电子商务物流模式(1).

JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity第二章电子商务物流模式本章重点：自营物流的优势与劣势第三方物流优势与劣势及与一体化物流的关系物流联盟的原因与应注意的问题第四方物流的定义、特点及与第三方物流的关系物流模式选择应考虑的因素与流程JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity亚马逊模式—电子商务+物流仓库出版商仓库批发商顾客顾客顾客配送中心仓库（物质）亚马逊网站（信息）几个星期1—5天10%—30%折扣10%—30%折扣10%—30%折扣点击购物、客户评说、在线礼品JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity3亚马逊物流配送的特点1.完整的物流、配送系统在美国、欧洲和亚洲建立15个配送中心。认为配送中心是接触客户订单的最后一环，是实现销售的关键环节，物流配送对整个电子商务系统具有决定性的意义。2.聘请高层物流管理专家3.提供多种送货方式和期限选择4.亚马逊网络营销的特点信息流控制货币流、物流；电子屏幕实现远距离面对面交流；网络平台取代物理交易场景。JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity第一节自营物流一、自营物流的含义所谓自营物流（自理物流），即企业自身投资建设物流的运输工具、储存仓库等基础硬件，经营管理企业的整个物流运作过程。目前采取自营物流的电子商务企业主要有两类：第一类是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务公司。第二为传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity二、自营物流的优势与劣势分析优势分析：反应快速、灵活企业拥有对物流系统运作过程的有效控制权劣势分析：一次性投资大、成本高需要较强的物流管理能力JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity第二节第三方物流一、第三方物流概述第三方物流(Third—PartyLogistics，简称3PL或TPL)是由相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。它是提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。由于3PL是以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流委托给专业物流企业来完成，因此又称合同物流或契约物流、外包物流。JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity第三方通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品买卖，而是为顾客提供以合同约束、以结盟为基础的、专业化、规模化、个性化、信息化的物流代理服务。它提供的物流服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付和谈判等。第三方物流公司和典型的运输或仓储等公司的关键区别在于：第三方物流的最大的附加值是基于信息和知识，而不是靠提供最低价格的一般性的无差异的服务。例如，我们并不把一个纯粹的汽车运输公司称为第三方物流公司。JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity在美国的一些主要市场上，3PL的利用率已经达到73%。在社会化配送发展最好的日本，第三方物流业在整个物流市场的份额更是高达80%。将物流外包（Outsourcing）给第三方物流公司是跨国公司管理物流的通行做法。按照供应链的理论，将不是自己核心业务的业务外包给从事该业务的专业公司去做，这样从原材料供应到生产，再到产品的销售等各个环节的各种职能，都是由在某一领域具有专长或核心竞争力的专业公司互相协调或配合来完成，这样所形成的供应链具有最大的竞争力。早在1992年对全球500家最大制造商物流主管的调查表明，有37%的企业采用第三方物流服务。因此，Compaq和Dell分别将物流外包给Exel和FedEx。Amazon在美国国内的电子商务物流业务由自己承担，但对于美国市场以外的业务则外包给等专业物流公司UPS。中国境内的跨国公司在从事电子商务业务时，物流业务一般都外包给中国当地的第三方物流。中国国内如当当网的配送业务都委托给了第三方。当当网的模式集中于后台物流管理，力求满足顾客的需求。第三方物流给予当当网在经营质量、效率上都有很大的改进提高。将物流业务外包给第三方是电子商务经营者适应电子商务的需求变化。JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity第三方物流的特征1、第三方物流是合同导向的一系列服务2、第三方物流是个性物流服务3、第三方物流建立在现代信息技术基础之上4、第三方物流企业与用户是联盟关系JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity二、第三方物流的优劣势分析（一）优势分析企业集中精力于核心业务降低经营成本1）减少固定资产投资，加速资本周转2）规模优势、专业化优势、信息化优势等优势的发挥会降低库存与成本提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值（二）劣势分析企业不能直接控制物流职能第三方物流尚未成熟外包物流不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系，同时也意味着外包放弃对物流专业技术的开发，还可能造成第三方物流公司通过与顾客的直接接触提升了在顾客心目中的整体形象从而取代了外包方的地位等JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity三、第三方物流与物流一体化（一）物流一体化的内涵所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业，经由物流企业和销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化。