创新管理4843466

1创新管理企业创新的分类•观念创新•组织创新•管理制度创新•营销创新•财务战略创新•人力资源管理创新•企业文化创新•产品和技术创新2观念创新产品和技术创新制度创新企业文化创新人力资源创新3.1观念创新是一切创新的核心组织创新营销创新•“中国企业经营者成长与发展调查报告”中针对“昀能体现企业家精神的是什么”这一问题，企业经营者选择”勇于创新“的比例昀高，达到48%。但在各项创新领域，被调查者认为”观念创新“难度昀大，达到43%（这一点，国企又比非国企高出6%）。3思维的头脑右脑创立图案感受、情绪左脑提供逻辑分析、文学人脑常问的两大问题这是什么意思?我该如何做呢?组织愿景理念组织愿景理念以价值创造为中心：为顾客创造价值、为员工创造价值；寻求组织和员工的共同发展工具观向精神观转变：把工作作为达到目的的手段转变为寻求工作内在价值和生命价值机器观向生命观转变：把企业看作从事投入产出转换的机器转变为把企业看作具有自组织功能的生命体以人为本理念以人为本理念为员工创造愉快的工作环境，将谋生变成“乐生”员工和企业关系的正确认知观念创新是一切创新的核心4企业家：自主决策、承担风险、对能力充满信心、不放过创新机会、努力使创新资本化。企业家精神：不为手中已有资源束缚，努力追求机会，通过创新满足需要。——战略家不在于掌握多少资源，而在于支配多少资源。创新意识、创新能力和创新精神决定企业家和企业的成长—创新意识是基础；—创新能力是转换器(内在素质外在化);—创新精神是方向。企业家成长和企业发展的互动，二次创业、三次创业以企业家创新为前提。5““无事不学、无时不学、无处不学，成功之道也。无事不学、无时不学、无处不学，成功之道也。((朱熹）朱熹）改变假设关上你的心扉，世界将是一片空白。转变观念学习观念:“三人行，必有我师”；吉川英治给井植薰赠言：“除己之外皆为师”。危机管理：我们只是比别人早了30天；当企业面临困境再去调整战略为时已晚了（GATES）转变观念、改变假设•兼听则明，偏听则暗，不听则浑；•说得昀多的，就是听得昀少的；•倾听本身就是解决问题的办法：从来就没有救世主，创造新世界只靠自己；•克服心智模式:心智模式来自烦恼和知识两个的障碍；烦恼障碍包括物质和精神两个源；知识障碍来自自满。倾听接受、万事在已6看人家看不到的（视而不见）想人家想不到的（思而不深）听人家听不到的（听而不闻）做人家做不到的（为而不果）创新重点：自我超越；突破沉没成本、思维定势。意识感悟、思考运用企业家必须是冒险家！风险承担者7•观念创新是企业创新的先导,它是一个否定自我的过程，要超越固有的思维模式，打破旧的利益分配格局。•观念的创新是没有止境的，现有的新观念，经过了几年时间，可能就成了老观念了。•姜伟：毕业于辽宁中医学院、拥有药学大学学历、担任过辽宁省中药研究所药物研究室主任的沈阳飞龙公司总裁姜伟很早就在中国开发并推出减肥茶和营养口服液产品，是中国第一个把保健品市场做出上亿元规模的企业家。但由于他不懂市场营销理论中一个非常简单的概念“产品生命周期”，10年来一直不开发新产品，昀终导致企业一蹶不振，还闹出抢注“伟哥”商标的笑话，用别人的商标继续卖他早已没有市场的“延生护宝口服液”，区别只是将“液”变成了“胶囊”。没有受过一天管理培训的姜伟尽管后来写出了轰动一时的《总裁的20大失误》，但内心深处的感想并不能取代科学的管理理论，后来几次想东山再起都以失败告终。反面例子8•另一个悲剧人物就是史玉柱。史玉柱的失败原因也很简单，就是他不懂企业财务管理中的一个极为简单的规矩不能将流动资金用于固定资产投资。当时头脑已经极度膨胀的史玉柱一意孤行，将巨人集团所有的销售回款全部投入到巨人大厦的建设中，拿不到货款的供应商上门讨债并告到法院，银行存款为零的巨人集团只有破产。管理的创新（青岛啤酒）新鲜度管理物流管理事业部制金字塔理念···········网络管理用建工厂的钱建市场高起点发展低成本扩张9创新思维创新过程三阶段：•寻找目标---发现并界定问题；•构想创意---获得思维产品；•论证实施---证明并付诸实践。