如何应对工作压力

=55454如何应对工作压力课程描述随着社会经济的快速发展和竞争的加剧，工作节奏不断加快，工作强度不断增加，我们每个人面临的工作压力也越来越大。但很多职场人士却常常不知道该如何减压，轻松应对各种工作，一次又一次地把自己与“职业病”、“过劳死”等字眼联系起来。通过对本课程的学习，您会清晰地了解到学会应对工作压力在压力管理中的重要作用。同时，我们将通过案例和大量处理工作压力的实例，为您提供有效应对工作压力的技巧与方法。学习要点如何正确认识压力？如何学会面对和接受工作压力？如何通过心理调整来缓解工作压力？如何通过行为调整来减少工作压力？如何通过生理调整来排除工作压力？本课程内容一课程导入二应对工作压力的工作经验分享案例一如何通过心理调整来缓解工作压力案例二如何通过行为调整来减少工作压力=55454案例三如何通过生理调整来排除工作压力三应对工作压力的方法与流程一课程导入被排挤有压力旁白1：李明大学毕业后，成为KX化工企业研发部员工，因能力出众，很快就被部门同事排挤，总有人向部门主管打他的小报告，这给李明带来了不小的压力。越处越僵旁白2：李明心想，凭自己的能力和表现，迟早要成为主管的，你们竟敢打我的小报告？于是，李明在日后的工作中，与这些同事越处越僵。岗位调动郁郁寡欢旁白3：随着一次李明的疏忽，导致新产品出现质量问题，李明的同事们借机大做文章、到处宣扬，领导也不得不将其调离一线岗位，降为助理。对于这一情况，李明打心里感到不满：我那么有才华，居然被小人搞下来了？他深受打击，整天郁郁寡欢。旁白4：如果你是李明，你会如何应对这些压力？【a】如何通过心理调节降压？【b】如何通过行为调整减压？【c】如何通过生理调整排压？二应对工作压力的工作经验分享旁白：每个人在职场中都会面临大大小小的各种压力，这是无法避免=55454的。但我们要学会通过多种方式进行不同程度的减压，让自己以旺盛的精力和轻松的心态抵抗工作上的压力，打好持久战。那么，如何应对工作压力呢？下面我们将结合三个有关应对工作压力的案例，请嘉宾葛老师分享他的实战经验。我们先来回顾开题案例！案例一如何通过心理调整来缓解工作压力旁白：开题案例中，李明因能力强遭到同事们的嫉妒，经常被打小报告。李明心高气傲，随后与同事们越处越僵。没多久，又因疏忽导致产品质量出现问题，让同事们抓住把柄，大肆宣扬。最终领导不得不给予李明降级处理，这让李明成为主管的期望化为泡影，压力剧增，郁郁寡欢。宽博士：葛老师，您如何看待李明的问题？葛老师：李明一开始工作充满激情，但多少有些激进，而且后来遇到的工作失误、职位调整等问题，也是相当正常的，是每个年轻人踏入社会后的必经阶段。葛老师：然而，李明却不愿接受这个事实，无形中给自己施加巨大压力，完全没有做好心态调整。【a】他从同事们打小报告时就开始背上了思想包袱，到自己犯错、再到被调换岗位，面对一轮又一轮的打击，【b】一直没有及时进行合理的心理调整，导致自己的压力越来=55454越大，越来越难以调节。最终，把自己牢牢地困在了自己编织的压力网中无法自拔。宽博士：我们该如何通过心理调整来应对工作中的压力呢？葛老师：当我们面临各种各样的工作压力时，我们要避免陷入压力漩涡，让自己背思想包袱，增加心理负担。反而，要通过自身的心理调整来消除或缓解压力。具体而言，我们可通过以下操作予以实现。首先，我们要改变态度。对于一件事、一个问题持什么态度，很大程度上取决于我们对事物的了解和认知。因此，第一步我们需要加深对事物的了解，改变认知。当我们对给自己造成压力的人和事有了充分了解后，我们就不会陷入迷茫和被动，相反，能够抓住压力的本质和根源，以此来改变态度。