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1六西格玛绿带培训六西格玛绿带培训基础工具六西格玛绿带培训六西格玛绿带培训测量控制改进分析定义上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有关于这个模块…基础图表工具常常被用于可视化过程的特性以便找出问题的根本原因。Page2SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定2我们将学到…1.检查表，数据表，属性表的重要性2.图表分析技术常被用于“挖掘数据”3.如何使用Minitab创建图表Page3SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定4.如何把图表转到PowerPoint来展示1.识别和分析的工具数据表识别分析数据表帕累托分析因果分析过程图绘制趋势分析直方图过程能力散步图分析Page4SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定散步图控制图线图,Bar图和Pie图时序图对数等级3数据表和检查表‹收集和展示数据的系统性方法。‹被设计用于收集具体数据减小复杂输入的表格‹被设计用于收集具体数据，减小复杂输入的表格。‹一致，有效和节约的途径，用来收集和整理数据以便于分析和初步了解。‹能采用手工检查表的形式。DEFECTSUPPLIERXXXXPage5SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定DEFECTABCDTOTALTOTALSUPPLIER简单的表格是成功收集数据的关键。某洗发香波工厂‹某洗发香波工厂用于洗发香波装瓶的设备中有一台出现了问题。‹这台设备有两个灌装器Filler，每个灌装器有六个灌装头Head，用‹这台设备有两个灌装器Filler，每个灌装器有六个灌装头Head，用来给每个瓶子灌装220±10毫升洗发香波。‹客户已经抱怨有些瓶子里面的洗发香波不满。‹工厂的管理人员也抱怨在检查过程中发现有些瓶子里面的洗发香波太多。现场主管则抱怨设备在对些瓶子灌装过多超过溢出点Page6SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定‹现场主管则抱怨设备在对一些瓶子灌装过多，超过溢出点。‹作为一个绿带，你被指派来收集数据然后界定问题的源头！那么你从哪里开始？4数据表‹数据已经被填入一个Minitab工作表。‹打开DataFileSHAMPOO.mtw‹2个灌装器Filler‹2班Shift‹2小时研究时间StudyHour‹每个灌装器6个灌装头HeadPage7SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定直方图‹“看看”这些数据像什么。‹到GraphsHistogram…Page8SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定570Mean220.9HistogramofShampooNormal完成的直方图这些数据有多少超出规格界限？Frequency6050403020StDev3.621N240超出规格界限？数据正常吗？Page9SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定Shampoo23623222822422021621220100正态图:Shampoo\DataFile\Shampoo.mtwStatBasicStatNormalitytestselectShampoo‹Ho(原假设)假设数据是正态的‹P是数据正态的概率‹当P.05时，我们拒绝Ho(数据视为非正态)‹关于更多的假设内容，会在假设检验模块谈到Percent99.99999580502051Mean0.005220.9StDev3.621N240AD3.322P-ValueProbabilityPlotofShampooNormalPage10SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定检验模块谈到处理非正态数据时，第一步是看它能不能分层。我们知道数据是根据不同的灌装器Filler，班别Shift，研究时间StudyHour及灌装头Head来记录的。让我们看看这些因子对输出结果有什么影响。Shampoo2402352302252202152106缩小范围让我们打开一个主效果图（MainEffectsPlot）StatANOVAMainEffectsPlotPage11SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定主效果图223FillerShiftMainEffectsPlot(datameans)forShampooMeanofShampoo2122322222122021921223222221StudyhourHeadPage12SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定让我们从Filler因子开始来寻找问题的原因。20191817161514131211109876543212212202196543217数据表分离DataSplitWorksheetPage13SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定让我们看看每个Filler因子的主效果图灌装头220219ShiftStudyhourFiller1228226ShiftStudyhourFiller2MeanofShampoo2192182172162019181716151413121110987654321654321220219218217216HeadMeanofShampoo212242222202019181716151413121110987654321654321228226224222220HeadPage14SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定上图显示：Filler1受到Head3的影响；Filler2则受到Shift，StudyHour(与shift也有关）及Head6的影响。