公司2014年渠道报备管理规定

1/3公司渠道报备管理规定一、报备的意义1、信誉是整个渠道体系的根基，一旦出现厂商抢渠道项目的情况、将严重损害渠道对厂商的信心，而这个信心的建立需要长期的努力。因此，公司绝对不会去抢渠道项目，渠道可以放心报备。2、报备是对渠道利益的有效保护，如果渠道A先接触客户、但没有报备。这时渠道B也接触客户、取得了客户的认可并且及时报备，公司只能优先支持先报备的B渠道。3、报备后能获得厂商的各种售前支持。公司的各种资源都向渠道伙伴开放，能够帮助渠道一起赢得竞争、拿下项目。4、当渠道报备通过审核后，公司将提供一切必要的支持和配合，帮助您拿下该项目。如果出现不可抗原因（如其他与客户有密切关系的渠道商介入，客户坚持从其他渠道出货等），公司将与报备的渠道坦诚沟通、共同商定处理策略。在征得报备的渠道允许的前提下，如果客户通过其他渠道购买了公司产品、公司仍然会给予报备的渠道适当经济补偿，保证渠道有投入、就有收益。5、如渠道没有按规定进行项目报备或报备未获批准的情况下，所产生的任何损失由渠道商自行承担。6、采用网上系统报备后，将使我们的项目报备工作更开放、更公正、更有效。充分避免了因人为原因造成的徇私舞弊行为。渠道如果发现或者怀疑公司渠道经理有抢单行为或不公平行为，可以直接向公司渠道管理部投诉或反映情况。二、报备的方式1、公司渠道报备管理系统是公司向渠道伙伴开放的唯一、有效的项目报备接口（公司渠道接口人以口头或者邮件方式的审批是无效的)。渠道伙伴需要报备的项目必须录入该系统。2、公司渠道报备管理系统仅面向公司签约渠道开放，本系统目前主要功能包括：1)客户报备（目前只有行业渠道可进行客户报备）2/32)项目报备（商业渠道、行业渠道均可报备）3)项目分析：包括项目跟踪、项目阶段管理等三、报备的审核1、报备通过审核的前提是客户已经明确需求并立项，有明确的资金预算及预计购买日期，并且渠道开展了必要的工作并得到了客户的认可。2、公司不承诺全部报备项目均能通过审核。未通过审核的原因可能是：（1）客户名称或联系方式错误，或者联系不上客户，或者客户联系人不认识报备渠道；（2）客户表示没有明确的产品需求，或无明确项目；（3）报备客户名称是渠道，不是客户；（4）其他渠道已报备；（5）超过报备项目数量限制；（6）对客户并未开展工作（如有些渠道把电话销售获得的客户信息直接报备，而并未开展任何实质性工作）；（7）其他原因。3、公司的渠道报备审核人为渠道对应的接口渠道负责人。渠道负责人必须在渠道报备后的3个工作日内审核报备，对未通过报备的项目必须说明原因。4、报备数量限制：商业总代、行业归口渠道的有效报备项目数量不超过100个。其他渠道的有效报备数量不超过30个。5、报备有效期限制（所有时间及提醒以渠道报备管理系统上显示为准）（1）项目报备的有效期可根据项目情况由渠道和公司接口渠道经理协商确定。通常中小项目为三个月、重大项目为半年到一年。（2）有效期满后如果因为客户采购周期等原因导致项目未能完成，经公司接口渠道负责人审核后，渠道的报备有效期可酌情延长；如果是因为渠道自身原因导致项目未能完成（如渠道未对客户开展有效工作），报备将被取消。（3）过了有效期，且报备渠道未和渠道经理申请延期的报备项目，其他渠道可以报备。6、如渠道没有按规定进行报备或报备无效的项目，则在项目出现其他任何3/3问题（如因其他渠道介入而丢单等），公司概不负责。四、报备数据录入及更新要求1、渠道新增报备项目时，必须将系统中要求的必填信息录入完整，包括报备客户名称、使用部门、客户地址、联系人信息、产品线、预签金额及日期、竞争对手、客户决策链、客户跟踪记录、报备申请说明。2、客户名称必须使用全称，使用简称报备无效。3、报备项目成功后，渠道必须每隔15天内录入项目跟踪记录。如连续30天未录入跟踪记录，报备项目自动失效。五、奖惩措施1、渠道报备的所有信息必须真实，如经查为伪造报备数据，公司有权取消其代理商资格。2、即日起，公司将开放渠道投诉通道。通过公司抽查、渠道投诉等方式核定渠道报备的处理情况，对在渠道报备后的3个工作日内未审核的接口渠道负责人，将进行300元/次的罚款。罚款所得，有投诉的奖励投诉渠道、无投诉的注入办事处活动经费。3、渠道只有按规定将项目录入报备系统，才能给予相应项目保护。渠道经理不得以除系统审核外的其他任何方式（如口头或邮件方式）向渠道伙伴表示报备有效。如因此而引起的渠道冲突，相应接口渠道负责人按不低于300元/次的标准给予降薪处罚。