计算机操作员职业标准

计算机操作员职业技能鉴定标准一、职业概况1.1职业名称：计算机操作员1.2职业定义：使用电子计算机微机从事文字、图形、图像等信息处理工作及计算机系统操作，维护与管理的人员。1.3职业等级：本职业共设三个等级，分别为初级（国家职业资格五级）、中极（国家职业资格四级），高级（国家职业资格三级）。1.4职业环境：室内、常温。1.5职业能力特征：眼、手协调，手指、手臂灵活，有一定的文字表达能力，颜色辨别力正常。1.6鉴定要求1.6.1适用对象：从事或准备从事信息处理，计算机系统和网络操作、维护和管理等相关工作的人员1.6.2鉴定方式：本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核。操作考核采用考场上机实际操作方式，由2－4名考评员组成考评小组，根据考生现场操作表现及实际操作结果，参照统一标准评定得分。两项鉴定均采用100分制,皆达60分以上者为合格。1.6.3鉴定时间理论知识考试：初级60分钟、中级90分钟、高级90分钟；技能操作考核：初级60分钟、中级90分钟、高级120分钟。1.6.4鉴定场地设备：理论知识考试应在标准教室内,一人一位闭卷考。技能操作考核在具有满足考核需要的计算机系统、相关设备和软件的实操教室内，一人一机。机房须接通因特网。二、基本要求2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则(1)遵纪守法，遵重知识产权，杜绝做假，严守保密制度。(2)实事求是，工作认真，尽职尽责，一丝不苟，精益求精。2.2基础知识2.2.1计算机概述计算机一般知识2.2.2计算机硬件知识(1)计算机基本组成(2)基本外部设备及使用2.2.3计算机软件知识(1)软件基础知识(2)计算机常用软件2.2.4计算机操作系统(1)操作系统基础知识(2)计算机常用操作系统的使用(3)计算机文件系统的结构(4)计算机文件系统的使用管理2.2.5文字处理基础知识(1)汉字信息处理基础知识(2)文字输入技术(3)常用文字处理、排版软件的使用(4)常用排版的格式规范(5)排版工艺基础知识(6)文字信息处理工艺与质量管理2.2.6多媒体基础知识(1)多媒体常识(2)多媒体信息处理(3)多媒体基本应用2.2.7计算机网络基础知识(1)计算机网络常识(2)局域网络的组成(3)因特网基础知识(4)常用浏览器的功能与使用2.2.8计算机安全知识(1)计算机安全使用基础(2)计算机病毒防治知识(3)常见计算机防病毒软件及应用三、工作要求本标准对初、中、高的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。3.1初级职业功能工作内容技能要求相关知识二、文字信息处理（一）文字输入能够快速、准确地完成汉字输入。根据指定文稿，使用计算机键盘输入500个汉字与字符（平均每分钟45个汉字）。其错误率不高于千分之六（文稿均为字迹清晰的印刷稿，其中社科、新闻、文学、科技内容各占百分之二十五）1．文字输入基本方法2．常用符号的识别的与输入方法（二）版面编排能够完成版面的编排。在规定时间内，根据指定的样张或版样编排，制作出2页版面（版面不分栏，含6种字体，有两级标题，文字有长字、扁字、下划线等修饰）文字排版基本方法一．微型计算机基本操作（一）微型计算机基本操作1．能够进行计算机的基本操作2．能够完成文件夹（子目录）的创建，完成文件的存储，查找与删除等操作3．能够使用常见的输入输出设备完成文件的打印1．微型计算机基本操作方法2．文件系统的处理使用方法3．输出设备的基本操作方法（二）计算机病毒防治能够使用常用防病毒软件常用计算机病毒的检查与清除1．检查计算机病毒的正确方法2．病毒发现后的处理方法（三）制作表格能够完成指定表格的制作。要求在规定的时间内，根据原稿样张制作一个比较简单的表格（6－9行、5－8栏）表格制作方法三、图形图像处理图形图像输入与处理1、能够完成简单图形的绘制。2、能够将图像文件排放到指定的文字版面中。1、简单图形的绘制方法。