跳出思维定势•在思维实践中，每个人都形成了自己所惯用的、格式化的思考模型.•当面临外界事物时，能够不假思索地纳入特定思维框架进行处理。•太空人：广东/北京/香港10跳出思维定势哥伦布的问题：怎样把一只鸡蛋竖立在桌面上？A、跳出从众定势•不许标新立异！•枪打出头鸟！11B、跳出经验定势•经验的狭隘性：时间—空间—条件—历来如此的，便对么？跳出经验定势•传统就是前人的经验前人当时只能那样做我们现在不必那样做12这条裤子怎么回事？拓展思维视角•横看成岭侧成峰远近高低各不同哪里是庐山真面目？13这样的台阶怎么啦？A、拓展主体视角•自我：“我理解”、“我喜欢”•他人：“假如我是别人”已所不欲，勿施于人？14是老妇还是少女？B、拓展时间视角•现在：目前怎样？•过去：曾经怎样？•将来：以后怎样？15谁动了我的奶酪？变化多多我怎么办？发挥团队智慧团队协作：•三个臭皮匠顶个诸葛亮•怎样防止从众定势？16发挥团队智慧头脑风暴/参加者6-8人/围着圆桌规则1：禁止批评规则2：数量第一•创新思维是习惯关键在于天天练！•有了创意立即行动快鱼吃慢鱼！172.2.2重思企业的组织形式！经典的企业管理理论中，主要的组织形式经典的企业管理理论中，主要的组织形式有直线制、直线职能制、职能制、事业部制与有直线制、直线职能制、职能制、事业部制与矩阵制。矩阵制。需要更为新型的组织形式需要更为新型的组织形式•企业的组织结构要与企业的实际发展阶段相适应。将在什么时候、以怎样的方式形成自己的战略决策系统，要由这些企业中的企业家们来判断。企业家们应了解现代企业的基本组织形态及其一般演变趋势。成功的企业家们需要对企业的组织创新有所准备。18•美国从事管理咨询的卡尼公司对41家大企业进行调查后发现，优胜企业的组织层次比失败企业少3.9层。三株公司原来有7层组织，战线又广又长。当常德事件发生以后，繁多的层层上报下达以及传达、执行中的信息变味，致使贻误了时机，损失惨重。•联想公司的组织变化多，被人称为“联想爱折腾”。“没有一个不断创新的组织，企业的其它创新活动就不会有效，也不会持久的。”因为联想所在的计算机行业，技术变化快，市场变化快，人员变化快，如果企业沿用过去秩序井然的组织结构来以不变应万变，结果就只有被淘汰。联想在组织结构设计的指导原则值得所有企业考虑：市场优先，然后才是内部运行秩序。1987年以前联想是“平底快船”--人少，部门少，只要市场需要，人员和部门啥都要干，多种才能。网上文章“联想不是我的家”19•从1988年开始大船结构，这时联想已经是一个中型企业，组建了5、6个以产品类型划分的销售部，组建了以创办和管理分公司为主要任务的业务部，成立了以项目课题划分的若干个研究室的研发中心。1993年联想进入舰队模式--按产品组建事业部，把市场销售、研发和生产控制的权力下放给事业部，事业部要自己制定经营计划，自己制定价格、建立销售渠道和服务网络，年底根据销售业绩，自己制定奖金分配方案。这个管理模式为联想保持旺盛的活力和强大的市场竞争力起到了至关重要的作用。组织之外营销网络分销网络公司研究与实验室事业部产品开发部门技术转移中心试验和原型组制造部门3M的新结构203.3制度创新制度创新（InstitutionalInnovation）的简单定义，是引入一项新的制度安排来代替原来的制度，以适应制度对象的新情况，新特性，并推动制度对象的发展。晨鸣现象看管理制度的重要•1997年汉阳造纸厂被晨鸣兼并。当时晨鸣是山东省一个县级市的企业，带来了2个多亿，财大气粗的乡下老板。湖北有的是人才，2个多亿资金也不是拿不出来。为什么非得要将自己昀大的造纸厂交给别人呢？许多人感到困惑。整体而言，晨鸣派到武汉的人文化水平不高，14个人中只有3人有大专以上文凭。带头的陈洪国当时年仅32岁，也只是大专毕业,都不擅言辞。如今，许多干部和企业管理者公认晨鸣是外来和尚会念经。支撑这一变化的，是极佳的业绩。