中国红街商业网站策划方案06.30

中国红街商业网站策划方案2006-06中国红街商业网站整体策略•通过网站建设和营销推广实现促进销售及品牌提升•通过对项目的客户分析，确定目标客户的核心需求•通过对项目分析，确定项目网站的核心诉求•在核心需求和核心诉求中，确定能够引起需求双方共鸣的元素•以共鸣元素为核心实施网站规划和网站建设投资者：对中国红街项目本身及周边时尚商业氛围、项目投资升值潜力的认可目标客群需求分析经营者：了解中国红街本身的时尚商业定位，认同周边商业氛围及经营模式消费者：提供时尚消费信息，找到一个很好的时尚品牌生活享受空间中国红街商业项目网站所面对的客群：投资者、经营者、消费者中国红街商业业态划分：餐厅、酒吧、奢侈品、书吧等中国红街商业项目网站的客群：投资者、经营者、消费者中国红街商业分析打造中国红街未来商业的国际时尚品牌商业形象、烘托一种国际品牌商业综合商街的氛围，拉近并建立红街商业与目标客群的关系，提升中国红街的知名度，并最终促进销售。核心诉求（建站目标）：中国红街商业核心共鸣点中国红街商业氛围时尚品牌以此核心共鸣点为基点，进行红街商业网站的整体规划与建设中国红街商业网站具体策略实施构想指导思想：商业网站建设思想1.网站内容结构2.网站首页规划3.网站特殊功能运用网站内容结构•网站整体内容结构分为明、暗两条主线，分别为品牌系列资讯及红街商业介绍品牌系列资讯时尚生活秀名牌服饰主题餐厅酒吧书廊展厅精品购物红街商业介绍商机无限地段与交通商务氛围商业服务体系商业运营业态定位运营模式红街动态最新动态建设进展关于我们团队介绍新闻报道联系我们品牌商业商家展示入住品牌红街商业•进入页为静桢页面放置中国红街LOGO及案名网站首页规划•首页为大幅交互动态页面，辅助导航栏目及相关信息与资讯中国红街网站首页规划中国红街版权信息、网站地图、联系我们等信息LOGO展现中国红街商业氛围的三维效果图（体现出红街及周边繁华的商业氛围，同时可作为交互功能的基础，同时在画面上辅助关于红街项目的栏目导航）时尚生活秀导航栏目时尚生活秀品牌商业最新动态新闻报道栏目中各种主题的精品文章汇总入住品牌商家的资料介绍项目及招商最新动态信息有关项目的新闻报道•品牌资讯应用ＲＳＳ系统网站特殊功能运用•Minisite网站运用中国红街传播服务方案•网站的SEO与传播•网络监测系统•即时客服系统•服务内容目录：网站的SEO与传播•通过网站搜索引擎优化，提高关键字在搜索引擎上的排名•建议关键字选择：主题餐厅、酒吧、品牌店及一些时尚品牌•主要的搜索引擎：google、中搜、雅虎、百度网络监测系统监控功能包括：▪流量统计：按日、月、年统计访问网站人数▪在线用户统计：在线用户IP、上站时间、停留时间和所在页面▪访问明晰：每个IP的入口地址和停留时间统计▪来访源明细分析：按搜索引擎、搜索关键字统计▪客户端分析：浏览者操作系统、浏览器、语言、屏幕色彩、屏幕大小、时区地区统计▪受欢迎度分析：回头客与浏览深度分析▪内容分析：入口网址、来路和页面浏览分析▪日访问详情分析；来源、内容、客户端、受欢迎程度等分析网络监测系统即时客服系统即时客服是实现“网上接访”的即时服务软件，是从网络上扩展客户来源，增加客户沟通渠道的实用的销售辅助工具。主要功能包括：访客接待——主动出击，全天坚守岗位即时客服系统能够‘看见’网站浏览者访问情况：来自哪里，正在浏览哪个页面，并可主动发出会话邀请；同时，在有业务员职守时，实现网络接访，无人职守时，可自动回复，不遗漏任何客户信息在线洽谈——线上接访与售楼处工作相辅相成如同真实售楼处，实现业务员轮班接访，客户与业务员有序沟通有序的业务员接访管理及客户确认程序。专业销售公司有序现场管理的实现。流量分析——盘点网站，分析最佳营销组合在线售楼处:可实现即时访客监测，访客来自哪里、通过哪个搜索引擎、关键词的精确统计等。可参考权责投放搜索引擎的推广服务。即时消息发布：广告窗口的定制，可即时发布项目各类图片及信息。客户管理——通过系统功能实现客户维护及管理关注客户：客户提问问题统计排名、建立客户联系方式数据库，无业务员在线时，实现邮件自动答复。管理客户：老客户判断功能，辅助判断客户来访次数及历次询问重点客户资源利用：来访客户资源数据库的形成、管理、营销运用，使数据库营销便捷实现。即时客服系统业务团队管理业务接访监督：聊天记录导出功能，记录每个业务员接访全程客服排队机制：在线接访与现场管理统一协调主管管理功能：主管有能力管理下属业务人员，分配客户归属、察看聊天记录等，实现全局控制即时客服系统即时客服系统图解服务内容电话热线支持服务◇产品咨询服务◇服务咨询◇操作疑问解答服务◇故障报修处理服务现场技术支持服务◇安装调试服务◇协助客户进行数据初始化服务◇参数设置服务◇报表调整服务远程技术支持◇安装调试服务◇协助客户进行数据初始化◇参数设置服务培训服务◇拓之林各项模块的使用与操作◇对人员操作、服务问题进行解答◇每个月安排固定时间对客户进行软件使用的免费培训和问题解答数据个性化恢复与备份拓之林根据客户需求对软件数据库中已备份的数据进行还原恢复处理按客户实际应用特点进行个性化设置，如恢复的数据范围可由客户方操作人员自由选择，便于数据的有效管理。系统产品版本升级服务拓之林根据客户的不同需求对在维护期内的有效客户实施产品升级。同一版本内产品可享受免费的升级服务，不在维护期内的客户需和拓之林签定新的维护合约以后由维护工程师提供升级服务。服务内容Thanks!