智慧城市之社区平台

智慧社区服务平台目录一、建设目标和意义三、总体规划四、建设思路与实施二、背景介绍近年来随着我国国民经济的发展和国家住房制度的改革，人们生活水平和自身素质的提高，以及信息化社会日益逼近必将导致人们在家庭住房需求概念上的彻底变革。从以往追求居住的物理空间和豪华的装修向着享受现代化精神内涵与浪漫生活情趣的方向发展，追求更高的层次和境界。产生背景：数字化社区设计构想有一天，你坐在家中，喝着在网上社区商务中心订购的牛奶，看着在商务中心订购的报纸，突然公司来电话，你需要出差了，怎么办？到社区订一张机票吧，顺便在网上查一查家庭服务信息，看看有哪个离的近，请个保姆在家看孩子。对了，还得查查，附近哪家超市打折，提不提供送货服务，得买点旅行用品……这其实不是故事，是社区智能化给你的生活带来的高品质的改变！社区服务：综合物业、政府、商家等资源，向社区居民提供各项生活服务。社区电子服务：以电子化方式提供的社区服务。USSD(UnstructuredSupplementaryServiceData):新型交互式数据业务ASP:应用服务提供商术语约定：数字化社区建设意义建设现状北京•朝阳区“全覆盖社会服务管理系统”•东城区“网格化社会服务管理信息系统”•西城区“全响应社区服务管理平台”•……天津开发区“网格化数字社区管理系统”上海黄浦区“零距离服务”信息管理系统河北邢台“一网一线两平台”山东潍坊“社区服务管理系统”……存在问题资源浪费信息孤岛系统开发难度增加运行成本高新技术的应用受限解决方法：在平台之上为客户实现面向应用的协同共享、运用新技术形成适应整合资源需求的软件平台、提供全过程的集成化服务。建设数字化社区是必然趋势智能社区是在智能化大楼的基本含义中扩展和延伸出来的，它通过对社区建筑群四个基本要素{结构、系统、服务、管理及相互间的内在关联}的优化考虑，提供一个投资合理拥有高效率、舒适、温馨、便利以及安全的居住环境。智能社区是住宅建筑与科技发展的结晶，它集现代建筑、电脑网络、现代通信及智能控制技术为一体，是住宅建设继“小康型住宅”之后发展的必然趋势。需求分析社区服务部门（政府、医疗、教育及物业公司等）•社区管理的高效便捷，相关政策的向下传达和民意的向上收集。社区居民（家庭骨干、一老一小、特殊人群、流动人口）•办事便利，有困难时能找到帮助。获得更好的物业服务。社区政策的传达理解。社会团体（党团、工青妇、社会组织……）•自身的经营和发展，所坚持的信念能更为广泛和深刻的流传。企业商家•公平竞争，获取商机，实现商业价值。设计思路以社区/网格为基本单位实现社会管理和服务。以社会人的基本需求为出发点。“寓管理于服务，以服务促管理”，提升社区居住环境。综合先进技术，提供便利使用。总体架构（125）一个数据资源整合中心两个支撑平台：政务协同平台、社会服务平台五方面应用：政务服务、社区自治、民生服务、社区商务、社团组织核心思想建成功效建成功效•智能查询•智能受理•智能评价•智慧档案•虚拟社区•……云平台•智能安全监控•智慧楼宇系统•智能投票选举•灾害应急系统•社区民意受理•……•社区商圈信息系统•技能培训交换平台•家政服务平台•信用评估系统•智能家居系统•……•智能组织服务•智能信誉评价•志愿者服务中心•爱心中转站•……•社区多媒体查询•网上预约系统•社区医疗服务•社区教育服务•再就业指导•……政务服务社团组织社区自治建成功效云平台政府社会组织居民建成功效建成功效网络应用手工模式物联网互联网感传知用业主应用展示（1）业主应用展示（2）业主应用展示（3）建设思路建设思路各单位政务基础不一致，发展不均衡以项目为主线的建设方式不利于整合以社区发展为核心，建立统筹规划机制建设思路标准化办事分类标准化办事流程标准化数据采集标准化基础数据标准化政务服务标准化办事规范标准化绩效考核标准化建设思路整体规划，通盘考虑模块化设计，工具化实现整合、扩展；试点、推广建设思路利用已有设施、系统和技术，避免重复整合、共享，扩大建设成果部署于“云端”，落地于“网格”建设规划实施规划—初步建设阶段统一规划社区信息化工作，成立项目领导小组、项目实施小组和专家顾问组，建立项目审核机制和沟通机制。梳理社区基础数据和服务管理事项，建立数据标准和采集规范，建设社区基础数据中心，完善数据资源储备。梳理行政许可事项、公共服务事项，建立政务服务平台，实现政务服务信息化，促进政府公共服务可持续发展。建立社区报表系统，完善社区数据采集。建设社区网格化管理系统，深化综治维稳工作，强化社区管理。建设社区信息门户系统，完善社区服务应用。建设内容—初步建设阶段社区基础数据中心社区服务管理应用政务服务平台社区报表系统社区网格化管理系统社区信息门户系统实施规划—全面建设阶段逐步完善社区管理和服务，在完善社区政务和社区自治的基础上，加强面向居民的民生服务、社区商务、社团组织的信息化建设。比如：网上街道服务大厅；居民健康服务系统；网格智能化动态监测系统：流动人口管理和服务系统企业全服务系统；科研院所服务系统；……将应用由互联网推广到移动宽带、数字电视、触摸屏终端机等多种终端应用。实施规划—全面建设阶段实施规划—完善提高阶段结合物联网、云计算等技术，实现“智慧社区”的建设，并实现单点服务向云服务的提升。全面实现同区通办、三级联动。社区三维仿真应用智能视频服务系统；社区救助综合管理系统；社区物业管理系统；智能缴费系统；……社区服务管理创新5A级社区服务管理Anyone,Anytime,Anywhere,Anyway,Anyservice实现社区服务管理创新的落地，成为社区服务管理创新的有力抓手。数字化社区服务平台专注于智能化建设让生活不在枯燥谢谢