教练技术案例

以下内容均摘自《北森Careeridea》刘磊，某大学安全工程专业大四毕业生，目前已经保送本校研究生。在做毕业设计和毕业论文过程中对自己的研究能力产生了怀疑，于是找到辅导老师齐老师寻求帮助。齐老师不但是刘磊的专业课老师，对刘磊的情况较为熟悉，跟他的关系也很融洽，同时，齐老师还在职业生涯辅导方面不断学习，近期刚刚参加了BCC生涯教练培训，所以，在辅导中，齐老师有意地运用了刚学习的教练技巧。以下是辅导片段（文字经过了简单编辑）：磊：我就是觉得自己不适合搞研究。真是不适合，不知道能不能做下去。齐：如果换一种说法，你是想让自己研究做得更好一些，这个说法你同意吗？磊：嗯，让研究做得更好一点儿，心里感觉好像自己还行，可以这么说。其实我也一直在做研究。齐：对，积极正向的说法会让自己感觉到内心的能量。磊：是，好像是这样，这样感觉好一些。技术与应用齐：如果对自己做研究的能力现状做个评价，从一分到十分，你现在给自己打几分？磊：（没有犹豫）七分。齐：哈，这是个很不错的分数啊。能给我描述一下七分的状态吗？磊：老师的要求或者自己的想法基本上都可以做出来，只是费很多力气，而且经常是做了些自己都知道有问题的研究，但就是舍不得放弃。有的时候思路不是很系统，不清晰。齐：（顺手拿起桌子上同事刚刚送来的喜糖，摆了三块，分别示意为一分、七分和十分）那如果说你对自己的研究能力很满意了，会是多少分？磊：（没有犹豫）一定是十分啊！齐：那是一个什么状态？磊：做研究很顺手，很喜欢做。齐：喜欢做，做自己喜欢的事情，那一定很开心。那个时候的你会怎么评价自己？磊：其实你很棒，你其实很适合做研究。齐：那在十分的状态的时候，周围的人会如何评价你呢？磊：老师会说我很不错！爸妈和同学会说我很牛！其实他们现在也说我很牛，不过我觉得就是成绩好一点儿，在北京上大学，没什么牛的。齐：那个时候听到爸妈和朋友说你很牛，什么感觉？磊：还是很好的，那就是大家都觉得我适合做研究，尤其是老师说我做的很好，会觉得我确实是做的很好，很有成就感。齐：这对你意味着什么？磊：（沉默了一会儿）其实我真是很喜欢做研究，但是害怕别人说我不行。齐：嗯，我能想象得到，内心有那么一份担心和害怕在那里，会不舒服。齐：想象一下，那个时候的你，那个很开心很满意的你就坐在这里，会对现在的你说些什么？磊：他会说：其实做研究没有那么难，你只要去做，去行动就好了。齐：去做、去行动，说得真好！磊：对，行动就行！齐：（指着桌子上的几块糖）那咱们看看这个，现在是七分，做些什么就可以到八分了？磊：（思考了片刻）把外文文献好好笔译六篇，再看二十篇文献；接着按现在的思路修改论文，在6号之前争取把论文改得更好一些，毕竟是毕业论文。到九月之前看完这些文献写好一篇综述文章，争取能发表，在年底之前发表。这样就可以到八分。齐：嗯，很具体，还有吗？磊：和导师多交流，每星期汇报一下我的收获，我会进步更快！3北森Careeridea+技术与应用齐：还有吗？磊：我的思维脉络好像有时候很不清晰，文章有时候感觉到混乱，要想想办法才好。……齐：是啊，看来有很多事情要做要提升。磊：老师，那我回去好好想一想，这周制定一个计划，然后开始行动。齐：我能做些什么？磊：到时候您帮我看看合理不合理。齐：好，咱们一起探讨，定在哪一天？磊：下周的今天吧。这几天我还要修改论文，查文章。齐：对，这也是你行动的一部分。要么计划缓缓，答辩结束以后？磊：不行，早点儿行动起来，我想好了。通过短暂的教练过程，刘磊非常快速地在齐老师的询问下，找到了自己的真正目标：让自己的研究做得更好一些；也寻找到了自己的各种资源：导师、齐老师和自己，还打开了内心的恐惧之结；随后，他制定了详细的计划，开启了真正的提升研究能力的行动。这正是教练技术的核心流程：“探寻目标——寻找资源——促进行动”。基于这样一个极具操作性的流程，教练能帮助来访者获得能量，积极应对，从而有效解决当下的实际问题。因此，这一技术越来越受到管理、教育领域从业人士的青睐。一个学员则用来对自己教练了一番：女儿住校的第一天，看到女儿的同桌是一个有点多动的男孩，担心女儿会受到男孩的影响，产生了一些愤怒的情绪。于是开始教练自己：是什么让我有情绪？是因为我看到了小男孩的多动，觉得他会影响我的女儿。我不应该主观判断这个多动的孩子一定会影响我的女儿。女儿刚刚进入这个小团队，她身边会出现不同性格的小朋友，她应该也可以努力学会适应和不同的小朋友相处。我想要的是什么？我想要的是我女儿能在学校里开心快乐地成长，能顺利地在团队中生活。那女儿能在学校快乐的成长，对我当下意味着什么？对我当下而言，意味着我已经找到“心情不爽，担心女儿在学校会受其它孩子影响”问题的解决方案。用正向的语言表达，意味着我找到了能帮助和引导孩子正确的看待不同性格的小朋友、与不同性格小朋友相处、在团队中相处的一些解决办法。如果她未来能在学校中愉悦地成长，而且受益于我帮助和引导孩子正确的看待不同性格的小朋友、与不同性格小朋友在团队中相处，那是因为我做了什么？是因为：我和孩子沟通，让她明白在学校里会有各种不同性格的小朋友，首先要让她明白他们都是她的同学，他们都是一个团队的；其次鼓励孩子多看别人的优点；第三是了解孩子不喜欢小朋友的原因，有哪些方法可以不让小朋友影响到她。第四，把我计划要做的事情与老师及时沟通，征求老师的意见和建议，加以补充。第五，如果这些方法都尝试过了，假如会出现影响孩子情绪的事情，再和老师共同商量办法。我怎么样证明我自己做到了？这周去寻找一些关于团队的故事，多看小朋友优点，与自己不喜欢的小朋友如何相处的相关隐喻故事。尽量从小男孩的身上让孩子看到他的特质，帮助孩子发现她自己平时处理的方式中哪些是有效的，哪些是无效的，并引导孩子坚持做有效的事情。周末接上孩子后，与孩子进行循序渐近地沟通。还有什么是我可以做的？我想给孩子一段时间让她自己学会处理问题，解决问题，每周保持与老师的沟通，同时持续关注孩子在这方面所做的努力。与老公分享我的日记，并征求老公的意见和建议……