电商时代下物流系统的发展现状与改进

电商时代下物流系统的发展现状与改进【摘要】随着近几年来B2C网络购物的火爆，越来越多的人把目光投向了快递这个行业。快递是物流系统的重要组成部分之一，而物流又是电商交易不可缺少的一环节。可是物流的成本和效率一直是电商经营者的一块“心病”，尤其是“最后一公里”的配送环节流通不畅，给企业和消费者都带来了巨大的困扰，本文主要对电商时代下物流系统的发展现状与改进进行分析研究。【关键词】电商最后一公里物流系统一、“B2C”网络购物模式和物流的紧密联系随着人们生活水平的提升与互联网的广泛普及，以C2C、B2C为代表的网络购物模式迅速发展，尤其是B2C模式更是成为当前电商模式的主流，因而配套的催生出快递业的发展春天。快递是物流系统的重要组成部分之一，而物流又是电商交易不可缺少的一环节，可是物流的成本和效率一直是电商经营者的一块“心病”，尤其是“最后一公里”的配送环节流通不畅，给企业和消费者都带来了巨大的困扰。2003年，由阿里巴巴投资注册的淘宝网正式成立，顺应了互联网发展的趋势，利用其方便快捷、成本低等优势，短短几年内，迅速风靡了全国。紧随其后，京东也进入了电商领域。正所谓竞争创造活力，电商业两大巨头的竞争使这一行业的影响范围越来越广。到后来，淘宝被拆分为了淘宝和天猫，自此，电商业开始了三足鼎立的局面，三者占到了电商行业一半以上的市场份额。而目前的B2C网络购物主要是通过快递配送的。这就对物流系统提出了极高的要求，且随着电商交易的日益火爆，物流系统势必也需要不断改善和更新，以更好地适应行业需求，提升行业活力。二、物流系统现有的优劣势分析（一）物流系统现有的优势1.已经实现了与各类交通工具的结合每年“双十一”过后，都会有新闻报道包裹动向，如“您的快递已经坐上了高铁”、“您的包裹已经上了飞机向您飞去”。由此可见，电商的火爆极大地刺激了快递的需求量，从而促进物流系统的更新。与高速交通工具的合作就是表现之一。2.已经实现了与供应商、便民店的合作随着电商交易量不断创新高，电商经营者和物流分离的形式就造成了额外的成本，因此，越来越多的经营者选择了和物流公司合作，以此降低物流成本，提升效率。同时，物流在配送过程中常会出现联系不到货主、或者货主不方便接收的情况。因此，物流公司和便民店的合作又应运而生，极大地便利了双方。（二）现存物流系统需要改善之处1.物流配送“最后一公里”无法畅通“最后一公里”物流配送，旨在实现门对门、点对点的便利服务。而现如今只有部分物流公司在部分地区能真正地实现“上门交付”。尤其是城乡之间的物流配送，“最后一公里”极难实现，其原因是多方面的。首先，由于部分乡镇地区的基础设施和营业网点建设不完善，这无形之中给物流配送增添了极大的成本。其次，乡镇地区居民网上购物的意识仍然不够强烈，因此配送收益增加有限，企业在进行成本效益分析后往往不愿意进行最后环节的配送。2.物流配送过程中质量和信息安全无法保障在信息化的时代，每个人的隐私变得无处可藏。再加上由于物流系统中信息系统的不完善，客户的个人信息极其容易遭到泄露。此外，对配送对象而言，由于配送人员的工资为计件工资，为了提高效率，他们往往不会“温柔”对待每一件包裹，这就增加了货物损害的潜在风险。3.物流配送速度仍没有全面提升人们之所以青睐于网上购物，除了其价格令人满意外，另一个重要原因就在于顾客为了节省时间、追求效率。因此，电商对物流配送的时效性也有很高的要求。然而从目前状况来看，物流行业的速度并没有全面提升，尤其在大型购物节或春节前后表现更为明显，一个商品的到手时间会比平时慢了许多，这就违背了客户在网上购物的初衷。三、如何实现物流系统的改进和更新（一）进行信息系统的更新，利用“大数据”时代的特点分设网点以满足客户需求信息系统的不断更新是物流系统完善的前提。我们身处大数据时代，物流企业应充分利用时代特点，对大数据所反映的结果进行分析，总结客户集中地区和不同地区对物流配送的不同需求，以此来确定网点设置最恰当的地理位置和相应的数量以及配送模式。从而极大地提升配送效率。此外，由于消费者在社会中所处的阶层不同，所做工作也不同，因此物流很难能达到为每一个人做到面对面交付，那么，物流系统可以为客户提供不同的选择，如箱柜自取或者是上门送货等等。（二）完善交通运输系统，实现“最后一公里”的完美配送运输系统是物流系统的核心，以京东为例，建立自己的物流配送运输系统能极大地提升效率。其次由于更了解自身客户的需求，因此也有利于和客户满意度的提升。此外，对于城乡物流，政府也要加强支持，支持地方性的基础设施建设，从而为“最后一公里”的配送提供硬件?l件，此外要通过宣传手段让更多的乡镇居民参与到电商交易中来，从而让物流企业有动力进行配送。（三）将科技和物流融合，全面发展“智能”物流在人工智能迅速发展的今天，企业要充分将科技和物流融合创造出高质量的物流分拣配送系统，同时利用条形码、传感器、全球定位系统等技术通过信息系统处理之后广泛应用于物流业运输、仓储、分拣、装卸等基本活动环节，例如人形机器人分拣和无人机配送等。参考文献：[1]詹斌，谷孜琪，李阳，“互联网+”背景下电商物流“最后一公里”配送模式优化研究[J].物流技术，2016，35（01）：1-4+11.[2]张攀飞，梁雯，夏广婷，余强，刘晓凤，房子祥.“互联网+”乡镇物流“最后一公里”解决方案[J].中国市场，2017（12）：217-218.