21•对晨鸣创造的业绩，人们有口皆碑；但对晨鸣管理模式，许多人并不欣赏。有人指出：晨鸣管理以罚为主，没有发挥人的主动性和自觉性，不是以人为本的先进管理方式。有人认为：晨鸣加大劳动强度，延长劳动时间，与资本主义发展初期的原始积累手段相像。但是，仔细思考一下，我们发现：晨鸣毕竟不是从事高科技产业的企业，作为一个从事传统产业的企业，它接管的国有企业均病入膏肓，如果没有晨鸣管理，晨鸣业绩只能是天方夜谭。原来汉阳造纸厂行政人员坐满5栋大楼；如今行政楼只剩下一栋，且经常空空如也。如果没有不能发现问题就下课的措施，数百铁交椅怎能快速搬掉？如果没有少发现一个问题罚款50元的规定，习惯了在办公室喝茶看报的人，怎么可能主动到生产一线去负责？•90年代初，汉纸发生了一场大火，造成损失上千万，三镇市民对此记忆犹新。为避免悲剧重演，历任厂长对职工苦口婆心说了多年，出台了多项禁烟令，但吸烟人数有增无减。而如今的武汉晨鸣公司，很难见到一个烟头。如果不采取吸烟一支罚款50元的措施，这种变化怎能出现？晨鸣接管前，几家造纸厂产品成本均高于市场价格，越生产越亏。如果不是通过加班加点，提高工效，把成本大幅度降下来，企业如何才能走出困境？22•治重症要用猛药。晨鸣接管前，有3家企业是停产的，汉阳造纸厂也处于半停产状态。如果继续靠银行输血维持，这些企业肯定包袱越背越重。正是由于晨鸣猛击几掌，它们才被激活，变成如今的摇钱树。晨鸣罚得人们心疼，逼着人们爱岗敬业，将严格管理落到了实处。任何先进的体制和机制，如果没有相应的管理模式相对应，其优势就无法得到体现。矫枉必须过正，这是晨鸣在湖北成功的秘诀。•4.如何具有创造力23爱迪生创造力的来源（1）—“我这一辈子要投身于发明，一直工作到死。这是我活在这世界上应该起到的作用。如果有来世，下一辈子我还要继续搞发明。”—他从12岁起就坚持将报刊刊登的幽默和趣闻记录在笔记本里收藏。爱迪生创造力的来源（2）—15岁时就已经读完了底特律公共图书馆的所有的书籍。在极其繁忙的实验生活中，他还每天挤时间通读3册古今东西方的书籍。—他非常喜欢在休息时与好友一起度过。亨利⋅福特、哈维⋅法伊雅斯德、约翰⋅巴罗兹是他的密友。如何具有创造力24克服阻碍创造性思考的9个坏习惯（1）—不问“为什么？”—不把想法记录下来—不回顾过去的想法—不表达想法—不用新方法思考如何具有创造力克服阻碍创造性思考的9个坏习惯（2）—不求更多—不努力做有创造力的人—不坚持到底—不能容忍创造性行为如何具有创造力25第1讲技术创新的过程、模式与机制摩尔定律（Moor’sLaw）•INTEL公司创始人之一：诺伊斯、摩尔与葛洛夫•摩尔观察了从1959-1965年的数据，而以1959年数据为基准，发现每隔18个月左右，芯片技术就大约进展一倍。•1965年4月，摩尔发表论文，提出“摩尔定律”。•摩尔定律（1965年）：集成电路上可容纳的零件数量，每隔一年半左右就会增长一倍，性能也会提升一倍。26Price曲线（S-shapedCurve）•S型曲线规律•当技术的渐进性改进出现锐减的收益时，技术自身已经非常近于技术极限。•对于一条对称的S曲线，当R&D产出率达到其昀大值时，技术改进的潜力一般还剩一半。•当技术发展趋近于饱和极限时，必须完成重大创新，使技术从一条S型曲线跃迁到更高层次的S型曲线。创新的分类（1）•创新：新产品（思想）或新工艺的首次成功的商业化（1）“持续性技术”（sustainingtechnology）：改善产品的性能（2）“破坏性技术”（disruptivetechnology）：昀初性能很差；针对非主流市场用户[真空管技术v.s.晶体管技术]结论：（1）领先制造商的衰落往往是由于外部后起之秀的破坏性创新引起的；（2）公司所能做的最好事情莫过于：创造适合激进想法的发展条件。27创新的分类（1）•《奥斯陆技术创新统计手册》(1993)产品创新类型：（1）重大产品创新：指一种其用途、性能、特征或使用的材料和部件与以往制造的产