是口头上的，安全完全依靠人的本能。这个阶段事故率很高。第二阶段，严格监督阶段。企业已经建立必要的安全管理系统和规章制度，各级管理层知道自己的安全责任，并作出安全承诺。但没有重视对员工安全意识的培养，员工处于从属和被动的状态，害怕被纪律处分而遵守规章制度，执行制度没有自觉性，依靠严格的监督管理。此阶段，安全业绩会有提高，但有相当大的差距。杜邦公司的安全文化模型第三阶段，独立自主管理阶段。企业已经具备很好的安全管理系统，员工已经具备良好的安全意识，员工把安全作为自己行为的一个部分，视为自身生存的需要和价值的实现，员工人人都注重自身的安全，集合实现了企业的安全目标。第四阶段，互助团队管理阶段。员工不但自己注意安全，还帮助别人遵守安全规则，帮助别人提高安全业绩，实现经验分享，进入安全管理的最高境界。伤害率杜邦安全文化综合表达坐标监督阶段独立阶段互助阶段•管理承诺•雇佣条件•纪律约束•规则程序•监督控制,•个人承诺,个人价值•自主管理•自我保护能力和习惯•自我约束•帮助别人遵守•留心他人•团队贡献•关注他人•集体荣誉时间本能阶段•依赖人的本能•以顺从为目标•主要仰仗安全管理人员•管理层参与欠缺杜邦公司的安全管理理念1、预防为主：一切事故都是可以预防的。公司各级管理层共同认为工作场所从来没有绝对安全，决定伤害事故是否发生的是处于工作场所中员工的行为。在很多情况下，是人的行为而不是工作场所的特点决定了工伤发生的频率、伤害的程度以及健康、环境、财产的损坏程度。因此，应使行为能够被不断的指导变成更安全的行为，杜绝不安全行为，抓事故预防就是抓管理者、抓员工的意识和参与，预防事故的发生。杜邦公司的安全管理理念2、管理优先：各级管理层对各自的安全负责。“员工安全”是杜邦的核心的价值观。为了取得最佳的安全效果，各级领导一级对一级负责，在遵守安全原则的基础上，尽一切努力达到安全目标。安全管理要成为公司事业的一个组成部分，安全管理的触角涉及企业的各个层面，做到层层对各自的安全管理范围负责。每个层面都有人管理，每个员工都要对其自身的安全和周围工友的安全负责，每个决策者和管理者以及班组长对手下员工的安全都有直接的责任。杜邦公司的安全管理理念3、行为控制：不能容忍任何偏离安全制度和规范的行为。杜邦公司的任何一员都必须坚持公司的安全规范，遵守安全制度。如果不这样去做，将受到严厉的纪律处罚，甚至解雇。这是对各级管理者和工人的共同要求。另外，工作以外的安全行为管理和安全细节管理，是杜邦独特的安全文化。因为工伤与工作之余的伤害，不仅损害员工及其家庭利益，也严重影响公司的正常运行。公司要求“铅笔不得笔尖朝上插放”，以防伤人；不要大声喧哗，以防引起别人紧张；过马路必须走斑马线，否则医药费不予报销；骑车时不得听“随身听”；打开的抽屉必须及时关上，以防人员碰撞；上下楼梯，看短信视为违纪；走楼梯请用扶手等。杜邦公司的安全管理理念4、安全价值：安全生产将提高企业的竞争地位。杜邦公司把资金投入到安全上，从长远考虑，成本并没有增加，因为预先把事故损失带来的赔偿投入到安全上，既挽救了生命，又给公司带来良好的声誉，使消费者对公司更有信心，从而为公司带来效益的大幅增长。杜邦安全管理十大基本理论1、所有的安全事故是可以预防的。2、各级管理层对各自的安全直接负责。3、所有安全操作隐患是可以控制的。4、安全是被雇佣的一个条件。5、员工必须接受严格的安全培训。杜邦安全管理十大基本理论6、各级主管必须进行安全检查。7、发现安全隐患必须及时整改。8、工作外的安全和工作安全同样重要。9、良好的安全就是一门好的生意。10、员工的直接参与是关键。杜邦安全文化的启示我国大部分企业在安全文化和行为上与杜邦公司相比，还存在一些误区：一、忽略以人为本是安全文化的核心理念，只注重对物的管理，以事为中心，物比人贵，对事不对人，忽视人的价值，安全为了生产，所以生产必须安全。杜邦安全文化的启示二、认为安全投入是增大企业负担，效益好的企业可以投入，效益差的企业没有必要加大投入，导致恶性循环。三、生搬硬套，文化感召力和渗透力不强。四、上热下冷，执行力层层递减。五、忽略细节，以至于大堤溃于蚁穴。杜邦安全文化的启示对我们的启示：1、安全文化建设要以人为本，培育安全人。人的安全活动是文化系统中最古老、最基本的部分，属于元文化。人是生产过程中最活跃的要素，是安全生产的实践者。人的安全意识强弱，安全文化素质高低，直接决定安全生产的具体过程和结果。可以说以人为本是安全文化的核心理念，一切为了人的人本观念是安全文化建设的基本准则。企业要搞好安全生产工作，必须坚持以人为本。杜邦安全文化的启示2、安全文化建设应从最高层领导开始。安全文化建设体系分为决策层、管理层和执行层三个层次。企业中人的行为总是受到最高层领导的支配，安全文化建设应从最高层领导开始，层层传递，直至最基层。因此，领导对安全文化建设的认识是构建企业安全文化的关键。要将事故猛于虎、安全大于天，责任重于泰山的理念根值于各级领导的头脑中，使各级领导成为企业安全文化的倡导者和培育者，成为企业安全文化的设计者和执行者。杜邦安全文化的启示3、安全文化建设要注重培育执行力文化。企业执行力文化，是保障企业有效执行的员工的价值观念、群体意识和行为规范的总和。《财富》杂志认为：70%企业的失败的原因不是缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行。执行力文化反映企业的品质，体现企业的价值观，决定企业的成败。杜邦安全文化的启示4、安全文化建设要树立一切事故都是可以预防的观念。要高效、高质量地实现企业的安全生产，必须走预防为主之路，必须采用超前管理、预防管理的方法。首先，预防型管理要强调员工安全意识的培养。安全中出现的许多问题，往往不是因为缺少安全知识，而是因为缺乏安全意识或缺少责任感造成的。因此，加强员工安全意识培养，是预防型管理的首要任务。其次，预防型管理要注重安全投入，从物的方面根本上消除事故发生的隐患。现代工业生产系统是人造系统，是人可以改造的系统，是可以通过打补丁不断完善的系统，这在客观上给预防事故提供了基本的前提。