组织架构、职位说明书与KPI[1]

1组织结构、职位说明书与KPI业绩考评xxxx年x月临沂黑风快运有限公司XXX管理咨询公司2总经理后勤保障中心营运中心计划财务中心后勤保障部济南分公司营运管理部营销管理部计划财务部董事长审计部临沂分公司一级机构二级机构三级机构四级机构3职务名称：总经理助理部门：总经办职责：1、具体工作直接对总经理负责，日常工作接受人力资源部经理/主任指导。2、负责总经理办公室的文书处理（打印、发放、传阅、转递、归类、存档）工作。3、收发传真、信件、报刊、登记传送待批文件和报告。4、负责总经理办公室的卫生清洁工作。5、负责接待总经理办公室来访客人。6、负责总经理办公室的电话接听、留言、答复、传呼转达。7、负责总经理办公室办公用品的管理、维护。8、负责通知召集相关会议，落实会场布置，草拟并打印总办会议纪要。9、协助各部门完成日常文档的打印工作。10、完成总经理临时交办的其他工作。4•组织关系：向上：总经理向下：公司各部门有义务向其提供必要的信息外部：发展与管理同主要公司外团体的关系：•投资者•中介机构•新闻媒体任职资格：•由总经理经办公室任命。•教育背景：大学专科以上学历，参加过中国证监会及其他机构组织的董事会秘书任职资格培训并考核合格。•工作经验：3年以上从事金融或财务审计、工商管理或法律等•特征要求：-良好的个人品质和职业道德-具有较强的公关能力和协调能力-熟悉公司经营情况和行业知识及其他相关知识5确保公司不违规董事长25%及时掌握董事会决议的执行情况、及时监督高级经理的经营行为是否违规并提出建议，不够认真负责、实事求是，公司因违规受罚能够协助总经理办公室完成各项日常工作任务，在会议安排、资料管理工作方面有过差错，但及时补救资料来源权重12345指标总经理助理关键业绩考评指标确保公司不违规董事会办公室日常工作质量总经理50%及时掌握董事会决议的执行情况、及时监督高级经理的经营行为是否违规并提出建议，不够认真负责、实事求是，公司因违规受罚及时掌握董事会决议的执行情况、及时监督高级经理的经营行为是否违规并提出建议，不够认真负责、实事求是，公司没有因违规受罚及时掌握董事会决议的执行情况、及时监督高级经理的经营行为是否违规并提出建议，做到认真负责、实事求是，公司没有因违规受罚较为及时掌握董事会决议的执行情况、及时监督高级经理的经营行为是否违规并提出建议或向董事会反映，做到认真负责、实事求是能够非常及时地掌握董事会决议的执行情况、及时有效监督高级经理的经营行为是否违规并及时提出建议或向董事会反映，做到认真负责、实事求是，高层无违规行为发生总经理50%能够协助总经理办公室完成各项日常工作任务，在会议安排、资料管理及保密工作方面无任何差错能管理好总经理办公室，保证各项工作的顺利开展，在会议安排、资料管理及保密工作方面成绩较好高效率地管理总经理办公室，确保各项工作的顺利开展，在会议安排、资料管理及保密工作方面成绩卓著资料来源权重12345指标确保规范化运作6职务名称：集团总经理设立日期：业务单位：部门：职务代码：职责：统率公司所属人员，为董事会提供决策支持，并执行董事会决策。公司战略主导制定公司价值最大化总体战略•作为公司董事参与董事会会议，汇报公司运营情况并接受工作质询•主持拟订公司三层面业务评估与战略规划，并负责初审；在基建与相关高科技行业寻找市场机会•主持制定现有各项业务的计划，确保其创造最大价值•领导规划并实施重大交易•就具体提案作出决策预算与管理控制根据公司战略制定公司组织结构、业务流程及各项管理制度，确保各级经理确定正确的目标和决策，并监测其绩效•初审拟订公司预算大纲•初审公司年度、季度业务计划和公司预算，并终审部门预算和月度业务计划•确定部门经理与业务单位的业绩考评指标•终审部门与业务单位的管理制度•主持业务单位的绩效评估人力资源作为公司最高人力资源主管，根据公司战略领导制定人力资源政策并监督其执行•终审部门经理与业务单位经理的职务说明书•决定部门经理与业务单位主管的任免•终审公司的薪资体系和福利政策，并负责