管理学-第五章

管理学：第五章决策与决策方法分类：经管格式：doc日期：2009年03月06日备注：本文章/文件仅为课件“管理学”（或其中一个章节）的简单文本/文件预览版，可能不包括课件的图片、视频、音频、动画等相关素材，本文章/文件与课件详细内容可能有较大差异，部分音视频、flash等多媒体文件可能因客户端没有安装相关插件而无法预览，建议用户下载完整版课件。第五章决策与决策方法一、名词解释1、决策2、头脑风暴法3、德尔菲法4、确定型决策5、风险型决策二、单项选择1、决策所解决的问题一般与()相关。A．过去B．现在C．将来D．现在及将来2、()开创了决策的跨文化比较研究。A．威廉-大内B．林德布洛姆C．西蒙D．奥斯本3、决策过程的起点是()。A．有良好的组织结构B．收集信息C．识别目标D．诊断问题4、()旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。A．程序化决策B．战略决策C．业务决策D．战术决策5、关于决策的概念，下述()项不正确。A．决策贯穿了管理全过程B．决策是管理的核心所在C．最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际难以达到D．合理的决策就是最优决策6、现有两个初始投资相同的方案。方案①，如果市场条件好可获利100万元，而市场条件不好时则损失10万元；方案②，如果市场条件好可获利l100万元，而市场条件不好时则损失1010万元。若这两个方案实施时市场条件好坏的概率都各为50％，下列()项观点是正确的。A．这两个方案的获利期望值都是45万元，因此，没什么差别B．综合考虑获利期望的机会与经营风险，可知方案②优于方案①C．由于这两个方案都有50％失败的可能性，所以均不可能获利D．方案②在市场条件好时可获利l100万元，远高于方案①，由此可见，方案②优于方案①7、德尔菲法是由()命名并首先使用的。A．美国兰德公司B．德尔菲C．马尔可夫D．奥斯本8、下列原则中，头脑风暴法尤其不能违背的原则是()。A．无批评原则B．系统原则C．灵活性原则D．客观原则9、政策指导矩阵属于()。A．集体决策方法B．有关活动方向的决策方法C．有关活动方案的决策方案D．风险型决策方法10、为了解决某一问题或者利用某一机会，管理者需要做各种工作：①作出决定；②评估备选方案；③识别目标；④拟订备选方案；⑤选择实施战略；⑥识别机会或诊断问题。正确的分析程序应该是()。A．③⑥④②①⑤B．⑥③④②⑤①C．⑥③④②①⑤D．③⑥④②⑤①11、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。2003年比2002年的销售增长率为lI8％，2004年比2003年的销售增长率为136％。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类?()A．现金牛类业务B．明星类业务C．幼童类业务D．瘦狗类业务12、环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的()。A．有效性、及时性、稳定性B．前瞻性、有效性、稳定性C．正确性、及时性、稳定性D．有效性、正确性、及时性13、下列四项对主观决策法的认识中，正确的是()。A．仅供主管人员制定决策的方法B．直接利用专家的知识和经验进行决策的方法C．优于计量决策法D．特别适合于常规决策14、在应用量本利分析法时，关键是()。A．将生产成本分成固定成本和变动成本B．分析生产成本、销售利润和产品数量三者关系C．盈亏平衡分析D．找出企业不赢不亏时的产量15、从决策的基本属性来看，决策是()。A．不以人的意志为转移的活动B．以人的意志为转移的活动C．客观规律的真实描述D．客观规律的正确反映16、从狭义上讲，决策是指()。A．人们为实现一定的目标所做的行为设计及其选择B．社会组织在管理活动中为实现一定的目标制定行动方案并加以优化选择的过程C．人们作出决定D．人们根据社会与经济发展规律为实现某一特定目标作出的决策17．从广义上讲．决策就是()。A．人们为实现一定的目标所实施的行动计划B．人们为实现一定的目标所作的行为设计及其选择C．人们为实现一定的目标而形成的思维模式D．人们为实现一定的目标所完成的工作任务18、()是面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。A．确定型决策法B．风险型决策法C．非确定型决策法D．追踪决策法19、与非确定型决策相比，风险型决策不同之处在于()。A．面临多种可能的自然状态B．可选方案在不同自然状态下结果是不同的C．事前可以预测未来自然状态出现的概率D．不能预测未来自然状态出现的概率．因而不定因素更多20、下面对于决策目标确定要求的说法有错误的是()。A．目标的确定要具体，不能含混不清B．目标的确定要力求恰当．防止目标偏高或偏低C．越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性D．目标的确定应该具有可检验性2l、“预则立，不预则废”的古语是要告诉我们决策要坚持()。A．信息原则B．客观原则C．辅助原则D．预测原则22、集体决策和个人决策相比较()。A．集体决策优势比较明显B．个人决策优势比较明显C．究竟哪种决策有利要视具体情况而定D．集体决策的有利因素一定是个人决策不利因素的表现，而集体决策的不利因素也一定是个人决策的优势所在23、盈亏平衡分析是用来研究下列哪几种量之间的关系的()。A．产量、成本、利润B．产量、利润C．产量、成本D．产量、成本、价格24、我国习惯上称之为“专家预测法”的是()。A．因果法B．外推法C．德尔菲法D．头脑风暴法25、下列决策中．需要具有创新性思维的是()。A．例行决策B．常规决策C．确定型决策D．非持续性决策26、下列对战略决策、战术决策和业务决策的关系的表述更准确的是()。A．三种决策是决策体系中不同层次的没有从属关系的三类不同的决策B．三种决策是决策体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策C．三种决策是决策体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策，它们相互依附又相互影响D．三种决策是决策体系中不同层次的具有从属关系的三类不同的决策．它们相互依附又相互影响，有时没有绝对的界限27、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找一些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是()。