案例中的李明，一直生活在校园里，缺少对工作环境的了解，因此对工作中经常出现的压力手足无措，任凭折磨，相反如果他能事先多了解一些职场环境，便会轻松很多。第二步，我们要学会调换角度看问题。其实对一项工作的喜欢和厌烦，是个相对的概念，案例中李明在被调岗后，应该在心理上做好调节，将其当作是一个接触实践的机会，或将其作为研发之前的调查，相信他能很快适应这种变化。其次，我们要学会自我反思。通常，人们总喜欢在工作中去指责别人的错误，把成绩留给自己。而且，大家也容易以这种心理看待压=55454力，习惯将造成压力的责任归因于他人或所处环境。案例中的李明就是这样，把原因和问题推向公司，推向领导，认为自己仅因犯了个错就被调岗，着实不公平。实际上，我们应该先从自身角度进行深刻反思，找出自己的问题，从而缓解压力。具体反思内容包括：对处理压力时的态度进行反思，对造成压力的原因进行反思，对具体的压力内容进行反思，对自己应对压力所采取的方法进行反思。同时，我们在反思时要多问自己几个为什么，如为什么会排斥某件事，自己在这个过程中存在哪些不足之处，自己还有没有更好的办法来解决问题等等。再者，我们要将眼光放长远一点。毛主席曾以“风物长宜放眼量，牢骚太盛防肠断”告诫我们在处理事情时要将眼光放得远点，这个道理同样适于应对压力。那么如何才能放远眼光呢？第一，我们要有远大的目标，不要拘泥于眼前的利益得失。第二，我们要给自己鼓劲，先脚踏实地地努力，暂时不具备条件的东西，如房子、车子、高职位等早晚都会有的，不要急于求成。比如案例中，既然李明想在未来成为研发主管，走上领导岗位，那么眼前的这些困惑又算得了什么呢？如果他能这样想，恐怕就只有动力没有压力了。=55454最后，我们还要懂得放宽胸怀。俗语说得好，退一步海阔天空。当有人给我们施压时，我们可对他们适当宽容一点，虚怀若谷，允许别人对自己有不敬的行为，表面上看是吃亏了，但很可能就此长了经验，压力也就消失于无形之中了。比如案例中同事们打李明的小报告导致领导对李明另眼相看，但李明如果不去想太多，相反正面接受这个建议，改变自己的工作行为，说不定很快就能获得同事们的认可，还能提升自己的人际关系处理能力。此外，我们也要对自己宽容一点，在工作上给自己留有余地，不要事事过于精明，太在意得失，或总想着占更大的便宜。否则，压力会如影随形。宽博士：从心理上进行调节，从容应对各种工作压力，是最有效也是最直接的办法，大家掌握了吗？感谢葛老师的精彩分析，我们一起来看第二个案例。案例二如何通过行为调整来减少工作压力=55454旁白1：KX金融公司业务员肖丽是公司的销售之星，业绩一直名列前茅。但肖丽也感到很大的压力：自己的业绩一直被人盯着呢！只要一次业绩不行，就会被人看笑话。于是，肖丽一直提高自己的工作强度，希望保持业绩不下滑。旁白2：近期，在做新产品推广时，由于产品比较复杂，客户一时难以理解，肖丽的业绩也随之下滑。这不，今天在给客户李先生做推广时，李先生就指出：“你说的那么天花乱坠，怎么和我理解的不一样啊？”旁白3：肖丽一听就急了，立刻和李先生说：“新产品很复杂，您当然不理解！”李先生一听，也火了，他认为，肖丽就是利用“他不理解”来欺诈他，遂向公司投诉了肖丽，肖丽也因此被领导狠狠批评了一顿。肖丽感到很无奈：自己拼命工作，压力为什么还越来越大？旁白4：如果你是肖丽，你会通过什么方式来排除工作上的压力呢？宽博士：葛老师，为什么肖丽的压力会越来越大呢？葛老师：业绩排名靠前虽然会带来压力，但只要我们通过实际行动，不断加强自身的业务能力，必定能缓解压力，甚至能将其转化为动力，使我们的工作做的更好。