信息管理学

第二篇信息管理学概论第一章信息管理一、信息管理概述(一)信息管理的概念及对象：实质就是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率、最大限度的实现信息效用价值为目的的一种活动。（信息管理不只是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、人员、技术、机构等进行管理，实现各种资源的合理配置，满足社会对信息需求的过程。）(二)信息管理的视角：①技术角度：主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存贮、便于快速检索并传递给特定的利用者。②经济角度：以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。③行政和法律角度：立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于解决和协调社会信息化过程中出现的新矛盾等，促进社会更充分利用信息，发挥其社会功能，为实现某种发展目标服务。④人文角度：立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设。(三)信息管理的流程信息生命周期管理。二、信息管理的沿革与发展(一)传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。(二)技术管理阶段：以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。问题是拼命追求新技术，完全忽视了信息管理中其他因素的作用。(三)资源管理阶段：概念剔除的两个背景，一是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用；二是信息成为一种资源，迫切需要从经济角度思考问题，并对它进行优化配置和管理。带来的问题，一是网络信息的无序化扩大，二是信息污染，三是信息侵权和安全问题，四是根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。(四)知识管理阶段：是一种重视与人打交道的信息管理活动，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。其核心是知识的创造、应用、学习、理解和协商。其实现必须以相应的信息技术为条件。三、信息管理的目标与任务(一)信息管理的目标总目标：保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开发和利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息以更高的效率、效能、更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。分目标：信息的生产与开发分目标；信息利用分目标（按照社会化、产业化、专业化的原则合理组织信息的流通和分配）；信息管理机制分目标（科学合理）。(二)信息管理的任务宏观层次：制定信息开发战略、规划、政策；制定信息管理的法律、规章；协调各部门之间的关系，最大程度上实现资源共享；加强国家信息基础设施和网络建设，提供环境支持。微观层次：了解各类人员所需，最大限度满足不同需求；搞清内外信息来源和获取渠道；选择适用信息技术；对信息管理的绩效进行评价。(三)信息管理的意义信息总监CIO、知识总监CKO出现，是信息管理的行政地位提升到最高决策层。第二章信息交流一、信息交流的基本问题信息交流的概念：人们通过各种方式和渠道所进行的信息传递和反馈。是社会活动中信息借助于某种符号系统，利用某种传递通道而实现的信息发送者和信息接受者之间的传输和交换行为。信息交流的含义与特征：不同时间或不同空间上的认知主体之间相互交换信息的过程。其实质是一种单向传递，信息的流动永远从Sender流向Receiver，是一种时间不可逆过程，信息的来源是S提供的主观信息，且信息交流必须是双方的目的行为,即S和R都是故意要传递和接收信息。信息交流行为：①信息交流涉及“信息”和“交流”，信息是交流的信息，交流是信息的交流。信息交流行为是人的基本行为。②信息交流过程涉及的都是人的主观信息，对S和R而言，都有一个主观信息客观化、客观信息主观化的过程。③根据人的行为目的性的特点，可以将人的行为分为目的行为和非目的行为，目的行为分为信息行为和非信息行为，信息交流的实现依赖于交流双方的信息行为。④信息交流行为分为输出行为和接收行为。信息交流的条件和要素：信息发送者；信息接收者；交流通道；符号体系；知识信息库（来源）；支持条件。二、信息交流的模式香农一维弗的通信模型：拉斯韦尔的SW模式：施拉姆模型：维克利的S-C-R模式：米哈伊洛夫广义的科学交流系统模式。三、信息交流机制社会信息流的形成：社会信息流是一种普遍存在的社会现象，是信息从生产者S，经过或不经过其他社会环节，最终转移到利用者R的流动过程。其形成经历了一个简单到复杂的过程。人类的信息需求和利用不断趋向社会化、综合化、多样化，信息如果不经过其他社会中介环节的处理和转换就难以从S流向R，对控制手段的要求越来越高。信息交流与传播中的栈：信息栈W，是信息从S向R流动过程中所经过的环节。它必须是人或人工系统，其功能是接收、处理、存贮和传递信息。根据其功能可分为时间栈和空间栈，也有零栈交流。直接交流：S、R直接完成信息传递，即零栈交流。社会代理交流：即栈交流，由信息栈（代理者）A代理S或者R传递交流信息，完成信息交流。直接交流与社会代理交流：①媒介系统：直接交流是S-R的直接联系，媒介系统是客观的自然的；社会代理交流则借助社会系统介入。②信息内容：直接交流中源信息或需求信息直接沟通；由A代理，由于表述和转换常发生变化。③交流方式：直接交流是共时交流；既有共时交流又有立时交流。④关系：直接交流是S-R关系；S-A-R关系，但可以转换为S-R关系。⑤当A出现多级代理时，根据传递性特点，可以视为全部代理。A（S）-R或S-A（R）。信息传递模式：多向主动传递；单向主动传递；多项被动传递；单向被动传递。