A．这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响B．这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率C．这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感D．这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率28、决策是企业管理的核心内容．企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，下面哪个更正确()。A．越是企业的高层管理者．所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策B．越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策C．越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策D．越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策29、对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析．这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析人手；王经理则认为可行性分析的大部分工作应是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的()A．张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些B．张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异C．对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策应采用王经理的工作思路D．王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求30、沃尔玛和凯玛特是美国两大连锁销售商。沃尔玛一直使用自己的运输及配货系统，凯玛特则将此外包了出去。业界一些人士在分析两家之间经营业绩差异时发现，控制自己的货车运输队对沃尔玛的成功起了重要作用。由此可以得出以下何种结论()。A．业务外包无疑会使企业丧失竞争成功的基础，有实力的企业必须自备各个方面的运营能力B．业务外包是现代企业充分利用社会资源从“虚拟经营”中获利的重要措施，虽然凯玛特的总体经营业绩不如沃尔玛，但这并不意味着凯玛特将运输及配货系统外包出去的做法有什么错误C．将核心业务外包往往会给企业带来重大威胁，凯玛特外包其运输及配送系统就是一个失算的决策D．影响企业经营业绩的因素实际很多，运输及配货系统对连锁零售商的成败并没有多大影响，不能以此来解释凯玛特与沃尔玛的经营业绩差距三、多项选择题1、()是长期决策。A．人力资源的开发B．生产中的资源配置C．投资方向的选择D．企业日常营销E．组织规模的确定2、相对于个人决策．集体决策的优点是()。A．能更大范围地汇总信息B．能得到更多的认同C．能做出更好的决策D．能拟订更多的备选方案E．能更好地沟通3、属于业务决策范畴的主要由()。A．技术改造B．岗位责任制的制订C．资金的筹措D．企业产品的更新换代E．生产进度的安排4、下列关于决策的分类标准，错误的是()。A．从决策的起点看，可把决策分为长期决策与短期决策B．从决策所涉及的问题看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策C．从决策的主体看，可把决策分为集体决策与个人决策D．从决策的重要性看，可把决策分为战略决策、战术决策与业务决策E．从决策的可控程度看．可把决策分为程序化决策与非程序化决策5、经营单位组合分析法根据()标准来把企业的经营单位分成四大类。A．相对竞争地位B．市场前景C．业务增长率D．盈利能力E．生产能力6、决策树的构成要素是()。A．概率枝B．方案枝C．决策点D．状态节点E．自然状态7、常用的不确定型决策方法有()。A．决策树法B．小中取大法C．线性规划D．大中取大法E．最小最大后悔值法8、下列关于决策的描述中，()说法是正确的。A．大多数管理人员都愿意冒险B．大多数管理人员都讨厌风险C．对风险的态度因人而异D．常用的风险型决策方法是决策树法E．应用定量决策方式可以排除决策中的人为因素9、头脑风暴法的创始人为该决策方法的实施提出的原则是()。A．对别人的建议不作任何评价B．可以补充和完善已有的建议以使它更有说服力C．建议越多越好D．参与者要考虑自己建议的质量E．鼓励每个人独立思考，广开思路10、下列()是组织中的例外问题。A．供货单位未按时履行合同B．重要的人事任免C．设备故障D．开拓新市场E．组织结构变化11、举行集体决策会议时，决定参加会议的人员的标准是()。A．对决策的贡献大小B．在决策实施过程中的影响力C．职位的高低D．与这个问题相关的所有人员E．以上各项均正确12、下列属于战术决策的特征的有()。A．阶段性B．局部性C．方向性D．区域性E．微观性13、下述表述中哪几句是正确的()。A．决策是识别寻求解决问题方案的过程B．一般来说，大多数决策关注的是寻找和解决问题的最佳方案C．决策不是某个时点的拍板决定，而是一个从有关信息收集一直到决策结果的过程D．管理中决策具有普遍性，决策贯穿于管理的各个层次、各个方面和全过程E．决策遵循的是满意原则，而不是最优原则14、对决策者来说，要想使决策达到最优，就必须()。A．在组织中建立有助于收集决策信息的管理信息系统B．掌握所有的信息分析的模型和工具C．容易获得与决策有关的全部信息D．真实了解全部信息的价值所在。并据此制订所有可能的方案E．准确预期到每个方案在未来的执行结果15、古典决策理论又称规范决策理论，是基于经济人的假设提出来的，其主要内容是()。A．决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报B．决策者要充分了解有关备选方案的情况C．决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系D．决策者进行决策的目的始终都是在于使