提高“木挂板”挂装的优品率QC论文

提高“木挂板”挂装的优品率北京建工一建工程建设有限公司装饰工程分公司全国人大机关办公楼工程齐瑞项目部QC小组一、工程概况全国人大机关办公楼工程位于天安门广场西南侧，建筑面积84000㎡。地上7层、地下2层。是一个集办公、会议、接待于一体的国家级大型建筑，它以庄重典雅的现代建筑风姿坐落在共和国首都的中心。此项工程是奥运会结束后、近两年以来北京市工程建设中体量大、质量高、精品化程度强和影响力突出的重点工程。建工一建装饰分公司作为分包单位参加了该工程的建设。同时负责该建筑的装饰项目的施工。该工程内外装修为精装。内部装饰以木挂板的挂装为主要装饰。装修于2010年4月开工，2010年国庆节前交竣。二、小组简介小组名称全国人大机关办公楼工程齐瑞项目部QC小组课题名称提高“木挂板“挂装的优品率小组类型攻关型组长齐瑞小组成立时间2010年4月2日小组注册时间2010年4月5日活动日期2010年4月～2010年9月小组注册号Bjjgyjzhuangshi-01活动频次每周活动两次，出勤率100%小组成员7人QC教育时间48小时小组荣誉北京市优秀质量管理小组、全国优秀质量管理小组荣誉称号。制表人:王炳静时间:2010年4月5日三、选题理由1.选题本次课题我们是这样选出的：1）▲对“木挂”工艺形式的了解“木挂”是随这次任务首次进入我们视线的，尽管我们是干装饰的，过去也只是听说过却没接触过。据资料显示：这种工艺形式出现在装饰序列时间不短，但从应用过的工程各方面反映看，不是很小组成员及分工序号姓名性别年龄文化程度职务组内分工1齐瑞女37大本总工程师组长2马志江男50大专项目管理副组长3茅建新男50大专技术负责人方案执行4王炳静女24大本技术员副组长兼课题负责人5杨博伟男22大专质量员项目检查6王森普男38大专工长现场调度7杨友民男58高中施工员数据统计尽人意。尤其挂装的品相，即“优品率”始终徘徊在一种差距上。这主要在于它：一是缺较完善的规范，二是因多用于在视觉较为冲击的显重部位人们对它的要求高，但它有两个优点：一是材料的部品化、二是车间式装配化，施工便捷。2）▲对“木挂”“优品”和“率”数据的采集什么是“优品率”据我们还了解；“优品”是“木挂”工程项目或作品质量成色等级。“率”是木挂工程项目、作品挂装质量优略的比值程度。这里有这么一组我们采集到的，以往应用过木挂板的10个体量较大、影响力较强工程在优品率上的数据。“木挂板”工程优品率状况统计优品率直观表80010203040506070809010012345678910制图：王炳静2010年4月15日(优品率——最高90%、平均下来仅为80%。)3）▲对多课题的论证经以上的了解采集让我们领略到“木挂板“和“优品率”的基本情况，于是本着从实际出发的角度，小组组织成员通过头脑风暴法的方式、让大家集思广益提各自觉得的课题，同时从中来寻找出即切合实际又能共识的课题出来课题分析、评价、选择评估（标准）序号课题分析针对性有效性可实施性综合得分选定课题1克难点提高“木挂板”应用水平“木挂板”是新工艺，从课题角度从施工角度讲是个应用的事。而我们要做的正是应用，由于首次做肯定有不少难点，克服这些难点实现对其应用水平的提高应该是我们这次的课题为好。○△△5不选2保“木挂板”施工一次成活不管“木挂板”是不是新工艺，同样从施工角度讲，最突出的就是怎么保施工一次成活。“一次成活”，尤其对这类新工艺是个首要难点。因此这个课题能反映出我们为什么要搞QC的目的。○△△5不选3提高“木挂板”挂装的优品率1）尽管我们没应用过但“木挂板”是个较为成熟的工艺。2）许多“木挂板”工程已经显示，“木挂板”在如何应用方面不是问题，大家都是装饰行家，问题是“优品率”的事3）“优品率”能不能提高，尤其这个工程的“优品率”不说是牵一发动全身也算得上是举足轻重。从这个角度讲：“优品率”提上去是我们必须完成的主题。