2、图像文件的一般排版方法。四、因特网操作(一)拨号上网能够完成拨号上网操作因特网接入主操作步骤(二)信息检索与浏览1、能够使用浏览器，根据指定网址查找信息1、网址常识与格式2、上载的方法(三)接收和电子邮件2、能够完成信息的下载电子邮件基本操作方法软件环境Windows98、Word2000、IE6.0。3.2中级职业功能工作内容技能要求相关知识一、微型计算机系统的基本操作与使用(一)微型计算机使用操作1、能够完成微型计算机各基本部件的正确连接2、能够完成计算机外部设备的正确连接3、能够完成微型计算机文件的多种，完成文件的一般压缩及解压缩操作4、能够作用觉打印输出设备，完成文件信息的打印输出1、微型计算机的使用操作方法2、基本外部设备的使用与一般调整方法3、微型计算机文件系统的操作与管理(二)软件安装能够在规定的时间内，使用常用方法，完成一个软件的安装和设置，并启动运行常用软件的安装设置方法(三)微型计算机病毒防治能够完成计算机病毒的检查与清除计算机病毒的检查处理方法二、文字信息处理（一）文字输入能够实现文字的快速、准确输入。根据指定文稿，使用计算机键盘输入完成700个汉字与字符（每分钟65个汉字）。其错误率不高于千分之五（文稿为字迹清晰的印刷稿，其中社科、新闻、文学，科技内容各占百分之二十五）1．汉字输入方法2．常用科技符号的识别与输入方法3．手写文稿的识别4．常见繁体字的识别二、文字信息处理（二）版面编排能够完成版面的编排。在规定的时间内，根据指定的样张或版样，编排制作出2页比较复杂的版面（版面分栏，含8种字体，文字有多种变化及修饰，包括文字，图片）版面编排工艺（三）数学公式编排能够在完成2行带有分式或微积分符号的数学公式的编排数学公式编排方法及规则（四）表格制作能够在规定的时间内，根据样张或版式，制作一个表格（8－10行、7－9栏）表格制作方法与规则（五）表格数据处理1．能够输入和编辑数据2．能够对数据进行简单处理并插入图表3．能够打印输出数据表1．输入和编辑数据的方法2．数据的简单处理及插入图表的方法3．打印输出数据表的方法三、图形图像处理（一）图形图像的输入1．能够完成简单图形的绘制2．能够完成屏幕显示图像的截取3．能够使用扫描仪完成图片的输入1．绘图基本方法2．计算机屏幕图像的截取方法3．扫描仪的功能与使用操作方法（二）图形图像的编辑处理1．能够打开常见格式的图形图像文件2．能够完成图形图像的简单编辑与修饰3．能够在图片中添加文字图像处理软件的使用方法（三）图形图像文件的存储与输出1.能够完成图形、图像文件常见格式的转换。2.能够完成图形图像文件信息的打印输出。1.图形图像文件格式及转换方法。2.图形图像文件的打印输出方法。四、因特网操作（一）拨号上网1.能够完成微机与调制解调器、电话机的连接。2.能够完成通信端口的连接。3.能够完成拨号的设置。微机上网常见参数的设置方法。（二）浏览器操作1.能够完成网上信息的查询浏览。2.能够完成浏览器基本参数的设置。3.能够完成网上信息的下载。1.搜索引擎的使用与信息检索方法。2.信息下载方法。3.常见浏览器的参数设置方法。（三）收发邮件1.能够完成带附件的电子邮件的接收与发送。2.能够建立并维护地址簿。3.能够完成电子邮件的压缩、解压缩。1.地址簿的作用及使用方法。2.收发和管理电子邮件的操作方法。软件环境Windows98、Word2000、Excel2000、IE6.0、Outlook。3.3高级一、微型计算机使用与日常维护微型计算机的使用与维护1.能够完成微型计算机的简单维护。2.能够完成常用外部设备的安装和连接。3.能够完成微型计算机常用软件的安装与设置。微型计算机强制维护知识二、文字信息处理（一）文字输入能够实现文字的快速、准确输入。根据指定文稿，使用计算机键盘输入完成900个汉字与字符（每分钟85个汉字）。其错误率不高于千分之五（文稿为字迹清晰的印刷稿，其中社科、新闻、文学，科技内容各占百分之二十五）5．汉字输入方法6．常用科技符号的识别与输入方法7．