第21讲电子商务物流

长沙民政电子商务CSMZEC长沙民政电子商务CSMZEC第一节电子商务物流概述第二节电子商务物流模式第三节电商物流发展现状第四节电商物流发展热点第7章电子商务物流长沙民政电子商务CSMZEC一、物流物流是指物品从供应地到接收地的实体流动过程，主要包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等环节。任何一笔交易都包含信息流、资金流和物流这三个方面。信息流和资金流的处理可以通过计算机和网络通信实现，而对于大多数商品和服务来说，仍要经由物理方式的实体传输过程来实现物流。第一节概述(1)长沙民政电子商务CSMZEC长沙民政电子商务CSMZEC二、电子商务物流1、物流配送企业采用网络化的计算机技术、现代化的硬件设备和软件系统以及先进的管理手段；2、严格守信地遵循用户的订货要求；3、进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等工作；4、定时、定点、定量地将货物交付给没有范围限制的各类用户的过程。第一节概述(2)长沙民政电子商务CSMZEC电子商务是利用互联网工具，使买卖双方不谋面的进行各种商业和贸易活动电子商务物流是指为电子商务活动提供的物流服务长沙民政电子商务CSMZEC电子商务，蓬勃发展，电商物流，应运而生。长沙民政电子商务CSMZEC三、电子商务与物流关系1、物流是电子商务发展的先决条件支付日趋完善，配送成为制约；没有及时可靠的物流配送，不可能有快捷高效的电子商务第一节概述(4)现状：物流发展跟不上电商脚步，电商发展离不开物流，电商自建物流源于目前社会物流服务不能满足电商发展的需求。长沙民政电子商务CSMZEC2、电子商务发展是物流进一步发展的动力1)优化、重建物流系统结构2）大力提升物流企业客服水平3）提升库存、运输等环节的管理水平在电子商务的带动下，中国的快递物流业也进入了高速增长阶段,近10年来，包裹业务的增长量都超过了50%。根据邮政总局最新的数据显示：2014年我国快递业务量达140亿件，同比增长52%。最高峰值的一天超过1亿件快件在寄递途中。长沙民政电子商务CSMZEC第一节电子商务物流概述第二节电子商务物流模式第三节电商物流发展现状第四节电商物流发展热点第7章电子商务物流长沙民政电子商务CSMZEC一、物流模式物流模式：是企业物流解决方案的坐标和参考。企业电子商务业务的顺利开展，离不开适宜物流模式的选择。种类：企业自营物流、第三方物流第二节电子商务物流模式选择(1)长沙民政电子商务CSMZEC二、物流模式种类1、企业自营物流企业自身经营物流业务，建设全资或控股物流子公司，完成企业物流配送业务。优点：自己掌握了交易的最后环节，有利于企业掌握对顾客的控制权，有利于控制交易时间。缺点：不是所有的企业都有必要、有能力自己组织商品配送。第二节电子商务物流模式选择(2)长沙民政电子商务CSMZEC适应的范围：拥有覆盖面较广的代理、分销、连锁店，且企业业务集中在其覆盖范围内业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一，网络资源丰富，物流管理能力强对于一些规模较大、资金雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统，掌握物流配送的主动权，是一种战略选择第二节电子商务物流模式选择(3)长沙民政电子商务CSMZEC2、第三方物流模式（外协/合同物流）是指由供需双方以外的第三方（物流企业）提供物流服务的业务模式。它以签订合同的方式，将企业部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成。优点：有助于企业核心竞争力的培育,有助于降低企业的物流成本，分散企业经营风险,提升物流行业的整体水平，取得最大的社会效益,整合闲散物流资源，缓解城市交通压力缺点：物流质量、客户控制、交易时间第二节电子商务物流模式选择(4)长沙民政电子商务CSMZEC三、物流模式的选择1、B2B电子商务企业物流模式的选择企业间的电子商务物流主要有两种情况：•原材料、半成品或零部件的采购或工程发包，•成品的批发销售。生产企业的原材料主要采用供方物流(占56％)，商业企业也较少采用第三方物流。第二节电子商务物流模式选择(5)长沙民政电子商务CSMZEC2、B2C电子商务企业物流模式的选择B2C电子商务物流对象：无形/有形物品模式选择：•规模较大的公司：可以将一部分货物配送由自己的物流系统来处理，将大部分物流业务外包给第三方。•小公司：业务量不足以支撑一个自营物流体系，所以大多采用第三方物流。第二节电子商务物流模式选择(6)长沙民政电子商务CSMZEC3、C2C电子商务企业物流模式的选择个人网上交易者一般无力承担自营物流，也无需自建物流系统，所以C2C交易商品配送主要依赖第三方物流来完成。第二节电子商务物流模式选择(7)长沙民政电子商务CSMZEC第一节电子商务物流概述第二节电子商务物流模式第三节电商物流发展现状第四节电商物流发展热点第7章电子商务物流长沙民政电子商务CSMZEC第三节电商物流的发展现状3.1电商物流生态圈长沙民政电子商务CSMZEC3.2发展现状长沙民政电子商务CSMZEC3.3电商自营物流长沙民政电子商务CSMZEC京东物流长沙民政电子商务CSMZEC电商整合物流——菜鸟网络长沙民政电子商务CSMZEC电商整合物流——菜鸟网络长沙民政电子商务CSMZEC京东物流PK菜鸟物流长沙民政电子商务CSMZEC3.3第三方电商物流长沙民政电子商务CSMZEC“小三”的发展状况长沙民政电子商务CSMZEC死在明天晚上的小三长沙民政电子商务CSMZEC活到后天的小三长沙民政电子商务CSMZEC小三的逆袭：顺丰最终目标：商贸+物流+互联网+大数据+金融支付+o2o体验顺丰，不仅是物流！长沙民政电子商务CSMZEC第一节电子商务物流概述第二节电子商务物流模式第三节电商物流发展现状第四节电商物流发展热点第7章电子商务物流长沙民政电子商务CSMZEC第四节电商物流发展热点4.1O2O物流长沙民政电子商务CSMZEC4.2农村电商物流根据中国邮政当局的数据，当前中国还有将近一半的乡镇不通快递。电商要想争夺农村用户，就必须先建立通向农村市场的物流体系。所以，阿里、京东、顺丰等企业各自都准备携带海量的资金奔向农村市场。长沙民政电子商务CSMZEC4.3电商生鲜物流生鲜是电子商务还没有啃下来的万亿级市场,也是电商最后的蓝海市场、也是消费的高频市场。生鲜最大的难点就是物流。如何在不同的温控要求下，将不同的商品保质的、远距离的、准时的以及在合适成本下送到消费者手里就成为广大生鲜电子商务企业最头疼的难题之一。在2014年，全国只有20多个城市启用了冷链快递，但是其中绝多数还是“伪冷链”的操作模式。夏季的时候用一下冰块保温，秋冬的时候基本上就是包裹直接“裸奔”。长沙民政电子商务CSMZEC四、跨境电商物流1、邮政小包中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递2、国际快递国际快递主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT这四大巨头，其中UPS和Fedex总部位于美国，DHL总部位于德国，TNT总部位于荷兰。3、专线物流跨境专线物流一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送4、海外仓5、国内快递的跨国业务长沙民政电子商务CSMZEC本讲小结:电子商务物流◆电子商务物流概述◆电子商务物流模式◆电子商务物流现状◆电子商务物流热点