O2O某度外卖&大型连锁超市业务推广方案

目录CONTENT百度外卖品牌介绍百度外卖的物流配送百度外卖推广资源超市购项目介绍PARTONE关于百度外卖我们只做有品质的外卖并坚持打造最后一公里物流2014.04百度外卖进入O2O行业开始内测百度外卖正式上线2014.05.202014.06入驻商家近万家百度外卖APP正式上线2014.082014.12百度外卖覆盖城市80+在线支付上线2015.021、百度外卖的发展历程2、百度外卖的发展数据平台覆盖全国100+个城市平台商户数总数达20+万平台日均订单量为200+万平台客单价66.3元截至2016.1我们坚持做【有品质】的外卖1高品质的品牌定位我们致力于打造一个高品质的外卖平台，通过高品质的平台服务联通用户与商户2高品质的品牌联想发挥品牌联想杠杆优势，建立高品质的品牌联想3高品质的品牌商家百度外卖汇聚五千个品牌商家，为消费者提供丰富选择，为商户提供优质平台3、百度外卖的品牌定位4、百度外卖的品牌优势01线上流量导入，为商家打破地域限制，拓展用户来源。02线上精准推广，基于LBS大数据，帮助平台和商家精准拉新。03用户及商户精确匹配，降低用户决策难度。04智能同城物流体系，提升配送效率及体验。物流商餐饮商户百度外卖用户外卖O2O生态圈我们努力开拓潜力巨大的市场用户：面向5,000万白领用户人群覆盖：写字楼人口，住宅人口城市覆盖：一线城市；二线城市；三、四线城市商户：吸引数百万各类型商户餐饮商户：中高端餐饮、中低端餐饮非餐饮商户：商超；便利店；厂家直销物流：打造数十万级同城物即时流配送团队，智能化物流管理系统代理商物流；第三方物流；众包物流品类覆盖早餐午餐晚餐下午茶快餐正餐生鲜零食日化烟酒茶类粮油居家母婴药品宠物5、百度外卖的未来发展超市购项目介绍我们只做有品质的外卖并坚持打造最后一公里物流1、超市购项目介绍“3公里、30分钟保温、保鲜速递，包括你对时间、对温度的所有要求，我们想做的就是这个事情。”商超送货上门……用户百度外卖准备货品下单付款，取货30分钟陕西知名连锁商业企业2、超市购合作品牌3、超市购项目合作打款方式现金即时结算折扣月结费用月结骑士到店，扣除技术服务费即折扣费用，与门店现金即时结算；注：百度在线支付是百度与物流公司结算，不涉及商家骑士到店全款付费给店铺，月底商户返回百度折扣费用骑士到店先不付费，月底时百度外卖扣除折扣费用，返回商户剩余总费用4、合作流程——上线流程1商家提供信息及资质门店营业执照、店铺信息、上线商品信息2百度创建门店建立门店、上传资质、录入门店信息3百度安装终端安装接单器，培训门店服务人员4百度和商家确认上线5点击上线双方均可操作4、合作流程——基本业务流程用户门店百度外卖百度骑士开始登录百度外卖基于定位进入门店选择商品提交订单收到订单核对信息收到订单核对信息收到订单确认信息同步给外送员收到订单准备取货拒绝订单收到系统自动同步订单取消信息收到系统自动同步订单确认信息门店取货并结算货品送达外送员系统确认订单成功系统记录结束百度外卖物流配送我们只做有品质的外卖并坚持打造最后一公里物流“百度物流”是百度外卖产品的专业配送团队成立以来专注服务质量的提升不断加强建设和支持力度坚持“品质”原则依托百度技术积累与数据挖掘能力耗资千万打造百度物流系统包括“订单调度”“车辆管理”“人力分配”百度地图实时交通信息等强大地图资源实现更好优化配送1、物流管理体系Q优选国内一线餐饮品牌专业物流商小米、凡客独家物流商生鲜落地优秀物流商合作公司资质优秀“”渠道定制，人员招聘，完善奖惩机制岗前培训，定期考核，上岗严格要求骑士保险，异常处理；保证人员稳定月度考核；优胜劣汰；甄选最优公司优管骑士持健康证上岗“”优质专业配送超3年，资产稳定；外卖实际运营经验丰富；快递业务经营资质齐全；商家用户超时赔付“”2、物流覆盖范围百度外卖物流覆盖全国城市100一线城市5个：北京、上海、广州、深圳、天津二线城市40+个：杭州、南京、