汽车座椅3C认证质量手册

Ⅰ质量管理手册（3C认证）文件编号：GQ-A-*****版本：A0生效日期：201*.06.18编写：审核：批准：受控状态：分发编号：II质量管理手册文件编号：GQ-A-*****生效日期：201*.06.18标题0.1质量手册更改履历页次：1/1版次：A0No.章节号更改单编号修改内容和/或代号生效日期修改人版次1GQ-B-70014．3条款201008FC01标记‘①’201*-08-16**A1１质量管理手册文件编号:GQ-A-2010生效日期：201*.06.18标题0.2目录页次：1/1版次：A0章节标题页数版本0.1质量手册更改履历…………………………………………0.2目录……………………………………………………………1A00.3质量手册颁布令………………………………………………20.4质量方针………………………………………………………3A00.5质量责任人任命书……………………………………………4A00.6公司概况………………………………………………………5A01.1职责……………………………………………………………6A01.2资源……………………………………………………………14A02文件和记录2.1文件的控制……………………………………………………18A02.2记录的控制………………………………………………………22A02.3认证标志的保管使用控制……………………………………23A03采购和进货检验3.1供应商的选择和日常管理……………………………………26A03.2关键元器件和材料的检验/验证…………………………………29A03.3关键元器件和材料的定期确认…………………………………31A04生产过程控制和过程检验4.1关键工序能力……………………………………………………33A04.2过程参数和产品特性的控制……………………………………35A04.3生产设备维护保养………………………………………………37A04.4产品的可追溯性控制……………………………………………38A05例行检验和确认检验……………………………………………39A06检验试验仪器设备6.1校准和检定………………………………………………………41A06.2测量系统分析……………………………………………………44A06.3实验室管理制度………………………………………………47A07不合格品的控制…………………………………………………49A08.1内部质量审核…………………………………………………52A08.2纠正和预防措施………………………………………………56A09.1认证产品的一致性……………………………………………58A09.2认证产品变更控制………………………………………………60A010包装、搬运和储存………………………………………………62A0附录一质量体系文件对照表………………………………………65A0２质量手册颁布令1本手册是依照《机动车辆产品强制性认证实施细则》/“汽车座椅及座椅头枕产品”以及《强制性认证工厂质量保证能力要求》的全部要求制，而建立的质量管理体系的各核心条款及其相互作用，提供查找相关文件的途径。《质量管理手册》规定本单位在相关产品的生产与经营全过程的质量控制要求，并有效的落实执行，以证实组织提供符合要求的产品的能力，及对质量问题实施管理的过程与结果，达到产品品质能满足标准需求的目的。且为保证批量生产的认证产品与已获型式试验合格的样品的一致性，工厂应满足本文件规定的产品质量保证能力要求。2本公司的相关产品：汽车座椅及头枕产品。本手册自2010年6月18日起正式实施。*******有限公司总经理：**201*年6月18日质量管理手册文件编号：GQ-A-*****生效日期：201*.06.18标题0.3质量手册颁布令页次：1/1版次：A0３本单位质量方针质量管理手册文件编号：GQ-A-*****生效日期：201*.06.18标题0.4质量方针页次：1/1版次：A01.顾客至上2.品质卓越3.创新求实4.持续改进４质量负责人（管理者代表）任命书今任命**同志为我公司的质量负责人和管理者代表，其职责和权限是：①根据国家有关法律法规及安全标准，结合本企业实际，负责组织建立、完善和实施质量体系，主持编制《质量手册》，审批质量体系程序文件，组织贯彻实施公司质量要求，推动质量体系的有效运行。②定期组织内部质量审核，任命内审组长。③确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；④建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不得贴强制性认证标志。⑤对公司所属各部门、各单位实施质量体系情况有监督和奖惩权。⑥负责与认证机构联络，及协调认证方面的事宜。⑦积极参与CCC组织的有关认证工作的研讨、经验交流和学术活动。⑧建立文件化的程序，确保认证证书及认证标志的妥善保管和正确使用。⑨提高本公司对顾客要求的认识。*******有限公司总经理：**201*年6月18日质量管理手册文件编号：GQ-A-****生效日期：**标题0.5质量负责人任命书页次：1/1版次：A0５企业简介@@@成立于2001年，专业从事汽摩配件的生产。2010年汽车座椅及头枕总成生产线建成，正式批量投产，预计年生产规模达6万车付汽车座椅总成及配件，标志着@@@的腾飞又添强劲的发动机。经过多年的不懈努力和发展，在激烈的市场竞争中，本公司逐渐成长壮大起来，年生产能力产值达5千万元上，生产设备具有相应的能力，具有批量生产的工艺设备和生产线，产品质量从设计到生产的全过程受到控制，产品质量和售后服务受到好评。公司组织机构和各项管理制度逐步得到完善和健全，组建了较好完善的质量管理体系。公司实行三级管理负责制，企业以人为本，聘用各专业技术人员、技师担任部门领导、各岗位骨干，保证公司生产、工作、经营正常运行。热忱欢迎社会各界人士光临惠顾。