◎◎◎15选定表中◎5分○3分△1分制图：王炳静2010年4月16日优品率评估工程名称配装部位完美面不完美面率值1首都博物馆大展室间85%15%85%2中国石化办公大楼大会议室78%22%78%3中共中央统战部装饰接待大厅90%10%90%4中航工业长城航空测控技术所多功能厅85%15%85%5密云密溪路住宅10号楼精装修售房处85%15%85%6北京星地恒通科技公司新办公楼公用间72%28%72%7法制日报社办公楼会议室68%32%68%8国家邮政局发展研究中心会客室88%12%88%9东风日产北京东风南方大成专营店展厅75%25%75%10北京城乡仓储超市装修工程多功能厅74%26%74%2、选题理由：为了帮业主实现“工程精不精、就看这些“厅”期待心愿，为了给总包争创科技示范工程目标做劲，为了展示我们的造诣。课题选定结论：平均为80%的这个优品率，说明“木挂”无论在施工和工艺技术等方面存在诸多难以逾越的问题，因此、肯定的说这既是一次尝试更是一次挑战。四、现状调查质量问题排列图制图表人：王炳静2010年4月26日通过以上分析,从图表可以看出，“木挂板”在优品率的问题上主要是：拼接缝错茬与外观花杂粗糙这二大症结问题最为突出。占质量问题点的50%。五、设定目标1、目标的确定：通过对“木挂板”优品率所呈现水平状况的掌握、调查跟分析，小组从攻关能力到解决拼接缝错茬与外观花杂粗糙这两大要因时可能出现的难度以及程度给予了再三的评估，推敲、掂量，决定将本次“木挂板”挂装的质量优品率提高到95%的水平值以上。2、目标确定依据：1）本工程质量总目标的要求。图示制作：王炳静2010年5月8日2）业主方的愿望：（工程精不精、就看这些厅）3）“木挂板”优品率最好水平的追求。“木挂板”优品率的脱节现象表以10工程为单位内容项次常规检验项目及标准症结频数频率%A拼接缝对接位吻合性好错茬5730%B外观无色差品相一致花杂粗糙3920%C开孔齐整划一偏距不规则3016%D包嵌幅面的密实萱软胀篷2713%E分格布通对应比例不准158%F龙骨架横平竖直就位不足116%G阴阳角顺直方正里出外进74%H其他42%统计190100%79%66%30%50%19015211476380100806040200ABCDEFGH97%93%87%频数N=190（次）累计频率(%)目标标值柱状图809095020406080100平均成效值目标标准成效值六、原因分析小组将锁定后的影响木挂板优品率的原因：1）拼缝错茬、2）外观花杂粗糙，运用“头脑风暴法”展开分析并经整理绘制出如下关联图：拼缝错茬、外观花杂粗糙问题的关联图绘图人：王炳静时间：2010年5月10日七、要因确认针对关联图找到七个未端因素，我们制定了“要因确认计划表”并对其进行了逐一论证分析和确认。要因确认计划表序号末端原因确认方法确认内容确认标准负责人计划完成时间1参战人员对木挂技术知识欠缺现场调查参战人员对木挂技术知识欠缺的实际程度提升面100%齐瑞马志江10-5-252材料倒、搬次数多现场调查材料倒、搬次数的量化步骤减到最少王森普王炳静10-5-203缺对到场料再检、选的环节现场检查完善和完备状况降低失控系数茅建新10-5-294现场料领发欠统一协调现场调查料领发方法增加三套方式王森普杨友民10-6-155交底不透现场调查覆盖面范围100%幅度茅建新王森普10-5-286技法不规则现场检查正确的技法建立作业指导书杨友民王炳静10-5-287流程不完善现场调查施工需要的相关流程编制率100%王森普王炳静10-5-29制图：王炳静2010年5月15日操作要领不清楚拆改返工间距调整不够材料倒、搬次数多装配不到位取、管不衔接一次成活保证难工序衔接失衡缺对到场料载检选的环交底不透色差、型号凭供货手法转化慢流程不完善板边磕碰卷曲稳定性差现场料领发欠统一协调拼接缝错茬外观花杂粗糙参战人员对“木挂”技术知识欠缺技法不规则木挂型材变形扭曲装配顺序不当确认一:参战人员对木挂技术知识欠缺确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查参战人员对木挂技术知识欠缺的实际程度提升面100%齐瑞马志江10-5-16—20验证方法2010年5月16日起到20日，我们先对参战人员对木挂技术知识实际状况进行了调查工班调查结果（共调查137人）了解施工工艺41人不了解施工工艺96人合计了解施工工艺的仅为调查总人数30%验证结论经过摸底调查：参战人员对木挂板普遍存在对其安装技术及相关知识程度缺乏详细了解。