第1讲 电子商务简介(2)

课前讨论你所接触到的电子商务有哪些？这些电子商务是属于同一类的吗？B2B，B2C是什么，你知道吗？1.3电子商务应用分类1.3.1按电子商务的交易对象分类(1)企业与企业之间的电子商务(BusinesstoBusiness，即B2B)供求企业之间以及协作企业之间利用网络交换信息传送各种票据、支付货款，从而使商务活动全过程实现电子化。通过专用网络或增值网络进行电子数据交换。近年来，随着因特网的发展，越来越多的企业和公司已经开始利用Extranet进行贸易活动。企业网站：海尔www.haier.com中介平台：阿里巴巴www.alibaba.com(2)企业和消费者之间的电子商务(BusinesstoConsumer，即B2C)电子化的销售随着万维网(WWW)的出现而迅速发展起来。目前，在因特网上遍布着各种类型的商业中心，提供从鲜花、书籍、软件到汽车等各种消费商品的信息和购买服务。消费者在家中通过与因特网相连的计算机，便可以在网上选购自己需要的商品，而不必亲自到商场或售货稳去购买。这个层次的电子商务活动通常基于Internet来进行。当当：www.dangdang.com淘宝：www.taobao.com(3)企业和政府之间的电子商务(BusinesstoGovernment/Administration，即B2G/A)武汉市政府网站：(4)消费者与政府之间的电子商务(ConsumertoGovernment/Administration，即C2G/A)国家知识产权局网站：(5)企业内部的电子商务(Intranet)华夏学院教学管理系统：www.1957.cn/hxjwlink/jiaowu.htm1.3.2按电子商务的交易内容分类(1)电子购物与贸易以实物商品为内容的电子商务活动。交易前信息的查询、订货及货款的支付过程都可以通过网络完成，但是商品和货物最终到达用户手中，还需要依赖于传统的邮政网络或货运公司完成。(2)网上信息商品服务即以无形的信息商品或服务为内容的电子商务。(3)电子银行与金融服务为以上两种电子商务活动提供方便、快捷的电子支付手段的网上银行和相关金融组织的活动。这是实现真正意义上的电子商务的基本前提条件之一，同时也是货币电子化的根本原因。1.3.3按电子商务的网络支撑平台分类(1)基于因特网的电子商务利用连通全球的Internet网络开展的电子商务活动，是目前电子商务的主要形式。(2)基于内联网的电子商务通过内联网，完成企业内部信息的发布、交流、反馈；进行业务流程和人、财、物的协调与管理：加强对企业内部有关数据库及文件系统的管理；通过防火墙技术及设置访问权限等措施保证企业机密信息的安全。内联网(Intranet)系统：(3)基于外联网的电子商务EDI(ElectronicDataInterchange，电子数据交换)是按照一个公认的标准和协议，将商务活动中涉及的文件标准化和格化式，通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。因为开展EDI对企业有较高的管理、资金和技术的要求，因此至今尚不太普及。(4)基于其他网络的电子商务如在电话网、其他增值网上的EDI、帧中继、视频会议、视频点播。电子商务业务模型1.4电子商务的基本组件与功能模型1.4.1电子商务的基本组件1.证书—电子商务“身份证”签名证书（签名公钥）加密证书（加密私钥与公钥）2.CA(CertificateAuthority)体系所有证书都是由CA中心分发并签名的由证书审批部门和证书操作部门组成为用户的公钥签发证书，以实现公钥的分发并证明其有效性证书的格式遵循X.509标准3.支付网关通信、协议转换和数据加解密密钥保护和证书管理4.POS(PointOfSales)—信用卡服务系统POS系统是指经过优化的一种销售解决方案，它是具有强大的财力和技术做后盾的信息管理系统，其运行的核心仍是信息管理它的核心功能，就是企业随时掌握顾客信息，更深刻地了解顾客需求，建立顾客档案，进行有针对性、个性化的服务。5.电子柜员机即支付型电子商务服务的服务提供者的支付服务器,处理用户的申请并和银行（通过支付网关）进行通信、发送和接收加密信息、存储签名钥匙和交换钥匙、申请和接受认证、与数据库进行通信以便存储和填写订单及保留和处理记录等。6.EOS(ElectronicOrderingSystem)—电子订货系统早期：企业内的补充定货系统（零售商与批发商）※Internet：POS＋EOS＝JIT(及时制)7.EDI(ElectronicDataInterchange)—电子数据交换POS与EOS的基础。1987年联合国主持制订了一个有关行政、商业及交通运输的电子数据交换标准UN/EDIFACT(UN/EDIforAdministration\CommerceandTransportation)。1997年，X12被吸收到EDIFACT，使国际间用统一的标准进行电子数据交换成为了现实。8.电子钱包硬件：智能卡的延伸，是一种具有存取款和转帐消费功能的智能卡。软件：支付型电子商务用户端软件（支付网关）EDI工作方式1.4.2电子商务的功能模型描述CA中心、支付网关、电子柜员机、用户端电子钱包等电子商务基本组件之间的结构关系。1.5电子商务的体系结构与网络平台1.5.1电子商务的结构模型一般要经过这样几个阶段：①企业信息管理系统的发展；②国家基础通信网络的发展；③因特网和内联网的改造与升级；④商业电子化和金融电子化所需的基础设施的完备；⑤电子支付手段的实现；⑥电子商务的成功、完善。1.5.2电子商务网络支持平台主要有：因特网、内联网、外联网以及其他一些通信网平台，如：固定或移动电话网；分组交换网、数字数据网、帧中继等数据通信网。1、社会网络环境Internet(国际互联网)2、企业网络环境Intranet(企业内部网）Extranet(企业外部网,企业伙伴间)课后搜集资料为每一个电子商务分类找到一个实际网站作为案例研究其特点。