济南、青岛、大连、宁波、厦门、成都、武汉、哈尔滨、沈阳、西安、长春、长沙、福州、郑州、石家庄、苏州、佛山、东莞、无锡、烟台、太原、南昌、南宁、温州、淄博、唐山物流骑士30,000++3、同品类北京区物流配送时间不同配送时长占比45分钟以内送达占比97%1.9%15.0%22.7%21.2%14.2%9.1%5.6%3.1%2.8%1.3%3.1%1-56-1011-1516-2021-2526-3031-3536-4041-4546-5051•多维度算法•并行处理海量信息•公平公正系统派单4、物流调度体系国内首个物流自动化调度系统保证订单平均准时率达98%4、物流调度体系定位信息LBS精准定位信息智能算法数十参数信息实时保障体验最大化运力处理能力上百亿次/分钟秒级运算出结果历史数据基于深度学习技术持续迭代数千万+历史物流订单最优效率空驶调度5、配备精选物料——保温箱配备18L/48L/58L保温箱•三种尺度，满足不同体积商品的运送需求•良好的保温效果让美食不降温•制作精良，保证食品在运送中的安全5、配备精选物料——杯盖/冰袋•注水冰袋，超长保冷（保持冰冷长达12小时），冰力十足，科学计算，合理搭配，保证品质稳定。冰袋注：以上图片均为外婆家方案配置设备，具体以实际合作设备为准。•内置杯托，防止饮料在运送中倾倒•杯与杯之间相互独立的空间，运送中更加稳固保温箱内置杯托（不锈钢/泡沫）6、我们的骑士——骑士规范20-40岁之间，普通话标准熟悉当地地形吃苦耐劳，做事勤奋，仔细认真严格遵守交通规则，熟练驾驶电动车熟练操作安卓系统智能手机具有较强的服务意识夏季工服以百度外卖T恤，秋、冬季工服以冲锋衣、黑色西裤、包脚皮鞋为主;服装的领口和袖口要求系紧并保持整洁;工作时间要求统一佩戴头盔并系紧头盔扣带,骑行过程中要求把头盔前风挡下拉，每日清洗一次（具体参照百度物流骑士手册）。工卡头盔保证骑士安全工服配套工服，整洁干净不同季节不同设计配件配件齐全6、我们的骑士——骑士装备9、食品安全责任险百度外卖已与中国平安保险达成合作，联合推出互联网食品安全保险业务“单单保”，并面向平台所有在线商家。使用百度外卖消费的用户，一旦在用餐过程中发现任何食品安全问题，将会有专人负责跟进处理。百度外卖推广资源我们用丰富的资源和补贴帮助客户快速成长外卖平台资源多种营销推广手段，多角度提升销量百度外卖PC端资源百度外卖Wap端资源百度外卖NA端资源百度外卖增值服务百度外卖地面推广百度搜索百度知道百度图片hao123百度旅游……百度平台资源集结六大频道、10亿+用户满足商户全方位需求助力品牌建设、销量提升百度外卖推广资源百度旗下优质外卖平台基于O2O时代百度外卖在线平台PC/NA/Wap-首页Banner百度外卖优质推广资源首页面对所有外卖用户展示第一时间抓取用户眼球，直通商家页面购买订单页面文字链/Landing页面背景图订单页面属于用户核准信息页面，关注力度更强，品牌渗透显著提升Landing页面是品牌专属页面，提升品牌形象，充分提升品牌在消费者心中的形象SNS资源PC端/NA端/Wap端粉丝效应，精准覆盖百度外卖高忠实用户商家品牌介绍链接，直接产生购买，快速购买通道吸引年轻用户群，深入互动增强用户体验地推活动/市场合作地面活动，拉客进店，直接产出销量建立线上、线下全方位整合营销，带动流水上涨由导航到链接本地生活本地生活优惠直达通道百度地图：3亿用户的本地生活平台业内第一，五亿用户月在线用户1.8亿市场份额86%万能生活指南周边餐饮、周边电影、酒店，生活服务一网打尽百度地图多样化推广方式地图“附近”banner点击百度地图中的“附近”，在首页banner显示商家信息，并链接至百度外卖页面地图热词在百度地图中搜索关键词，根据关键内容相关度想用户优先显示商家相关信息地图“附近”banner在百度地图活动页面展示活动信息，利用百度地图作为活动入口，增加平台流量王牌资源，百度搜索即时需求，即刻满足，品牌推广及销售提升黄金资源百度搜索推广SEM百度是全球最大的中文搜索引擎，覆盖95%的中国网民，138个国家，每天相应十亿次的搜索请求。