它利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，使参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。它是物流业发展的高级和成熟的阶段。供应源需求源原辅料供应商供应商的供应商间接客户直接客户核心企业供应链结构图物流一体化模式JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity（二）物流一体化的发展可分为三个层次物流自身一体化是指物流系统的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要素趋向完备，子系统协调运作，系统化发展。微观物流一体化是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。宏观物流一体化是指物流业发展到这样的水平：物流业占到国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位，它使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity物流一体化的演化过程JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity20世纪70年代末以前：物流一体化只是针对企业内部的各个职能部门的运作与协调。美国等发达国家的许多企业都设立了“物流部”或“物流服务部”,实现了采购物流、生产(服务)物流和分销物流的统一运作和管理,被称为企业物流的内部一体化。物流一体化的演化过程JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity物流一体化的演化过程JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity80年代：许多公司或企业把物流管理的一部分或全部分离出来,由一个具有法人资格的独立企业,实行社会化、专业化经营。物流一体化的演化过程JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity物流一体化的演化过程JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity90年代以来：企业纷纷与上游供应商和下游分销商走向合作，以最优的商品供应体系，实现了跨企业的供应链管理一体化。企业不再固守物流自营,逐步交由外部组织经营。物流一体化的演化过程JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity物理一体化模式的优点1.降低企业物流成本2.有利于提高整个物流系统的运作效率和顾客服务水平3.易于形成协同竞争、共同发展的价值观，有利于强化核心竞争力JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity第三方物流与物流一体化的关系物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第三方物流充分发育和完善为基础。同时，物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场需求。从物流业的发展看，第三方物流是在物流一体化的第一个层次时出现萌芽的，但是这时只有数量有限的功能性物流企业和物流代理企业。第三方物流在物流一体化的第二个层次得到迅速发展。专业化的功能性物流企业和综合性物流企业以及相应的物流代理公司出现，发展很快。这些企业发展到一定水平，物流一体化就进入了第三个层次。西方发达国家在发展第三方物流、实现物流一体化方面积累的成功经历与丰富经验说明了：实现物流一体化，发展第三方物流，关键是具备一支优秀的物流管理队伍。它要求管理者必须具备较高的经济学和物流学专业知识和技能，精通物流供应链中的每一门学科，整体规划水平和现代管理能力都很强。第三方物流和物流一体化的理论为中国的国有大中型企业带来一次难得的发展机遇和契机，即探索适合中国国情的第三方物流运作模式，降低生产成本，提高效益，加强竞争力。JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity一、第四方物流的概念美国埃森哲公司Accenture定义：Forth-PartyLogistics—4PL指一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。4PL经营者是基于整个供应链过程考虑，扮演着协调人的角色：与客户协调，与客户共同管理资源、计划和控制生产，设计全程物流方案；与各分包商协调，组织完成实际物流活动。4PL提供的是一种全面的物流解决方案，与客户建立的是长期、稳固的伙伴关系。第四节第四方物流JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversityJiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity4PL客户客户客户业务流程管理3PL供应商集成IT服务供应商集成客户3PL供应商集成客户内部物流运作内部处理外包3PL外包4PL物流管理的几种运作模式JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity协同运作模式和3PL共同开发市场向第三方提供一系列服务，包括：技术，供应链策略技巧，进入市场能力和项目管理专长。会在3PL公司内工作，双方要么签有合同，要么结成战略联盟。方案集成商模式为货主服务，是和所有第三方物流提供商及其它提供商联系的中心。对本身和3PL的资源、能力和技术进行综合管理，为客户提供全面的、集成的供应链方案。可集成多个服务供应商的能力和客户的能力行业创新者模式为多个行业开发和提供供应链解决方案，并以供应链整合和同步为重点二、第四方物流模式JiaoShengli,ManagementSchoolofYangzhouUniversity第四方物流混合型组织——由不同组织合成通过合资或长期契约形成通过利益分享确立共同管理目标对整个物流供应链管理和运作负责第四方与参与者充分信息沟通协同运作产生最佳绩效运输服务仓储设施服务物流管理经验物流运作系统等建立资产物流战略流程再造能力IT解决方案