采购管理--好又多采购训练课程（DOC 30页）

好又多采购训练课程（1）诚达及好又多企业文化（2）中国商品流通之演变-------------------------------1（3）各种流通渠道之种类及功能---------------------2（4）美国零售业之发展演变---------------------------3（5）零售、批发与物流进一步之研究--------------4（6）台湾流通业总观察---------------------------------5（7）山姆华顿的经营哲学------------------------------6（8）山姆会遇商店与沃尔玛购物广场---------------7（9）美国货仓式会员制商店--------------------------9（10）1995年中国大商场排行榜---------------------10（11）1996年8月广州十大商场排行榜-------------11（12）世界100大零售连锁店--------------------------12（13）商场成功的要素-----------------------------------13（14）广州市一般流通业价格结构--------------------14（15）人类之需求-----------------------------------------15（16）影响消费者购买之因素--------------------------16（17）时间管理--------------------------------------------17（18）ABC分析与管理----------------------------------18（19）领导风格--------------------------------------------19（20）影响存货变动之项目-----------------------------20（21）增值税在进货与销售之计算实例--------------21（22）实际销货毛利与毛利率模拟运算实例--------22（23）未加工农产品增值税与毛利之模拟运算实例23（24）购进商品时有无增值税专用发票之实例----24好又多采购训练课程(25)制造成本分析法案--------------------------------------------------------88(26)美商强生公司1996年第二季损益表---------------------------------89(27)台湾万客隆一周内之业绩占比-----------------------------------------90(28)台湾百货公司1996年上半年业绩------------------------------------91(29)特约供货商系统----------------------------------------------------------92(30)与可能合作之厂商协议--------------------------------------------------94（31）商品购销一般性协议书-----------------------------------------------96（32）厂部交易条件协议书-------------------------------------------------102（33）电脑报表之研读与运用-----------------------------------------------？（34）税务简介-----------------------------------------------------------------103（35）票据常识简介----------------------------------------------------------？（36）广州市批发市场顾客问卷调查报告-------------------------------110（37）中山大道车流量报告-------------------------------------------------114（38）好又多商圈人口分布一览表----------------------------------------116（39）东山百货大楼调节器查报告----------------------------------------117（40）关于目前果蔬产销调查报告----------------------------------------122（41）量贩店的市场经营之道---------------------------------------------129（42）采购人员须知---------------------------------------------------------134（43）流通业经营之道------------------------------------------------------143（44）角色扮演---------------------------------------------------------------？（45）综合讨论与演练------------------------------------------------------？（46）综合考试----------------------------------------------------------------？（47）开始干活、冲刺-------------------------------------------------------？