初审7•终审部门经理与业务单位主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）和奖惩决定其它•完成其它董事长委托与自行发展的工作•处理公司突发事件组织关系：向上：在重大问题上向董事会汇报，并提供建议；执行董事会的决定向下：常务副总经理、副总经理、总经理助理及业务单位主管外部：发展与管理同主要外部团体的关系：•有可能建立合作关系或将进入市场的政府机构•投资者•可能进入行业中的企业或其它可能的战略合作伙伴任职资格：•由董事会任命•教育背景：大学本科以上学历•工作经验：8年以上大型企业高级主管工作经验•能力要求：-杰出的远见与商业判断力-领导公司成为一流公司的强烈的进取心-领导和协调重大交易谈判的能力8-出色的行政与人事管理能力-对中国政府机构的深刻理解及良好的政府关系，尤其是省、市一级政府目标：1年内•制订公司战略•公司完成了转型变革的初步工作，初步实现管理改善的目标3年内•xxx公司在2-3个非公路行业及相关的高科技行业获得良好的发展，3层面业务达到良好的平衡，并且形成了能够驱动公司价值持续增长的管理体制、企业文化和人力储备•投资者和证券分析家把xxx公司看作同类公司中领先的“股东价值创造者”9指标营业额增长率ROE远超目标5超过目标4达到目标3远低目标1权重低於目标2资料来源集团总经理KPI30%40%高于目标10%高于目标5-10%位于目标±5%低于目标5-10%低于目标10%计划财务部计划财务部公路外新业务营收比重公路外新业务平均IRR15%15%计划财务部计划财务部高于目标10%高于目标5-10%位于目标±5%低于目标5-10%低于目标10%高于目标10%高于目标5-10%位于目标±5%低于目标5-10%低于目标10%高于目标10%高于目标5-10%位于目标±5%低于目标5-10%低于目标10%10职务名称：常务副总经理设立日期：业务单位：总部部门：职务代码：职责：协助总经理主持公司的运营管理；具体分管公司行政、人力资源、计划、财务和项目开发公司战略组织拟订公司战略规划•参与终审公司3层面业务评估与战略规划-协助总经理主持评估公司现有能力同公司战略所要求的能力间的差距，找出弥补这种差距的公司能力发展方案-初审对具体提案和项目的业务和财务评估，并参与终审•协助总经理主持或参与规划和实施公司重大交易•组织拟订并初审各部门与业务单位的管理制度，并参与终审，监督其执行•主持分管部门和下属业务单位的绩效评估人力资源管理初审并参与终审人力资源政策并监督其执行•初审分管部门经理与业务单位经理的职务说明书，并参与终审•建议分管部门经理与业务单位主管的任免，并参与终审•初审公司的薪资体系和福利政策，并参与终审项目开发分管公司项目开发工作，确保实现公司战略规划中对新项目中增长率和投资回报率的要求其它•完成其它总经理委托与自行发展的工作11•组织关系：向上：在所有重大问题上向总经理提供建议和分析结果；并监督执行总经理的财务、行政与人力资源政策及其他决定向下：•综合部和人力资源部、项目开发部直接向他负责•分管业务单位的主管：监督各业务单位主管，确保计划、报告和管理制度的顺利运作。外部：协助总经理开发与管理同各主要团体的关系•政府机构•投资者（基金经理）、证券分析家、等级评定机构、金融报刊•金融机构（商业银行和投资银行）任职资格：•由总经理提名，董事会任命•教育背景：大学本科以上学历•工作经验：八年以上大型企业高级主管工作经验•能力要求：-杰出的组织能力-敏锐的商业判断力-领导和协调重大交易谈判的能力-出色的行政与人事管理能力12指标远超目标5超过目标4达到目标3远低目标1权重低於目标2资料来源常务副总经理KPI30%计划财务部新项目营业额新项目平均IRR30%计划财务部制度建设能根据公司战略制订相应的公司制度，并跟踪实施予以有效落实能根据公司的战略进行重大的制度创新，并根据实际情况迅速予以调整且迅速有效落实40%总经理（360考评）能根据公司的战略进行制度的创新，并根据实际情况予以调整