物业公司售楼处保安、保洁、水吧工作流程

时间工作流程1、7：00准时开始交接班，7：10前做好岗位物品、未完成事项、领导指示的交接，交班人做好岗位卫生，接班人核对数量及完整度签字确认，并整理好个人服装、卫生后方可交班。2、7：10交接班完成后，交班人做好岗位卫生后离开。交接班完成后，未离开工作区域的，仍应保持个人形象。3、营销中心上班时间前十五分钟，于营销中心大门口站岗，需精神饱满、跨立式站立，营销公司领导员工进入时，问好致意，致意时呈立正姿势，有需要帮助搬运物品时主动上前提供帮助。4、指挥营销中心工作人员车辆停进指定车位，在岗期间指挥进入营销中心的车辆停到指定停车位。5、中午12点后，换单人站岗，另一人对营销中心内外进行巡视，同时做适当休息，但不得在营销中心大厅内休息，依此轮换，发现可疑人员和可疑情况随时报告。6、上班时间内，无特殊情况不得随意进入营销中心大厅客户接待区。未上班队员不得在客户接待区内坐卧、闲聊、抽烟。7、中午就餐时，轮流交换，不得空岗。8、在岗期间，对开发公司领导员工有需要帮助的主动提供帮助，但不得超过自身工作范围，如有超过，需取得主管领导同意。7、营销中心工作人员下班后，检查室内门窗、空调是否关闭，定时对营销中心内外进行巡视，发现可疑情况随时报告。1、19：00准时开始交接班，19：10前做好岗位物品、未完成事项、领导指示的交接，交班人做好岗位卫生，接班人核对数量及完整度签字确认，并整理好个人服装、卫生后方可交班。2、接班后对营销中心大厅内外进行巡视，重点部位、隐患部位加强巡视和防范。3、对营销中心内外定时巡视，保持清醒，不得睡岗。4、上班时间内，无特殊情况不得随意进入营销中心大厅客户接待区。未上班队员不得在客户接待区内坐卧、闲聊、抽烟。5、7：00与中班队员进行交接班，如接班队员未到接班的，不得离开工作岗位，交接完成后，做好岗位卫生方可离开。秩序维护队员工作流程晚班19：00-7：00白班7：00-19：00时间工作流程8:00-8：50大厅地面、一二层楼梯走道、大厅门口卫生清洁，大厅地面，楼梯走道用尘推，来回不重复拖净，有明显污渍的，喷少许清洁剂用湿抹布擦拭，直至干净为止，口香糖、水泥浆等用地板铲刀轻轻铲除后再用干净湿抹布擦拭。卫生间喷洒喷空气清新剂或点檀香。8：50-10：00擦拭大厅内玻璃器皿，沙盘周围玻璃围栏，户型展示台下班罩等。把抹布用稀释过的玻璃水打湿，擦拭玻璃，再用玻璃刮清洁，明显污渍喷玻璃水后用抹布擦拭干净。10：00-12：00客户接待区的清洁，在客户离开后对客户接待区的沙发、烟缸、地面进行清理，大厅内随时巡捡，不干净部位随时清扫。12：00-14：00中午两人值班14：00-17：30擦拭楼梯扶手、清洁墙面，随时巡捡，客户接待区的卫生随时清扫。17：30-18：00厕所卫生清洁，便池、小便池倒入洁厕剂后用马桶刷刷洗干净，再用清水冲洗，厕所门用湿抹布擦拭干净，用湿拖把擦洗厕所内地面。洗手台擦洗干净，镜子擦拭明亮，擦拭方面参照玻璃擦拭方法。保洁工作流程时间工作流程8:00-8:50上下班在打卡处打考勤卡，准时上岗（8：00），上岗前检查自身的仪容仪表，按规定统一穿工作服，佩带工作牌，穿黑色中跟皮鞋，且鞋面无饰物，穿肉色丝袜，冬季穿深色短袜，戴头花，化淡妆，从思想上、精神上做好接待服务准备（不能带不愉快的情绪上班）8:50-10:00对使用过的杯具及相关器具进行清洗，消毒；做好吧台及设施设备的清洁、擦拭工作，所有物品均按规定摆放；打开饮水机、热水器电源，准备一定数量的饮品、茶点、茶水等10:00-12:00水吧接待人员应仪表整洁，精神饱满站立在指位置，当有客户到来时应热情友好，主动上前微笑问候并指引客人入座，询问客户喝茶水还是饮料，当客人点完所需饮品后，提示客人请稍后等，根据客人喝水的进度决定是否上前询问要不要添加；当有客人抽烟时（或已知该客户抽烟）应主动上前递上烟灰缸，如烟灰缸内超过三个烟头时必须更换烟灰缸12:00-14:00中午一人值班14:00-18:00下班前把会所水吧区所有照明关闭，关闭饮水机和热水器电源；认真做好交接班记录，并将当天消耗的饮品、茶叶等记录在日消耗表上；关闭好备餐间电器电源；水吧工作流程