亲爱的台商朋友们：主题：内外销之良机：“好又多量贩广场”大家好，请允许我们自我介绍，我们是台湾诚达集团投资的“好又多量贩广场”，公司负责人中广州市台资协会副会长“于日江”先生，其它股东尚有台湾的大企业家“王文洋”先生，及数家港台知名企业。目前我们正在广州天河区棠下筹建一家全中国最大的量贩店，即“超大型的会员制批发仓库”，商场约20，000平方米，量贩批发各种食、衣、住、行、育、乐之消费品，总共约三万种，价格比市价至少便宜10-40%，预计今年七月即将开业，目前我们正在与各行各业的供货商联系，厂商的回响很热烈，毕竟中国的内销市场是不容忽视的。我们预计在五年内至少开八家超大型的量贩广场，十五年内至少在全中国开50家量贩广场，全中国的总部将设在广州，我们希望能引进一些台商朋友们的优质产品，各位与“好又多”合作的利益将是：1．产能利用率得提升，降低成本。2．内外销库存得以消化，增加利润。3．内销市场（12亿人口的市场）得以最低廉的费用平行销。4．经由商品展示，扩大外销商机（国外买主可能在“广交会”期间或任何时间到“好又多”来参观，并向各位厂商洽谈生意）。“好又多”诚挚邀请您把握此一市场良机，扩展各位的业务，如果您有兴趣加入“好又多”的供货商行列，请依附表传真给我们，我们会尽快派采购人员与各位洽谈合作事宜，谢谢！好又多百货商业广场有限公司副总经理林建龙谨启1997年3月10日好又多量版好又多百货商业广场有限公司TRUST-MARTTRUST——MARTCOLTD致：好又多公司采购部传真号码：[phone]厂商名称：本公司有兴趣与“好又多”洽谈双方合作事宜，请尽快派员与本公司洽谈，本公司的基本资料如下：产品年内销金额（大约）人民币元年外销金额（金额）US$主要内销市场主要外销国家联络人1．职称1．2．2．联络电话传真1．分机：2．好又多天河店与万客隆三元里店竞争比较表顺序项目好又多天河店万克隆三元里店20面包自营，商品品种多，质优，价格低廉。外包给香港超群，商品品种少，价格高。21寿司及熟食新鲜，便宜无22会员为消费潜力之法人组织及其负责人。为一般之消费者，部分为法人组织。23年会费￥50,较能保持高素质之会员顾客免费，顾客素质较差24厂商卸货速度收货月台可停20辆各型货车，卸货迅速收货月台仅能停5辆货车，卸货缓慢25商品运送服务有优质服务之外车代为运送无外车之运送服务26外省开货车之顾客容易进入好又多，有货车停车空间，适合大量批货转卖不易进入万克隆，无货车停车空间，无法大量批货。27价格较低较高28低温食品销售面积较大，尚可扩充一倍销售面积较小，无好又多天河店与万客隆三元店竞争比较表顺序项目好又多天河店万克隆三元里店1折旧费用仅为万客隆之40%为好又多之250%2开办费摊销仅为万客隆之25%为好又多之400%3商场规划较理想，且成本低不理想，且成本高4商场顾客动线较理想，商场几无死角不理想，夹层及许多地方均成死角5交通状况良好，六线道，车流多，但不塞车不佳，仅二线道，车流不多，且易塞车6停车场汽车1200辆，摩托车及自行车3000辆，停车场在首层停车方便仅有汽车700辆，无摩托车及自行车专用停车场，停车场在B1和B2不方便，货车不能停7购物手推车共2000部，有投币锁，管理方便仅有1000部，无投币锁，不易管理8商场主走道中央大走道为9米，其余次走道均较宽中央大走道仅为5米，其余次走道均较窄9儿童购物不限身高，较合乎情理限制1.2米以下儿童进场10空调设计较佳,顾客较感舒适设计欠佳,夏天时顾客将无法承受不顺畅之空气11照明照度较高,商场明亮,购物气氛较佳照度较低,商场较暗,购物气氛欠佳12陈列、清洁及标示整齐、清洁且标示清楚，较能满足顾客之需求零乱且不清楚，顾客报怨颇多13服务态度亲切周到，服务第一，微笑礼貌欠佳，视顾客为不受欢迎之人14结帐迅速、态度怡人速度缓慢，且态度欠佳15售后服务包退、包换、包修、顾客满意服务不明确，顾客报怨16寄包服务柜台长，保证寄包迅速，安全可靠柜台短，寄包缓慢，假日大摆长龙，顾客报怨增多17餐饮有麦当劳或肯德基快餐餐饮服务，方便顾客无快餐餐饮服务18商圈天河区消费能力较高，且发展较快迅之区域白云区消费能力较低，且发展较缓慢之区域19品种有30000种，应有尽有仅12000种左右，品种选择性不高好又多总公司与万客隆总公司竞争力比较表顺序项目好又多万客隆22广告或促销费用较多较高23缺货罚款无，与厂商“共同解决”缺货问题有，以罚款之式“压迫”厂商改善24本士化之程度非常高，尊重员工，只使用简体中文字非常低，不相信员工，大量使用英文25商业贿赂公司有明确之规定及作法，绝对禁止商业贿赂，否则永不来往公司未有明确之规定及作法，仅有简单之宣示26社会关系良好由外籍人士来做，社会关系欠佳27营销信息分享公司之承诺无此承诺，营销信息不愿与厂商分享28货款结算准时汇入建行之帐户偶有延误好又多总公司与万客隆总公司竞争力比较表顺序项目好又多万客隆1股东组成单纯，大部分为台资，实力雄厚复杂，由四国集团企业所组成，意见分歧2首店总投资额仅为万客隆之40%为好又多之250%3首店开办费仅为万客隆之25%为好又多之400%4办公室租金仅为万客隆之10%为好又多之1000%5筹备期1．0年4．5年6拓展速度快速扩充、连锁经营，1997年在广州预计有2家开业，目前在广州更加快选址之速度1997年在广州可能仍仅有三元里店一家开业7决策程序与效率快、准慢、误8外籍人员人数较少，均为台籍，集体住宿人数较多，分为五个国籍，每人配一套公寓9外籍人员经验有足够之干部有经营量贩店之经营大部分无经营量贩店之经营10公司车辆3辆14辆11工作时间每周工作6日，员工在夜间自动加班每周工作五日，员工准时上下班12企业文化训练每日实施企业文化训练无中心思想，人心散漫13员工素质素质高，唯不注重英文素质高，但非常注重英文14员工膳宿公司免费提供膳宿，员工可专心工作公司不提供膳宿，由员工自理，员工较无法专心工作15员工培训非常注重，无语言隔阂较不注重，有严重之语言隔阂16员工待遇中上（供膳宿），但工作心情愉快较高（但不