让我们从Filler1中排除掉Head3来检查一下其他剩余灌装头的符合性。8重新设定数据表从Filler1中拿掉Head3。Page15SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定TheHistogram25ency观察过程能力2.过程能力051015201238124012421244Freque性能界限Page16SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定UnitsofMeasureUnitsofMeasureμ1.2381.2401.2421.244RawDataAreaofYieldTheNormalCurve缺陷出现的概率9μ比较少的数据在规格线以外，因此缺陷率也会比较低。观察缺陷USLTLSL大部分数据都超出了规格线，因此缺陷USLLSLTμPage17SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定规格界限既是客户需求的表达，也是判定缺陷的门柱。大部分数据都超出了规格线，因此缺陷率非常高。过程能力分析Page18SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定‹StatQualityToolsCapabilityAnalysisNormal‹过程能力（没有Head3的Filler1）10过程能力LSL=210USL=230ProcessDataLSL210.00000Target*PotentialCapabilityZ.Bench4.65Z.LSL4.71ProcessCapabilityAnalysisofShampooSampleN100StDev(Within)2.07283StDev(Overall)2.10473USL230.00000SampleMean219.76570CCpk1.61Z.USL4.94Cpk1.57OverallCapabilityCpm*Z.Bench4.58Z.LSL4.64Z.USL4.86Ppk1.55Page19SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定现在我们已经有了好的过程，Head3必须修理。让我们看看没有Filler2的Head6。231228225222219216213210ObservedPerformance%LSL0.00%USL0.00%Total0.00Exp.WithinPerformance%LSL0.00%USL0.00%Total0.00Exp.OverallPerformance%LSL0.00%USL0.00%Total0.00能力分析（没有Filler2的Head6）LSL=210USL=230ProcessDataLSL210.00000Target*PotentialCapabilityZ.Bench4.00ZLSL546ProcessCapabilityAnalysisofShampooSampleN100StDev(Within)2.11411StDev(Overall)2.33554Target*USL230.00000SampleMean221.55262CCpk1.58Z.LSL5.46Z.USL4.00Cpk1.33OverallCapabilityCpm*Z.Bench3.62Z.LSL4.95Z.USL3.62Ppk1.21Page20SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定231228225222219216213210ObservedPerformance%LSL0.00%USL0.00%Total0.00Exp.WithinPerformance%LSL0.00%USL0.00%Total0.00Exp.OverallPerformance%LSL0.00%USL0.01%Total0.01没有Filler2的Head6表现很好11另一个途径为每个Filler创建单独的一栏DataUnstackcolumnsPage21SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定创建直方图3.直方图Page22SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定12直方图236232228224220216212Shampoo_1Shampoo_2Shampoo_1HistogramofShampoo_1,Shampoo_2NormalFrequency40302010p_p_p222.6StDev3.591N120Mean219.1StDev2.697N120Shampoo_2MeanPage23SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定从这些图标里面我们能看出什么？记住规格界限是220±10236232228224220216212100编辑直方图236232228224220216212Sh1Sh2HistogramofShampoo_1,Shampoo_2NormalFrequency403020Shampoo_1Shampoo_2Shampoo_1222.6StDev3.591N120Mean219.1StDev2.697N120Shampoo_2Mean在图表上任意地方点击右键，选择面板Page24SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定23623222822422021621210013编辑面板Page25SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定注意：这里只有少数可以编辑的选项，试试找出最符合你需要的类型。编辑后的直方图Filler=1Filler=2Filler=129HistogramofShampooNormalFrequency403020222.6StDev3.591N120Mean219.1StDev2.697N120Filler=2MeanPage26SQTC上海质量教育培训中心（SQTC）版权所有控制改进分析测量界定Shampoo236232228224220216212208100236232228224220216212208