葛老师：从案例来看，尽管用户没有正确理解产品内容也有责任，但归根结底还是由于肖丽对新产品了解不够，业务不熟练而造成的。可以说，肖丽所面临的压力主要还是来源于她自身的工作技能不足。而对此，【a】肖丽却没有通过实际行动来增强自己业务能力，熟练掌握=55454产品知识，改变这种情况；【b】反而一味加强工作强度，不知道劳逸结合。【c】面对客户的质疑，更没有及时化解冲突，结果导致冲突扩大，更使自己压力倍增。宽博士：我们该如何通过行为调整来消除或缓解工作压力呢？葛老师：除了他人或环境会给我们带来压力以外，我们自身的行为方式也是产生压力的重要根源。比如，如果我们把精力过多地放在工作上，忽视家庭，最终则会导致家庭不和谐，继而影响我们的正常工作，自然会给我们带来工作压力。而这些压力则需要我们通过实际行动来予以消除或缓解，具体可参考以下内容。首先，我们要控制自己的情绪，避免冲突以减少工作压力。通过加强沟通来消除工作交流中的误会，便是一种非常值得学习的方法。那么，如何沟通才能确保达到这一目的呢？第一，我们要注意自己的表达方式，要清晰准确地向对方传递信息，将口头语言和肢体语言结合运用，避免产生误会给自己带来工作压力。比如，肖丽就不能对客户说，“你不理解”，而应该委婉地指出自己在解说时的确可能存有问题，请李先生见谅，我来重新解释一下。第二，我们要注意自身接收信息的方式，要通过用心倾听来准确接收对方所表达的具体内容，并加以客观地理解。第三，我们要加强反馈效率。无论是商讨问题还是交代任务，我们都要注意加强反馈，确保信息被准确地发送和接收，双方都能正确领会对方的意图，这样才能有效避免沟通障碍，最大限度地消除不必要的工作压力。=55454其次，我们要处理好各种关系，减少关系失衡给我们带来的工作压力。第一，我们要正确调节工作中的忙与闲，做到张弛有度，劳逸结合。比如，当我们面临多项任务时，而有些工作并非很急，我们则可根据情况向领导申请，能否暂缓一定时间，等到稍微空闲一点时再来执行，优先处理其他紧急事项。第二，我们在工作与家庭之间也要尽量把双方都顾及到，保持平衡。对此最好的办法则是多利用周末或节假日与家人共处，多出去游玩，放松心情，这时候就不要再想工作的事情了。案例中，肖丽就不应该在工作压力下，一味加大工作力度，这样反而会使自己永远走不出压力的阴影。第三，我们要积极搞好我们与上级领导之间的关系。我们要明白我们是执行者的角色，要学会服从，听从指挥，但也可适当地提出一些合理的建议，构建良好的上下级关系，可有效避免领导在工作中施压。第四，我们要正确处理与同事之间的关系。面对同事，我们要互相理解，多协商讨论，共同为完成工作任务而努力，不要互相排挤和嫉妒，以减少工作氛围带来的压力。第五，也是最为关键的一点，我们要尽量多跟心态健康的人搞好关系，从他们身上获取正能量，学习他们的处世观，戒骄戒躁，以积极的心态面对工作上的各种困难，最终消除压力于无形之中。=55454再者，我们还要学会合理规划自己的各项工作。具体而言，我们一要科学地分解工作，对于需要多人共同完成的工作，就不要一个人扛着。我们可与同事协商分工，分摊工作任务，以减轻工作强度。一味地做“烂好人”只会给自己添加不必要的压力。二要做好时间安排，太多的人因为时间紧张而身负压力，但如果我们学会统筹规划，按重要紧急程度来处理工作，且尽可能今日事今日毕，我们的压力会小很多。时间也就像海绵里的水一样，挤一挤总会有的。三要善于进行总结，我们可进行合理经验的总结，也可进行失败教训的总结，以便为我们制定合理工作计划作参考，减少重复失误带来的舆论压力。=55454宽博士：谢