手写文稿的识别常见繁体字的识别（二）版面编排能够在规定的时间内，根据样张或版式，编排制作出1~2页结构较复杂的版面（版面分栏，文字编排格式有多种变化、字形有多种变化、字形有多种变化及修饰、含2~4幅图片）版面编排工艺（三）数据管理1.能够建立数据表，并对数据进行排序、分类汇总等操作。2.能够对数据进行合并运算。3.能够将表格数据进行转换操作。1.建立数据表和对数据进行统计运算的方法2.表格数据的转换方法（四）数学公式编排能够制作完成3行带有根式、分式和微积分符号的数学公式数学公式编排规则三、多媒体信息处理（一）多媒体信息的输入和处理1．能够完成图形、音频、视频等多媒体信息输入操作2．能够完成多媒体信息的编排合成处理（含文、图、音频、视频）1．各类多媒体信息计算机存储格式.2．各类多媒体信息处理软件的操作3．多媒体信息处理知识（二）多媒体文件信息的存储与输出1．能够将多媒体信息文件按指定格式存储2．能够将多媒体信息文件在指定设备上按要求输出1．多媒体设备性能及使用2．多媒体信息的存储与输出四、因特网操作（一）上网操作1．能够安装设置浏览器2．能够维护和管理电子邮件3．能够搜索到指定的信息4．能够下载所需要的软件5．能够使用电子公告栏阅读、发布信息1．浏览器的使用与设置方法2．电子邮件的使用与管理方法3．电子公告栏的操作方法（二）简单网页制作1．能够完成1－2幅含有文字、图片、动画等多媒体信息的网页的制作2．能够将制作的网页上载1．HTML语言知识及应用2．网页制作方法3．网页上载方法软件环境Windows98、Word2000、Excel2000、Powerpoint2000、FrontPage2000、IE6.0、Outlook。四、比重表4.1初级理论知识项目比重（%）基本要求职业道德60基础知识相关知识微型计算机系统基本操作10文字信息处理15图形图像处理10因特网操作5技能操作项目比重（%）专业功能工作内容比重小计微型计算机系统基本操作微型计算机基本操作710计算机病毒防治3文字信息处理文字输入3570版面编排23制作表格12图形图像处理图形图像输入与处理55因特网操作拨号上网515信息检索与浏览5接收发送电子邮件54.2中级理论知识项目比重（%）基本要求职业道德50基础知识相关知识微型计算机基本操作10文字信息处理10图形图像处理15因特网操作15技能操作项目比重（%）职业功能工作内容比重小计微型计算机系统的基本操作与使用微型计算机使用操作412软件安装5微型计算机病毒防治3文字信息处理文字输入2560版面编排20数学公式编排5表格制作5表格数据处理5图形图像的输入5图形图像处理图形图像的编辑处理310图形图像的存储输出2拨号上网3因特网操作浏览器操作718收发电子邮件84.3高级理论知识项目比重（%）基本要求职业道德40基础知识相关知识微型计算机使用与日常维护10文字信息处理15多媒体信息20因特网操作15技能操作项目比重（%）职业功能工作内容比重小计微型计算机使用与日常维护微型计算机的使用与维护1010文字信息处理版面编排3045数据管理10数学公式编排5多媒体信息处理多媒体信息的输入和处理1220多媒体信息的存储与输出8因特网操作上网操作525简单网页制作20当我被上帝造出来时，上帝问我想在人间当一个怎样的人，我不假思索的说，我要做一个伟大的世人皆知的人。于是，我降临在了人间。我出生在一个官僚知识分子之家，父亲在朝中做官，精读诗书，母亲知书答礼，温柔体贴，父母给我去了一个好听的名字：李清照。小时侯，受父母影响的我饱读诗书，聪明伶俐，在朝中享有“神童”的称号。小时候的我天真活泼，才思敏捷，小河畔，花丛边撒满了我的诗我的笑，无可置疑，小时侯的我快乐无虑。“兴尽晚回舟，误入藕花深处。争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭。”青春的我如同一只小鸟，自由自在，没有约束，少女纯净的心灵常在朝阳小，流水也被自然洗礼，纤细的手指拈一束花，轻抛入水，随波荡漾，发髻上沾着晶莹的露水，双脚任水流轻抚。身影轻飘而过，留下一阵清风。可是晚年的我却生活在一片