搜索推广SEM是SearchEngineMarketing的缩写。用关键词来锁定不同人群，通过相关搜索结果页和网站上有针对性的信息与受众进行互动来达到营销目的。当网民在百度搜索客户选定的关键词时，将在搜索结果页的左侧或右侧展现客户的搜索推广结果。通过百度搜索推广的关键词定位技术，推广结果将以标题、描述、网站链接（URL）的形式展现在有意向的网民面前。1.品牌曝光、锁定需求：精准投放，锁定对品牌有需求的网民进行精准展示，提升曝光度2.强导流、直接成单：关键词锁定消费者，对团单精准导流，直接提升团单流水备注：SEM申请申请只限于百糯优质大客户品牌专区搜索特定品牌、产品、活动相关关键词时，在搜索结果页最上方，以文字、图片、视频多种整合形式即时展现的广告形式，为品牌量身定制的资讯发布平台。品牌专区共分为五部分：主标题、品牌Logo、品牌描述、定制栏目、右侧banner图及定制样式品牌专区五大优势备注：品牌专区申请只限于全国独家及高流水合作商户，且品牌专区内容由百糯决定（需包含团购内容）眼动实验：品牌专区吸睛力高手机百度6亿用户生活平台百度最多用户的APP平台，百度搜索APP，集合搜索、实时热点新闻、天气等内容，为用户提供一站式生活服务解决方案。2014年手机百度突破6亿用户规模，全新上线的6.0版本承载史上最强搜索技术。同时新增的“发现”频道，整合LBS附近位置功能及百度外卖外卖服务，打造附近优惠平台，为6亿用户提供附近最为优质的外卖信息及购买通道。1.差异化优惠推荐：根据位置信息、个人兴趣、时段信息，展现差异化外卖菜单推荐，给用户最佳的优惠选择2.外卖商家导流、一步成单：直接展示外卖优惠信息，点击链接直接在APP中完成购买，最优承接6亿用户的外卖需求12根据地址定位，展现地址附近的最佳优惠信息根据区域/时段展示的广告位，直接导流到大型促销活动及优质团单刊例价根据区域不同四大频道，共助品牌推广多频道、多入口、多角度，立体助推品牌推广百度百科：品牌形象、以正视听商家准确介绍及公正信息的宣传平台，防止竞争对手的恶意抹杀百度知道：高知平台、扩大覆盖面向高知人群的品牌推广和销售导流，页面简洁干净，品牌信息醒目吸睛刊例价：25万/次百度旅游：覆盖乐活人群搜索时刻热爱互联网，热衷用户UGC，覆盖乐活人群，体验外卖乐趣刊例价：15万/次百度外卖平台优势&给予【民生家乐】带来的价值：一、百度凭借自己的流量和用户优势，并辅佐满减活动（百度进行补贴价格），帮助商户快速积累线上消费者；将日常非民生家乐消费人群转移至“线上”，有效降低店内服务成本；提高运营效率和店内人员使用率二、百度大平台曝光:百度地图等产品同时为百度外卖导量，覆盖中国95%的网民，站外日均50亿次PV展示，60万网盟合作活动，可预见订单收益的同时，提高品牌曝光和影响力百度大平台导量的优势，在外卖平台中，也是显而易见。商家在百度外卖的平台的售卖能力，在APP上也是公开透明，可力证百度外卖的实力及品牌影响力三、活动项目多，多种手段提升订单和***乐品牌影响力百度外卖定期定制项目活动，邀请优质商家免费参与项目，百度给与价格上的补贴，用平台的钱帮助商家提升订单和品牌曝光度。具体活动形式如下：百度外卖活动形式：线上渠道：在百度外卖app八大金刚超市入口漂浮气泡『15元红包』，将首页用户引入超市购入口，在超市购页面出现福袋，点击福袋即可领取红包线下推广渠道：人员地推+物料进店地推：地推人员将会安排在人流量大的地方进行发放代金券，用户扫码即得代金券物料进店：代金券进入门店，门店需要配合a、发放代金券b、冠名发券：发放代金券给用户，此券只能在民生家乐门店使用例：四、专业物流团队数万人的百度专业物流配送团队，拥有全国19项专利的超级物流系统，保证3公里内均可辐射到，让用户享受极致服务，提高陕西知名连锁商业企业服务口碑。五.技