质量管理手册（DOC32页）

0质量手册编号：HYD-QM-001编制：王小燕审核：胡凤娇批准：张恒版本/状态：B/02017-5-15发布2017-5-15实施10.1目录10.1目录................................................................120.2修改记录............................................................330.3前言................................................................440.4公司简介............................................................550.5颁布令..............................................................660.6任命书..............................................................770.7方针和目标..........................................................890.8组织架构............................................................8100.9职能分配表.........................................................981.0总则...............................................................1292.0引用标准...........................................................12103.0术语和定义........................................................12114.0组织环境..........................................................13124.1理解组织及其环境..................................................13134.2理解相关方的需求与期望............................................13144.3确定质量管理体系的范围............................................13154.4质量管理体系及其过程..............................................14165.0领导作用..........................................................14175.1领导作用与承诺....................................................14185.2方针..............................................................15195.3组织的角色、职责和权限............................................15206.0策划..............................................................18216.1应对风险和机遇的措施..............................................18226.2质量目标及其实现的策划............................................19236.3变更的策划........................................................19247.0支持..............................................................202257.1资源..............................................................20267.2能力..............................................................21277.3意识..............................................................21287.4沟通..............................................................21297.5成文信息..........................................................22308.0运行..............................................................23318.1运行策划和控制....................................................23328.2产品和服务的要求..................................................24338.3产品和服务的设计和开发............................................24348.4外部提供过程、产品和服务的控制.....................................24358.5生产和服务提供....................................................25368.6产品和服务的放行..................................................27378.7不合格输出的控制..................................................27389.0绩效评价..........................................................28399.1监视、测量、分析和评价............................................28409.2内部审核..........................................................29419.3管理评审..........................................................294210.0持续改进.........................................................304310.1总则.............................................................304410.2不合格和纠正措施.................................................304510.3持续改进.........................................................31302修改记录章节修改原因版本修定人批准人日期全部首次制定A/0彭应林张恒2011.5.23全部更换2015版标准B/0王小燕张恒2017.5.1540.3前言1.0编制说明本手册依据GB/T19001-2016idtISO9001：2015标准，充分考虑公司相关方的需求和期望、产品的质量要求、生产方法及公司的环境行为和特点而制定，适用于深圳市汇誉通电子有限公司的质量管理体系。1.1管理体系范围本质量手册涉及本公司所有部门和场所质量管理体系运作的过程中，公司不本公司属于完全依据客户的图纸、样板等相关资料进行生产、加工活动，无任何独立的设计开发过程活动，也无相应的设计开发能力，因此不存在设计开发过程，故8.3条款不适用。本公司质量范围是：手机电源适配器、数据线的生产。1.2手册的控制本手册由文控中心组织编写，管理者代表审核，总经理批准下发。手册封面及有手册版本号（A/0版、B/0版、C/0版…）、手册生效日期的标识，每一章节标有版本号、章节修改状态（阿拉伯数字标识）。手册分为受控和非受控两种。受控的手册有受控标识及发行登记记录。受控的手册发放给与公司质量管理体系运作相关的部门。非受控手册发放给需要了解公司管理的外部顾客及机构，当发放非受控管理手册时，报管理者代表批准。手册需要修改时，由提出修改的人员写出书面修改申请，报管理者代表审批，经正式修改的手册，文控中心需组织相关人员进行评审，评审后由管理者代表审批，并由文控中心根据发放范围将修改的章节发放给相关部门，同时收回作废的章节。手册的原稿由文控中心保管。手册各章节的修改可通过修改状态进行控制，各章节的修改将在修改记录中注明，章节进行修改后，该章节的修改状态（阿拉伯数字）将更改。当手册章节修改超过第5次(A/5)修改，将对整个手册进行换版修改，经换版修改后的手册版本号将提升，各章节的修改状态则从B/0重新开始,依次类推。504企业简介深圳市汇誉达电子有限公司是一家我公司专业生产苹果MP3/MP4/MP5/U盘/收音模块/电池/电源适配器.力求以一流质量和服务与国内外客户建立良好长期的合作关系。我公司本着为客户着想，互惠互利的原则服务於客户，方便於客户为宗旨，我们的承诺是“以诚为本，以信为实”。您的满意是我们最大的追求。不断的改进，不断的创新，力求做到最好．最优．高的品质、环保的产品，来回报客户的支持与信任。以客户为中心，以质量求发展，以信誉求生存是我们永不改变的宗旨。愿与广大客户同呼吸共发展，携手并进，共创辉煌！公司地址：广东省深圳市宝安区福永街道凤凰社区第一工业区岭北四路5号5-6层电话：[phone]传真：+86-0755-2969891760.5颁布令为建立一个质量稳定的质量管理体系，以便可以适应竞争日益激烈的市场，更好地给广大的客户提供高档优质的产品，公司按照『GB/T19001-2016IdtISO9001︰2015质量管理体系要求』并结合公司的实际情况，建立了本公司的质量管理体系，编写了此套质量管理体系文件。该质量管理体系文件是公司从事质量管理的基本法规和准则，是公司从事一切质量活动所必须遵循的纲领性文件，是公司整个生产流程中的管理依据和指引，是向广大的客户提供的质量承诺。公司所有的员工必须认真学习和深刻理解其精髓，并严格地贯彻执行该质量管理体系文件。质量质量手册是质量管理体系中的最重要部分，其制订了公司的质量方针和质量目标，阐明了对客户提供的质量承诺和以客户为关注焦点的经营策略，明确了组织架构及从事与质量相关的部门和人员的职责与权限，并结合标准要求描述了整个质量体系的组成、结构和内容，是质量管理体系中的“宪法”。为了保证公司质量管理体系的长期有效运行，最高管理者特授权公司的管理者代表，负责公司质量体系的建立、实施和保持正常运作，全权负责处理与质量管理体系相关的一切事宜，并向最高管理者报告管理体系的运行情况，及时协调与解决影响管理体系运行的有关问题。本质量质量手册于2017年5月15开始正式实施。此令总经理：张恒70.6任命书任命书兹任命胡凤娇女士为我司质量管理体系管理者代表（兼产品认证质量负责人和认证联络员），其职责和权限是：建立文件化的程序，确保本厂按照ISO900