社交礼仪概述 秋季

2019/9/31社交礼仪教程主讲：赵春珍[e-mail]2019/9/32WelcomeYouRegisterThisClass！我为什么选修《社交礼仪》课程？加强自身礼仪修养，塑造个人礼仪形象，提高人际交往能力，促进自我全面发展的必备常识！文明礼仪知识小测试•我们全身服装颜色最好不要超过几种？•国际社会公认的“第一礼仪”是什么？•穿西装时，衬衫袖口应该露出多少？•电话铃声响后，最多不超过几声应该接起？•穿哪种西装时，扣子一定要扣上？•按时赴约，需要提早多久到？•社交场合遇到职位高的领导，可以上前主动找他握手吗？•音乐会迟到了，应该怎么入场？•送请柬给对方，需要提早几天？•穿西服，最理想的衬衫颜色是什么？•在餐桌礼仪中，餐巾纸可以用来擦餐具吗？•西餐刀叉怎么拿？•当你把刚接来的客人带到你的上司面前，请问你先介绍谁?做文明公民三种女士优先1到2厘米三声双排扣5到10分钟不可以在幕间休息时1到2周白色不可以左叉右刀2019/9/34本课程的基本内容与结构2019/9/35第一章社交礼仪概述•礼仪的渊源与涵义•礼仪的基本特征•礼仪的主要功能专题1节日礼俗——漫话情人节第一部分导论（2课时）2019/9/36第二部分个人礼仪（8课时）第二章个人形象设计•仪容化装的美与俗吉米教我们化求职妆•仪态表情体姿举止•着装与服饰着装的TPO原则服装款式与色彩的选择服装的穿着方法饰品的选择与佩带专题2服饰打扮PK节日礼俗——8月趣话中秋节2019/9/37第三部分交往礼仪（8课时）第三章见面礼仪•称呼•介绍为他人作介绍自我介绍集体介绍的方法•致意与行礼握手拥抱吻礼吻手礼……•名片的使用与收藏专题3设计个人名片节日礼俗——愚人节2019/9/38第四章交谈礼仪•话题的选择•表达的技巧•谈话的禁忌专题4学会跟人交谈节日礼俗——情话母亲节和父亲节2019/9/39第五章通联礼仪•电话礼仪接电话打电话手机的使用专题5表演打电话•书信礼仪•馈赠礼仪馈赠礼品接受礼品馈赠禁忌•送花礼仪2019/9/310第六章求职礼仪•求职的准备•面试中的礼节•面试中的应对策略专题6面试模拟第四部分求职礼仪（2课时）2019/9/311第七章会务礼仪规范•迎送礼仪——乘车礼仪•谈判会•签字仪式•剪彩仪式•记者招待会专题7学会礼貌乘车第五部分公务礼仪（8课时）2019/9/312第八章餐饮聚会礼仪•中餐礼仪•西餐礼仪专题8学会吃西餐•舞会礼仪舞会前的准备舞会中的礼节专题9学跳交谊舞2019/9/313第六部分习俗礼仪（6课时）第九章民族风俗•节日礼俗•人生礼俗诞辰生日婚礼做寿丧葬祭扫2019/9/314第十章国际交往礼仪•国际交往惯例•外国礼仪习俗日本韩国泰国新加坡美国加拿大英国法国俄罗斯澳大利亚专题10节日礼俗——12月漫谈圣诞节2019/9/315本课考核方式及要求•期末成绩由平时成绩（50%）和期末考试成绩（50%）两部分构成。•平时成绩由课程参与（包括上课出勤率、作业和课堂讨论发言，占50%）和期中考试练习（占50%）两部分组成。•3次无故旷课者，该课期末成绩不及格。2019/9/316第一讲社交礼仪概述什么是礼仪——礼仪的渊源、涵义及特征为什么要学礼仪——礼仪的主要功能专题1——漫话情人节2019/9/317一、“礼仪三百，威仪三千”——礼仪的渊源及含义2019/9/318•根据人类学、历史学的研究，人类礼仪主要源于原始的宗教祭祀。《辞海》：本意为“敬神”“禮”（示，祭祀）与（祭物）•根据社会学的研究，礼仪还源于协调人类相互关系的需要黄帝、尧、舜、禹等为“止欲制乱”而制礼“敬人”中国礼仪的起源西方礼仪的起源“Etiquette”中古世纪古希腊——英国宫廷——美国大陆•1715年，Moody，《德行学校》手册•华盛顿，生活礼仪手册——现代生活礼仪2019/9/320中国礼仪的特点•重视血缘和亲情；•强调共性；•谦虚谨慎、含蓄内向；•讲究礼尚往来。西方礼仪的特点平等、自由、开放。强调个性，尊重隐私；尊重妇女，女士优先；简易务实。2019/9/321礼仪的内涵•从社会的角度看，礼仪是规范和约束；•从人际关系的角度看，礼仪是协调人际关系的行为准则；•从礼仪的根本内容看，礼仪是“尊重他人，约束自己”。“礼者，敬人也”——孔子“敬人者，人恒敬之”“礼仪是用友好的方式表达的友好”！2019/9/322二、“博学于文，约之以礼”——礼仪的基本特征2019/9/323•规范性——“社交模式和轨道”•普遍性——“通用语言”•民族性——“十里不同风，百里不同俗”入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳。礼仪的基本特征三、“不学礼，无以立”——礼仪的主要功能2019/9/325◆促进交往、协调关系的纽带；礼仪是人际关系的“通行证”和“润滑剂”◆提高修养、塑造形象的手段；“礼貌不花钱，却比什么都值钱”——塞万提斯“没有良好的礼仪,其余的一切成就都被看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”——约翰·洛克和声细语展淑女气质谦恭礼让显绅士风度“博学于文，约之以礼”2019/9/326◆弘扬文明、稳定社会的途径。◆建立自信、开拓事业的钥匙；“人无礼则无立，事无礼则无成，国无礼则无宁”“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼；有耻且格”——孔子专题一情人节资料链接