人员技术知识的提升率不达100%，难以满足这次施工和冲击新高度的需要。它占据着优品率条件与结果30%-40%成的比重。结论：是要因！确认二：材料倒、搬次数多确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查材料倒、搬次数的量化步骤减到最少王炳静王森普10-5-20验证方法对5月15日—5月20日期间两次较大量的来料进场实际调查，材料从到场卸货到放到积存点再到领走到工作面次数数据统计倒、搬运在5次之上。验证结论材料到达现场、搬运倒运次数过多，对这种型材尤其板边、磕碰较难避免。但是、如果通过采取减少降低简化中间的程序、让步骤合理，是足以避免和减少对材料的损害的。结论是非要因确认三：缺对到场料再检、选的环节确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场检查完善和完备状况降低失控系数茅建新10-5-29验证方法通过查阅现场各相关方往来信函资料、未有对到场料的再检、选要求，需要完善、同时、推出“三确认”方式：监理、总包、施工方加大管理。验证结论木挂板材料属车间加工“型材式”特性，来料因批次、加工时间等原因色差、平整的质地不是很难做到一点瑕疵没有的，而对于到场料的再捡、选，对避免造成外观花杂、接茬等重大缺陷是尤为关键的重要方面。它占据优品率条件与结果30%-40%成的比重结论：为要因确认四：现场料领发欠统一协调确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查料领发方法增加三套方式王森普杨友民10-6-15验证方法作业展开后，通过施工运行、各作业面因部位不同，使用的木挂材料款式、不同进度不同，出现了现场料哪一种规格的都有，而领发欠统一协调，导致施工步骤的影响验证结论经过采取协调的手段，从来料-现场的存料实行细化管理，派专人负责，使现场料做到按需领取发放，协调好供需关系，使之得到改善。结论：非要因确认五：交底不透确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查覆盖面范围100%幅度茅建新王森普10-5-28验证方法现场的技术交底初始纪录，交底有幅度和深度，只是因进场时间不一存在影响覆盖面的情况验证结论针对这些参战人员，在交底上进行追溯可以避免此情况结论：非要因确认六：技法不规则确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查正确的技法建立作业指导书杨友民王炳静10-5-28验证方法现场样板施工验证结论因是从未做过、操作技法和手法的要领一时难以条顺，通过实际摸索和演练加上进一步的规范，可以得到控制和提高结论：非要因确认七：流程不完善确认方法确认内容确认标准确认人确认时间现场调查施工需要的相关流程编制率100%王森普王炳静10-5-29验证方法查看木挂板所有相关工艺应用资料验证结论木挂板挂装施工属于流水线装配，有较强的环环相扣特性，这之间的衔接流程的完善是实现一次成活的关键，它占据着优品率条件与结果的30%-40%的比重。结论为：要因通过以上的调查分析，我们确认三个主要要因：1、工人技术知识的掌握未到位2、缺对到场料再检、选的环节3、流程不完善八、制定对策QC小组针对以上确认要因，制定了相应的对策和措施，并逐一落实责任人和完成时间。对策措施表序号要因对策（What）目标（Why）措施(How)地点(Where)时间(When)责任人(Who)1工人技术知识的掌握未到位组织现场培训提高施工人员“木挂板”施工技术能力1.组织有关方，详细讲解“木挂板”工艺原理2.现场实操操作演练。3.确立明晰的工序及运作要点会议室和现场施工面10-5-15～10-5-25齐瑞王森普王炳静2缺对到场料再检、选的环节专人负责把关查验消除波动1.建立三级验查放行方式方法2．采取专人发料方式方法3.现场筛选块面相兼方