四、网络信息交流网络信息交流的模式及特点：Web2.0环境下的信息交流：第三章信息分布一、信息产生与分布中的马太效应马太效应的表现与作用形式：马太效应的负面影响：二、信息内容的离散分布规律布拉德福定律：齐夫定律：三、信息生产者的分布规律洛特卡定律：普赖斯定律：四、信息对时间的分布规律指数增长律：逐渐过时律：第四章信息系统一、信息系统的基本概念信息系统的概念与功能：信息系统的发展与类型：信息系统的架构模式。二、信息系统的开发信息系统开发的技术基础与运行环境：信息系统开发的阶段：信息系统开发方法。三、信息系统的管理信息系统项目管理：信息系统质量管理：信息系统运行与维护管理：信息系统评价。四、信息系统的安全信息系统安全的含义：信息系统安全体系结构：信息系统安全保护策略：信息系统安全技术。第五章信息机构及其管理一、信息机构的类型与职能信息机构的含义与类型：信息机构的职能。二、信息机构的运行与管理信息机构的运行机制与运行效率：信息机构的管理策略：信息机构核心竞争力的识别与发展。三、公益性信息机构及其管理公益性信息机构的性质与定位：公益性信息机构的经营思想：公益性信息机构的协作管理。四、网络环境下信息机构的发展数字图书馆：数字档案馆：数据库服务商：网络信息公司。第六章信息政策与法律一、信息政策(一)信息政策的概念信息政策是据以调控信息生产、交流和利用的措施、规范和准则的集合，它涉及信息产品的生产、分配、交换和消费等各个环节。(二)信息政策的要素莫尔提出的信息政策要素（法规；宏观经济；组织；社会）；希尔提出的要素。(三)信息政策的体系结构——三个层次五个要素三个层次：产业政策层面（如何规范信息服务部门）；组织政策层面（信息对组织机构内影响）；社会政策层面。五个因素：信息技术因素；信息市场因素；信息管理因素；人力资源因素；信息法规因素。二、信息法律(一)信息法律概述信息法律的概念：是指对信息活动中的重要问题进行调控的法律措施，这些措施涉及信息系统、处理信息的组织和对信息负责的个人等。信息法律调控是通过制定法律法规，在相互冲突的利益之间寻求平衡点。信息法律关系的主体：即权利义务的主体，在信息法律中依法享有权利、承担义务的人活组织，包括了社会生活中能够和有资格享有权利和承担义务的全部主体形式。（政府部门；经济组织；非营利组织；个人）信息法律关系的客体：指一定的行为以及在特定环境中的物化的和非物化的财产，包括信息资源；信息技术；各相关主体的信息行为。信息法律调整的对象和范畴：①信息技术和信息产业发展过程中产生的一系列社会关系和社会问题。其目的在于发挥法律的政策导向功能，促进信息技术的发展。②信息再生产、传播、处理、贮存、应用、交换等环节中所产生的各种社会关系，包括垄断和竞争、利益与冲突、信息自由与个人隐私等，目的在于规范主体资格和主体行为，确立在信息活动中不同的信息主体之间所形成的各种权利义务关系。(二)信息法律与信息政策的区别①在性质上，信息法律是一种法律手段，具有强制性和约束力，信息政策是一种行政手段，是一种软性的指导性准则或指南。②在作用范围上，信息法律的问题、对象等更基本、更普遍，时效更长、相对更稳定；信息政策具有政策的波动性和针对性，带有阶段性和灵活性，对象和范围更小。③关系：信息政策是信息立法的基础，信息立法是保障信息政策得以实施的法律手段。(三)信息法律体系的结构和内容信息立法的原则：①充分考虑各相关权利主体的利益和地位，创建适于各行为主体充分发展的政策法律环境；②前瞻性，必须考虑信息技术和信息产业的未来发展；③应当考虑到信息活动的跨行业跨地域的特性，将信息立法置于社会结构、产业结构等大背景下考虑，加强信息产业与其他产业、国内法与国际法的协调。信息立法的模式：信息资源管理问题；信息技术和信息产业的发展问题；信息市场管理问题；知识产权保护问题；信息安全和计算机犯罪问题；信息利益分配和“信息公平”问题；信息国际化问题。信息法律体系的基本框架：信息基本法；信息法实施细则及补充规定；信息资源管理法律制度、信息自由与信息安全法律制度、知识产权保护法律制度；信息市场与信息服务法律制度、信息传输与数据交换法律制度、新闻出版与信息传播法律制度、信息技术与信息产业法律制度、国际信息合作与交流法律制度。信息法律体系的主要内容：信息资源管理法律制度；信息自由与信息安全法律制度；知识产权保护法律制度；信息市场与信息服务法律制度；信息技术与信息产业法律制度；新闻出版与信息传播法律制度；国际信息合作与交流法律制度。七夕，只因有你，总有一些人牵肠挂肚难以忘记，总有一些日子温暖甜蜜最为珍惜从春夏到秋冬，从陌生到熟悉，虽不能时时联系，却总在特别的日子想起你，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，因为有你，再苦生活也不觉得累，再大的险阻也无所畏，再大的波折也不担忧，再痛的经历也会忘记，因为有你，我就拥有了整个世界，谢谢你出现在我的生命里。七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，相识，是最珍贵的缘分，牵挂，是最真挚的心动，思念，是最美丽的心情，问候，是最动听的语言，在这七夕到来之际，最美的祝福送给你，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，雨点轻敲窗，风吹散了梦想，唯有你的模样依旧在脑海里徜徉，夜深人静时，你占满了心房，舍半生轻狂，半世时光，只为拥有一段和你相处的珍贵情缘，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，虽然相距很远，但两颗心却紧紧相连虽然不常见面，音容笑貌犹如眼前，悄悄的挟一缕情丝，放飞在炎炎夏日默默的拽一丝牵挂，悬挂在无垠宇宙静静的捎一声问候，盛开在七夕佳节七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，祝福，是一种真实的心意，是一种甘甜的快乐，是一种浪漫的味道，是一种温馨的记忆，是一种美丽的幸福，更是我们情谊永远不变的纽带，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，爱是种体会，即使心碎也觉得甜蜜，爱是种感受，即使痛苦也觉得幸福，爱是种缘分，即使分离也觉得快乐，七夕到了，最真诚的祝福送给你，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，愿天下有情人终成眷属，愿单身人士找到爱的方向，愿情侣们找到幸福的天堂，愿夫妻找到温暖的避风巷，愿岁月抚平生活的忧伤，愿爱的花瓣轻舞飞扬，