公司名称：*******有限公司公司地址：**99电话：************传真：************联系人：**质量管理手册文件编号：GQ-A-2009生效日期：201*.06.18标题0.6公司概况页次：1/1版次：A0６l职责1.1职能分配表1职能分配表职能分配职能部门或人员及其编号质量体系要素章节内容总经理质量负责人生产技术部销售部采购部办公室质管部财务部货仓1234567891职责和资源1.1职责△▲△△△1.2资源▲△△△2文件和记录2.1总要求▲△2.2文件的控制△△△▲2.3记录的控制△△△△▲2.4认证标志的保管使用控制△△▲△3采购和进货检验3.1供应商的选择和日常管理△△▲△3.2关键元器件和材料的检验/验证△△▲3.3关键元器件和材料的定期检验△△▲4生产过程控制和过程检验4.1工序控制▲△△4.2环境要求△▲△4.3过程监控▲△4.4生产设备管理▲△4.5检验确保与认证样品一致△△▲△4.6产品的可追溯性△△△▲5例行检验和确认检验总则△▲制定程序，并记录。△▲6．检验试验仪器设备总则▲6.1校准和检定▲△6.2测量系统分析△▲7．不合格品的控制△▲△▲△8.内部质量审核△△△▲△9.认证产品的一致性▲△▲9.1产品变更控制△▲▲10.包装、搬运和储存△△▲备注：1.符号表达：▲=主要职能；△=辅助职能；△=配合职能质量管理手册文件编号：GQ-B-1101生效日期：**标题1.1职责页次：1/7版次：A0７1.2职责和权限本章节描述了本公司质量管理体系的行政管理。主要根据运作需要规定公司组织结构，并说明各部门或职能的相互关系，组织结构分解到部门以下的最小管理单元。1.2.1在本公司内按照“强制性认证工厂质量保证能力要求”，制订质量管理职责,明确各级人员的责任与权限。1.2.2管理层组织制订公司组织架构图和相关人员职责和权限报本单位领导批准。经批准后的职责和权限用以表示对各管理人员的授权及作为人力资源配置的依据。1.2.3管理组织架构图公司如下组织结构图为人员配置提供依据，也为有效的沟通奠定基础。总经理01质量负责人02生产技术部销售部采购部办公室质管部财务部030405060708质量管理手册文件编号：GQ-B-1101生效日期：**标题1.1职责页次：2/7版次：A0检验员文控员货仓８1.2.4层级的职责与权限1）公司总经理质量职责(GM)①组织贯彻国家及上级有关质量的方针、政策、法规，进行质量管理体系策划，建立健全公司各级质量责任制，加强质量教育，在生产、经营中确立“质量第一”的指导思想。②确定本组织的质量方针；签署、颁发《质量手册》。确保内部沟通，保证各级人员都能理解质量方针并坚决贯彻执行。③审批质量体系的结构设计，确定各岗位的职责和权限。④为质量体系的有效运行提供所需的资源。⑤任命质量负责人。2）质量负责人质量职责（包括安全）(MR)①根据国家有关法律法规及安全标准，结合本企业实际，负责组织建立、完善和实施质量体系，主持编制《质量手册》，审批质量体系程序文件，组织贯彻实施公司质量要求，推动质量体系的有效运行。②定期组织内部质量审核，任命内审组长。③确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求；④建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不得贴强制性认证标志。⑤对公司所属各部门、各单位实施质量体系情况有监督和奖惩权。⑥负责与认证机构联络，及协调认证方面的事宜。⑦积极参与CCC组织的有关认证工作的研讨、经验交流和学术活动。⑧建立文件化的程序，确保认证证书及认证标志的妥善保管和正确使用。⑨提高本公司对顾客要求的认识。质量管理手册文件编号：GQ-B-1101生效日期：**标题1.1职责页次：3/7版次：A0９质量管理手册文件编号：GQ-B-1101生效日期：**标题1.1职责页次：4/7版次：A03）生产部门质量职责(PD)①根据公司年度总方针、目标，负责生产计划编制和管理；②负责组织生产，搞好在制品、半成品管理和定置管理,合理安排、科学调度，贯彻落实生产计划，尽量做到均衡生产；③负责按质、按量、按期完成合同生产任务。④做好生产过程的产品标识,保证产品标识的可追溯性。⑤严格按作业指导书等文件的要求操作，该做记录的要认真做好记录。⑥加强车间劳动管理工作，推行定额管理。严格执行劳动考勤制度，提高出勤率和劳动生产率。⑦搞好车间的文明生产和定置管理工作，保持良好的车间生产环境。⑧要按BOM单生产，保证并努力提高产品直通率和成品率。⑨搞好职工培训工作，经常开展工艺纪律，生产技术、安全技术、安全生产教育，提高员工队伍素质，保证不出人身重大伤亡事故。⑩-a负责对制造商提供的生产元部件（特别是关键元部件）合格认定及一致性认定工作和产品变更的管理工作；⑩-b负责对不合格品的退换等处理工作。⑩-c负责与制造商的沟通、反馈工作。并依据质量、交货期、合作态度等几个方面进行综合评价，为制造商提供实行奖优汰劣的动态管理的依据。4）行政人事部门质量职责(HM)①合理安排人才，发挥人力资源优势;制订措施,做到奖勤罚懒,奖优罚劣,充分调动员工的积极性。②会同有关部门组织好质检、试验、管理、技术、设备、材料等各类业务人员、特殊工种工人的培训、考核、发证工作。建立干部职工培训、考绩档案。③负责组织人员的招聘工作。④负责按规定期限集中销毁经审核批准后的作废文件和资料。１０质量管理手册文件编号：GQ-B-1101生效日期：**标题1.1职责页次：5/7版次：A05）质管部质量职责(QM)①监督产品质量标准和强制性认证标准的贯彻执行；执行“认证标志的保管使用控制程序”；负责对单位质量体系文件的使用和保管情况进行管理、监督。②对从元器件和原材料进货到产品出售的全过程进行日常质量检验/验证把关，负责对不合格品进行有效地控制。确保未经检验授权的元器件和原材料不投产、半成品不流入下工序、成品不出售；负责成品的确认检验工作；并做好相应的检验/验证标识。对检验方法、检验手段和检验结果的可靠性和正确性负责。③负责仪器的校准和日常管理工作。④贯彻三检相结合的检查制度，保证认证产品的一致性；推广应用质量统计技术，对质量检查