监理质量控制体系

质量管理体系1目录第一节总则............................................................................................................................1一、编制说明..................................................................................................................1二、编制依据..................................................................................................................1三、适用范围..................................................................................................................1第二节项目建设质量工作目标............................................................................................1一、项目监理站工作目标..............................................................................................1二、项目建设质量工作目标..........................................................................................2第三节质量管理组织机构....................................................................................................2一、质量管理领导小组..................................................................................................2二、质量管理体系..........................................................................................................2三、管理机构..................................................................................................................3第四节质量管理职责............................................................................................................5一、各部门职责..............................................................................................................5二、主要岗位人员职责................................................................................................11第五节质量保证措施..........................................................................................................18一、质量控制内容和方法............................................................................................18二、加强过程控制，严把质量验收关........................................................................25三、质量缺陷与事故的预防和处理............................................................................27四、保证工程质量的主要技术措施............................................................................29四、预防质量通病的措施............................................................................................40第六节监理工作基本方法..................................................................................................46第七节质量控制监理工作流程..........................................................................................48第八节监理工作制度..........................................................................................................561第一节总则一、编制说明严格遵守国家法律、法规，认真落实铁路总公司、青连铁路有限责任公司及中铁济南工程建设监理有限公司的质量安全管理有关规定，实行工程质量、安全责任制，健全工程质量、安全责任追究制，加强施工监理的过程安全质量监控。按照“横向到边，纵向到底，监控有效”的原则，对工程质量、安全进行全过程监制，按验标检验，确保工程质量。结合青连铁路公司有关质量安全管理文件精神，编制了此体系文件。二、编制依据1、《铁路建设工程质量管理规定》2、设计文件、施工承包合同、建设项目施工组织设计文件3、《青连铁路建设监理管理办法》4、《青连铁路JL3标工程监理规划》5、《青连铁路工程监理合同》6、《中华人民共和国安全生产法》7、《建设工程安全管理条例》8、《铁路技术管理规程》的有关条款9、原铁道部及铁路总公司现行相关的设计规范、施工规范、验标、施工技术安全规则及有关文件。10、现场勘察和调查情况。三、适用范围本《质量管理体系文件》适用于青连铁路工程监理站的质量管理与控制全过程。第二节项目建设质量工作目标一、项目监理站工作目标1、监理质量目标（1）监理工程合格率100%。（2）杜绝因监理原因造成的质量安全事故发生。2、监理服务质量目标（1）合同履约率达到100%，不发生因监理服务质量问题导致的顾客重大投诉或通报。2（2）顾客满意率100%。对顾客提出的一般意见8小时内答复，对重大问题24小时内答复。3、创优目标确保在一类项目监理工作评比中获得优胜。二、项目建设质量工作目标检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率100%，单位工程一次验收合格率100%，主体工程质量“零缺陷”；确保桥隧主体结构100年使用期要求，杜绝质量较大及以上事故；开通速度达到设计时速目标值，全线一次开通成功；竣工文件真实可靠，规范齐全，实现一次交接合格。第三节质量管理组织机构一、质量管理领导小组监理站成立质量管理领导小组，成员由总监、副总监、监理分站、试验室主任等组成。小组由以下人员组成：组长：孙涛副组长：杨志宏组员：孔西华、车文范、王鑫、徐军、李玉鸿、张少为、孙和利、黄河二、质量管理体系根据青连铁路工程监理3标段特点，监理站组织机构模式采用职能制监理组织形式，形成项目项目监理站—监理分站的二级管理模式。根据对本监理标段的施工标段情况分析，考虑监理工作的便于管理，项目监理站组织机构为：项目监理站设工程监理室、安质环保室、综合管理室，监理试验室，按照监理投标承诺及现场实际情况设三个监理分站，监理一分站、二分站及监理试验室均设在监理站，监理三分站设在日照市岚山镇，监理站电子邮箱[e-mail]。监理一分站、二分站对应由中铁十二局集团公司施工的ZQ-3标DK142+987.84～DK165+339.11段工程监理工作，其中一分站承担DK142+987.84～DK155+500段，二分站承担DK155+500～DK165+339.11段；监理三分站对应由中铁三局集团公司施工的ZQ-4标DK165+339.11～DK191+234.315段工程监理工作；监理试验室负责全标段的工程试验工作和平行检测工作。监理站建立质量保证控制体系。组织机构框图如下：3三、管理机构监理质量控制体系日常管理工作主要由安质环保室负责。监理站严格按考核制度，组织对全体监理人员进行监理工作考核。现场监理工程师中铁3局项目经理部现场监理工程师中铁12局项目经理部监理一分站DK142+987.84～DK155+500监理三分站DK165+339.11～DK191+234.31中铁济南工程建设监理有限公司青连铁路工程监理站总监、副总监工程监理室安质环保室综合管理室监理试验室现场监理工程师中铁12局项目经理部监理二分站DK155+500～DK165+339.114质量保证体系框图如下：监理站质量保证体系思想保证经济保证组织保证施工保证技术保证质量管理保证强化巩固质量意识总监、副总监责任制加强技术培训，执行质量标准回访改进工作质量经济责任制经济法规经济兑现奖优罚劣提高工作效率反馈确保全部质量达到国家及原铁道部及铁路总公司现行的工程质量验收标准，实现按设计速度开通的要求；确保部优，争创国优。质量评定监理组组长责任制监理工程师监理员责任制工程质量终身负责制审查施工单位专业化施工的资质监理站建立健全完善的质量管理体系与管理制度提高技术水平调配监理技术力量质量责任制制定质量政策贯彻质量标准组织协调各方关系质量监控审查并推广新技术与新工艺执行相关规范技术标准制定完善技术管理制度岗位培训与持证上岗加强设计优化及图纸核对签定质量合同书完善监理管理办法制定奖惩措施审查项目部和专业施工队伍人员素质第三监理分站审查机械设备和测试仪器是否满足施工审查标准化作业审查创优规划完善创优措施检查创优效果第二监理分站第一监理分站监理试验室5第四节质量管理职责一、各部门职责（一）质量管理领导小组职责1、审定质量管理规章和重要工程质量保证措施；2、审查工程中采用的新技术、新工艺、新材料和新设备；3、组织召开质量管理和分析会议，研究部署重要质量工作；4、负责组织调查和处理质量事故，审定处理方案；5、领导开展质量监督检查、评优和考核等活动。（二）工程监理室职责工程部主要负责技术管理、测量、合同计价、信息管理及对现场各专业人员的培训、检查、指导、考核，协助监理分站抓好现场的安全质量控制工作，组织编制各项监理实施细则，组织内外沟通协调，参与方案审核、组织召开各类专题会议等。1、严格控制工程合法分包与转让，认真审核分包资格，提出审核意见。2、按合同规定及时审查承包商编制的总施工进度计划（网络计划），根据承包商实际生产能力、劳动力、资源配备等供应情况提出初步审查意见。3、根据总体计划、年计划、月计划、旬计划对照工程实际进展情况进行分析，发现偏差及时提出纠偏意见，并向总监汇报。4、协助总监理工程师做好开工准备阶段的监理工作,参加施工