且有效落实能根据公司战略制订相应的公司制度，但后期跟踪实施不力不能根据公司战略制订相应的公司制度，而且对制度上出现的问题不予理睬高于目标10%高于目标5-10%位于目标±5%低于目标5-10%低于目标10%高于目标10%高于目标5-10%位于目标±5%低于目标5-10%低于目标10%13职务名称：副总经理设立日期：业务单位：部门：职务代码：职责：参与公司重大事务；管理公路业务参与公司重大事务公司战略、预算与管理控制及人力资源管理•参与公司战略的制订和实施-参与公司三层面业务评估与战略计划的初审-参与初审公司现有各项业务的计划-参与重大交易的规划和实施-参与具体提案的评估和决策•参与制定公司预算计划和制订公司组织结构、业务流程、各项管理制度及绩效监测-参与拟订和初审公司预算大纲-参与初审公司年度、季度业务计划和公司预算，终审部门预算和月度业务计划-参与确定部门经理与业务单位经理的业绩考评指标-参与终审部门与业务单位的管理制度-参与业务单位的绩效评估•参与公司人力资源管理-参与终审部门经理与业务单位经理的职务说明书-参与决定部门经理与业务单位主管的任免-参与制定公司的薪资体系和福利政策，并负责初审-参与部门经理与业务单位主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标），并决定奖惩14管理现有公路业务•主持拟订公路业务战略计划，为公司创造最大价值-评估各项计划的价值创造潜力，如定价、促销、现有路段拓宽、养护等-负责实施上述计划-寻找同现有业务密切相关的市场机会，如养护、加油站、服务区、设备租赁、广告等，为公司创造额外的股东价值-找出实现公路业务战略和这些机会尚欠缺的能力，并提出弥补欠缺的公路业务能力开发方案，评审通过后负责实施•公路业务相关的预算与管理控制-主持拟订公路业务预算与计划，并初审季度和月度计划-提出组织结构、业务流程、下属部门经理与业务单位主管人事任免方面的建议，并参与终审-主持拟订下属部门经理与业务主管的绩效考评指标，并参与终审-主持下属部门经理与业务单位主管的绩效考评和奖惩决定，并参与终审•主持香港办事处的定岗定员、人员招聘、业绩考评、奖惩及人员任免其它•完成其它总经理委托与自行发展的工作•参与处理公司突发事件15组织关系：向上：对总经理负责，向总经理提供公路业务方面建议，并执行总经理的决策平行：同常务副总经理和总经理助理密切合作向下：营运管理部、工程养护部、设备管理部、收费监控中心和养护中心直接对他负责外部：同其下属人员发展并管理同主要外部团体的关系，包括：省内外公路行业主管机构及相关政府机构有可能建立合作关系的企业与省市政府任职资格：•由总经理提名，董事会任命•教育背景：大学本科或以上学历•工作经验：8年以上大型企业高级主管工作经验•技能（语言、计算机等）：英文读写听流利；熟练使用计算机•能力要求：-出色的商业判断力和分析技能-出色的谈判能力-行政与人事管理能力-良好的协调与沟通技能16指标好路率远超目标5超过目标4达到目标3远低目标1权重低于目标2收费监控中心副总经理关键业绩考评指标高于目标10%高于目标5-10%位于目标值±5%之内低于目标5-10%低于目标10%位于目标值±10%之内由道路问题导致的事故发生低于目标10%20%较少发生一般事故，基本无经济损失010%20%20%30%资料来源特别说明:当发生重大事故或投诉,造成严重后果的,则第三项得分为零。高于目标10%计划财务部计划财务部工程养护部计划财务部采用变革性措施提高好路率现营业务营业额责任事故数营运投诉率0发生重大事故发生特大事故偶尔发生一般事故且没有造成经济损失允许值5%内低于允许值5%高于允许值5%高于目标5%且给公司带来较大负面影响高于目标10%高于目标5-10%位于目标值±5%之内低于目标5-10%低于目标10%现营业务ROE17职务名称：财务总监设立日期：业务单位：部门：职务代码：职责：；参与公司战略、财务战略、预算计划与管理控制、财务管理，同时作为总经理及其他主管在财务方面